Ездили несколько раз к морю с этой конторой. Что хочу сказать, бухгалтер Анжела грамотный, терпеливый и внимательный специалист, водители настоящие профессионалы, с ними не страшно, пару раз была сопровождающая Евгения Дмитриевна, просто хороший человек, это значит ничего не сказать про нее, она отличный человек, внимательна ко всем, особенно к детям, все кто попадал в её заботливые руки об этом знают.
Мы и дальше бы с этой конторой ездили, если бы не один неприятный случай, когда объединили отдыхающих из двух разных маршрутов в один автобус, пассажиры узнали об этом только в автобусе, когда началась путаница с посадочными местами и со сломанным креслом. Сюрприз был впереди, когда выехали из города нам объявили, что придется "прогуляться" до Крыма, расчет был верный, с "подводной лодки" уже никто не выпрыгнет. На возмущения сопровождающая с недоумением удивлялась "не знаю, что им надо". Ехали "весело", половина автобуса была с детьми, четверть автобуса милые пенсионеры(действительно, хорошие люди), четверть пассажиров ехали так как они привыкли вести себя дома, к тому же чужие дети их раздражали. В итоге, отдыхающих с детьми, которым было нужно в Анапу , от Темрюка протащили в Крым до Феодосии, потом уже отвезли всех в Анапу(логика курса не понятна, Темрюк от Анапы в 20-ти минутах езды) ... 36 часов в автобусе!!! Вместо заявленных 21. На обещание написать негативный отзыв попросили войти в положение, оказывается, нас забыли обзвонить и сказать о возникших проблемах, все свалили на бухгалтера.
Хочется сказать, чтобы удержаться на плаву, при возникновении проблем финансовых и других, все решается не за счёт комфорта ваших клиентов, свои услуги вы предоставляете не бесплатно. Совсем недавно от общих знакомых узнали, что при обзвоне люди начали отказываться от поездки и забирать деньги, поэтому остальных не стали обзванивать. Если бы не этот факт, отзыв писать не стала бы.
Юлия Ильюхина
Level 3 Local Expert
June 21, 2024
Уже не первый раз уздила на море от этого агенства. Очень нравится.
Гид Анна очень трепетно и внимательно относится к пассажирам.
Водители Евгений и Александр уже не первый раз благополучно и с комфортом доставляют отдыхающих к месту назначения .
Я очень благодарна, что существует эта компания .
Спасибо Анне, Евгению, Александру!!!!
Елена Б
Level 2 Local Expert
July 26, 2024
Ездили в Анапу с этой фирмой.Спасибо большое !!!!сопровождающей Анне - лучшая из всех, с которыми ездили, а так же водителям Евгению и Александру, доехали быстро и с комфортом. Успехов и процветания вашей команде!
Валентина Трусова
Level 8 Local Expert
May 14, 2024
В последние годы беру путевки только в этом агентстве. Очень внимательные и отзывчивые люди. Особая благодарность Нине Васильевне, которая никогда не оставит без внимания пожелания посетителей. Спасибо Вам бошьшое! Желаю дальнейшего процветания и неиссякаемый поток туристов, которые воспользуются услугами Вашей фирмы.
1
Инкогнито 4494
Level 2 Local Expert
July 12, 2024
НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Путёвка в тур фирме на 10 ДНЕЙ И 9 НОЧЕЙ, а на самом деле девять дней. За десятый день оплата в подарок турфирме. Выезд из Анапы в 8 утра. Что не соответствует условиям путёвки. Людей из постели вытаскивают до высиления. Сопровождающая Анна.
1
Яна К.
Level 10 Local Expert
July 6, 2022
Неоднократно ездила отдыхать от этой конторы (так как они работают с профсоюзом) и всегда довольна!!! Мало того, что за счёт профсоюза дорога (на автобусе, но автобусы всегда отличные) бесплатно, так и отдых обходится минимум: Кабардинка (6200 за 10 дней) , Судак (9000 за 10 дней). Есть и другие варианты. Обслуживание очень вежливое, при вас всё решается: место в автобусе (выбираете из свободных), звонок на место заселения для уточнения всех вопросов, точные данные посадки и высадки, и чтобы не было ругани и суеты ещё и провожают в день отъезда с чётким контролем кто и где (а чтобы вы не забыли про отъезд, заранее звонят или смс присылают откуда и во сколько)
3
Show business's response
Евгений Сигида
Level 7 Local Expert
August 26, 2022
Проверенная, надёжная турфирма, давно на рынке, всегда подберут тур по бюджету, для постоянных клиентов скидки.