Kami
222 reviews
March 7
Знакомство с компанией Ками произошло весной 2023 года. Познакомился с Сергеем, представитель компании из города Пермь. Расписывать все как было-целая история. Хочу отметить людей, которые были причастны к покупке уже 2 станков. Живу на Дальнем Востоке и какое отношение было-замечательное. Сергей-самый настоящий специалист своего дела и мужик с большой буквы. Благодаря ему, его отношению, принял решение о покупке сначала фрезерного Филато оптима 2030 с авто сменой инструмента летом 23 года и теперь присадочного ЧПУ бивер. У меня слова благодарности этому человеку-не могу расписывать все это, только можно внутри прочувствовать его отношение. На связи всегда, консультации , решение всех вопросов, которые возникали на протяжении всего периода. И даже сейчас, после покупки, Сергей всегда на связи, отвечает на вопросы, советует как улучшить какие-то моменты в работе. Также хочу отметить Романа, который два раза прилетал и настраивал станки, а также Артема, который принимал участие в решении некоторых вопросов по настройке станка удаленно. Приятно иметь дело с такими ребятами🤝. Фрезер работает полтора года-вопросов нет. Присадочник запускаем в работу, станок полностью настроен. Спасибо ребятам за такое отношение. На душе приятные эмоции от всего процесса. Для кого как, для меня деньги не малые и всегда хочется, чтобы оборудование приносило пользу, а не стояло как металлолом. Если Сергей сказал-значит, так будет. Я был спокоен как при покупке первого станка, а также вообще не было сомнения, где покупать второй. По первому станку-за полтора года работы вопросов нет, по второму пока сказать ничего не могу, тк только запускаем.
PS: ребята, это настоящий отзыв, никаких выдуманных историй и всего такого. Написал так, как все было и чувствую внутри себя по тому отношению, которое описал. Не знаю кому и как, ко мне ,лично, было отношение очень достойное. Не могу ответить почему, видимо, энергии сошлись, или звезды). Обращаюсь к руководству компании оценить Сергея, Романа, Артема за их отношение. Молодцы ребята!
2
November 20, 2024
ЧПТУП "ФлэтМебель" Беларусь, город Гомель. Приобретали пильный центр EXCITECH EP 330, во время шеф монтажных работ станок не был выставлен по уровню в процессе эксплуатации (6 мес.)было выявлено много недочетов по его работе по всем рекламациям поставщик отказывается от гарантийного ремонта.Платный ремонт готов предоставлять, но он проходит в перерывах между пуско-наладками, тем самым производство вынуждено простаивать. По сути гарантия после подписания акта заканчивается...После нескольких выездов 6-7,так и не удалось добиться нормального качества распила лдсп.Так же постояннно нужно подстраивать настройку размера пиления... В общем, отношение к клиенту после получения денег за станок никакое.... Очень жалеем, что приобрели оборудование у данной компании
12
1
November 29, 2024
Город Ульяновск , благодарен компании " Ками " за их ответственность и компетентность сотрудников, отдельную благодарность хочу выразить мастеру , Сергею Панову , это Специалист своего дела с большой буквы !! Была проблема с винтовым компрессором и никто , абсолютно никто не смог мне помочь . С мастером Сергеем были целый день на телефоне , в итоге , дистанционно прошили компрессор и все настроили, как итог , все отлично работает ! Хотя другие мастера даже не смогли найти проблему ! Надеюсь данный сотрудник на особом счету у руководства , таких специалистов сейчас найти - на вес золота !
3
3
January 24
Купили плоттер Filato Digicut 1625. Из больших плюсов, плоттер был в наличии на складе, даже их было несколько. Несмотря на небольшое недопонимание с Алексеем (менеджером по продажам) в начале взаимодействия, было оказано полное содействие в решении всех возникших вопросов при продаже и отгрузке оборудования. Все вопросы решались оперативно, профессионально. Отдельное огромное спасибо руководителю склада Валентине Геннадьевне! Решила все возникшие вопросы на высшем уровне. Более того, проявила индивидуальное, активное, а главное человеческое отношение и понимание к моим проблемам, как покупателя! В сухом остатке, большой плюс в наличии оборудования. Лучшее взаимодействие в лице Алексея и Валентины Геннадьевны. Очень довольны!
2
1
February 20
Недавно я обращалась в техподдержку Ками, и у меня остались только положительные впечатления!
Что понравилось:
Быстрая реакция: 💨 На мой запрос ответили очень быстро, что было неожиданно приятно.
Знания специалистов: 👩🔧 Команда профессионалов хорошо разбирается в своих вопросах и легко объясняет сложные моменты.
Эффективное решение: 🔧 Все проблемы были решены без заминок, и я получила практичные советы по использованию оборудования.
Доброжелательность: 😊 Общение было приятным — сотрудники были вежливыми и готовыми помочь.
Заключение
Рада, что обратилась в техподдержку Ками. С уверенностью могу сказать, что эта команда действительно заботится о своих клиентах и делает все возможное, чтобы помочь!
March 5
Приобретали у данной компании несколько станков. Менеджер отработал хорошо, договора подписали быстро, оплату мы произвели оперативно. Срок поставки одного станка просрочили на 2 месяца. По этому же станку произвели ПНР, за тем мы в течении недели подключили вытяжку и приступили к работе. Станок начал сигнализировать о перегреве головы и стекла защитные стали перегорать. Мы работу остановили и сообщили о проблеме. сразу скажу что выезд специалиста платный при любом раскладе, не важно гарантийный выезд или нет. Приехал специалист, поднял порог температуры в программе, пограл настройками и уехал.( по сути ни чего не сделал). На следующий день еще один счет выставили за ремонт, якобы он не гарантийный,хотя ни чего не предупреждали. Итог: 2 месяца просрок в поставке, не полное осуществление пнр, выезд по гарантии платный( и совсем не дешевый), приехать поменять порог температуры в настройках еще 30 тр. После такого на врятли будем с ними работать. Всем удачи
February 1
Воткинск, Сергей Мещяряков!!! Покупал в этой фирме кромкооблицовочный станок Osterman 6TF, станком доволен!!! Еще покупал сверлильно присадочный станок, тоже доволен!!! Про сервис хочу написать, его нет от слова совсем, с кромочником мучались своими силами, специалист который приехал на установку станка сделать ничего не смог( было три или четыре года назад) может сейчас что то поменялось конечно, сверлилка Osterman 21, сломались подкладки которые прижимают деталь, на сайте есть запчасть а купить ее нельзя, обращался к специалистам, постоянно перекидывают с менеджера на менеджера, на свои крутые склады и тому подобное, но вопрос все еще не решен)))Сервис ноль!!!
1
January 9
Добрый день! Описываю минусы: в сентябре 2024 года подписали договор на поставку мебельного оборудования . В сумме четыре станка на 5 500 000 рублей. Из четырех единиц промышленных станков три штуки получили без нарушения сроков. НО, СТАНОК JM 4 (Z Z 4 A) станок для обработки прямолинейной кромки стекла пришел НЕКОМПЛЕКТ!!! Инженер-наладчик 21.11.2024 произвел шеф -монтажные работы двух станков. А указанный выше станок не наладил!! И в итоге! Стоит железо за 1 113 788 рублей, а не РАБОТАЕТ! А федеральная фирма СТАНКИ РУ не дает конкретный ответ, когда будет полный комплект станка!! И менеджеры футболят !!! Главное, мы отвалили пять миллионов рублей. А остальное из не волнует!!! ЕЩЕ, копировально -Фрезерный станок НЕ Пришел! И точный ответ мне никто не дает!!! Друзья, параллельно покупали оборудование на другой фирме! Три станка пришли и запущены в рамках договора!!! А СТАНКИ Ру футболят! Виноваты все , но не они! Не рекомендую!!! История продолжается! До менеджера Виталия дозвонились с 10 раза. Станок стоит без запчастей
7
August 31, 2024
Купил у Ками фрезер 2*3 м. Плюсы. Был в наличии у Ками на складе. Оплатил, привезли и запустили быстро. У Ками есть сервис , работает шустро и четко - это очень важно.
Из минусов - китайскость станка. Например, чтобы снять кожух аспирации надо иметь 3 инструмента. Я то допилил чтобы это всё снималось одной рукой и быстро и много еще чего переделал для удобства работы и снижения энергопотребления. Это не испортило моего впечатления от станка, но вас предупредить должен. Такие станки людям без рук и головы противопоказаны.
4
6
June 5, 2024
Город Воронеж. Хочу выразить свою большую благодарность компании КАМИ ( гарантийный сервис) , и в частности Евгению из города Брянска !!!
Парень очень быстро и грамотно произвёл ПНР нового токарного стонка и в дальнейшем через несколько дней приехал и починил ленточную пилу .Заявка была ещё вчера ,а сегодня уже всё работает ( такая оперативность просто поражает ! ))Прошу Руководство компании рассмотреть возможность поощрения данного сотрудника премией. Честно я в шоке за оперативность и профессионализм.
Спасибо Вам большое за таких сотрудников, и ВАМ в целом.
4
3
April 12, 2024
Город Коломна! Выражаю огромную благодарность организации за качеств енный сервис, отдельная благодарность Настройщику Максиму за его профессионализм и компетентность, настроил идеально купленное оборудование в Вашей организации, обучил настройкам и проконсультировал максимально для самостоятельной качественной работы персонал нашей организации. Так же хочу поблагодарить службу гарантийного обслуживания, а именно Дмитрия за его оперативную помощь в решение вопроса по замене детали поврежденной транспортной компанией. Скажу одно, эта организация поставит оборудование с настройкой под ключ идеально под ваши запросы, и вы будете довольны!
5
5
October 21, 2024
Покупали станок для сверления стекла, информации о нем ни где не нашли, поэтому консультировались по телефону. Нас проконсультировали что станок имеет автоматический режим. По факту поставки оказалось, что это не так.Забрать и вернуть деньги отказались, обосновав что переписки нет, а на словах не доказать. Через три недели предложили заменить на нужный станок с доплатой,нужный станок у них на сайте в наличии есть пишут. Но говорят, что его нет по факту и мы привезем его через 4 месяца и цену выставляют на 200 000 дороже рыночной цены из наличия у конкурентов. Писали письмо на имя директора, письменного ответа не получили. Звонили не сколько менеджеров, но результата нет. Прошел уже месяц, мы без денег и без станка и решения нет. Уже надоело все это!!!
10
February 26
Купили станок imu-5x 800EVO в компании Ками-Групп, привезли в сентябре 2024г. не полной заявленной комплектации.Сам станок проработал месяц, потом начались проблемы, то линейка, то мотор, то подшибник шпинделя, все ломается. Присылают сервисных специалистов, пытаются сделать одно, ломается другое и всплывают новые проблемы со станком. На жалобы реагируют не сразу, по гарантии вроде и готовы были сделать, но как, сами не знают, по итогу станок в нерабочее состоянии, ни кто его не ремонтирует. Сотрудничество с данной компанией принесло кучу негативных последствий, далее суд, ждем. Всем советую читать реальные отзывы и посмотреть сколько судебных дел в открытом доступе с Ками-Групп. Личное моё мнение.
Прочитав ваш ответ на свой отзыв,решила дополнить комментарий.
Сугубо моё мнение, вы продаёте станки, как только начинаются проблемы после пуско-наладки и вы понимаете что станок сыпется, а клиент становиться неудобным,снимаете с гарантии(опираясь на пунк договора, в котором нет конкретики и норм работы, в определённом режиме,на определённой скорости). Подкрепляя свой ответ актами, тогда уже пишите как есть, а не описывая один акт(и одну проблему). В октябре станок запустили, с ноября стоит в разобранном виде, даже обратно собрать не смогли Ваши же специалисты.
Очень обидно за руководство, что приобрели оборудование которое просто стоит .
1
February 17
Довольно хороший сервис и грамотный отдел гарантии компрессорного оборудования. Появилась внезапно п роблема с компрессором и по итогу после обращения быстро решили мою проблему, втягиваясь в неё с головой , а не как некоторые отвечали бы шаблонными фразами. Всем рекомендую у кого имеются похожие проблемы , так как ребята работают на результат.
March 4
28 октября 2024 мы заказали станок для сверления стекла с автоматическим режимом со сроком поставки январь 2025 года. Неоднократно созванивались с менеджером, говорили станок в пути едет. В конце января оказалось, что станок так и не заказан. И требуется еще 3-4 месяца для поставки этого станка.
3 февраля написали письмо о возврате средств. Отправили менеджеру.
5 февраля менеджер сообщил, что нужно отправить на почту simonova.e@stanki.ru. Отправили. 7 февраля оказалось, что это письмо не увидели. Так же отправили копию письма 7 февраля.12 февраля после большого количества звонков - результата ноль. Писали претензию на имя директора - ответа не последовало. Результат: фирма не выполнила условия поставки , потеряли 3 месяца, совершено около 50 звонков, кучу нервов, 14 февраля вернули деньги.
2
November 20, 2024
Новоселки. Чеховский район. Выражаю благодарность Дмитрию Кутинову, специалисту службы сервиса компании КАМИ, за клиентоориентированность, качественное и результативное содействие на всех этапах решения проблемы, доброжелательный человеческий подход, неформальное решение задачи.
Спасибо, Дмитрий! С вами приятно иметь дело!
Не меньшая благодарность, сервисному инженеру Алексею Петрашко. Мастер своего дела! Оперативно понял суть и искоренил проблему. Дал ценные практические рекомендации. Спасибо, Алексей!
p.s. оказана помощь с пуском калибровально-шлифовального станка Beaver SR-RP 1300-E, арт.432449, договор поставки № СТДР-3713 от 18.06.2024г.
2
1
November 6, 2024
Купили листогибочный станок PBA 70-2500 4 C в июле 2024 г. Постоянно сбиваются настройки. Приходится каждый раз вызывать инженера с КАМИ, и платить за его проживание и питание. В сервисном отделе говорят, что случай не гарантийный. Мы считаем, что если регулярно слетает калибровка (а в сервисном центре говорят, что это именно она), значит станок неисправный. Работать на нем невозможно. А вызывать и платить постоянно инженеру очень накладно. А также к договору о покупке станка не был приложен прайс на сервисные услуги КАМИ. Как говорится, узнали по факту, и были очень возмущены...
10
1
March 18
Спасибо менеджерам за то, что помогли в выбо ре нужного оборудования! Станок крепкий, качественный, устойчивый, работает без вибраций. На подобном оборудовании уже работали, поэтому и в настройке, и в пользовании станок для нас оказался привычным и удобным.
1
February 4
Приобрели станок лазерной резки с трубным модулем. Проблемы начались через 3 месяца использования. Станок перестал резать на кислороде, на обратной стороне листа идут наплывы. Сервис скидывал настройки но толку нет. Назначали приезд мастера только через неделю!!!! А еще 1.5 недели было потрачено в переписках и настройках. Когда приобретал станок нас уверял менеджер что в нашем регионе есть специалисты оказалось что все не так. Теперь у меня простой и сидим выкидываем деньги в воздух. Станок стоит а деньги за него капают. Я очень расстроен что обещания не соответствуют реалиям!
Дополняю отзыв. После оставления отзыва на сайте компании со мной связался сервис и перенаправил сотрудника сервиса к нам на ближайшую дату.
Сотрудник приехал осмотрел оборудование внес небольшие корректировки в его работу а так же помог с настройками. Не знаю в чем была причина точная но весь комплекс мероприятий которые провел специалист Сергей привели к тому что станок стал работать так как и должен. За что ему огромное спасибо и не пришлось уводить оборудование в простой.
Надеюсь что у компании появится специалист по лазерному оборудованию и в нашем регионе чтоб не возникало подобных ситуаций а проблемы решались оперативно.
Еще раз благодарю за оперативность.
1
March 5
Если нужно что то купить, то менеджеры заливаются соловьем, как только вопрос дойдет до ремонта по гарантии будет куча причин, что бы отказать. Да и квалификация сервисменов никакая абсолютно. Определили поломку там, где было исправно, там где реально сломалось - не нашли)
Приобрели в ками много оборудования, далее будем работать с другими компаниями, кому дорога своя репутация. Это явно не КАМИ.
Жаль что раньше отзывы не почитал. Не повторяйте наших ошибок - читайье внимательно все отзывы о компании, особенно в частности гарантийного ремонта!
3
December 27, 2024
Город Красногорск, ООО "ФЭНСИ-ДЕКОР". У нас возникла проблема с осью Z, обратились в отдел гарантии для решения проблемы. Отдельно хочу выразить благодарность наладчику Балаеву Сергею и инженеру гарантийной службы Русланову Юрию, за то что в течении короткого срока удаленно решили нашу проблему.
2
1
September 16, 2024
Приобретал в Ками оборудование, цены очень разумные по сравнению с другими предложениями на рынке, качество для такой цены отличное! Рекомендую данную компанию!
Отдельная благодарность Сергею Панову, это не просто хороший сотрудник но и профессионал своего дела!!!!
3
3
March 11
Мы заказа ли станок лазерной резки трубы у КАМИ, станок работает, в данный момент режем трубу в постоянном режиме. Всё сделали оперативно. Особая благодарность инженеру Александру, который выезжал на шеф монтаж и обучение.Спасибо.
November 14, 2024
Стараются. Покупали лазерный станок. Сломался. Бывает. Отремонтирова ли по гарантии. Гарантию продлили на срок простоя. Сейчас все работает. Сервис удаленно помогает с новыми настройками. Даже в случае необходимости связывают с заводом.
1
November 29, 2024
Хочу выразить благодарность Панову Сергею, за компетентную и профессиональную поддержку клиентов по работе оборудования. Всегда оперативно, всегда доводит свою работу до конца!
1
1
February 26
Обратились с поломкой станка, купленного в Ками, в сервисную поддерж ку. Не смотря на то что станок уже не на гарантии получили оперативную помощь, консультацию и руководство к действиям - в следствие чего станок заработал, за что большая благодарность. Надеемся, в дальнейшем планка по сервису будет на таком же уровне!
November 25, 2024
Компания в лице менеджера Кузьмина Александра не выполняет свои обязательства, получив денежные средства невовремя отправляют заказ, обещают одни сроки а по факту рассказывают истоии о том что заказ еще в пути только к ним. Из лояльного и постоянного клиента превращают в озлобленного и негативного. Не рекомендую эту компанию.
6
1
March 21
Обратился в гарантийный отдел с проблемой по ПО по пильному центру Filato HP290 по истичению гарантийного срока. Ребята в течении 30 минут решили мой вопрос. Дистанционно. Спасибо.
Персональное спасибо Александру.
1
January 15, 2024
Хочу выразить благодарность компании КАМИ, в частности сотруднику Иорданян Артуру за профессионализм, в нимательное отношение, за доброжелательность и душевность! Всегда грамотно и терпеливо разъяснит и ответит на все вопросы! Очень приятно, когда с клиентом работают не бездушные работники, например как, извините, в Лиге. А доброжелательные сотрудники, делающие всё для комфортного обслуживания своих клиентов!
7
5
April 16, 2024
Был н а выставке в Краснодаре, смотрел ваше оборудование для производства дерево обработки, мучался с выбором мощностей по созданию линий производства благо помог ваш специалист инженер, как помню Василий Филин, или с другой птицей связано, но не суть, хочу выразить огромную благодарность вашему специалисту за качественную консультацию и подсказки по планированию построения линий производства, он подсказал какое лучше оборудование использовать, особо понравился рельефно-шлифовальный станок эковуд 1000 т6, и при планировании заложил ваш станок вп-20. Очень грамотный специалист спасибо огромное за вашу помощь!
5
June 6, 2024
Хочу дополнить свой отзыв о компании КАМИ. К тому что уже говорил и писал о сотрудниках, менеджерах, о их профессионализме, грамотному и ответственному потходу к клиентам, особо хочется отметить качество сервисного обслуживания оборудования, приобретенного в компании КАМИ. Спецы приезжающие для шеф-монтажа, накладки, диагностики, и корректировки неисправностей, замены запчастей, очень высокого уровня! Знают свое дело. Надёжно и качественно!!! Однозначно рекомендую компанию Ками тем кто ищет надёжного партнёра в приобретении оборудования для производства мебели. В данном, моём, случае речь идёт о наладке и обслуживании кромкооблицовочного Станка FILATO OPTIMA 385L SE. Станок огонь. Позже добавлю фото и видео.
3
2
January 21
Странный подход к гарантии , мереджер Виталий Коаснодар ,утверждает, что-то сломается совсем , это гарантия , а если работает , но плохо - уже нет ! Еще и счет хотели выставить 20 000₽ за настройку коретки в форматнике😂
Не советую брать станки у них
4
1
August 23, 2024
Нет слов, чтобы выразить огромную благодарность за четкость и , главное, оперативность решения проблемы замены детали на присадочном станке. Все решили в течение часа. Особая благодарность Маркову Александру за вовлеченность в решение ситуации. Ребята молодцы! Супер, так держать!
5
June 17, 2024
Вызывали сервисного инженера на обслуживание станка для шлифовки кромки стекла (JM4). Приехал Максим - все сделал исключительно четко и грамотно. Все рассказал, показал, объяснил, сделал. Очень грамотный специалист и просто хороший человек. Спасибо))
3
1
April 3, 2024
Есть станки на которых можно все попробовать, компьютерный класс с стимуля торами,организовано полноценное питание. Из минусов, продвинутый курс немного сыроват и возможно уже не совсем актуален.
4
March 12, 2024
Рекомендую компанию КАМИ тем, кто ценит качество и надёжность не только поставл яемой продукции, но и профессиональный подход к сопутствующим процессам приобретения и обслуживания. Отдельное Спасибо Окладникову Сергею и Горбунову Виталию. Ребята берегут наше время и нервы. Профессионалы своего дела. ООО "ИЦМ" Новосиб, надолго с Вами!
3
2
September 25, 2024
Город Липецк, токарно-фрезерный центр! Хотелось бы выразить благодарность сотрудникам гарантийного обслуживания продукции Ками, а конкретно инженеру по гарантии Маркову Александру, за скорость, внимательность и решение нашей проблемы!
1
1
March 5, 2024
Отличная компания. Огромный выбор оборудования любой ценовой категории. Покупали станки по деревообработке. Нам их доставили, установили, запустили в работу. Наладчики провели обучение. Всем остались довольны
4
5
July 17, 2024
ООО Н ПФ ГАЛАТЕЯ покупали оборудование в данной компании. Хочу выразить благодарность всем сотрудникам с которыми мне посчастливилось контактировать. Ответили на все вопросы, изменили договор поставки как нам было выгодно, привезли оборудование быстро, привезли к нам на производство бесплатно, подключили, обучили!
Всем огромное спасибо!
3
1
March 19, 2024
Пишу от лица компании ООО "Квалитет". Давно сотрудничаем с КАМИ, у нас стоят лазерный, гибочный, токарные и фрезерные станки с ЧПУ, все приобретались именно у КАМИ. Работой всех станков довольны, нареканий нет. В результате работы конечно выявлялись ошибки и вопросы, без них ни куда, хочется поблагодарить Сервис КАМИ Сибирь. Отдельная благодарность Горбунову Виталию из отдела гарантии, всегда на связи, оперативно решает возникшие вопросы и отправляет специалистов для их решения. Будем и дальше сотрудничать с КАМИ и рекомендовать другим.
2
2
March 21
Грамотные консультанты и отличные специалисты по гарантийному обслуживанию! Спасибо!!
March 13, 2024
Ребята молодцы. Поставили станки в срок. Наладку сделали. Были некоторые вопросы, но сервис справился на отлично. Координатор сервиса Окладников Сергей , Отдел гарантии Горбунов Виталий, работают слаженно, быстро.
3
January 10, 2024
Обратились к менеджеру Иорданяну Артуру Сергеевичу с запросом на фрезы. К слову, за последнии три года наша компания на другое юридическое лицо купила практически все оборудование для мебельного производства (станки ЧПУ и пр.), оставив приличные средства у компании.
Сотрудник КАМИ после разговора несколько дней не выставлял счёт (забыл видимо, пришлось напоминать)!!!
Как только мы оплатили про нас снова забыли!
На неделю! Пока сами не позвонили!
Менеджер забыл также про то, что мы просили организовать доставку!!!
После было много хамства с повышенным тоном с его стороны.
Просто сотрудник увидел маленький чек и видимо решил, что мы его недостойны)
В январе мы также планировали покупку дорогостоящего оборудования, но теперь уже явно в другой компании.
12
3
March 11, 2024
Хочу выразить огромную благодарность от ООО" РЕГИОНАВТОЦЕНТР" компани и Ками за помощь в ПНР гидроабразивного станка. Очень отзывчивый сотрудник объяснил все тонкости и нюансы по работе со станком.
2
3
December 3, 2023
Хочу высказать слова огромной благодарнос ти данной кампании и лично специалистам группы сервиса Зубаткину Павлу и Паничеву Алексею. Помимо того, что наше предприятие приобретало несколько станков в кампании КАМИ, которые отлично показали себя в работе, вышеуказанные специалисты смогли оказать нам безвозмездную поддержку при поломке стороннего оборудования, а именно гибочного пресса, который не входит в программу поставок Ками. В результате дистанционной поддержки, и бесценных рекомендаций, которую нам оказывали даже в нерабочее время, мы шаг за шагом смогли проверить все узлы станка и в результате обнаружить неисправность. Бесконечная благодарность!
3
2
November 26, 2022
Отличная компания, в которой найдут любой подход к покупателям... Подберут на лучших условиях станок и сделают все возможное для клиентов. Компания на рынке более 30 лет и не смотря на кризисы в мире, она ростет и развивается) Теперь в ней не только продают станки и запчасти, но и обучают специалистов работе на станке с повышением квалификации и получением сертификата! Думаю это первый огромный шаг для обучения сотрудников на производстве, где при получении документов они в праве работать на станках, так же это огромная возможность для производств, чтобы отправлять своих сотрудников, тем более в такое не простое время. А ещё тут мега огромные склады, так что ассортимент выбора действительно широк.
4
8
March 13, 2024
АО СКБ "Сибэлектротерм" технолог. Приобрели ряд станков, сервис и обслуживание проводят С.Окладников и В.Горбунов, действуют грамотно и оперативно. Выражаю им свою благодарность!
2
1
August 8, 2023
Идеальный партнер и поставщик станков для металлообработки, соответствует технологиям современного производства, идеально подобрали оборудование для моих потребностей, а бонусом робота для станка, и обучение, пусконаладка и тех поддержка! Спасибо, очень ценю вашу заботу и компетентность!
6
4
October 13, 2023
Хочу выразить огромное Спасибо данной компании! И особенно команде которая помогала мне с гарантийным случаем. В определённый момент присадка стала выламывать ламинацию на выходе при сквозной сверловке. Ища решение проблемы на форумах мебельщиков вырисовывал картинка так себе. Станок в утиль и купить новый. Ребята с сервисного обслуживания после обращения были на связи, давали советы, пока не освободился специалист на выезд. Виталий огромный респект. Пять минут и проблема решена. И в довесок дал несколько рекомендаций, опираясь на свой грандиозный опыт. Илья и Павел Спасибо за быструю обратную связь и внимание к клиенту. Руководству компании за организацию такого отличного, профессионального коллектива.
P.S.
Выламывание ламинации на ЛДСП было как на KRONOSPAN так и на EGGER. После регулировки станка специалистом сверловка на EGGER идеальный рез и на входе, и на выходе. KRONOSPAN небольшие сколы стал давать на входе, но не значительные, выход так же идеальный. Это не реклама и обливание грязью, но нужно тщательно выбирать производителя. KRONOSPAN производят на несколько заводах. А может и партия досталась с браком.
3
3
September 6, 2023
В 2018 году хотели приобрести оборудование по металлообработке, но к сожалению менеджер нас не вдохновил. Повторно в конце 2022 г. совершенно случайно при покупке лазерного станка попали опять на Ками/КМТ. Не хотелось иметь дело с Ками (название КМТ сбила нам все «карты»), поняли, что это Ками после того, как договорились о встрече и всё же поехали на нее. Тут манагер нам попался Бычков Иван. Откровенно, парень нас вдохновил на покупку станка у Ками. Сопровождал сделку от начала и до конца, был постоянно на связи. После продажи станка, не сгинул как многие его коллеги с других компаний. Моя оценка манагеру - твердая 5!
К сожалению, был недокомплект по мелочам, которые решались в течение месяца, но сотрудники Ками/КМТ были на связи и решили все вопросы.
Пуско-наладку производил Холинов Алексей. Толковый пуско-наладчик. Многое познали от него. Моя оценка - твердая 5.
Довез недокомплект и всё установил Максим Солнцев! Макс, если читаешь отзыв - ОГРОМНОЕ ТЕБЕ СПАСИБО от нашего коллектива! Ты чел с Большой буквы. Помогает и сопровождает нас по всем вопросам. Моя оценка - твердая 5+!
Ками, честно сказать Вы поменялись в лучшую сторону. Выросли в крутую компанию. Изменили подход к клиентам.
Отдельно хотелось бы обратиться к Руководству компании Ками (Кмт), прошу Вас поощрить вышеперечисленных бойцов, на таких работниках и строится сплоченный коллектив!
Буду рекомендовать Вашу компанию всем. Желаю Вам не снижать набранный Вами уровень и желаю Вашей компании расти и дальше.
С уважением,
Генеральный директор,
ООО «АРС ГРУПП»
Илез Арсамаков
8
2