Вежливо, информативно, респект продавцу-консультанту. К сожалению немцы сократили ассортимент и этого сегмента рынка, скоро может быть проблемно купить часть товаров, а именно аппараты-мойки высокого давления и аксессуары к ним. К сожалению это самое интересное и нужное, что у них продаётся, но надеюсь они решат, как нибудь этот вопрос и весь ассортимент будет в наличии, хотя может и дороже. А так очень хороший магазин
александр и.
Level 4 Local Expert
December 7
Впечатления от работы данного заведения остались отвратительные ,2 недели ждал товар, когда он появился продать отказались, оказывается продажа ведется под заказ,при первом посещении мне сказали что заказы они не делают,оказалось всё наоборот,товар пришел но , купить нельзя, все под заказ, вывод надо приобретать в нормальных магазинах,а не в местах где порядки меняются на глазах.
Любовь К.
Level 8 Local Expert
January 26
Грубое общение и хамское отношение к клиентам по гарантийному ремонту. Вчера, 25.01, забирала пароочиститель SC 1 EasyFix Premium. Консультанта откровенно раздражало, что я проверяю комплектность насадок пароочистителя в коробке после доставки из ремцентра в Москве.
Затем он внезапно сообщил, что "не понимает, для чего мы его вообще купили", что между собой сотрудники его "и за технику-то не считают", что "значит, вы настоящей уборки нормальным Керхером не видели" и посоветовал вместо него купить большой, посмотрев его прямо там, в магазине. Это после того, как мне сообщили, что я купила у Керхер за 12 тысяч неизвестно что.
К слову, ремонта не было, по моей проблеме в квитанции было написано, что необходимо соблюдать инструкцию (прежде, чем сдать на месяц в Москву протекающий пароочиститель, мы соблюли ее раз 10). На вопрос, были ли выполнены работы, сотрудник центра сказал: "Может что-то и сделали, но не написали. Так бывает". Ужасное место и обслуживание!
2
1
Алексей Куцыбов
Level 7 Local Expert
May 26
Хороший магазин фирменного оборудования
В наше время дефицита помогут подобрать и собрать комплект для мойки и т.д. за приемлемые деньги в своем сигменте
Антон Монахов
Level 8 Local Expert
August 5
Хороший персонал. Все расскажут и покажут
fine.darina.danilova
Level 18 Local Expert
December 19, 2022
13:41
19 декабря 2022
Машина В177ВХ (198) перегородила дорожное движение движение на улице Есенина 1 к 1 .
Все машины встали .
На мою просьбу убрать машину и дать проехать , в ответ услышала хамство и оскорбления , язвительные цитаты: «Вы мне простойку поставки будите оплачивать ?» , «Вы будите ждать пока мы не закончим» .
Мужчина ( мужчина в теле с челкой в возрасте от 50-55 лет ) грубо и нагло со мной общался на повышенных тонах. Утверждал , что правил ПДД не нарушает , акцентируя внимание на установленных столбиках . Уточню , что столбики установлены осенью 2022 года с целью огородить транспортное движение от пешеходов .
Хамство . Крики . Наглое обращение к девушке - вот с чем я столкнулась .
3
3
Аллочка А
Level 6 Local Expert
May 29
Гостеприимно. :) чистенько, светло. Работаем давно с ними.
Дарина Ге
Level 6 Local Expert
May 2
Отличный магазин, есть запчасти, качественное обслуживание.
S. O.
Level 21 Local Expert
June 27, 2023
Однозначно 5 звёзд. Продавец грамотный,все подсказал, рассказал. Советую к посещению.
На др сделали скидку.
1
1
Павел
Level 11 Local Expert
January 20, 2023
Хочу выразить благодарность сотрудникам компании. Особенно менеджеру Ирине. Очень грамотный подход и знание техники. Очень хорошая компаниия. Рекомендую.
1
Ольга Коткова
Level 7 Local Expert
May 6
Обратилась с ремонтом пылесоса по гарантии. Все сделали отлично.
Елена *
Level 7 Local Expert
April 29, 2022
Купили пароочиститель, оказался бракованным. Сервисный центр подтвердил брак и невозможность использования! Сказали - сидите и ждите до 45 дней пока новый из Москвы привезут.
Задала вопрос в магазине - почему вы мне не можете выдать товар из наличия, а со своим СЦ разберитесь сами, т.к. бракованный товар Вы мне продали, а не Москва! Ответ гениальный - это решает Москва, а у нас нет их телефона!!! И все сроки по замене прописаны у вас в заявке, возите их везде с собой и смотрите в них, когда возникнут вопросы!
Читайте сами внимательнее свои бумажки! В заявке есть только сроки на ремонт, но никак ни на замену товара!!!
Отдай 25тр и сиди жди у моря погоды! У мамы пароочиститель китфорт за 5тр! Работает прекрасно! Не переплачивайте, товарищи)))
Не советую данный магазин! Хамское отношение к клиентам и отвратительное качество продаваемой продукции!
2
1
андрей головин
Level 6 Local Expert
February 16, 2023
Заказывали шланг в. д. для прочистки труб для мойки Керхер. Быстро подобрали и привезли. Отличный сервис магазин. Большое выбор.
Игорь Ли
Level 13 Local Expert
February 27
Огромный выбор качественной и удобной техники.
1
Ясно Солнышко
Level 6 Local Expert
May 7
Спасибо за оперативный и качественный ремонт!
Елена Гомонова
Level 17 Local Expert
March 10, 2023
Сдавала электровеник в сервис. Магазин диагностику не осуществляет, только принимает товар. Заявку заполнили с ошибкой, спустя 3 недели веник ещё не вернули. Сложно припарковаться (на узком тротуаре, где яблоку негде упасть
олег гневанов
Level 10 Local Expert
November 27, 2022
Заказал, с месяц где то назад, трубки и щетку на пылесос. Обещали в течении 3-4 дней привезти. До сих пор везут. Видимо, из Антарктиды. Это не взирая на космическую цену - две 50-ти сантиметровых трубки и щетка по цене нового пылесоса. 4500 против 5000. Выбор очевиден.
1
1
Нина М.
Level 4 Local Expert
February 1, 2023
Удобное расположение. Есть подъезд и парковка. Запчасти для парошвабры и пылесоса керхер.
Хороший магазин, качественные товары и работает, в том числе, на выходных
1
Павел Борисов
Level 17 Local Expert
August 18, 2022
Это официальный дилер и сервисный центр, правда, гарантийный товар ттправляют на ремонт в Москву. Персонал профессиональный и доброжелательный.
Никита Хлыстов
Level 23 Local Expert
November 16, 2021
Хорошие ребята, очень грамотные консультанты! Понятно, что официальных дилеров Керхер много, но важно чтобы тебе посоветовали правильную технику! Я покупал проф линию, всё было чётко!
2
Сергей Новиков Новиков
Level 16 Local Expert
November 18, 2022
Отличный магазин и сервис Керхер! Всё чётко, пунктуально, вежливые сотрудники!
1
Артур Кутев
Level 5 Local Expert
June 15, 2021
Вежливо и приветливо встретили и приняли мойку К-3, которая после зимы не включалась, в гарантийный ремонт. Через 10 дней вернули из ремонта по акту, в котором написано, что заявленных дефектов не обнаружено. Мойка после ремонта работала перебоями с запозданием включения на 2-3 секунды после нажатия на скобу в пистолет. Это продолжалось пол-часа, после чего аппарат снова "умер" и уже никак не реагировал на электричество. Не стал больше обращаться в чистую компанию, посмотрел в интернете, что то, что случилось с моей мойкой является "хронической болезнью" аппаратов кёрхер - залипает шток золотника после длительного (зимнего) перерыва в работе и нужно просто прочистить и смазать его силиконовой смазкой. Это даже не ремонт с заменой деталей, а всего лишь профилактика агрегата. Я её проделал за 20 минут и мойка заработала, как новая. А в сервис-центре "специалисты" не смогли устранить неисправность. Больше в "Чистую компанию" ни ногой и другим не советую! 💦
4
2
Show business's response
Константин
Level 18 Local Expert
December 4, 2022
Ответственные и знающие свое дело сотрудники , приняли мойку в ремонт и все объяснили
Ирина
Level 4 Local Expert
May 30, 2021
Раньше посещали этот магазин, менеджеры были на высоте. Но сегодня были в шоке и желание купить пропало сразу, хотя приехали за покупкой. Было такое ощущение, что задача стояла отпугнуть покупателя, а не продать. На вопрос как пользоваться техникой, менеджер ответил: "Там есть инструкция, потом прочитаете..." И все в таком роде. Поехали в другой магазин и купили даже больше, чем планировали.
2
Show business's response
Алексей П.
Level 18 Local Expert
July 23, 2023
Хорошее обслуживание. Много всего купил у менеджера Ильи. Обязательно вернусь.
1
Ilya K.
Level 16 Local Expert
May 14, 2021
Брал там приспособу для мойки стекол. Ребята быстро все подсказали и рассказали как пользоваться. В наличии хороший выбор на любой вкус, правда цена высоковата, видимо не просто так.
2
Игорь Васютин
Level 13 Local Expert
April 30
Отличный магазин!
Антон К.
Level 11 Local Expert
September 14, 2022
Молодцы! Всё помогли выбрать и купить со скидкой!
Андрей Великодный
Level 5 Local Expert
December 4, 2022
Купил необходимые комплектующие
Владислав Лагутин
Level 20 Local Expert
April 18, 2021
Большой магазин техники Кёрхер... Правда не дёшево, но а что в нашей жизни сейчас дёшево?
1
Alleks Kotikodek
Level 5 Local Expert
March 18, 2020
Отличный магазин, много чего есть в наличии. Просто зашел купить пылесос, а узнал столько нового
1
Show business's response
Роман С
Level 12 Local Expert
July 27, 2023
Хороший магазин
Kaptoxa
Level 8 Local Expert
May 13, 2023
Хорошая контора
Dima Deberskov
Level 5 Local Expert
December 29, 2022
Отлично!
Елена Д.
Level 7 Local Expert
February 23, 2020
Фирменный магазин этой марки. Покупала фильтр для пылесоса. В наличии был, не пришлось заказывать