Payment method:cash, QR code, contactless payment, Fast payment system, payment by credit card, payment by card, discount system, discounts on services preferential categories
Сегодня узнала, что оказывается любой человек может позвонить в данную компанию и спросить про мои анализы.
И KDL спокойно предоставит любые данные, даже не удостоверившись, что звоню именно я.
Никакой конфиденциальности информации! Тем более медицинской!
Например, врач из районной поликлиники позвонила и спросила про анализы моего ребенка. я письменного согласия не давала ни врачу, ни детскому саду, ни компании KDL о том, чтоб мои личные данные или данные моего ребенка передавали третьим лицам. Но сотрудники не просто выдали информацию про анализы, но еще и сказали когда мы были и в какое время какие другие анализы сдавали дополнительно!
Врач поделилась информацией с медсестрой детского сада, а мед сестра сказала заведующей.
Не буду удивлена, если соседка мне сообщит, что мы сдавали анализ на кишечные инфекции!
А что?! Какая разница, кому сообщать информацию!
Я в ШОКЕ!
Больше в данную чудо клинику ни ногой!
Владислав
Level 2 Local Expert
March 14
Все быстро по предзаказу, вежливый персонал. Работают каждый день
Show business's response
Анастасия Фефелова
Level 2 Local Expert
March 9, 2024
Очень неприятное впечатление от посещения.
Была в лаборатории 1 ма рта. Минут 20 от силы. И за это время обе девушки, и администратор, и медсестра, умудрились успеть повздыхать и позакатывать глаза. Никакого участия и желания понять, в чëм мой вопрос вообще состоит. Ждала, чтобы спокойно мне объяснили специфику тестов, а девушки смотрели на меня как на умалишённую. Сдавать анализы и так стресс каждый раз, и вместо поддержки и клиентского сервиса такое отношение.
Сама лаборатория приятная, дали с врачом созвониться предварительно.
Но блин, отношение персонала очень расстроило.