Облаодоканал находящийся по улице Труда, оставил самые неприятные эмоции...В кабинет людей не пускают, договора заключаются в каридоре...,ручек нет, приходится искать у людей стоящих в очереди. Есть такая Нина Ивановна, которая по телефону, отвечает очень не красиво, грубит! Очень не приятное место и обслуживание! Нельзя так, Вы же с людьми работаете.
4
Елена Н.
Level 2 Local Expert
October 30, 2024
Должны были приехать опломбироаать счетчик. Не доехали. Не нашли. Не позвонили. А были ли вообще. На звонок мой им нагрубили, наорали. Сказали вам надо, найдете машину и меня прив езете ,ещё и нахамила. Лучше с людьми научитесь разговарить.
2
1
Денис Банцерж
Level 8 Local Expert
March 13, 2024
Приятно удивлён обслуживанием. Обратился по поводу изменения количества проживающих в квартире. Вышла очень милая сотрудница, быстро всё объяс нила, дала бланк заявления, пока писал заявление она сделала копии моих документов. И на этом всё! Пробыл там буквально 10 минут. Вот это уровень обслуживания! Выражаю искреннюю благодарность!
3
Сергей
Level 15 Local Expert
January 17
Девушки проконсультировали еще в коридоре на счет проверки счетчика и другим вопросам, не пришлось стоять в очереди, люди сам и создают кипишь и неразбериху в ожидании, нужно будь чуть добрее)
Кристина Н.
Level 4 Local Expert
October 14, 2024
Дозвониться не реально, просто никто не берёт трубку. Звонишь с утра тишина, днем- тишина, к вечеру тоже самое. Причем не один день. Руководство, наведите порядок.
5
Сергей Михайлович Мальцев
Level 11 Local Expert
August 1, 2024
Сообщили, что срок поверки счетчика воды истек и платеж начисляется с коэффициентом 186. Заменил счетчик. Приехал в башню с паспортом нового. Ждал в очереди 5 минут. Все зарегистрировали в лучшем виде. Работают очень четко, быстро, никакой волокиты. Сообщил, что в колодце у дома задвижка сломалась, и я оставил заявку в Облволоканал. Будут звонить насчет опломбировки счетчика, но в случае аварийных работ опломбировку перенесут. Все доброжелательно, логично . Уважение!
1
Василий Стручёв
Level 10 Local Expert
August 12, 2024
Всем здравствуйте. Я затрудняюсь поставить оценку можно ссылаться на не хватку времени но позвольте за четыре часа не дозвониться ну это просто отпад, уважаемые руководители примите пожалуйста меры но нельзя же так относится к своим клиентам, унижение да и только,а может руководитель и не интересуется работой своих подчиненных , хуже организации не встречал,отдел по начислению уплаты денегза воду вообще трубку не берет, поэтому наведите порядок.
15
1
Людмила Федина
Level 4 Local Expert
January 11, 2024
Приятно удивлена. Обращалась по вопросу акта поверки счетчика на воду. Очень интересный подход к вызову сотрудника для общения. Надо просто постучать в дверь, и к вам выйдет работник. Здорово! Делают ксерокопии документов сами. Это плюс! Сотрудник внимателен, вежлив, оперативен. Организации - респект!
2
5
Виолетта Романина
Level 3 Local Expert
November 11, 2024
Дозвониться до организации НЕВОЗМОЖНО!
Увеличите количество сотрудников , которые могли бы поднимать трубки !
Целый день звонить , а потом приходиться по простым вопросам ехать на труда !
Вы как вообще там !!
7
Даша Ефименкова
Level 7 Local Expert
August 22, 2024
Позвонила, хотела узнать по оплате (есть пара моментов, которые хотела уточнить) - выслушали и бросили трубку - так удобно, да 🙈
7
1
Лидия П.
Level 13 Local Expert
August 17, 2023
Ничего хорошего ни в обслуживании ни в работе с клиентами. С 10 августа и по 15 августа 2023 объявили что электричество отключили и с клиентами не работают на Труда 1 . Сидят в телефонах , ничего не делают. Ни у кого ничего спросить нельзя, грубят, но наверное зарплату получают в полном объёме. Бог им судья. ( но почему-то на первом и втором этажах электричество есть). Другие службы в Калуге уже как-то наладили работу с населением. Это калужская Сбытовая Компания, на Тульской 16 а центр. Учитесь быть вежливыми с клиентами и будет всем хорошо.
11
Виктория П.
Level 4 Local Expert
December 9, 2024
Не возможно дозвониться! На телефон не отвечают неделю!
3
1
Марина Афанасьева
Level 4 Local Expert
October 23, 2024
Невозможно дозвониться!!! Зачем стоит телефон???
5
Ирина Грахова
Level 15 Local Expert
June 7, 2023
Хуже места просто нет! Персонал как и его начальство наглые, хамоватые, чувствуют себя там королевами и нагло в лицо говорят что им никто не указ и они не боятся ни жилинспекции, ни прокуратуры. Какие бы вы доку менты им не показывали они в них даже не посмотрят. Написала заявление по поводу проверки возможности установки счётчиков- меня игнорирую уже 3 неделю! К этим только с включённым диктофоном и все документы под подпись! Хамы не только сотрудники!
15
1
Юлия
Level 8 Local Expert
October 28, 2023
Неужели количество негативных отзывов недостаточно для руководства водоканала?
После последнего посещения даже проскочила мысль устроиться туда на работу и показать населению наконец-то уважение, внимание, заботу и показать как надо работать с людьми.
Сделайте уже что-нибудь со своими коллегами! Научите их разговаривать.
12
Elish 1
Level 8 Local Expert
March 30, 2024
К ним не реально дозвониться , убедительная просьба провести беседу с персоналом ,себя не уважают работают за к опейки , пусть хоть ценят время других людей .
13
1
Дмитрий Горбатовский
Level 30 Local Expert
December 14, 2023
В целом, нормальное обслуживание, и само здание довольно интересное.
1
4
Игорь
Level 4 Local Expert
February 7, 2024
В Китай проще дозвонится, чем в водоканал. Трубку не берут от слова совсем. И это я только л/с узнать хочу. Как тогда данные передавать?
17
Иван Чепурин
Level 3 Local Expert
August 28, 2024
Вообще телефон у людей отсутствует как таковой!
4
Елена
Level 11 Local Expert
August 15, 2023
Самая ужасная организация в городе Калуга! Отвратительные, на телефон не дозвониться вообще и никогда, начилисли оплату за нулевое показание счетчика
15
Евгения калуга
Level 13 Local Expert
August 29, 2022
Трубку не берут, а если и берут то сбрасывают. Вообще отношения отвратительное, работники ни какие!приходят штаны протирают,позор
11
ErPa
Level 6 Local Expert
November 11, 2020
Полный обман с начислением по Козельскому району.
С апрель 2019 года, приходили нулевые квитанции, а в сентябре 2020 года пришло сразу 2 500, ссылаются на то, что счетчики просрочены, при этом что никто в данной квартире не зарегистрирован и не проживает.
До апреля 2019 года обслуживала УК и все было хорошо, а потом забрали себе.
Видно денег не хватает для Калуги.
Работают хамки, слушать совсем не хотят. Отвечают на вопросы сразу все 3 хамки (которые сидят в кабинете), а потом ты еще и виноват остаешься (потому что слово вставить не дают).
Прошу руководство принять меры.
9
Денис Новиков
Level 4 Local Expert
April 11, 2022
Ужас а не персонал, грубые отказали в перерасчёте оплаты не выполняют свою работу, пришлось идти к директору и решать проблему
7
лидия голикова
Level 2 Local Expert
October 16, 2022
Три месяца не могу.сообщить показания счетчика не берут трубку .у меня автоплатеж
7
Владимир Перидриев
Level 8 Local Expert
September 18, 2020
В целом понравилось обслуживание. Всё молодцы, помогают на все вопросы спокойно отвечают. Быстро обслуживают. Даже не ожидал такого. Молодцы.
2
Аленка
Level 7 Local Expert
February 13, 2020
На первом этаже расположен недорогой магазин ритуальных товаров. На втором этаже находится отдел ЗАГСа который выдаёт свидетельство о смерти, отдел регистрации захоронений и муниципальный отдел оформления похорон. На третьем этаже расположен водоканал.
4
3
Натали Степанова
Level 10 Local Expert
February 25, 2020
Местечко конечно подобрали, по мне не очень приятно, проходить первый этаж с похоронными услугами, а так все нормально
2
Евгений Анисин
Level 5 Local Expert
October 4, 2020
Полная задница на телефон ни когда не отвечают, хамят их на профпригодность проверить надо за скотское отношение к людям
12
андрей т.
Level 4 Local Expert
July 6, 2020
Воду в Калуге без фильтров категорически советую не пить, знаю тех, кто попадал в больницу после употребления.
5
Личман Сергей
Level 19 Local Expert
October 30, 2020
Работают хорошие люди, очень многих знаю из этой организации.
5
Стасев Игорь
Level 20 Local Expert
May 23, 2020
Водоканал - он и есть водоканал. Персонал от СССР. Да и работа с тех же времен
4
Евгения
Level 26 Local Expert
March 26, 2020
Организация хорошая. Но долгий срок ожиданию подключения. 18 месяцев.
1
1
Павел Павлов
Level 13 Local Expert
February 27, 2020
Самые отзывчивые работники коммунального хозяйства.
1
7
Дед
Level 10 Local Expert
March 18, 2020
Можно оплатить без комиссии, можно поговорить, но ходить туда не очень хочется. Мрачновато...