Kapital Medicinskoe Strahovanie
21 review
April 25
Ужасная страховая компания! Обратились по ОМС с просьбой в помощи организации приема врача терапевта в установленные гарантиями ОМС сроки - 24 часа с момента обращения, т.к. на УЗИ выявили подозрение на онкологию и необходима консультация онколога, а она через направление терапевта. Сказали перезвонят на следующий день, не перезвонили, позвонила сама. Через день звонят: мы договорились, бегите сейчас по этому адресу к онкологу, у вас 2 часа. На вопрос почему время не согласовали и что делать если пациент не может-работает, то предложили подойти родственнику с результатами УЗИ. На вопрос что такая консультация, тем более первичная по онкологии это ненормально, ответили, что вот они такие молодцы и сделали все возможное и быстро. По-другому эта страховая вопрос решать отказывается, такой мягко говорят некомпетентный подход от страховой вижу впервые. Видимо придется менять страховую.
1
April 29
Быстро помогли решить проблему с полисом, ответили на все вопросы.
Очень приятная и доброжелательная девушка, огромное спасибо!
1
April 29
Удобное расположение офиса, можно легко найти по указателям. Доброжелательные сотрудники, быстрое оформление полиса
1
March 25
Очень хорошо, без очереди, быстро, понятно. Кристина Александровна - отзывчивый, вежливый сотрудник!
2
May 23
Ужасное обслуживание. Моя мама ветеран труда, 87лет. При обострении болезней позвоночника (острая боль!!! такая, что ни сидеть, ни лежать, ни тем более ходить не может!!!) не смогли записаться ни в свою поликлинику, там принимает невролог только через терапевта!!! (якобы по приказу Минздрава), ни в поликлинику для ветеранов (там принимают только участников СВО). Причём запись к терапевту за несколько дней!! Терапевт будет решать, достойна моя мама попасть к неврологу или не достойна!!!? Тоже самое с другими узкими специалистами. Полное безобразие. Имея полис омс, мы постоянно вынужнены обращаться к ПЛАТНЫМ врачам. Моей маме не нужен терапевт. Сначала нужно к терапевту приехать, потом к неврологу, мы элементарно ходить не можем, даже в такси сесть - это большая проблема!!! Мама боится ходить в поликлинику, потому что терапевт даже с острой болью в позвоночнике заставляет обходить всех врачей (проходить диспансеризацию)!!!!!! Такое уже было не раз и не два!!! Полис, по которому невозможно попасть даже в поликлинику, нам не нужен (а в больницах лечат только за наличку ваши гос.врачи). Будем отказываться от ОМС, всё равно лечимся у платных!!! Отвратительное обслуживание. И с каждым годом всё хуже, хуже просто уже некуда!!! Полис оформляете быстро, только медицинской помощи и лечения НЕТ, одна нервотрёпка!!!🤬🤬🤬
March 21
Страховой представитель Кристина Александровна,быстро переоформила документы ,была очень вежлива и учтивой.
2
April 23
Очень приветливые и отзывчивые сотрудники, всё делают быстро и понятно объясняют
1
April 17
Очень понравилось , все быстро , без лишних вопросов. Нет очереди , вежливая девушка 👍
1
February 23
Спасибо сотруднице Кристине.Все разьяснила и оформила в короткий срок полис ОМС.
2
May 23
Сделали страхование ребенку. Быстро, четко, без очередей!
January 10
Они знают их обязанности и все в порядке делают, благодарю вас;)
2
May 16
Все прошло быстро и хорошо. Очереди не было.
1
May 26
Отлично, сотрудник компетентный!!!
April 22
Быстро и оперативно.
1
December 18, 2023
Быстрое и качественное обслуживание. Всё обьяснили и ответили на интересующие вопросы.
2
November 17, 2021
Много раз я звонила в Капитал. И всегда у них были отговорки: они имеют право вам отказать, имеют право не давать и тд. Стоп, а на что я имею право?! Зачем мне тогда это страхование, которое ни за что не отвечает?
В этот раз было четкое нарушение моих прав. Мы с сыном заболели Ковид. К нам никто не приходил. За лекарством врач заставила прийти в поликлинику, с подтвержденым Ковид. Только лекарство дали на двоих, дозу на два приема. На вызова никто не реагировал, на звонки тоже. По ватсапу отписывалась, что ей не до нас. К нам приезжала только неотложка.
Я позвонила в Капитал. Они сказали что да, нарушение и они разберутся. Через две недели мне перезванивает Капитал и спрашивает приходил ли врач. Я сказала что нет и что мы уже давно здоровы! И они предложили написать заявление на сайте Капитал. Они эти две недели НИЧЕГО не делали...
Поэтому ничего здесь не ищите и меняйте страховую. Все хвалят Альфа. Мы все решили уйти к ним пока. Там посмотрим. Еще Уралсиб тоже хвалят.
2
December 15, 2022
Обратился в Филиал по Менделеева 128/1 т.к не могли получить положенное направление на операцию, сработали оперативно, направление получили на следующий же день👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍
2
November 19, 2021
Обратилась в медицинское страхование капитал в г. Стерлитамак адрес ул. Артема 117 с вопросами, хотя не являюсь вашим застрахованным лицом. Я получила полноценные, профессиональные ответы на свои вопросы. Спасибо за информацию.
2
August 21, 2020
Рекомендую. Очередей нет. Вежливая сотрудница. На месте сфотографировали. Через 30 дней получил пластиковый полис мед.страха. Пришло СМС на получение. Минус один - проблема с парковкой, но это везде сейчас по городу.
2
2
October 15, 2021
Нахожусь по адресу мира 39/1.в кабинете нет никого,сидит один сотрудник уже 30мин что-то печатает и говорит ждать,хотя впереди меня 2 человека было,буквально за 3 мин вышли каждый.Безобразие
2
June 29, 2020
Вежливые сотрудники, все ясно и понятно разъяснили)
2