Отвратительно работают!! Написали заявку на замену счетчика аж в феврале, сказали что ждать полгода. Позвонили в августе - пока не дошла очередь, ждите. Сентябрь - тишина. Пришлось идти в офис, оказалось что эти ... нашу заявку ПОТЕРЯЛИ!! Теперь еще ждать придется, обещали что в течение двух месяцев сделают. Если опять все не потеряют, конечно. Итого почти год прошел. А платно поставить - три тыщи и в удобное время без очереди. Думаю, специально заявки теряют, как иначе объяснить такую халатность.
sergey sibotin
Level 3 Local Expert
September 6, 2024
Организация привыкла принимать безответственные решения, которые не приводят к решению проблемы, а потом предъявлять претензии абонентам под разными предлогами.
Елена Радченко
Level 6 Local Expert
December 6, 2024
Спасибо сотруднику. Получила подробную консультацию по необходимому вопросу.
эльвира р.
Level 5 Local Expert
January 26, 2023
Сотрудникам этой компании срочно нужно пройти обучение по работе с обращениями от населения.
Все началось с того, что в один прекрасный день мне пришла квитанция с показаниями на 300 квт больше, чем я указала.
Естественно я написала обращение с просьбой разобраться в этой ситуации.
Но не тут то было. Вместо того чтобы поднять свою пятую точку, сверить реальные показатели и прислать ответ типа " Произошла ошибка, приносим извинения" Мне пришел ответ смысл которого в том, что я должна сама во всем разобраться и прислать им доказательства того что я права.
Сотрудник изначально считает себя богом и все вертится вокруг него. Им ни кто не объяснил, что поскольку квитанции рассылает их компания, то и ответственность за ошибки тоже лежит на них., что с посредниками к которым они обращаются за показателями, они должны разбираться сами, что если поступило обращение будьте добры отработать его и предоставить исчерпывающий ответ. Не знаю от куда у сотрудников КСК такой гонор, то ли от безнаказанности, то ли от безграмотности, но учить их нужно однозначно.
26
Наталья Ямщикова
Level 17 Local Expert
March 20, 2024
Ни по одному телефону не дозвониться. Пол дня звоню и слушаю музыку. Безобразный отношение к людям. Давно поменялся собственник, а у них всё старый собственник в квитанции.
4
1
Александр
Level 29 Local Expert
February 20, 2024
Обманывают граждан , отправляют смс с долгамипо тем счетам что мне не принадлежат , а я чуть не оплатил его . Хорошо что проверил , бардак полный , нельзя даже дозвониться
5
Ирина Л.
Level 6 Local Expert
December 19, 2022
Для чего дают в квитанциях тел. горячей линии КСК - не понятно, ни когда, ни кто не отвечает!!! В последний раз - в надежде, что дозвонюсь слушала музыку и тупой автоответчик, который многообещающе - то уменьшал, то увеличивал время ответа оператора, в результате прождала больше 30-ти минут и безрезультатно... Комментарии излишни!!! А в квитанциях адрес-Маркса 126. И кому верить???!!! В наше время эпидемий, имея столько средств связи и коммуникаций, зачем собирать толпы людей в офисах и заставлять их ехать за простым ответом в общественном транспорте на другой конец города!!! Или это опять для УДОБСТВА людей???!!!
18
Алексей Щекодин
Level 12 Local Expert
April 23, 2023
Персонал на Маркса 126 великолепен,грамотные менеджеры по работе с клиентами , решают все вопросы оперативно, вот на Маркса 100 не знаю ,, пойду завтра знакомится.
2
7
Валерия Апарина
Level 6 Local Expert
March 16, 2023
Прислали смс о задолженности по лицевому счету на 400₽. Только это невозможно, так как мы только переехали из Ростовской обл. и тут жилье еще не приобрели. Спрашивается, откуда лицевой счет появился??? Но получить ответы не удалось, на телефон никто не отвечает
12
1
Ани К.
Level 2 Local Expert
June 30, 2023
Разводят на деньги, ***, отправляют смс аж на Алтай, якобы задолженность по электроэнергии, угрожают судами...не обращайте на них внимание и ничего не платите, скоро их прикроют.
7
Ольга Баранкова
Level 4 Local Expert
October 2, 2023
Договор сделали грамотно и быстро. Подписание заняло минимум времени, теперь ждём почту! И
Создание личного кабинета.
2
3
denikin 1.
Level 7 Local Expert
July 4, 2022
Очень приветливые сотрудники. Главное, чётко знать, что хочешь. Ну и шоколадка всегда в помощь. Если и есть косяки, то это система виновата, а не личности. Всё они живые люди, как и мы.
1
22
denis p.
Level 2 Local Expert
May 12, 2022
Не знаю где в кск отзывчивый персонал,покажите мне где этот персонал. Зашел, поздоровался, а затем на меня не обращали внимания минут 5 занимаясь своими делами, затем все же соизволили спросить по какому я вопросу, дали мне заполнить 2 формы, на вопрос можете мне помочь мне сказали, вы писать не умеете? а мы в этом виноваты . Я думаю, что те малочисленные отзывы про хороший персонал ,делают люди которые как то связанны с этой конторкой, Именно поэтому под их отзывами так много дизлайков.
18
1
Рубен Суварян
Level 13 Local Expert
July 1, 2023
Ну то что это шарашка рога и копыта это и так понятно. Персонал обсалютно безграмотен, не отвечают за свои действия и последствия у них задача только срубить бабла при этом ни за что не отвечают. Не связывайтесь с этой шарашкой не советую электричество по 8.5 за кВт. Это конечно сильно. Деньги уходят как в черную дыру.
Обращаюсь к начальнику этой шараги. Обучи персонал как надо разговаривать с людьми.
12
Павел Павлов
Level 11 Local Expert
December 14, 2023
Долгое обслуживание, внутри как в 80-е, договор делали 2 месяца, месяц потом ещё подписывали.
4
chirk71
Level 11 Local Expert
March 29, 2024
Открыли новый пункт обслуживания,всё рассказали,пояснили.
1
2
Юрий Анохин
Level 13 Local Expert
June 13, 2023
Очень полезная организация. Работают чётко. Вот только фото не соответствует истинному адресу.
9
Софья Шпакова
Level 7 Local Expert
November 19, 2021
Отзывчивый персонал. Всё объяснили чётко и быстро. На все вопросы дали чёткие и понятные ответы. Всё необходимые документы сделали быстро. Я осталась довольной.
23
Александр Крамской
Level 7 Local Expert
August 23, 2022
Это ужас а не компания! 🤦♂️
Пол года не присылают квитанции на оплату электричества а потом присылают сообщения что подадут в суд за неуплату. Все квитанции всегда есть а ихней нет. Такую тупость ещё не встречал. 🙈
19
1
Юрий Б
Level 10 Local Expert
December 9, 2021
Это официальный развод на деньги! Почему мы должны покупать электроэнергию через посредника, который накручивает от цены горэлектросетей? Почему для коммерческого использование квт дороже? Потребление у предприятий больше чем в квартире и многим платить 8 руб за квт это не посильно, это так у нас гос во поддерживает малый и средний бизнес, назначить посредника монополиста и драть в 2 дорога!!!!
22
1
Олег Муратов
Level 11 Local Expert
April 6, 2024
Сотрудники вежливые. Свою работу знают. При обращении всё быстро сделали.
1
Светлана Дугина
Level 14 Local Expert
June 15, 2024
Обманывают путем СМС сообщений задолженности по чужим лицевым счетам , с угрозой, если не оплатим то подадут в суд!
2
Роман Клюев
Level 9 Local Expert
July 16, 2022
Ну не знаю как другим, но мою проблему решили. Выслушали, подсказали специалиста по моему вопросу. Только, вот вход расположен как то не удачно.
1
6
K456 К456
Level 6 Local Expert
April 21, 2023
За 10 минут до конца работы сотрудники закрывают офис. При этом обманывают посетителей, что они до 6 вечера. На самом деле рабочий день заканчивается раньше, по телефону дают ложную информацию
8
Иван Д.
Level 3 Local Expert
October 1, 2023
Ужасная контора , как по телефону так и при посещении.
6
1
SLCBladeX
Level 17 Local Expert
July 12, 2022
Было пару вопросов, которые не решались в порядке дня. Но сотрудники очень вежливые, объяснили что к чем и что делать. Спасибо
10
Юрий Бутеров
Level 17 Local Expert
April 10, 2023
Общался несколько раз по телефону, всё мои проблемы решили, приветливые
10
Виктор
Level 7 Local Expert
October 21, 2022
ДДС работает до 17:00. Если у вас случилось ЧП в 17:30 даже не звоните, никто не возьмет трубку, всем пофиг.
8
1
1 1
Level 4 Local Expert
October 30, 2022
Если в вашем доме поставщик теплоснабжения КСК, то будьте готовы к постоянным, не прекращающимся проблемам с отоплением. На мой взгляд это самая худшая организация, которую вы можете выбрать.
8
Диана Б
Level 4 Local Expert
January 20, 2021
Кошмарное отношение на горячей линии!!!
Им звонишь чтобы узнать сумму оплаты и куда платить (так как нет возможности получить квитанцию) а они тебя еще и обсирают. И там как на подбор, берут сотрудников, только на работу бабский пожилой колхоз, который любят только скандалить и возмущаться, вместо того чтобы спокойно обьяснить: сколько и куда платить!!!
Обращалась по адресу г. Калуга ул. Кирова по номеру 277740
16
2
Oleg
Level 6 Local Expert
October 17, 2021
Странная у вас, господа, система онлайн оплаты через лич. кабинет. За 10 секунд надо дождаться кода подтверждения, который может поступить и на 6-й секунде,успеть его ввести и активировать.
5
Цветочек
Level 7 Local Expert
August 5, 2022
Очень понравился персонал. Всегда готовы помочь.
1
10
лара лебедева
Level 9 Local Expert
October 13, 2021
Место в холле нет вообще, даже холла нет и света нет, и если у Вас будет небольшая задолженность, готовьтесь сдерут в 4х краном размере, возвращать будут долго
13
alik a.
Level 3 Local Expert
May 7, 2021
Кск, позор иметь сайт, пустой и не о чём. Не зарегистрироваться, не войти в Л.к. Пишешь
на емайл "404" . Вот и думай, как из замакнутого круга выйти. Зато рекламный баннер воткнул!
Молодцы.
16
1
Lyubov P.
Level 2 Local Expert
March 17, 2021
Хочу выразить благодарность сотруднику кск Обнинск Андриенко за чуткое отношение и содействие в решении моего вопроса. Спасибо!
14
Полина Теренина
Level 8 Local Expert
July 21, 2022
Ни кто. Ни чего делать не хочет.....
Сидят места просиживают только.....
12
maryysw
Level 14 Local Expert
January 21, 2022
Сотрудницы на горячей линии настоящие хамки. От них не дождешься помощи в решении проблем.
12
1
Сергей Никитин
Level 17 Local Expert
November 17, 2022
Работаю с ними лет 6-7, проблем никаких.
2
9
Юлия Владимировна
Level 12 Local Expert
June 14, 2021
Сотрудники отзывчивые. Помогли нам очень оперативно.
15
Владимир Алексеев
Level 4 Local Expert
October 21, 2022
Профессиональный подход к работе
1
9
В
Level 5 Local Expert
August 23, 2022
Служба, где никто и никогда не отвечает
13
1
Nikolai
Level 8 Local Expert
March 20, 2021
Деньги дерут, за качество не отвечают..
- Не нравится? Походи по рынку, поторгуйся...
14
1
Гринько Оксана
Level 7 Local Expert
February 17, 2021
Хамы. У них до сих пор запрет на прием граждан. Сами себе придумали. Закрыли дверь на клюшку, сидят балдеют.
13
1
alex s.
Level 9 Local Expert
January 28, 2021
Сотрудники не компетентные. Не могут ни на один вопрос ответить.
Хотел узнать, что нужно сделать, чтобы пересчитать тарифы, - ответить не смогли, кинули ссылку на какую-то статью типа "сам читай!"
15
1
Кристина
Level 13 Local Expert
May 3, 2021
Компания застрявшая в СССР, теряют платёжки, неверно считают тарифы, орут на поситителей
12
2
Петр С.
Level 2 Local Expert
February 19, 2021
Невозможно дозвониться,сайт вообще не работает,шарага в общем!
11
1
Александр Ковальский
Level 11 Local Expert
February 5, 2018
Два раза здесь был и два раза меня отправляли собирать нехватающие документы. Почему нельзя сразу сказать какие документы собрать? Ну и непомешало бы общаться с гражданами поснисходительнее, а не как с собаками. Плюс при мне две сотрудницы спорили кто из них будет делать и пришли к выводу, что никто, потому как пол дня не хватит что бы составить договор.. Вот такие вот дела там((
16
1
Константин Лукич
Level 30 Local Expert
October 26, 2021
Шарашкина контора 🤦♂️
11
1
Ольга К.
Level 3 Local Expert
February 5, 2020
Самый лучший руководитель обнинского отделения ПАО,,КСК,,.
15
Анна А.
Level 2 Local Expert
February 27, 2020
Ужасные сотрудники. Им надо за сборную по футболу выступать. Отлично футболят.