Karneliya
Address
Saratov, ploshchad imeni G.K. Ordzhonikidze, 1ТЦ Оранжевый
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Улица Авиастроителей
360 m
Features
Credit card payment
Laundry
Washing of work clothes
Wet-cleaning
Air cleaning
Bio-cleaning
Dry-cleaners:textile, soft toys, quilts and coverlets, curtains, shoes, furs, wedding dresses
Payment method:cash, payment by card, bank transfer, cashless payment, QR code, Fast payment system, contactless payment
Promotions:discounts, promotions, special offers
Clothes and shoe repairs:repair of clothing and footwear
Information verified by owner
323 reviews
November 7
Отвратительное качество обслуживания за заявленную цену. Сдавала две любимые куртки, очень дорогие. За деньги, которые взяла химчистка, можно было купить одну новую куртку.
1. Время ожидания заполнения документов - опись состояния курток и регистрация - заняли около получаса.
2. О том, что исполнение заказа отложено, не уведомили. Якобы звонили, но смс прислать не догадались, когда я не ответила, потому что на работе нет возможности взять трубку, запрещено. Не предупредили, что могут позвонить и задержать. В день, когда приехала забирать (позже заявленного срока) пришла только одна куртка. Вечером пришла смс, что приехала вторая куртка и пришлось ехать ещё раз. Поездки туда-сюда заняли полдня, что крайне неудобно для работающего человека.
3. На любимой очень дорогой куртке вырвали два бегунка (остальная фурнитура, как ни странно, целая и на месте), к курткам не приложили и не предупредили, что они отсутствуют. При сдаче в чистку они были, в описи присутствуют. Когда позвонила на номер, указанный на сайте, ответили, что за бегунками нужно обращаться в производство и присылать фото бегунков, при этом никаких контактов не дали. На сайте химчистки нашла номер точки, в которую сдавала, ответил тот же сотрудник и сказал то же самое. На сайте других контактов - телефона или электронной почты - нет. Куда обращаться - непонятно. Мало того, что испортили хорошую вещь, ещё и придётся обращаться в другое место, чтобы поставили бегунки, поскольку без них куртку носить не получится.
При такой цене дополнительные траты и стресс абсолютно не оправданы.
1
October 10
Обслуживание на высшем уровне,персонал приятный, всё рассказали,показали, посоветовали!Вещи забрал ,в восторге, всё очистили ,вещи как новые! Спасибо большое, теперь буду обращаться только к вам!
September 22
Спасибо большое химчистке Карнелия за прекрасный результат своей работы! Вежливый, доброжелательный и внимательный персонал, дали советы по уходу за шубкой!! И в подарок- вешалка👍😉🤝
1