15 лет был постоянным и преданным покупателем аккумуляторов для своего Аутлендера, приехал и этой осенью подобрать на зиму свежий японский аккумулятор. Да, выбор есть и цена устраивает, но сервис уже определяет не руководство, а сотрудник. Я просил, как обычно уже много лет, поменять и сдать свой старый в оплату замены, но ещё попросил не сбрасывать тупо клеммы, а сделать с подключением другой батареи, чтобы не перенастраивать все "мультимедиа" заново. Кажется кладовщик Геннадий раньше это делал без проблем. Сотрудника это не устроило, сказал, что так делать не будет. Меня тоже. Нашел, где согласились сделать, как я просил без лишних унизительных уговоров. Да, конечно японских аккумуляторов там не было, решил, что Варта тоже пойдет. Это руководству на заметку, персонал меняется, но бизнес остаётся!
1
Show business's response
Виктор Костенко
Level 6 Local Expert
January 23
Отличный магазин аккумуляторов «Катод»! Хочу выразить благодарность за качественный сервис и оперативное решение вопросов. Недавно столкнулся с проблемой по гарантии(АКБ «Аком» купленный не в этом магазине), но менеджер магазина проявил профессионализм и помог всё уладить. Вернул аккумулятор без лишних вопросов и задержек. Очень приятно, когда в магазине работают внимательные и отзывчивые люди.👏 Рекомендую «Катод» как надежного поставщика с отличным сервисом!🤝
Show business's response
Светлана
Level 4 Local Expert
February 13
Была здесь дважды. Оба раза разные продавцы очень вежливо, доброжелательно общались со мной-женщиной, что, к сожалению, редкость в подобных магазинах. Всё подсказали, всё работает. Всем советую.