Kapital Medicinskoe Strahovanie

Rating 3.8
127 ratings
Rate this place

40 reviews

Level 3 Local Expert
July 23
Я хочу поделиться своим положительным опытом сотрудничества с компанией, которая предлагает медицинские страховки. С самого начала меня приятно удивило качество обслуживания и профессионализм сотрудников. В общем, я очень довольна и всем сердцем рекомендую её тем, кто ищет надежную медицинскую страховку. Уверена, вы не пожалеете о своем выборе!
Level 2 Local Expert
September 16
Много лет страхуемся в этой компании, очень быстрое и качественное обслуживание, вежливое отношение персонала, помогли с решением вопроса в тот же день. Вся семья застрахована здесь.
Level 15 Local Expert
September 14
Делал омс ребёнку. Бумажную копию сказали сделают через несколько дней. Немного погодя позвонил на горячую линию. Спросили про электронную почту, чтобы выслать омс. Я сказал, что не спрашивали в офисе... Так и пришлось второй раз ехать в офис за бумажной копией. А могли бы выслать на почту.... И меня гоняли туда сюда и себе лишнюю работу ищут... Странно....
Level 11 Local Expert
November 9
Отличная организация.Пришла в самом начале рабочего дня,очередей не было,оперативно приняли документы на замену медицинского полиса.На следующий день новый документ пришел на электронную почту и обновилась информация в личном кабинете Госуслуг.Даже не потребовалось посещать офис повторно.Я очень довольна! Спасибо!
Level 3 Local Expert
August 12
Очень быстрое обслуживание , вежливое отношение персонала ,помогли решить вопрос без лишней волокиты . Вся семья застрахована здесь .
Level 5 Local Expert
July 11
Меняла полис 11.07, нужно было сделать за один день, молодой человек помог быстро все оформить. Спасибо большое 🙏
1
Level 3 Local Expert
June 28
Обслуживание на высшем уровне, все быстро и четко! Рекомендую
Level 6 Local Expert
June 4
Делали ребенку полис,хорошая компания,сделали все быстро. Рекомендую!
Level 2 Local Expert
July 26, 2023
Оформлял полис ребенку в офисе г липецк ул толстого д 40 спасибо специалистам этой страховой компании, все грамотно объяснили , быстро оформили документы. Очень доволен обслуживанием. Рекомендую
2
Level 5 Local Expert
December 12, 2022
Приходил поменять полис, в связи с изменениями паспортных данных. У меня уточнили все новые данные, "зафиксировали в базе", но печатную версию полиса не выдали (какой-то недавнее постановление). Я уточнил, нужно ли приезжать ещё раз, и когда ожидать изменения в базе - заверили, что в течение суток. Прошло две недели. У меня температура 39, подозрение на бронхит или воспаление лёгких. В поликлинике выясняется, что данные не обновились и более того, старые тоже исчезли. По итогу, я не могу сдать тест на covid и получить направление на флюорографию. В поликлинике меня уверяют, что ошибка работы электронной базы данных решается через страховую. Без действующего полиса, меня оказать мне медицинскую услугу не получится. Звоню в страховую. Выясняется, что мои данные не зафиксировали: старые есть, а новых нет. Сбой в приложении прокомментировать никак не могут. Дают три номера телефона: один непосредственно к заведующей, два других в специальный отдел. И что вы думаете? Естественно, первый номер не существует, второе соединяет, но сбрасывает, а третий вне зоны доступа сети. Если я умру, или по причине этой халатности обнаружатся негативные последствия на моё здоровье, клянусь, я засужу и страховой отдел, и поликлинику. Это не беспредел, это анархия...
5
1
Level 5 Local Expert
May 30
Быстро и оперативно, спасибо
Level 8 Local Expert
July 8, 2022
Перед посещением офиса я, конечно, читала о нем отзывы, но надеялась, что мне повезет. Но увы....Расскажите, кто дал право этим "консультантам" разговаривать так, как будто я ввалилась к ним в квартиру??? Это что за великовозрастные хамки? Мне необходимо сменить страховой полис в связи со сменой фамилии, я нахожусь в положении и придя, казалось бы, в приличное заведение, получаешь недовольное выражение лица и хамский тон. "Для замены полиса ОМС необходимы: заявление; паспорт гражданина РФ или временное удостоверение личности, если получаете или меняете паспорт; страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС)" - это документы, которые необходимы для замены и нигде не написано, что нужен уже НОВЫЙ паспорт, я не всевидящее око и не могу знать все, но гражданка/консультант Ястремская (так она представилась), видимо другого мнения. Я прошу провести профилактическую беседу с данной представительницей Вашей организации, ибо она позорит ее. А еще лучше, наказывать таких особ рублем, раз после всех негативных отзывов до Ваших сотрудников ни как не дойдет, что с людьми нужно разговаривать по человечески!!! Была бы возможность, то поставила минус сто звёзд!!!!! 👎
14
3
Level 7 Local Expert
September 15
Обслуживают грамотные профессионалы.
Level 2 Local Expert
July 11
Спасибо за услуги, сделали все быстро
Level 6 Local Expert
December 26, 2022
Внимание!! Это не честная организация!! Написали мне смс сообщение, якобы я должен посетить врача. Вот только не понятно, зачем? Я же здоров! Наверное чтобы я им принес свои деньги, коих и так не много. Граждане, не поддавайтесь на такие сообщения.
1
Level 6 Local Expert
March 18, 2022
Вежливые, грамотные, знающие своё дело сотрудники. Профессионально объяснили какие документы нужны для переоформления полиса ОМС для ребёнка. Очень доволен обслуживанием. Потратил минут 10, хотя была очередь. Отдельные слова благодарности Любови Николаевне (Фамилию не знаю)!
1
10
Level 5 Local Expert
December 22, 2022
Заполнила заявку на сайте на замену полиса, сказали, что в ближайшее время со мной свяжется специалист. Уже скоро неделя будет, как он связывается. Если не хотят работать с онлайн запросами, то зачем тогда внедрили их на свой сайт.
2
Level 4 Local Expert
March 11
Всё хорошо. Вопрос решили быстро.
Level 2 Local Expert
July 28, 2021
Ужасный сервис,ужасная организация работы,совершенно не клиентоориентированы.приехала к ним с другого конца города в 17:03,сходу они начали говорить что я поздно приехала ,мы ничего не успеем загрузить,программа работает до 17:30,я говорю что давайте меньше разговаривать ,а больше делать,и что я не могу к ним каждый день отпрашиваться с работы,женщина недовольно взяла мои документы и начала все медленно делать,в итоге сказала ,что у нее не получилось внести документы ,приезжайте в другой раз,вообщем в данную компанию я больше не ногой!пусть руководство обратит внимание на работу своих сотрудников!!!
14
3
Level 4 Local Expert
January 17, 2023
Ужасная компания, сначала заманили, а теперь полис получить не могу: очередь часа на3-4 и телефон сбрасывают когда звонишь, не советую их.
2
Level 6 Local Expert
July 19, 2023
Очень неприятное место, девушка забрала документы на замену полиса и 20(!) минут сидела общалась со своей коллегой и только потом решила поменять мои данные. Куда смотрит руководство?
Level 4 Local Expert
November 14, 2022
Персонал здесь работает совершенно не клиентоориентированный, при общении со мной проявляли неуважение.
1
Level 3 Local Expert
August 13, 2021
Пришла заменять полис ребенку на пластиковый, в итоге заказали дубликат бумажного. Говорю, что мне бумажный не нужен, на что получила ответ - я уже заявку отправила, ничем не могу помочь! Ужасное обслуживание, переведемся в другую страховую
8
Level 2 Local Expert
January 12, 2021
Очень большая очередь простояла 2,5 часа. Обслуживала Свирюгина в одном лице. Мне нужно было продлить полис до 01.08.2021 согласно Федерального закона номер 326-ФЗ.. А мне поставили дату до 16.03.2021г и сказала чтобы я пришла заменять на следующий 01.08.2021г. Очень недовольна. И не понятна причина почему всего 2 месяца,. Расписал ась и ушла
5
Level 10 Local Expert
July 14, 2021
Уважительные, вежливые работницы! Во всяком случае, у меня было так. И проконсультировали, и быстро обслужили
3
3
Level 4 Local Expert
August 26, 2021
Ужасное обслуживание, хамский коллектив, разговаривают, как будто я домой к ним пришла. Очень жаль, что ещё приходится с таким сталкиваться.
4
Level 6 Local Expert
June 1, 2022
Очень хорошая компания, вежливый персонал, всем рекомендую.
2
2
Level 10 Local Expert
August 23, 2021
Всё на высоком уровне, сотрудники вежливые, профессиональное обслуживание)
2
3
Level 3 Local Expert
February 7, 2022
Ужасное, хамское обслуживание, не выполняют своей работы
6
Level 3 Local Expert
June 25, 2020
Обратилась в Капитал МС потому что потеряла полис ,все сотрудники приветливые и все понятно объяснили.Очень довольна обслуживанием)
4
4
July 29, 2021
Ужасная контора уже 3 месяца не могу свой полис получить ужасные не люди работают
5
Level 4 Local Expert
December 25, 2020
Сотрудники вежлевые Сделали документы как следует
2
2
Level 2 Local Expert
May 28, 2020
Спасибо работнику Мозгуновой за работу. Все объяснила понятно
2
2
Level 8 Local Expert
March 26, 2020
Внимательные работники, никаких нареканий на обслуживание.
1
1
Level 3 Local Expert
May 28, 2020
Быстро получила полис. Спасибо ВАМ!
1
Level 12 Local Expert
March 19, 2019
быстро качественно, но уже сейчас они не росгострах
3
Level 4 Local Expert
July 1, 2020
Вежливые специолисты
1
Level 13 Local Expert
January 3, 2019
Быстро. Но связи с клиентом не держат
4
Level 14 Local Expert
November 10, 2018
Можно получить полюс нового образца
2
Level 2 Local Expert
July 22, 2014
Не понравилось оперативность связи полнота консультации. Видимо не интересно.
5