Kari
Directions
Театральная улица
165 m
47 reviews
February 9
Ужасные продавцы!!! Нашла себе симпатичные весенние ботильоны, были последние и как раз моего размера!!! Пошла на кассу оплачивать, передо мной женщина рассчитывалась и у нее была скидка на украшения и она вместе с кассиром пошла выбирать! Так я постояла минут 10 возле кассы и никто не подходил меня рассчитать, получается кассирша отошла с клиентом выбирать украшения (а это может занять довольно много времени) и никого не попросила ее заменить на кассе, за мной уже выстроилась очередь, пока я не попросила вызвать второго кассира! Подошла молодая девушка пробила обувь, начала всучивать (предлагать) все подряд, я ответила, что мне ничего не надо, пробейте сапоги и спишите бонусы на карте. Она пробила бонусную карту (карта была мамы)и сказала что на телефон должен прийти код, код естестественно не пришел, оказалось что карта записана на старый номер телефон, мы попросили поменять номер телефона, она сказала, что номер можно поменять в приложении магазина, которого у мамы не было в телефоне! Мы попросили поменять у них в компьютере она сказала, что не может, что только в приложении можно исправить! Хотя неделю до этого мы так же в кари, только в другом торговом комплексе покупали украшения и пользовались картой и никаких кодов и приложений не просили! А бонусов много накопилось и получалась хорошая скидка! В итоге я отказалась от ботильонов! Проехалась по всем другим точкам кари, но больше нигде такие сапоги не нашла. Вот мне интересно, с каких пор карты без телефонного приложения перестали действовать или просто не компетентный кассир попался, который не мог у себя на компьютере поменять номер телефона или она специально так сделала, чтоб бонусы не прошли или чтоб мы скачали приложение! Очень жалко, что мне пришлось отказать от сапог, т.к они мне очень понравились и на весь день было испорчено настроение! И теперь отбило все желание посещать вообще магазин kari! Вечером я все таки скачала это приложение, но чтоб зайти в профиль где у нас бонусы невозможно, потому что запрашивает старый номер телефона, а если вбиваю новый номер, то естественно открывается новый личный кабинет, где нет бонусов. Очень обидно, что у kari нет клиентоориентированности, и я скорее всего больше не буду посещать данный магазин из-за таких обманок!!!!!
January 7
Купила сыну зимнюю обувь. На второй день в районе замка поразмахрились нитки. При этом сын прошел в них всего 4 раза, не гулял, а именно прошел. Привезла в магазин. Девушка не слушает, перебивает, разговаривает так, как будто делает одолжение. Но типа всё по закону. Как оказалось она является директором этого магазина. Т.е. о том, что конфликтные ситуации нужно не создавать, а наоборот- в её обязанностях видимо не прописано.
Сейчас конечно же у нее нет времени посмотреть и решить, требуется ли экспертиза. Оперируют законными 10 днями. Это особенно приятно, что магазин всегда идёт на встречу покупателю. На вопрос о звонке мне заявили-звоню один раз, не успели взять мои проблемы. Приезжайте на 11 день за решением. Т.е. не постараемся решить вопрос, как можно скорее, потому что ребенок зимой без обуви и явный брак. Нет. Мы специально всё затянем как можно дольше. Вот это клиентоориентированность Карри! Фамилию не совсем разобрала, то ли Рыбас, то ли Рыбак. С таким управленцем и врагов не нужно.
При этом я приехала в магазин абсолютно спокойная, но директор умеет "завести" прям отлично.
1
October 11, 2024
Нравится доброжелательное отношение персонала, система скидок, ассортимент.
1