Katrin

Rating 2.0
160 ratings
Rate this place

58 reviews

Level 2 Local Expert
November 8
Безобразная работа компании, даже после оплаты предупредил, что инвалид 2й гр. И очень нужен домофон для доставки продуктов с магазина, 3 дня кормили обещаниями и ничего не сделали, оставили меня на выходные без домофона. Дай бог всем работникам не оказаться в моей ситуации, а особенно Николаю.
1
Level 10 Local Expert
August 27
Заказывала ключи от домофона, предварительно, позвонив. Все было в наличии. Расположение удобное, сотрудники вежливые и отзывчивые
1
Level 12 Local Expert
September 11
Отвратительная контора, включая диспетчера и руководство,деньги берут, а в случае поломки ничего не делают. Кормят обещаниями и всё... Хотите проблем, обращайтесь...и домофон ваш работать не будет...!!
2
Level 2 Local Expert
September 21, 2023
Нет наверное более безобразной организации. Профессинализма ноль, от слова совсем.Культуры общения с клиентами ещё больший ноль. А руководителя там видимо тоже ноль... На звонки отвечает грубиянка тупая, баба базарная,которая совсем ничего не знает, ничего не понимает.А ещё там есть какой то Николай, ну это вообще полный треш...Грубияны, бестолковые С ними разговаривать надо только при вмешательствае прокуратуры.За обслуживание домофона плата уже 400 руб, но ладно, всё дорожает, так ведь надо отрабатывать эти деньги.Мы их все сообща по сути кормили, а они этого делать не умеют, не хотят!!!
13
1
Level 13 Local Expert
April 1
Пользуюсь данными услугами уже 4-й год. Нареканий нет. Недавно был сбой- двойной дозвон. Дозвонилась почти сразу,проблему устранили в течении 2-х дней как и обещали.
2
1
Level 5 Local Expert
August 31
Ключи сделали быстро, без лишних вопросов. Лично меня всё устроило.
Level 11 Local Expert
February 9
Перестал работать домофон. Позвонила, в " Катрин", вызвала мастера. Правда, пришлось его долго ждать,больше недели (( И, только после повторного звонка, мастер пришёл и починил домофон.
2
1
Level 7 Local Expert
June 21, 2023
Кто-то пишет, что положительные отзывы заказные, хочу рассказать о своём опыте общения. Мне попалась вежливая , грамотная сотрудница-быстро ответила на интересующие вопросы, помогла подобрать трубку для домофона. Оформила заявку на установку трубки. Теперь ждём мастера.
4
5
Level 2 Local Expert
January 19, 2023
Возмущена работой этой конторры! Оплачиваю годовое обслуживание в сентябре в полном объеме. И обязательно каждый год отключают домофон якобы из-за неоплаты. Объясняют это тем, что плачу не через Сбербанк, а через другой банк, и им из-за этого непонятно, чей это платеж. Получается, что суммы, которые оплачивают все, кто пользуется услугами других банков, просто висят у них без разнесения по абонетам. Отключают домофон в тихушку, а когда начинаешь им звонить, тут же предъявляют пересень того, что ты им обязана сделать, именно написать ФИО, прислать копию платежки именно я в pdf формате
14
Level 6 Local Expert
August 30, 2023
Раздают ключи кому попало, фио собственника даже не спрашивают, только адрес, любой проходимец может купить заветный ключик и использовать потом его в преступных целях. Хотя должны как минимум фиксировать паспортные данные при отсутствии прописки, например
9
1
Level 4 Local Expert
July 20, 2023
Мало того, что домофон не работает год, а никто не приходит по заявке, так их, так называемый, директор зачем-то берет трубку вместо сотрудника и начинает хамить, говоря, что такого быть не может и все контролируется. Гнилая контора - гнилой директор.
13
Level 5 Local Expert
September 14, 2023
Звоню в четверг в 13ч дня. Отвечает сторож и говорит, что сегодня никого нет и они не работают. В графике работы указано будни до 18ч. И как мне сотрудничать с вами?
6
1
Level 9 Local Expert
January 9, 2023
Очень интересное обслуживание домофонов у этой организации. Заплатила за домофон в декабре,но оплата будет считаться не с декабря,а с октября по октябрь след года. Два месяца оплаты просто положили к себе в карман. Почему нельзя считать все правильно? С какого месяца оплатил,по такой месяц след года можно забыть про ваши финансовые услуги?!?
5
Level 18 Local Expert
May 23
Сотрудничаем с Катрин много лет, не было никаких проблем, по первому звонку приезжают и устраняют замечания. Рекомендую.
Level 3 Local Expert
March 10, 2023
Форменное безобразие а не компания. Отношение к клиентам отвратительное.... Работу вовремя не выполняют. Оплатили неделю назад за домофон, обещали подключить в течение 3дней, никто и не торопится. После третьего обращения в течении недели клиенту нагрубили опять обещали подключить не раньше чем через 3 дня.
11
1
Level 4 Local Expert
April 9
На заявки никак не реагируют, месяцами не дозовёшься, отвечают что заявки выполняются в течении 2 дней, хотя взносы собирают регулярно. Отношение к работе отвратительное. Подскажите как поменять компанию
3
Level 3 Local Expert
January 24, 2023
платишь за год, пользуешься месяцев 9 и отключают звонишь уточнить, что произошло, просят снова оплатить за год, ну а там по старой схеме, опять отключают примерно через 9 месяцев как это работает, куда постоянно исчезают 3 месяца, обьяснить не могут, единственное что слышу, год закончился 🤷‍♂️
8
Level 7 Local Expert
December 20, 2023
Дверь подъезда хлопает,то открывается с трудом,3 года вызываем мастера, что-то ремонтирует,но результата нет
3
Level 4 Local Expert
November 7, 2022
Потерял ключи , спросил можно ли заказать за деньги, на что был ответ: если продлите обслуживание. В итоге собственник не может попасть к себе в квартиру . По факту создают препятствие для доступа в квартиру, хотя они никто и ничто!
7
3
Level 2 Local Expert
March 14, 2023
Шарашкина контора!!!! Просто возмущена!!! Сколько дней звоню и прошу включить домофон!!( хотя за год всё оплачено). И каждый раз когда я звоню,они заявку создают🤔что за бред???
9
1
Level 2 Local Expert
August 1, 2023
Отвратительная компания! Сотрудница хамка! Оплатила в декабре домофон в полном объёме, в июне отключили и требуют опять оплаты
6
1
Level 8 Local Expert
October 16, 2023
Хорошая организация. Проблемы с домофоном решает оперативно.
1
4
Level 2 Local Expert
July 12, 2022
Сотрудник по подключению трубки домофона хамит в телефонном разговоре, не представляется, говорит подключить в квартире провода и заизолировать...??? что это значит? Если его работаю за него не выполняют значит нужно хамить??? А придти и сделать нет? Ужас.
9
1
Level 2 Local Expert
May 23, 2022
Мой ключ перестал открывать дверь в подъезде.Обратился в Катрин за новым. Новых у них не оказалось, пообещали привезти через 2 дня. На мой вопрос, как мне теперь к себе в подъезд 2 дня входить, ответили: "стойте на улице,ждите, когда кто-нибудь выйдет из подъезда и больше ни каких вариантов".Не заключайте с ними договора на обслуживание.
10
3
Level 9 Local Expert
June 1, 2023
Приняли заявку в воскресенье, сказали ни кого нет. В понедельник сказали перезвонят. Уже четверг ни ответа ни привета
6
1
Level 6 Local Expert
March 25, 2023
Безобразное отношение к добросовестным плательщикам! Оплачиваю услугу исправно и своевременно, но всё равно домофон отключили, требуя представить чек об оплате. В результате, чек об оплате представил, но домофон так и не включили. Живём уже 3 месяца с неработающим домофоном, хотя услуга оплачена. За что берут деньги???
5
1
Level 6 Local Expert
November 20, 2021
Работают отлично!!! Приняли заявку по телефону без проблем. На следующий же день пришли и починили! Сделали все быстро, безупречно, и сигнал стал доходить до квартиры гораздо лучше! Спасибо Вам🤗
3
13
Level 2 Local Expert
November 23, 2021
Все отзывы 5 звезд по данной организации - заказные. Язык не поворачивается сказать что они работают. За обслуживание не платим, так как абсолютно ничего не делают - по договору есть пункт что обязаны раз в год красить дверь. Не красили лет 5. Не продают ключи от подъездной двери прикрываясь тем что не платим за "обслуживание". Не продают!!! То есть я не могу попасть к себе же домой!!
13
4
Level 8 Local Expert
April 6, 2022
Был отключён домофон. Позвонила по телефону. Объяснили причину отключения. Сделали перерасчёт. В 11:00 я приехала к ним в офис и внесла оплату. А в 13:00 у меня уже заработал домофон. Была приятно удивлена. Спасибо за оперативность
1
9
Level 4 Local Expert
December 28, 2021
Качество обслуживания на 0, постоянно приходится бороться за нормальное оказание услуг, звонишь говорят -услуга оказана, дефект устранен, хотя фактически ничего не изменилось, хамское отношение к клиентам, хуже конторы еще не встречала по обслуживанию дверей и домофонов.
11
3
Level 4 Local Expert
October 29, 2022
Бастер отреагировали на вызов. Объяснили, как оплатить годовое обслуживание к без квитанции. Работой довольна.
3
4
Level 3 Local Expert
October 17, 2021
Не работает домофон 1 год. Оплата была онлайн так и не включили. Звонила в офис, на что отвечали ваш дом не обслуживается. Вопрос почему у в других квартирах в нашем же доме работает, а у нас нет. Адрес с Красноармейское ул Ленина д65/2кв.15
9
2
Level 12 Local Expert
October 9, 2021
Не заслуживает внимания. Специалистов нет. Работают по- старинке. Главное- по-больше охватить домофонами дома и жить за счет абонплаты. По договору обязуются красить двери и менять уплотнители. Реально- это пустой звук. Используют старые технологии.
9
Level 5 Local Expert
November 30, 2022
Какое то безобразие, заплатили за домофон , а мастера дождаться не могу ,какие то проблемы уже 6 дней
7
1
Level 3 Local Expert
August 7, 2020
Шарашкина контора. Сегодня 7.08.20 врач никак не могла попасть нам подъезд, позвонили в компанию по обслуживанию домофона Катрин плюс, нам сказались, что домофон отключён за неуплату. Как так то? Оплата была 09.05.20. Этого слушать они не хотят, твердят своё, нет оплаты. Скинула скрин с Телекард, что оплата была 400 рублей ещё 09.05. Они попросили чек об оплате, только вот в Телекард чек не распечатать, звонила на горячую линию, сказали идти в банк. Всех предупредила, что у нас симптомы коронавируса и что мы уже вторую неделю лечимся, все равно пришлось идти в банк! Взяли платёжное поручение скинули фотографию . А что в итоге? Звоню прошу сделать перерасчёт за то что 3 месяца домофон был отключён и свои обязательства они не выполнили! Видимо, они не знают что такое перерасчёт????? Далее муж позвонил начальнику Н. П.Авакову так это вообще нонсенс!!! Тот , видимо, не понимает, что от него хотят передаёт трубку секретарю (если бы у меня на работе начальник когда не знает что ответить передавал трубку секретарю, его бы точно все обсмеяли. Мужик!!!!! Впервые конечно с этим столкнулась), а женщина которая ничем не может помочь , сидит за него отвечает заученными фразами. Хотя о чем я ???? Это вот их уровень!!!
12
1
Level 12 Local Expert
June 10, 2021
Со вчерашнего дня не работает домофон,сегодня набрать решила,по тому номеру,который выбит на самом домофоне в итоге голосовой помощник выдал,,вас приветствует дом.ру бизнес,номер по которому звонить в свободной продаже..."вообще весело!Оборзели,и,да,согласна,шарашкина контора
8
3
Level 3 Local Expert
July 26, 2022
Хорошая контора, которая обслуживает домофоны и прочие услуги по видеонаблюдению и тому подобному.
2
10
Level 4 Local Expert
June 28, 2021
Перестало открывать дверь с трубки. Вызвали мастера, который починил неисправность. Но самое удивительное то, что за работу даже денег НЕ попросили! Газовикам бы так работать!?
3
9
Level 2 Local Expert
October 8, 2021
Шарашкина контора!Почти год не работает домофон, мастера не отправляют.Постоянно говорят что нужно внести оплату,хотя оплата была всегда вовремя
11
2
Level 2 Local Expert
June 3, 2022
Это организация развода и вымогательства денег. Предлагаю коллективное обращение в прокуратуру!
11
1
Level 3 Local Expert
July 30, 2020
Почти месяц домофон не позволяет позвонить ни в одну квартиру. Звонила в службу, отказали что-либо делать, пока оплату не проведём. А в чем виноват весь подъезд непонятно, да и к тому же сказали, что проблему устраняет только для одной нашей квартиры.
6
1
Level 5 Local Expert
December 29, 2020
По закону ,оплата производится за установку домофона. Абанентской платы типа обслуживания не должно быть. У меня тоже отключен. Если не включат, буду обращаться в прокуратуру
5
1
Level 4 Local Expert
November 8, 2021
Мне кажется давно надо подать в суд на эту контору. Только сбор денег. Обслуживание никакого.
10
2
Level 9 Local Expert
June 13, 2023
Хуже нет компании. Никому не рекомендую обращаться
5
Level 2 Local Expert
November 30, 2022
заказные положительные отзывы.
9
2
Level 3 Local Expert
September 15, 2021
Оплата была 31.08.21 через каждые 3 дня говорят ждите, что за лавочка?????
9
2
Level 9 Local Expert
May 7, 2023
Мне не очень.
3
Level 6 Local Expert
May 11, 2021
Дверь хлопола так, что с косяком думал выпадет! Замучался ждать их, настроил сам!
9
1
Level 6 Local Expert
December 27, 2019
3 раза за год не мог попасть домой, потому что три раза попадал не в ту квартиру набирая свою, а попадал не поими куда, звонил в катрин переделывали конечно, но 3 раза один и тот же косяк за год перебор уже(
8
2
Level 7 Local Expert
October 3, 2021
Занимаются вымогательством денег
9
1