Saint Petersburg, Lermontovskiy Avenue, 53этаж цокольный
Каприз
Address
Contacts
+7 (981) 150-82-71
Show phone
Business hours
Open until 8:00 PM
Directions
Baltiyskaya
520 m
10th Krasnoarmeyskaya Street
97 m
24 reviews
November 4, 2024
Очень плохо.
Женщина, которая сидит в этом ателье- не обраща ет на тебя внимания первые минут 5. Потом нехотя поднимает глаза , даже не здоровается.
«Что у вас?» - таким тоном и с таким видом, будто я домой к ней пришла без приглашения.
Сроки ставит неадекватные -5 дней, неделю. Когда в любом ателье такого уровня работу (подшить штаны , поменять полнию) тебе сделают за пару дней.
Принимает только наличные. Даже переводом нельзя.
Ей явно стоит подумать над сменой работы.
Не советую никому обращаться в это ателье.
October 23, 2024
Для тех, кто любит портить свои вещи.
Не знаю, как можно было догадаться так пришить молнию (яндекс не дает прикрепить скриншот, как молния выглядела изначально, но в принципе это и ребенку даже без картинки понятно). Еще и деньги за это взять. Кто вообще сюда ходит и пишет после этого положительные отзывы, мне не понять уже никогда. Шутка смешная, а 1600 мне кто-нибудь отдаст?..
July 4, 2024
Полное отсутствие клиентоориентированности. Не понимаю, откуда вообще здесь есть положительные отзывы.
Работаю недалеко, поэтому решила подшить брюки в этом ателье, чтобы удобно было забрать перед отъездом.
Пришла, там женщина в возрасте, которая даже не здоровается. Выражение лица как будто бы я у нее миллион в долг попросила.
Спрашиваю: «сколько стоит брюки подшить». Она отвечает: «какие брюки». Я достала, показала. Она смотрит на меня как на дурочку и говорит, что вы сами их подрезать можете.
Я объяснила, что если б могла, то не принесла бы.
Она долго не хотела у меня их брать, в итоге я уговорила ее. Человеку работу принесли, деньги заплатят за это и еще и уговаривают принять.🤦♀️
В итоге она сказала, что на следующий день она выходная, могу прийти в четверг. Выдала листочек с заказом. Еще спросила, где пакет. А я не взяла никакого пакета с собой, только шопер с другими вещами. Так женщина эта так посмотрела на меня, как будто я виновата во всех смертных грехах.
В итоге прихожу сегодня забрать брюки и начинается цирк. Естественно, на мое «здравствуйте» никакой реакции не последовало, женщина лениво отвлеклась от своего занятия и спросила, что мне надо. Я сказала, что пришла брюки забрать, леопардовые. Она спросила - какой пакет был(снова этот пакет!), я сказала, что без пакета. Дальше она спросила, какие брюки были(хотя до этого я уже ей сказала, какие). Повторила ей - леопардовые. Она говорит - таких не приносили.
Вот тут я застыла просто. Говорю - вы у меня их принимали позавчера, вот квитанция.
Она начала шуршать по полкам, искать и опять - нет таких. Я говорю, что не может быть.
В итоге она где-то под столом их находит и со вздохом -ааааа, достает.
Я, говорит, их и не заметила. У меня заказов много, разобрала, что тут лежало.
Ну я сказала, что тогда отдавайте мне их.
Она начала отнекиваться. Придите, говорит, через 30 минут.
Объясняю, что я не могу ждать, у меня поезд и вообще я с работы сюда зашла.
Женщина на это отвечает, чтобы я пошла в кафешке посидела. На балтийской же кафе на каждом углу, наверное)
В общем, я отказалась, попросила отдать брюки.
В итоге она на них еще раз посмотрела, опять сказала «ааа, ну сами подрежите».
Откровенно говоря, не понимаю, как можно работать в сервисе с таким подходом. Должна же быть элементарная вежливость в общении с клиентом. Но нет. Здесь женщина себя ведет так, как будто ее отвлекли от спасения мира своими мелкими заботами и подшивом брюк.
И да - очевидно, причиной того, что она не увидела мои брюки, было отсутствие пакета. Так что имейте ввиду, если соберетесь в это место.
4