Нет слов, по поводу обслуживания персонала. Насколько я знаю, консультанты в магазине нужны для того, чтобы помочь людям, найти компромисс и всевозможные другие варианты, а не для грубости и хамства. Пришли вернуть обувь по браку, на вопросы - нет четкого ответа, вместо помощи звучит: "Ну?" "Ну и что", четкого ответа на вопросы не дождались, лишь закатывание глаз. Агрессия, как пассивная, так и активная, продолжалась на протяжении всего разговора.
Магазином очень недовольна, большей не вернусь.
1
Show business's response
Виктор
Level 10 Local Expert
November 23, 2024
Самый отвратительный магазин. Обнаружил брак один из кроссовок протекает. Пришёл на 14 день что бы вернуть или поменять. Продавцы без бейджеков, администратор нахомила сказав что не будет принемать без чека. Видимо закон не знает совсем. Когда спросил уголок потребителя мне сказали что его в мага нет. И жалуйтесь куда хотите. Начала пугать полицией. Вообще не понимаю как таких админтраторов держат на работе если они не знают не законов не умеют общаться с клиентами. С таким успехом всех клиентов потеряют
1
Show business's response
Артём Черненок
Level 3 Local Expert
November 9, 2024
Зашёл купить стельки, цены на них как обычно не было. Кладу их на кассу и говорю, скажите цену, на что в ответ сотрудник нахамил. Как они вообще там работают. И так они себя ведут со всеми покупателями. Наглые хамки там работают. В магазине постоянно бардак, коробки раскинуты, бегаешь с одним кроссовком и ищешь где же второй лежит. На коробке цена одна написана, а по факту другая, соответственно ценники не расклеены как положено. Самый худший магазин в котором я был.