Обратился за полисом омс ребенку.сотрудник Татьяна вежливая и компетентная. Все быстро оформила. В общем обслуживание на высоте были приятно иметь дело. Спасибо!!!
Show business's response
Екатерина Борисенко
Level 6 Local Expert
January 25
Приехала в данный филиал чтобы сделать ребенку полис.
Все документы были на руках.
Но женщина, которая видимо плохо дружит с компьютером сказала мне «я не знаю , скорее всего вам в другом филиале получать , подождите минут 40 и я скажу вам куда ехать»
Это был шок.
Уехала сразу в другой филиал , где мне сказали , что на этом адресе мне могли предоставить услугу.
Show business's response
Дарья
Level 4 Local Expert
September 26, 2024
Пришли поставить отметку о смене региона проживания, чтобы прикрепиться в больницу. Естественно очередь. (Со слов представителя, в здании никого не было) Жарко, душно, кондиционер выключен. Компьютер у нее завис. Сам представитель организации смотрит большими глазами, будто ее застали врасплох. Спросили про ожидание, сколько людей в очереди. На что получили ответ «очень много, я не знаю сколько будет ожидание. Идите в другой офис.»
Зачем мне идти в другой офис, если я сюда пришла? Риторический вопрос.
Спросили, может надо помочь чем-то, чтоб ускорить решение вопроса. Ответ был груб и однозначен «себе помогите, а мне не надо».
Затем другая девушка начала задавать вопросы, почему не выдают карточку сейчас, ее коллеге выдали. И ей тоже грубо ответили «что если Ваша коллега ничего не понимает, то это ее проблемы. Мы сейчас карточки не выдаем уже 2 года»
Хамство конечно знатное.