Приезжали группой (10-классники с родителями) на 3 дня. У нас был тур, заранее тщательно продуманный! Утром приходило смс с данными водителя и гида, со временем и местом встречи, так что ни о чем мы не беспокоились! Оооочень понравилась экскурсовод Аида! Приятный голос, хороший слог, чистая речь, многое знает про свой город и с удовольствием о нем рассказывает! Когда в следующий раз приедем в ваш город, выберем именно её!!!
Водитель Александр вёз нас очень аккуратно, всегда вежлив, на любую просьбу экскурсовода типа "тут притормозить" или "давайте лучше этой дорогой проедем" всегда шёл навстречу. Нам есть с чем сравнить!!! Поэтому водителю браво!
Единственный минус или даже больше пожелание к работе агентства: не передавать начатую переписку от одного менеджера к другому! Да, я общалась насчёт экскурсий порядка двух месяцев, а не 2 дня. Но за это время меня несколько раз передавали от одного менеджера к другому. Соответственно, новый менеджер мог не знать некоторых нюансов, обсуждаемых с предыдущим менеджером. Это, конечно, мелочи по сравнению с тем, сколько положительных эмоций мы привезли домой! Спасибо большое вашей компании!
1
Наталия М.
Level 2 Local Expert
August 26
Заказали групповую экскурсию Вечерняя Казань с колесом обозрения. Мы не первый год пользовались услугами этой фирмы, доверились, оплатили сумму на карту. Потом стала проверять цены на сайте агентства и то что насчитал администратор, пришла в ужас, цены были завышены команда из 25 человек и два сопровождающих насчитали нам 57500 рублей. Что по факту: Гид работала хорошо, вопросов нет.
Так мы в прошлые года уже не раз были на ваших экскурсий, есть с чем сравнить.
1. Подача автобуса: Водитель был в недоумении что он везёт группу. Его не ставили в известность и у него не было списка который мы вам высылали. Ещё какая посторонняя женщина сидела.Вопрос: Зачем мы вам высылали список команды?
2. Мы вам переслали все свои данные, чеки, а вы никаких сопроводительных документов. Странно.
3. По экскурсии: мы посетили театр кукол, колесо обозрения, министерство сельского хозяйства, дворец бракосочетания и всё. Обычно на этой экскурсии обязательно было городок ремёсел Татарстана и памятник Эчпочмаку, мы проехали мимо.
Цена экскурсии очень завышена, отчётности с вашей сторона никакой. Ваше агентство очень разочаровало.
1
Анастасия Пихурова
Level 8 Local Expert
August 22
Спасибо организаторам, которые устроили нам индивидуальную экскурсию по нашим запросам. Так что смело обращайтесь к ним 👍
Гид Надия профессионал своего дела, обладает большим количеством информации, отвечала на все наши вопросы