Karaoke-Studiya Shchasspoyu
Address
Contacts
+7 (495) 363-86-68
Show phone
Business hours
Business hours unknown
Directions
Pushkinskaya
113 m
Malaya Dmitrovka Street
172 m
79 reviews
January 24, 2023
Замечательное место! Отлично отдохнули с друзьями. Акустика и микрофоны на высоком уровне. Немного громко, но для весёлого времяпровождения самое то. Хорошее меню по нормальным ценам. Отличные ведущие, внимательные официанты и кальянщик. Всё супер.
June 18, 2023
Депозит 3000/чел, из которых 300 идут автоматически официанту 🫤 то есть на еду 2700, о чем нам сказали по факту. Оплата конечно же переводом на карту. Плохая еда по ценам соседней чайханы, в которой хотя бы вкусно. В роллах за 800₽ деревянный авокадо. Павлова тоже деревянная. Баклажан запеченный, лепешка и коктейль были хороши. Интерьер не стильный, все пошарпаное, как из 2010, на фото лучше выглядит. Девушка ведущая спасла впечатление, красивая и талантливая ⭐️
1
1
March 8, 2023
Забронировали данное заведение для празднования дня рождения. 3 раза созванивались за день, для уточнения внесения предоплаты и кол-ва человек. Нам сказали, что предполату можете внести по факту прибытия и разместиться где хотим (как на 1, так на 2 этаже) то бишь, мест было достаточно. Когда приехали с гостями в данное заведение на праздник, нас встретил охранник и сразу сообщил, что заведение полностью забронировано другими людьми и никакой брони за нами нет. Мы попросили уточнить и позвать менеджера. Все это время просто находились на входе, теряя время празднования. Далее, через 10 минут к нам пришла девушка-менеджер (она не представилась) сказала, что произошла ошибка и может перенести бронь на следующий день. В! день! Рождения! Все это время мы пытались узнать, каким образом сейчас решить эту проблему, ведь скоро подъедут еще гости и куда нам идти (это предпраздничный день, поэтому все караоке-рестораны были забиты). Потом она ушла, по возвращению спросила: «вы тут будете сидеть?» то есть, мы здесь своим нахождением еще и мешали, как поняли. Сказали, что сейчас уйдем, далее, она предложила разместиться в ресторане Чайхоны. Нам этот вариант не подходил, тк. мы выбирали изначально караоке!
Для уточнения, все время разговора девушка-менеджер общалась надменно, все отметили, что ей было попросту наплевать на своих же гостей. Я так понимаю, там целый караоке сняли другие люди, а мы компания 10 человек, куда хотите, туда идите.. Неоднократно просили дать номер управляющего, она отвечала «обязательно» как вы понимаете, номера мы так и не дождались! Пока искали альтернативу, подошла взглянуть на само заведение, несмотря на всю эту неприятную ситуацию, мы все еще думали о возвращении, но меня остановила менеджер, сказала что туда нельзя, она категорически против, по типу: караоке снято, вы можете зайти через чайхону посмотреть (это нужно обходить здание через улицу)
Я спросила: «а какая разница?»
На что мне ответила менеджер: «большая», снова в своей манере полного неуважения к своим гостям. Я считаю, в сфере услуг общепита, нужно прилагать усилия для того, чтобы гости к вам хотели снова возвращаться. Здесь же, они же накосячили, и вишенкой на торте не дали даже взглянуть на заведение)
После этого было уже понятно, что здесь нет никакого уровня сервиса (судя по менеджеру) и нормального отношения. Итог, мы уехали с неприятнейшим осадком, испорченным праздником, девушка у которой был день рождения расстроилась,
Хотите испортить день рождения, приходите в «щаспою»!
Отдельное внимание хочу обратить на управляющего, которому написали отзыв, так же, в книге жалоб. Будем ждать ответное письмо. Считаю, такие ситуация в заведениях такого уровня нельзя оставлять без внимания.
5