Ужасная компания…По причине отъезда на длительный период, хотела отключить услуги домофона, так мне сказали, что этого сделать нельзя, потому что домофон стоит и никто не платит, поэтому мы не можем так просто отключить его вам
Хотя по договору я имею право его расторгнуть
1
aksyu4enko
Level 2 Local Expert
July 9, 2024
Я житель города Ленинск-Кузнецкого, именю свою собственную квартиру по пр. Текстильщиков 9/1, и не могу попасть в свою квартиру, из за того что выщел из строя чип открывания входных железных дверей в подьезд, которую обслуживает фирма «КамСан-Сервис»,звоню в офис уже два дня , срабатывает автоответчик, и затем сбрасывает, пришлось ехать в Офис расположеный на ул. Спасстанция 15/18 каб 205, а на дверях офиса обьявления , что Менеджер ушла в отпуск со 2.07.24г и до 18.07.24 года ее не будет. И больше ни какой информации. Так это безобра- зие, на 18 дней в городе Ленинске - Кузнецком нет ни кого от фирмы «СамСан-Сервис», к кому могут обратиться жильцы своих квартир, у кого чип вышел из строя. Это просто без придел. Звонил в офис СамСан-Сервис в город Кемерово , там отвечаю , что ни чего не знают об отпуске менеджера , и помочь ни чем не могут, диспетчер отвечает звоните каждый раз соседям и просите ихи открывать. Спросил номер телефона Руководителя , ответ дать не могут. Это просто без придел в обслуживающей фирме « СамСан-Сервис» И как же так получается , что полный без придел и адменистрация города Ленинска- Кузнецкого не контролирует и Управляющая организация Ленинска- Кузнецкого тоже. Что хотим то и творим.
3
Алексей Курманов
Level 3 Local Expert
April 4, 2024
Компания КамСан-Сервис — это настоящий профессионал в своем деле! Я обратился к ним с проблемой (не работал домофон) и получил исключительно качественное и быстрое обслуживание. Сотрудники компании проявили высокий уровень профессионализма, внимательно выслушали мои проблемы и оперативно нашли оптимальное решение. Я остался полностью доволен работой сервиса и с уверенностью могу рекомендовать его всем. Большое спасибо за отличный сервис!
2
Елена Готман
Level 4 Local Expert
August 12, 2024
3 раза делала заявку на ремонт домофона, мастер так и не явился. Безобразие. Сидишь его ждешь, может мне отпуск нужно взять и ждать его каждый день? Сегодня хотела позвонить подат ь заявку последний 4 раз. Если не придут в течении 3 дней, буду расторгать договор. Так они теперь трубку не берут.
2
Татьяна Романова
Level 3 Local Expert
April 17, 2024
Решили тоже, как и все, поставить домофон. Также обратились в эту компанию. Заявки принимают круглые сутки, что очень обрадовало нас. Сделали все хорошо и качественно, причем за счет компании(по договору). Работой довольны.
2
Варвара Минакина
Level 4 Local Expert
April 7, 2024
Обращались в эту компанию с проблемой неисправности нашего домофона, и остались полностью довольны качеством предоставляемых услуг. Мастера оперативно приехали к нам, и сделали все в кратчайшие сроки. Работа была выполнена качественно и профессионально. Будем обращаться к вам ещё!
3
Вика паликова
Level 6 Local Expert
April 14, 2024
Решила установить в квартире видео домофон обращалась в эту компанию меня порадовала что сделали всë быстро пользуюсь 2 недели без каких нариканий всë нравится посоветовала под руги она тоже сделала ей тоже всë понравилось и качестао с ценами хорошие.
1
Ольга Батурина
Level 3 Local Expert
July 4, 2024
дозвониться невозможно. слушаю музычку.. по поводу оплаты.. уплатила 1079 руб по сбербанк онлайн.. на следующий день снова новый счет на 11147 руб....что за дела... кто там считает....я что за весь дом оплачивать должна....в конце концов там живые есть или как.....
2
Дарья Сорокина
Level 5 Local Expert
April 12, 2024
Недавно сменили старый домофон на более современный, позволяющий управлять им через приложение. Оборудование качественно установили, ещё и за счет компании, тк подписали договор на тех обслуживание. Прини мают заявки круглосуточно. Много скидок и не высокие цены! В общем всё понравилось, рекомендую эту компанию
1
Ольга Панькина
Level 2 Local Expert
March 11, 2024
Ужасное обслуживание, дозвониться целая проблема, придешь, опять одни обещания. Два месяца ждали пока сделают дверь, проработала чуть больше месяца и опять проблема в магните. Работу делают некачественно. Дозвониться не можем. Опять одни "роботы* отвечают и сбрасывается звонок. Когда наладят дверь как надо?
1
Инга Хайдукова
Level 7 Local Expert
February 9, 2024
Добрый день. На телефонные звонки абсолютно не реагируют. Утром звонишь не берут, после обеда, так же не берут. Ещё и сбрасывают звонок. Появилась проблема с домофоном. Кое как дозвонилась...Проблема в пятн ицу. А с решением планируют помочь только в понедельник. Это как? 3 дня жителям, что делать?
2
катя к.
Level 3 Local Expert
July 14, 2023
Ужасная организация. Ремонт домофона ждём неделями. Кормят обещаниями. Дозвониться не возможно, если дозваниваешься, то тебе рыкнут и отключаются. Это что за сервис такой?
Домофоны постоянно глючат. Дверь ни с кно пки, ни с ключа не открываются. Зимой стоишь около двери, которая не открывается ни снаружи, ни изнутри , совершаешь звонок в сервис, а тебе в ответ "Ждите, приедут через неделю. Зайдите как-нибудь. "Неделю где жить? Около подъезда?
Другой вопрос, что рабочий день написан до 18.00, а работают до 15.00.
Посмотрим что будет дальше,если будет такой же барак, то будем искать другую фирму.
4
Анис Сатторов
Level 8 Local Expert
April 18, 2024
Решил поменять свой старый домофон,на новый.Домофон установили быстро.А самое главное,что качество установки на высоте.Так же могу выделить приемлемые и не высокие цены.
1
Вероника Воронина
Level 2 Local Expert
April 6, 2024
Здравствуйте, вроде все было нормально.Со мной консультанты обращались вежливо..Домофон спустя долгое время работает.Так что 5 звёзд.Качество домо фона хорошее,ни одна кнопка не стерлась.
2
Ксения Лобанова
Level 6 Local Expert
April 6, 2024
Решили установить в дом видеодомофон. Порадовало то, что заявки принимают круглосуточно. Установили все быстро и качественно, так еще и домофонное оборудование установили за счет компании, так как заключили договор на его тех. обслуживание. Так же хочу отметить не высокие цены. В общем и целом компания справ илась со своей задачей на ура.
1
Валентина Ефанова
Level 3 Local Expert
March 14, 2024
Месяц назад звонили, оставляли заявку, что дверь не работает, но так никто и не пришёл!!! А теперь я тртий день не могу дозвониться ни на один номер, сначала ждёшь, а потом сбрасывают!!! Это как называется?
1
Daniel Gavrish
Level 6 Local Expert
April 11, 2024
Недавно сломался домофон в нашем подъезде и решил заказать. Домофон доставили быстро. Сам домофон работает замечательно.
1
Анастасия Сафонова
Level 5 Local Expert
January 9, 2024
19 декабря сделала заявку на ремонт домофона - а воз и ныне там. Дверь открыта круглые сутки, заходи, кто хочешь. За новогодние праздники хулиганье закидало подъезд пистонами. Эти дни жили как-будто при артобстреле((
4
primo d.
Level 3 Local Expert
October 10, 2023
Полгода нормально не могут сделать домофон на подъезде, один-два дня поработает, потом 2 недели опять кнопки не нажимаются пока кто-нибудь не позвонит, потом опять два дня работает полмесяца не работает до следующего звонка.
3
людмила каркавина
Level 4 Local Expert
October 13, 2023
Фирма в которой работают безответственные сотрудники, условия договора для них фикция, оплату не забывают начислять, а ремонт неделями ждём. Задаёшься вопросом, а за что мы платим? Хуже КамСан-Сервис в нашем городе нет.
4
Анатолий
Level 7 Local Expert
November 28, 2023
Больше месяца звонил оператору-чо дверь открыта домофон не работает,через месяц с небольшим сделали-отработал 4 часа и опять не работает. К кому обратится не знаю.
4
Ненашева Н.
Level 3 Local Expert
March 3, 2023
Это просто ужас!!! Я еще никогда хуже организации не встречала! Почти 2 месяца назад оплатила установку домофона, они меня завтраками кормят. Договариваемся на определенный день и время, а они просто не приходя т! Дозвониться до офиса невозможно! А если и дозвонился, то девушка просто когда устает слушать берет и кидает трубку.
3
1
Сергей
Level 4 Local Expert
September 26, 2023
Хуже контору ещё поискать надо! В прошлом году полтора месяца сварщика искали. Сейчас два месяца один болт поменять не могут. Не хотите нормально работать - закрывайте.
3
Ева Филатова
Level 7 Local Expert
April 9, 2024
ребята молодцы , обращалась к ним что бы починить домофон, справились быстро не особо дорого
1
Юрий Здорников
Level 2 Local Expert
August 25, 2023
Организация не о чем.Грубые не внимательныеНа заявку не торопятся отправлять мастера типа не барское это дело одним словом хамское отношение к людям.
3
Татьяна Лапа
Level 3 Local Expert
July 10, 2024
Ужасная фирма, дозвониться не возможно,заявки выполняются месяцами.
Екатерина Потехина
Level 9 Local Expert
March 22, 2023
Больше10лет отказалась от домофона. Пришли, отключили. Сейчас узнаю, что у меня задолженность 4 тыс. Хотелось бы знать за что?
4
Алексей
Level 6 Local Expert
June 10, 2021
На протяжении полутора лет зло...учий Камсан не может сделать панель на входной двери,ремонтируют каждый месяц ,а то и 2 раза в месяц -толку ноль.Мотивируют тем ,что им с ремонта приходят такие некачественные панели. Но меня ,как потребителя ,почему это должно интересовать, мне нужно качественное предоставление услуги. Будем обращаться с претензией в Камсан ,а затем возможно в суд за некачественное предоставление услуги.
5
1
Уголёк
Level 3 Local Expert
September 27, 2023
Вызвали техника проверить трубку 2 месяца добраться не может.
2
ГАЛИНА АНАНИНА
Level 3 Local Expert
March 15, 2023
невозможно дозвониться,что бы вызвать мастера
3
1
Инкогнито 1547
Level 3 Local Expert
January 13, 2024
Очень плохо
3
Александр Иванов
Level 14 Local Expert
October 2, 2021
Очень сложно дозвониться. Ремонт производят одноразовый, обновлять оборудование не спешат
4
1
Яна Викторовна
Level 7 Local Expert
July 24, 2019
Давно обслуживает наш дом. По ремонтным работам справляются на 4ку, скорей всего это зависит от наличия и качества зап.частей, которые у них имеются или которые им поставляют.
5
2
Александра Г.
Level 5 Local Expert
August 8, 2018
Ужасное обслуживание, оказывается плата взимается не за то, что у тебя работает домофон, а за дверь, а что толку от домофона на двери, если в квартире трубка не работает.
7
3
Галина М.
Level 2 Local Expert
December 7, 2020
Не очень приветливая менеджер🤨
5
Александр Д.
Level 2 Local Expert
November 12, 2016
Каким образом у домофонов, которые работают круглосуточно и без выходных, служба поддержки - с понедельника по пятницу??? Завис домофон, не смог попасть домой, а на улице совсем не лето!!!