Katrin Nail Studio
143 reviews
September 24
Ходила очень много лет, очень любила мастера Юлию ведущего специалиста. Всегда советует, замечательное видение стиля маникюра, топовые советы, располагает к себе. Студия уютная, приветливая, администратор Алиса чудная, всегда вкусный кофе. Но. Перед свадьбой записала мужа на 2 процедуры, маникюр и педикюр к Александре. Откровенно говоря кокетничала с мужем на моих глазах, на что даже у мастера Шаиры ( педикюр делает хорошо) , были глаза по 5 рублей. Сидячи на педикюре, за стеной, когда муж делал маникюр, доносились громкий смех с ее стороны, с женщинами такого не наблюдалось))) Мастер явно нарушил субординацию. К самой работе претензий нет. После этого послевкусие осталось таким себе. За это 4 звезды.
2
August 17
Все супер, добрый администратор, которая всегда на связи. Хорошее отношение с клиентами. Атмосфера такая уютная, особенно летом. Кондиционеры работают, когда заходишь сразу предлагают кофе,чай со вкусняшками или просто воду. Мастер Ирина, и мастер маникюра- Александра просто топовые !
1
October 16
Не понимаю откуда такой рейтинг.
К самим мастерам ноль вопросов.
На третий день на ногте появилась трещина, у меня впервые такое было, тк ногти сами по себе очень крепкие. В тот день убеждали сделать укрепление, из-за длины, я и сделала, в чем толк. Ногти все переломались. Также покрытие было максимально неровным, в виде точек все повылазило. Я не знаю, может материалы у них старые, при этом и покрытие люксио делала. В салон этот я очень давно хожу, таких проблема не было раньше, сейчас как все скатилось и стало хуже. Честно смотрю на свои ногти и очень злюсь, ну этт вообще не дело. Ладно, я бы могла подумать, что это мне не повезло, но такие проблемы с салоном еще и у моих трех знакомых минимум. Все ломается, неровное покрытие и т.д. Конечно, они предложат переделать, но и это я видела, девушка вернулась с максимально неровным покрытием, и ногти все равно по итогу сломались. Наверное я хожу к ним больше двух лет, но это было мое последнее посещение. Очень разочарована в салоне, и их работе.
Я не упоминаю другие случаи, когда я приехала просто так в салон, так как администратор меня неправильно понял, и мне пришлось записываться в другое место в срочном виде.
Все очень плохо и грустно
Изменено: Зайки, ну что за глупость вы мне пишите, давайте я фотографию прикреплю
У нее после посещения в ваш салон ногти на второй день были сломаны. И это не первые случаи такие. Вас попросили переделать ногти, тк поломалось и покрытие было отвратительное, у вас вроде есть гарантия😇 Чушь не пишите, нежные мои
3
1
February 12
Хожу на бровки,к Даше
Безумно нравится результат ,да и в целом ,очень приятная девушка
И весь персонал очень классный
За все время ,что хожу в эту студию ,ни разу не замечала какого то пренебрежительного отношения к клиенту,всегда войдут с положение ,угостят чаечком-кофеечком
Администратор тоже очень приятная девушка,всегда очень аккуратно и красиво одета,даже радуется глаз
В общем очень советую данный салон
4
September 4
Была у мастера Шаиры.
Из плюсов:
не пришлось ждать. Вежливая.
Из минусов:
Сама процедура маникюра, уронила палочку, которой отодвигают кутикулу на пол, кутикулу обработала этой же палочкой с пола, больно отожвигала кутикулу и потом сам процесс обработки кутикулы, как будто тупыми кусачками, «вырывая» кутикулу. Через 2 дня всё «забахрамилось». Для топ-мастера очень плохо, елси не сказать больше.
1
September 13
Отличная студия. Хожу на маникюр периодически по наводке жены. Она пропадает здесь регулярно. Делает почти все услуги в этом салоне. Все сотрудницы очень вежливые.
1
April 10
Очень рада, что когда-то пришла в студию Катрин по рекомендации подруги. С подлогом восстановили мои ногти. Мария Очень грамотный специалист. Так же хожу регулярно на маникюр, всегда попадаю к разным мастерам, и всегда ухожу довольной. Все очень вежливые: и мастера, и администратор. Всегда угостят вкусным капучино с конфетами. Очень удобная онлайн запись через сайт. В общем, это однозначно то место, которое я могу рекомендовать.
1
December 8, 2023
Один из немногих студий, в которых хочется возвращаться!
Очень дружелюбный, вежливый и приятный персонал. Мастера маникюра - люди, знающие тонкости своей работы на 100%, с могут найти подход к абсолютно каждому клиенту, на мой взгляд.
Сама студия очень уютная, красивая. Всегда предлагают на выбор чай, кофе и сладкое, что безумно приятно.
2
May 20, 2023
Благодарю за отличный маникюр ведущего мастера - Юлию - создает идеальную форму ногтей, аккуратно и чисто выполняет аппаратный маникюр, помогает с выбором цвета. Атмосфера приятная, текучки кадров в салоне нет, я постоянный клиент - каждый раз при входе меня встречает именно мой мастер, помогает раздеться и предлагает чай, кофе, воду на выбор. Всегда! 👍 Екатерина, Вы умница!
Спасибо!
4
March 20
Замечательная студия, уютная атмосфера, милые, приветливые девушки! Хочется возвращаться к ним вновь. Уже в течении года хожу только к ним на маникюр, педикюр и к косметологу. За это время побывала у нескольких мастеров и хочется отметить, что каждый раз уходила с прекрасным настроением и идеальным маникюром.
February 25
Встретили вежливо и тепло, записаться было удобно. Хотела маникюр френч, выслушала какие у меня плохие ногти и форму я неправильную выбираю и все вообще не так делаю. Мне предложили ремонт всех ногтей, потом сказали, что на меня времени у мастера нет, ок.Очень неприятная атмосфера, как будто отчитали за твой вкус. На следующий день у меня треснул ноготь, отслоилось покрытие, скололся еще один ноготь. Процедура стоила 3600. Я связалась с администратором, та назначила мне день, чтобы отремонтировать косяки. Как оказалось тут выделят на это 15 минут. Я, конечно, не мастер, но я на 100% уверена, что 15 минутами это не обошлось бы. Администратор фото ногтей не видел. В общем и целом- из приятного только цвет ногтей, к которому этот салон не имеет никакого отношения. Больше не приду
4
February 9
Замечательная студия, являюсь постоянным клиентом уже более 5 лет. Подолог помогла решить мою проблему с ногятми , которая мучала меня много лет. Все мастера настоящие профессионалы своего дела. Делаю все процедуры здесь (маникюр, брови, лазерную эпиляцию и уходы для лица). Не хватает только стилиста по волосам, тогда бы я поселилась в вашем салоне! Желаю вам процветания!
2
February 9
Была в судии ,все очень понравилось .Персонал приятный ,вежливый .Студия красивая и уютная , располагает к посещению .Встречает администратор ,всегда предложит напитки.
Рекомендую студию к посещению
1
April 2
Отличный салон, приветливый персонал, всегда предоагают напитки, мастер Лиза очень хорошо делает маникюр, всегда ровное покрытие, очень внимательно относится ко всем пожеланиям. Рекомендую.
June 17
Очень классный салон, приятная атмосфера, все девушки мастера очень вежливые и милые, в общем это было не последнее мое посещение 100% все безумно понравилось
2
March 27
Прекрасное место. Всегда все качественно и аккуратно. Милейший персонал. Максимально профессионально девчонки паботают. Спасибо за вашу заботу!
February 8
Посещал салон 5 раз, есть проблемы с ногтями и ногами. Подолог Мария отличный специалист, рекомендую.
Атмосфера уютная,весь персонал вежливый.
Недостатки:
Нельзя записаться на след.приём будучи в салоне, надо идти писать в воцап или онлайн, в остальном всё ок.
1
June 3, 2023
Решила сменить свою прошлую студию и записалась в этот салон на поддерживающую процедуру лазерной эпиляции, так как мне удобно местоположение. В целом неплохо, но хотелось бы нормальную зону, где можно переодеться, а не стул) плюс мастер почему-то не хотела заклеивать мне тату, которая расположена достаточно близко к зоне эпиляции. Пришлось несколько раз попросить заклеить. В итоге просто прикрыли татуировку салфеткой - очень практично)) буду смотреть на результат, но все-таки хотелось бы больше клиентоориентированности!
2
March 23
Больше года хожу в этот салон, безумно нравится атмосфера и уют. Очень приветливый и доброжелательный администратор и вообще весь персонал. Маникюр всегда на высшем уровне🔥
March 22
Хожу в эту студию на постоянной основе. Маникюр всегда безупречный. Вежливая администратор которая всегда предложит вкусный кофе с разными сиропами. И даже кофе с собой девочки делают абсолютно бесплатно. Регулярно проводится различные акции, что не может не радовать.
1
May 19
Записалась я значит на маникюр с покрытием,по цене сказали 2100
По времени максимум 1.5 часа
В итоге,я оплатила 2700 за то,что был «ведущий специалист»🤣который делал мне ногти 2 часа,засирал работы моего мастера у которого я 10 лет делала прекрасные ногти.Но к сожалению она была в отпуске.То есть меня даже не предупредили о том,что цена будет больше.Так же налоговой на них не хватает,так как картой они не принимают(о чем так же не предупреждали)мой первый и последний визит)
4
3
October 20, 2023
Сегодня была первый раз у косметолога Кристины. Очень доброжелательная атмосфера , офис очень красивый, любо дорого смотреть!) качество работы выше всех похвал, за что огромное спасибо!) Так же Кристина дала консультацию по всем моим вопросам по косметологии, сразу ощущается профессионал! Одним словом, рекомендую!.
2
February 2
5 месяцев я была клиентом данного салона, но вчера перестала им быть.
Записалась на маникюр через онлайн-запись на 12:00. Утром пишет админ, что окна на 12ч нет, есть в 11 и в 13. Аргументируя тем, что программа некорректно выдала окно 🙃 Могут записать в 11 или в 13 , потому что.. ВНИМАНИЕ: если оставим на 12ч, то перед и после меня не смогут записать кого-то еще 🙂 То есть окно на 12 есть, но им неудобно взять, тк они не смогут взять бОльшее количество клиентов. И админ напрямую пишет, что проблема в том, что получится взять 1 клиента вместо 2 и если запишут одного, то проявят неуважение к мастеру, не дав ему заработать больше.
После длинной переписки и вываливания на меня проблем салона прошу отменить запись, что админ и сделал. Спустя 2 часа присылают огромное сообщение с «извинениями». В стиле аля «вы нас извините , но мы не виноваты». Вроде и извинились, а вроде и обоср@ли. В начале смс указав, что они пекутся не за количество клиентов, а в конце написав, что так нужно, чтобы мастер больше зарабатывал. По-моему это одно и то же. В конце еще предложили скидку 10%, чтобы задобрить 🤦🏻♀️
Честно, я в полнейшем шоке. Как можно в открытую клиенту писать о таком, насколько это не клиентоориентированно. Если окно есть — человек записывается на него и планирует свой день. И к слову в онлайн-записи у них всегда есть эти окна. Заработок мастера - это вообще не забота клиента. Я записываясь и оплачивая 2.300 и выше ожидаю получить хороший сервис и общение от начала записи до конца процедуры, а не эту клоунаду в вотс апе.
Я очень лояльно отношусь к салонам/магазинам/курьерам и тд, стараюсь идти на уступки и вставать на их место, все мы люди. Но это не 1 раз, когда просят сдвинуть запись, в тч и у моих знакомых и подобное общение от админа в переписке. Но когда со стороны клиента идет просьба подвинуть / перенести - на уступки почти не идут. Хотя мне в переписке писали, что стараются угодить всем)
Плюс в этом салоне отсутствует оплата через терминал, оплата либо наличкой либо переводом на карту физ лицу — вопросики по налогообложению.
А также требуют предоплату перед НГ записью, придумывая свои правила о невозврате в течение каких-то дней. Что абсолютно незаконно и они обязаны ее возвращать в любой день, тк услуга не была оказана, если человек не пришел. Перед нг 2023 мне вообще позвонили по вотс апу, чтобы спросить: когда я внесу предоплату.. в момент, когда я была на похоронах. Это тот стиль общения, когда тебе присылают голосовые или звонят без спроса, тем более коммерческое заведение. По мне : это недопустимо.
Бич этого салона — администратор, которая то есть в салоне, то ее нет. И которая хамовато общается в переписках, считая, что это ок. Клиентоориентированность на нуле.
Но мастер Александра - душка. И как человек и как мастер замечательная, только ради нее 1 🌟 этому месту.
Но я сюда больше ни ногой.
Конечно же, сейчас на этот отзыв будут отнекиваться и оправдываться по классике заведения в предыдущих отзывах. Что еще раз подтвердит отсутствие клиентоориентированности. Потому что одна эта ситуация привела к потере не одного клиента. Потому что о ней узнали все мои знакомые, кто тоже посещают или планировали посетить салон.
Делайте выводы.
1
3
December 17, 2023
Дружелюбная девушка администратор,улыбчивая,гостеприимная,делает чудесный кофе с огромной воздушной пенкой) Мастер маникюра Анна аккуратная,внимательная. Ни разу не поранила.
Приятная в общении.
1
February 9
Лечил ногти у мастера Марии , приятная девушка , все объяснила показала и рассказала .
Без проблем записался , позвонив в салон , предложили окна для записи осталось только выбрать подходящее время .
Встретил администратор очень приветливая и милая девушка , предложили кофе .
Уютная и доброжелательная атмосфера 👍🏻
2
April 8
Прекрасная студия, приветливые менеджеры и мастера. Хожу на маникюр к Лизе, всегда довольна, делает быстро и аккуратно
October 12, 2023
Замечательные мастера! Все топ) даже если это не написано рядом с мастером🫶🏻
Лиза очень аккуратная и вниматнльная, спокойная) прислушивается к личным особенностям клиента и очень очень качественно делает и слишком идеально и ровно❤️
Хожу в Катрин более 5 лет- 100/100
2
February 3, 2023
Добрый день. Начнем с того, что коллектив очень приветлив, всегда предлагают кофе/чай конфетки. Мастера опытные, посещаю это место уже больше года. Никогда не было такого, что на сдедущий день отвалился кусочек, свободно можно ходить месяц, с покрытием ничего не случается, лишь отрастает ноготь. Хожу не только на маник но еще на брови и ресницы. Негативного впечатление ни разу не оставалось. Прилагаю фото коацнего раза. Спасибо вам, желаю процветания!!!
2
1
April 10
Сделал две процедуры лазерной эпиляции лица и шеи. Мастер Ирина настоящий профессионал. Для того, чтобы эпиляция была для меня выгодной, предложили купить абонемент на курс процедур. Буду ходить.
1
April 10
Хороший салон. Все сотрудницы очень вежливые. Очень удобно, что всегда напоминают о записи накануне визита. Спасибо за ваш профессионализм.
February 9
Хожу в этот салон уже почти год, сейчас предстоит переезд на другой конец города. Но менять салон не буду, лучше потрачу больше времени на дорогу, но буду уверена, что получу качественную услугу. Атмосфера дружелюбная, приятные администраторы
1
June 11, 2023
Сегодня посетила данную студию в первый раз
Из плюсов: хороший результат. Предупредили, что мастер задерживается, в связи с этим я рассчитала свой график.
Обратить внимание основателю данной студии на то, что следует иметь администратора, который сможет заниматься сопровождением гостя, предлагать напитки на выбор, а также рассчитывать клиента. Потому что так как это делает все мастер, он элементарно между клиентами не отдыхает хотя бы 5 мин, или прошу прощения не сходит пописать ) В следствие настроение не очень и клиент это тоже чувствует. Если мастер задерживается, пока клиент ожидает мастера, предложить кофе или чай, дабы отвлечь его пока мастер закончит полностью работу с другим клиентом. Потому что я сегодня пришла и ждала мастера еще 10 мин, если бы рядом была чашка чая не так бы грустно было сидеть одной на вашем мягком стульчике. Думала, что может только со мной так, но после меня клиентка тоже ждала мастера. Администратору нужно рассчитывать время с запасом и узнавать если ли ремонт ногтей и будет ли дизайн, потому что на это уходит дополнительное время. А еще не очень приятно пить из грязных кружек, поэтому на это тоже стоит обратит внимание. Но следует отметить, что мастер очень старался. За новый маникюр спасибо
1
January 5
Очень хорошая и уютная студия. Делаю маникюр у мастера Лизы. Всегда получается аккуратно и красиво, в носке маникюр тоже отличный❤️
1
September 4, 2023
Самый лучший салон в нашем районе! Чистая и уютная студия, хожу сюда уже несколько лет. Любимые мастера Аня и Юля! Девочки, процветания вашему салону ❤️🌺
1
October 22, 2021
Милый, уютный салон в шаговой доступности от метро, что очень удобно. В салоне всегда чисто и приятно пахнет. Хожу сюда уже полгода и всегда ухожу довольная! Вежливые и добрые мастера, профессионалы своего дела. К Марине хожу на брови, идеально подбирает цвет и форму. К Анне хожу на маникюр, идеальней и чище маникюра ни разу нигде мне не делали.
Огромный выбор цветов, слайдеров и блёсток. Спасибо за такой выбор.
Всегда предлагают чай/кофе. Удобная онлайн запись. Планирую сходить на процедуру лазерной эпиляции, у них скидка на первое посещение.🥰❤️
4
2
December 5, 2023
Сегодня была первый раз у ведущего мастера Екатерины, расстроилась в итоге( Девушка то приятная, а отзыв нет и такое чувство внутри неприятное в процессе.. У меня нет претензий к снятию и маникюру или форме ( все отлично!), но покрытие очень разочаровало:( Фото прилагаю. И за это я заплатила 3000т.р. Разве может ведущий мастер такое делать..?
5
2
February 6
Мастер Екатерина( она же хозяйка студии) создала очень классное место, хочется возвращаться
Также рекомендую комметологу Ирину и бровисту Марину
2
October 19, 2021
Это самая лучшая студия в котороя я побывала! 😍 очень уютно, всегда доброжелательный коллектив, встречают с теплом и улыбкой, всегда предложат чашечку чая или кофе ☕️, что очень приятно. Хожу туда не в первый раз и всегда остаюсь довольной! Там работают и правда мастера своего дела! 😍 хочу отметить мастера Алину, которая всегда поможет с выбором, и сделает все на высшем уровне. Этот мастер с чуткостью и внимательностью сделает любой маникюр 😍 за что ей отдельное спасибо!
Всегда остаюсь довольной ее работой. Хожу к одному мастеру, но уверена что там все мастера своего дела 😍😍 Всем советую ❤️
2
2
February 3
Хороший салон ,приятный персонал,мастер Лиза сделала красивый аккуратный маникюр,я осталась очень довольна ,спасибо !)
1
July 12, 2023
Очень крутой салон с действительно качественным сервисом😍
Все процедуры делаю только у них, маникюр, педикюр, брови, ресницы, всегда безумно довольна, всё на высшем уровне❤️ Молодцы!
3
March 12, 2023
Делаю в данной студии маникюр, педикюр, лазерную эпиляцию, брови много лет. Всегда сервис на 5+. Уютно, красиво, доброжелательно, профессионально. Благодарю! Благодарю! Благодарю!
4
March 22
Хороший салон, очень приятные сотрудницы. Хожу на лазерную эпиляцию, делаю окантовку бороды и шеи. Результат отличный, это самое главное.
1
May 30, 2023
Являюсь давним клиентом студии Катрин. Из-за нехватки времени хожу к разным мастерам. Попала к мастеру Анне. Очень довольна замечательным маникюром. Мастер очень внимательна к пожеланиям, вежлива. Спасибо большое!
2
November 23, 2023
Была на маникюре у Анны,очень понравился мастер и ее работа.Мастер на мою проблему откликнулась внимательно и обьяснила суть проблемы моих ногтей,надеюсь что продолжу посещение этого салона и мастера!
1
March 29
Спасибо большое мастеру Александре, за такой прекрасный маникюр. И администратору Алисе, за быструю запись и консультацию 😊
March 22
Был у подолога, меня беспокоили бородавки. За несколько приемов полностью решили проблему. Специалист все очень доходчиво обьясняет.
1
July 26, 2023
Хожу на лазерную эпиляцию к Ирине, очень хороший мастер. 4 процедуры уже сделала, результат радует) Студия красивая, чисто и уютно)
4
October 28, 2023
Делала маникюр неделю назад у мастера Анны.
Тихий ужас. Все кутикулы после болят, под воду опустить руки невозможно
Форма квадрат без уголков на следующий день .. сейчас все кутикулы сухие и наросли
Один даже гноился но я быстро все обработала и пронесло
Передайте мастеру, чтобы она прислушивалась к клиентам
3
October 20, 2021
Лучшая студия, хожу к мастеру Екатерине уже около 5 лет. Атмосфера отличная, всегда угощают кофе и чаем! Всегда Катя помогает подобрать дизайн и цвета.
Также посещала бровиста Марину, брови делает очень естественными и аккуратными!
На педикюр была у Алины, в последний раз отходила с ним чуть больше двух месяцев и ни единого скола. В студии очень светло и красиво! Рекомендую всем, там работают мастера своего дела!
2
2
September 14, 2023
Маникюр у мастера Юлии, как всегда все прекрасно, идеально делает и сама невероятно внимательна и очаровательна!!!
1