Обычно чтоб купить нужные вещи, мы выезжаем в большие тц, а тут нужно было срочно купить пару обуви для дочки , зашла я , потому что было рядом с домом и очень спешила .
Мы были с коляской , во первых совсем неудобно было пройти с коляской , во вторых , продавщица ( не знаю имени , была большого размера ) очень грубая , на мою просьбу через пожалуйста и на вы , попросила сдвинуть коробку , потому что весь магазин был в ужасном состоянии , везде разбросаны коробки , товары лежат не на своих местах и совсем было не безопасно находиться с детьми , на что она «по хамски сказала -нет!» я очень удивилась , в магазине итак не было клиентов , а сама продавщица разговаривает , обсуждает всех и все очень громко . Я очень удивилась , пожалела что вообще зашла , впервые сталкиваюсь с таким персоналом, я лучше проеду пару остановок и со спокойной душой закуплюсь
1
3
Show business's response
Анна С.
Level 3 Local Expert
December 24, 2024
Если вас интересует, как зовут ту женщину из персонала, которая всем хамит и обсуждает посетителей, то вот ответ: Нина. Фамилии на бейджах у них не подписаны. Сегодня была со своей пожилой мамой, и эта женщина нахамила ей на кассе в ответ на обычный вопрос: сотрудница (другая) вчера пообещал сделать маме скидку на следующую покупку из-за поврежденной упаковки, поскольку товар был последний и покупался на подарок. Мама просто спросила, не вы ли вчера обещали мне скидку сделать, поскольку не запомнила лицо вчерашней сотрудницы. В ответ сотрудница Нина весьма грубо ответила: "Ничего я вам не обещала, я вас вообще впервые вижу". Пока маму рассчитывал на кассе второй сотрудник, Нина продолжала вслух давать неприятные комментарии в сторону моей мамы с переходом на личности. После того, как мы ушли из магазина, мне пришлось вернуться, чтобы забрать забытую мамой трость, и Нина продолжила свои едкие комментарии: "Что, скидки вас сразу исцелили, что трость уже не нужна?" Я уточнила, мне ли она это говорит, на что сотрудница ответила, что не мне, а "той наглой бабке, которая заходила недавно". Это при том, что моя мама вообще очень мягкий и тактичный человек и ничего в ответ на хамское поведение этой сотрудницы даже не отвечала.
Пожалуйста, примите меры к сотруднику в связи с таким отношением к покупателям. Такие люди вообще не должны работать в сфере обслуживания!
1
Show business's response
Елена Королева
Level 3 Local Expert
October 30, 2024
Один негатив от посещения этого магазина. Грубые продавцы, которые не хотят помочь покупателю. Магазин маленький. Обувь тяжелая, неудобная. Цена завышена, для такого качества. Буду обходить стороной. У меня вопрос к администрации магазина, почему несмотря на жалобы покупателей сервис не улучшается, а только хуже стало.