Вчера были в этом магазине. Консультантов в зоне видимости нет... Подошли к кассе, никого. Постояли, подождали, потом решила заглянуть за обувной стеллаж, рядом с кассой, девушка очень увлечённо сидела в телефоне. Спросила, можно ли кого-то пригласить в кассу, эта девушка, с недовольным выражением лица пошла к кассе, с таким же недовольством и одолжением пробила чек... На вопрос а есть ли пакет с таким возмущением ответила что он стоит 8 руб.... Так почему бы не предложить сразу? Где сервис? Просто хамское отношение.
Вопрос к администрации данного магазина, Вы проводите обучение своих сотрудников? Я бы такого сотрудника в шею гнала... Вы теряете клиентов!
Только из-за того, что ребёнку на дачу нужно было срочно что-то взять не оставила товар. В противном случае, не купила бы в таком месте ничего...
На чеке написано Мазихина А.В.
2
Show business's response
Алёна Баранова
Level 3 Local Expert
May 14, 2024
1 Звезда только за приобретенный товар к нему претензии нет.
Обслуживание и поведение персонала оставляет желать лучшего. Покупка была совершена 20.04.24 в чеке указан оператор Ломакина Н.В, подошли к кассе пока не спросили работает кто-то или нет на нас не обратили внимания, онлайн заказ сказали искать самим в груде наваленных коробок, только после безуспешных попыток что то там найти к нам подошли и помогли, смотрели как будто я стою и выпрашиваю у нее деньги. Пока пробивался товар кассир говорил что-то-то невнятное себе под нос.
3
Show business's response
Тома Васина
Level 7 Local Expert
November 25, 2024
Добрый вечер! Зашли сегодня закупиться к зимнему сезону. И знаете что обнаружили? Полное отсутствие ценников в зале на товары! Подойдя к кассе и спросив цену, нас мягко послали "в приложении смотрите, у нас теперь так" недовольно ответила нам девушка. Это что ещё хрень? Я прошу прощения, то есть я ещё должна тратить свое время на вбивание и поиск товара в приложении!? Отвратительно. Мужу подобрали 2 пары. Себе больше смотреть ни чего не стала. Хотела тоже взять 2 или 3 пары обуви. Но задерживаться там не хотела, поэтому взяла первые понравившиеся и пошли на кассу. Обуваемся в этом магазине с самого открытия. Но теперь будем покупать обувь в другом месте. Удачи вам с вашими новыми правилами!