Вежливо, информативно, респект продавцу-консультанту. К сожалению немцы сократили ассортимент и этого сегмента рынка, скоро может быть проблемно купить часть товаров, а именно аппараты-мойки высокого давления и аксессуары к ним. К сожалению это самое интересное и нужное, что у них продаётся, но надеюсь они решат, как нибудь этот вопрос и весь ассортимент будет в наличии, хотя может и дороже. А так очень хороший магазин
Алексей Куцыбов
Level 7 Local Expert
May 26
Хороший магазин фирменного оборудования
В наше время дефицита помогут подобрать и собрать комплект для мойки и т.д. за приемлемые деньги в своем сигменте
Любовь К.
Level 8 Local Expert
January 26
Грубое общение и хамское отношение к клиентам по гарантийному ремонту. Вчера, 25.01, забирала пароочиститель SC 1 EasyFix Premium. Консультанта откровенно раздражало, что я проверяю комплектность насадок пароочистителя в коробке после доставки из ремцентра в Москве.
Затем он внезапно сообщил, что "не понимает, для чего мы его вообще купили", что между собой сотрудники его "и за технику-то не считают", что "значит, вы настоящей уборки нормальным Керхером не видели" и посоветовал вместо него купить большой, посмотрев его прямо там, в магазине. Это после того, как мне сообщили, что я купила у Керхер за 12 тысяч неизвестно что.
К слову, ремонта не было, по моей проблеме в квитанции было написано, что необходимо соблюдать инструкцию (прежде, чем сдать на месяц в Москву протекающий пароочиститель, мы соблюли ее раз 10). На вопрос, были ли выполнены работы, сотрудник центра сказал: "Может что-то и сделали, но не написали. Так бывает". Ужасное место и обслуживание!
1
1
Аллочка А
Level 6 Local Expert
May 29
Гостеприимно. :) чистенько, светло. Работаем давно с ними.
fine.darina.danilova
Level 17 Local Expert
December 19, 2022
13:41
19 декабря 2022
Машина В177ВХ (198) перегородила дорожное движение движение на улице Есенина 1 к 1 .
Все машины встали .
На мою просьбу убрать машину и дать проехать , в ответ услышала хамство и оскорбления , язвительные цитаты: «Вы мне простойку поставки будите оплачивать ?» , «Вы будите ждать пока мы не закончим» .
Мужчина ( мужчина в теле с челкой в возрасте от 50-55 лет ) грубо и нагло со мной общался на повышенных тонах. Утверждал , что правил ПДД не нарушает , акцентируя внимание на установленных столбиках . Уточню , что столбики установлены осенью 2022 года с целью огородить транспортное движение от пешеходов .
Хамство . Крики . Наглое обращение к девушке - вот с чем я столкнулась .
2
3
Дарина Ге
Level 6 Local Expert
May 2
Отличный магазин, есть запчасти, качественное обслуживание.
Антон Монахов
Level 8 Local Expert
August 5
Хороший персонал. Все расскажут и покажут
S. O.
Level 21 Local Expert
June 27, 2023
Однозначно 5 звёзд. Продавец грамотный,все подсказал, рассказал. Советую к посещению.
На др сделали скидку.
1
1
Павел
Level 11 Local Expert
January 20, 2023
Хочу выразить благодарность сотрудникам компании. Особенно менеджеру Ирине. Очень грамотный подход и знание техники. Очень хорошая компаниия. Рекомендую.
1
Ольга Коткова
Level 7 Local Expert
May 6
Обратилась с ремонтом пылесоса по гарантии. Все сделали отлично.
Елена *
Level 7 Local Expert
April 29, 2022
Купили пароочиститель, оказался бракованным. Сервисный центр подтвердил брак и невозможность использования! Сказали - сидите и ждите до 45 дней пока новый из Москвы привезут.
Задала вопрос в магазине - почему вы мне не можете выдать товар из наличия, а со своим СЦ разберитесь сами, т.к. бракованный товар Вы мне продали, а не Москва! Ответ гениальный - это решает Москва, а у нас нет их телефона!!! И все сроки по замене прописаны у вас в заявке, возите их везде с собой и смотрите в них, когда возникнут вопросы!
Читайте сами внимательнее свои бумажки! В заявке есть только сроки на ремонт, но никак ни на замену товара!!!
Отдай 25тр и сиди жди у моря погоды! У мамы пароочиститель китфорт за 5тр! Работает прекрасно! Не переплачивайте, товарищи)))
Не советую данный магазин! Хамское отношение к клиентам и отвратительное качество продаваемой продукции!
2
1
андрей головин
Level 6 Local Expert
February 16, 2023
Заказывали шланг в. д. для прочистки труб для мойки Керхер. Быстро подобрали и привезли. Отличный сервис магазин. Большое выбор.
Игорь Ли
Level 12 Local Expert
February 27
Огромный выбор качественной и удобной техники.
1
Ясно Солнышко
Level 5 Local Expert
May 7
Спасибо за оперативный и качественный ремонт!
Елена Гомонова
Level 17 Local Expert
March 10, 2023
Сдавала электровеник в сервис. Магазин диагностику не осуществляет, только принимает товар. Заявку заполнили с ошибкой, спустя 3 недели веник ещё не вернули. Сложно припарковаться (на узком тротуаре, где яблоку негде упасть
олег гневанов
Level 10 Local Expert
November 27, 2022
Заказал, с месяц где то назад, трубки и щетку на пылесос. Обещали в течении 3-4 дней привезти. До сих пор везут. Видимо, из Антарктиды. Это не взирая на космическую цену - две 50-ти сантиметровых трубки и щетка по цене нового пылесоса. 4500 против 5000. Выбор очевиден.
1
1
Нина М.
Level 4 Local Expert
February 1, 2023
Удобное расположение. Есть подъезд и парковка. Запчасти для парошвабры и пылесоса керхер.
Хороший магазин, качественные товары и работает, в том числе, на выходных
1
Павел Борисов
Level 17 Local Expert
August 18, 2022
Это официальный дилер и сервисный центр, правда, гарантийный товар ттправляют на ремонт в Москву. Персонал профессиональный и доброжелательный.
Никита Хлыстов
Level 23 Local Expert
November 16, 2021
Хорошие ребята, очень грамотные консультанты! Понятно, что официальных дилеров Керхер много, но важно чтобы тебе посоветовали правильную технику! Я покупал проф линию, всё было чётко!
2
Сергей Новиков Новиков
Level 16 Local Expert
November 18, 2022
Отличный магазин и сервис Керхер! Всё чётко, пунктуально, вежливые сотрудники!
1
Артур Кутев
Level 5 Local Expert
June 15, 2021
Вежливо и приветливо встретили и приняли мойку К-3, которая после зимы не включалась, в гарантийный ремонт. Через 10 дней вернули из ремонта по акту, в котором написано, что заявленных дефектов не обнаружено. Мойка после ремонта работала перебоями с запозданием включения на 2-3 секунды после нажатия на скобу в пистолет. Это продолжалось пол-часа, после чего аппарат снова "умер" и уже никак не реагировал на электричество. Не стал больше обращаться в чистую компанию, посмотрел в интернете, что то, что случилось с моей мойкой является "хронической болезнью" аппаратов кёрхер - залипает шток золотника после длительного (зимнего) перерыва в работе и нужно просто прочистить и смазать его силиконовой смазкой. Это даже не ремонт с заменой деталей, а всего лишь профилактика агрегата. Я её проделал за 20 минут и мойка заработала, как новая. А в сервис-центре "специалисты" не смогли устранить неисправность. Больше в "Чистую компанию" ни ногой и другим не советую! 💦
4
2
Show business's response
Константин
Level 18 Local Expert
December 4, 2022
Ответственные и знающие свое дело сотрудники , приняли мойку в ремонт и все объяснили
Ирина
Level 4 Local Expert
May 30, 2021
Раньше посещали этот магазин, менеджеры были на высоте. Но сегодня были в шоке и желание купить пропало сразу, хотя приехали за покупкой. Было такое ощущение, что задача стояла отпугнуть покупателя, а не продать. На вопрос как пользоваться техникой, менеджер ответил: "Там есть инструкция, потом прочитаете..." И все в таком роде. Поехали в другой магазин и купили даже больше, чем планировали.
2
Show business's response
Алексей П.
Level 18 Local Expert
July 23, 2023
Хорошее обслуживание. Много всего купил у менеджера Ильи. Обязательно вернусь.
1
Ilya K.
Level 16 Local Expert
May 14, 2021
Брал там приспособу для мойки стекол. Ребята быстро все подсказали и рассказали как пользоваться. В наличии хороший выбор на любой вкус, правда цена высоковата, видимо не просто так.
2
Игорь Васютин
Level 12 Local Expert
April 30
Отличный магазин!
Антон К.
Level 11 Local Expert
September 14, 2022
Молодцы! Всё помогли выбрать и купить со скидкой!
Андрей Великодный
Level 5 Local Expert
December 4, 2022
Купил необходимые комплектующие
Владислав Лагутин
Level 20 Local Expert
April 18, 2021
Большой магазин техники Кёрхер... Правда не дёшево, но а что в нашей жизни сейчас дёшево?
1
Alleks Kotikodek
Level 5 Local Expert
March 18, 2020
Отличный магазин, много чего есть в наличии. Просто зашел купить пылесос, а узнал столько нового
1
Show business's response
Роман С
Level 12 Local Expert
July 27, 2023
Хороший магазин
Dima Deberskov
Level 5 Local Expert
December 29, 2022
Отлично!
Kaptoxa
Level 8 Local Expert
May 13, 2023
Хорошая контора
Елена Д.
Level 7 Local Expert
February 23, 2020
Фирменный магазин этой марки. Покупала фильтр для пылесоса. В наличии был, не пришлось заказывать