Самый лучший спортивный магазин. Самый клиентоориентированный. Огромное спасибо за профессионализм, оперативность и внимательность к клиентам директору магазина Николаю Самарину и кассиру Татьяне. Очень грамотно разобрались в нашей проблеме, возникшей при учёте бонусных баллов при покупке, всё решили, помогли. Теперь всё спортивное покупаем только тут. Раньше были варианты, теперь ни каких. Только Кант. В воскресенье мне помогли Николай и Татьяна, во вторник, спустя 2 дня, не удержался и заехал купил шапку. Мотивируют такие сотрудники к покупкам. Спасибо огромное!
Show business's response
Ольга Ольга
Level 3 Local Expert
November 23
Приятный магазин, хороший ассортимент.
Особенно хочется отметить Никиту - продавец-консультанта отдела секонд-хенд. На таких профессионалах и держатся целые магазины. Отлично знает продукт, грамотно консультирует, учитывая индивидуальные особенности, очень ответственный и внимательный! Надеюсь, руководство тоже это знает!
5
Show business's response
Владимир А.
Level 17 Local Expert
September 19
Отзыв про магазин.
Плюсы:
Неплохой ассортимент товаров в разных категориях
Встречаются грамотные консультанты, действительно увлеченные своими видами спорта и понимающие в них
Есть некоторый набор эксклюзивных позиций
Но все это меркнет перед самым главным минусом данной конторы - жадностью!
Много лет являюсь клиентом Канта, как магазина, так и спорткомплекса. Постоянно что-то покупаю и с каждым сезоном магазин все глубже и глубже пробивает дно своей феноменпльной программой лояльности.
Начиналась когда-то она для меня с возможности оплатить до половины заказа бонусами с предыдущих покупок. Потом половина превратилась в 30 процентов. Потом практически на всех товарах появилась "цена со скидкой 30%" и бонусы на них уже нельзя применить.
Но в этот раз магазин пробил самое дно.
При покупке беговых лыж, на которых был обычный ценник, без скидок, бонусы тоже не получилось списать, так как беговые лыжи входят в какой-то перечень товаров, на который не действует бонусная программа! В приложении нет ни слова о таких условиях. Ссылка на подробные условия в приложении не активна, но и по ней тоже нет ничего о таком списке товаров. В итоге, такой список на сайте действительно был найден, в каком-то подразделе подвала....
Последние 2 или 3 года мне начислено максимально возможное количество бонусов - 25000 (больше начислять они не дают, хотя в истории начислений вижу +40000 -15000 списание за превышение лимита бонусов))) за покупки в спорткомплексе. Эти бонусы сгорают через полгода. Мне ещё ни разу не удалось потратить даже половины этой суммы, товаров где это можно сделать просто не существует.
И о чудо, на услуги спорткомплекса тоже нельзя потратить бонусы)
Ни в одном магазине, ни в одной компании, вообще нигде не дошли до такого уровня жадности и убогости по отношению к своим клиентам.
Вы уже отмените эту "бонусную" программу чтоль и поставьте ценники как есть без скидок, но честные.
Реально, подход канта вызывает не лояльность, а отторжение и ненависть даже у самых лояльных клиентов типа меня.
Фу такими быть.