Karneliya
Address
Saratov, Moskovskaya ulitsa, 72с2ателье Молния-М
Business hours
Closed until Monday
Directions
Театральная площадь
101 m
28 reviews
December 10, 2024
Отдал в чистку два пуховика. Не хотел стирать в машинке. В результате мне отдают один пуховик с белыми пятнами. Спрашиваю у приемщицы, это что? Мне говорят, у Вас так было. Т.е. после чистки мне возвращают вещь со следами засохшего моющего средства и уверяют меня, что я такую вещь принес. После длительной беседы приемщица согласилась, что пуховик грязный и его надо чистить повторно. На втором пуховике остались грязные места на воротнике, в местах где происходит контакт с кожей. Показываю эти места приемщице. Она мне говорят, что ничего не видит. Пытаюсь ей объяснить, что это грязь и если бы я стирал в стиральной машине все бы отстиралось. Меня хотят убедить, что все отлично отчистилось. Позвонил по указанному телефону ответственного за качество услуг. Объяснил, что полученная одежда грязная, попросил вернуть деньги. Мне говорят, может Вы в сговоре с приемщицей и хотите таким образом получить возврат денег. Прошу прислать того, кто не в сговоре со мной. Мне естественно отказывают. В результате пуховики требую повторной чистки, т. е. будут уродоваться повторно, чего я хотел избежать и обратился в химчистку. Обращение в химчистку было последним. Жду предложений по решению возникшей ситуации.
1
September 12, 2023
Хорошее качество химчистки. Быстрое выполнение заказа. Цены вполне вменяемые и особенно приятные акции со скидкой 20%, если бы они были каждый сезон - было бы здорово! Понравилось удобное расположение приемных пунктов и время работы. Пользуюсь этой химчисткой с момента открытия и альтернативы пока в Саратове ей не вижу ! Еще научились бы чистить сумки и обувь вообще было бы отлично 👍
3
1
February 28
Отдала в химчистку вечернее платье, вернули в ужасном состоянии!!!! При получении дефектов не было видно, но после примерки обнаружила, что платье и чехол стали разной длинны! Также на платье появилась дыра! Сотрудник химчистки меня ещё и обвинила в том, что я не проверила при получении платье. Надеть его на себя не могла при всём желании, пункт находится ТК ТРИУМФ. Поэтому, читая хорошие отзывы, становится смешно, все пишут только об удобстве парковки и просторном помещении. Понятно, что это лжеотзывы!!!! Емли бы можно было бы поставить - 1, было бы правильнее!