Kari
Directions
Kashirskaya
380 m
Метро Каширская
410 m
103 reviews
July 10
Думала, что в наше время все крупные сети знакомы с законодательством и соблюдают его. В частности (информация с сайта Роспотребнадзора):
"Право потребителя на получение информации установлено статьей 10 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», п.11 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г. № 55.
При этом цена за вес или единицу реализуемого товара должна быть указана на ценнике. Кроме того, в Гражданском Кодексе Российской Федерации есть понятие оферта, т.е. задокументированное предложение. В магазинах ценник является именно публичной офертой, и продавец обязан продать покупателю товар по цене, которая в этой оферте указана."
В этом магазине продавец Анна и администратор Евгений отказались продавать товар по цене на ценнике, также отказались предоставить книгу жалоб и предложений со словами, что не знают где она. При обращении в колл-центр отказались регистрировать жалобу, ссылаясь на отсутствие технической возможности у продавцов пробить товар по цене на ценнике и предложили вернуть разницу баллами.
Но в законе чётко и однозначно прописано об обязанности продавца продать по цене на ценнике (а не вернуть баллы) и отсутствие технической возможности не является основанием для нарушения закона.
3
November 12
Хороший отзывчивый персонал много разной обуви большой ассортимент мне нравится рекомендую всем
May 29
Нашла на сайте конкретную модель обуви, приехала целенаправленно для покупки, но столкнулась с тем, что персонала не было в зале от слова СОВСЕМ! на кассе табличка перерыв 15 минут, в зале толпа людей - бери и уходи, никто даже не остановит судя по всему. Спустя какое то время увидела мужчину, который бегал по залу и что-то сканировал, на мой вопрос "Вы можете мне помочь найти? " Он резко ответил "нет", убегая добавил " Я не продавец, ищите сами"!
Отвратительный персонал, хаотично разбросанный товар, который невозможно найти самостоятельно! Пришлось ехать до Кантемировской, где мне с радостью помогли!!