Kari
Directions
Maryina Roscha
218 m
Метро Марьина Роща – Театр Сатирикон
210 m
236 reviews
December 25
Покупала обувь в другом Кари. Мне забыли снять антикражые съемники для обуви, естественно с момента покупки я не могла носить обувь. Очень спешила, но забежала в данный Кари( на Марьиной Роще в ТЦ Райкин плаза) по пути, чтобы снять эти пластиковые штуки, так мне решили их не снимать и разговаривать на повышенных тонах)))) вообще пофиг, что это ошибка компании, снимать без века ничего не будем, хотя в другом Кари мне его не выдали. Я принесла ботинки в корпоративной коробке и пакете, всё визуально видно, что покупалось именно в Кари. Вместо вежливого ответа, сотрудник нагрубил и ушёл куда-то... Хотя я сказала, что буду искать чек.. 0 ответов, 0 приветов, принципиально ушла куда-то, вернулась начала обслуживать другого клиента, хотя я была первая. Я тем временем была поражена таким отношением и начала звонить в службу поддержки Кари, сотрудник увидев это начала меня вообще посылать магазина и говорить, что я мешаю её работе с клиентами.Лол.
Без понятия, политика ли компании это или ещё что, но можно было как-то нормально объяснить, без повышенных тонов, хамства и пренебрежительного отношения. ( ко всему прочему еще и сайт в это время глючил и я не могла ничего найти)
Мега крутое отношение)))
Не снимут пластиковые застежки, а потом ещё и пошлют куда подальше если придёшь их снимать))))
Ко всему прочему, так себя ведёт администратор магазина))) человек был без бейджа и не представился. Очень подпортило настроение и впечатление от покупки, лучше бы я вообще оформила возврат и не трепала себе нервы поисками чеков, когда и так всё видно.
Крутая принципиальность и хамство)
2
September 21
Отвратительно! Хотя много лет в Kari покупаю! Обманули с бонусами впервые в этом году. Потратила весь вечер, выбрала 2 пары обуви, тк пришла смс, что начислено 5000 бонусов на День города. На кассе во время оплаты выяснилось, что у меня нет никаких бонусов, и сказали, что проверять надо, прежде чем ехать. Ах прошу прощения, я не знала, что теперь тут обманывают! Проторчала весь вечер в магазине в расстройстве общаясь с поддержкой по телефону и в телеге, где мне никак не помогли. Сказали, что создали заявку, но ждать в магазине мне нет смысла, сегодня уже мол никто не поможет. Я то думала скину скриншот и мне сразу бонусы начислят положенные, ведь я только ради них и приехала, без акций не покупаю, а меня так продинамили! Выкупила обувь, тк было жаль потраченного вечера на выбор. Ведь столько мерила, подбирала... Очень расстроилась. А потом расстроилась еще больше, ведь бонусы начислили на следующий день, когда они мне были уже не нужны!!! Как же я любила раньше этот магазин и какое содрогание и негатив у меня он теперь вызывает, переплатила, осталась без скидки, невероятно обидно. Смс свои ложные не присылайте, больше я им не верю. Кидалово в чистом виде.
11
2
July 10
09.07.2024г м. Новогиреево заказ по приложению Kari. ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ обслуживание! 1. Обратилась к сотруднику которая была за прилавком отдела серебро/золото с вопросом есть ли кассир на кассе (именно обувь). Оказалось , что и тут и там один человек. 2. Никакой клиентоориентированности, заказ собрали в прозрачный пакет, кинули на полку в шкаф, иди сам ищи, смотри. 3. Конечно, когда обратилась на кассу для оплаты выше указанный сотрудник позвал кассира. Внимание! Пришла женщина в чёрном хиджабе, не могла пробить маркировку на обуви, нужно было ждать. У меня вопрос, прописано ли трудовом договоре компании Кари форма и стиль одежды? Лично мне было неприятно обслуживаться у такой сотрудницы "религиозных" взглядов (человек на работе, а у нас РФ светское государство! Хотелось бы видеть единый стиль формы в сетевом магазине).
Впечатление от магазина Kari в ТЦ Киргизия м. Новогиреево отрицательное, не советую к посещению.
16
3