KDL
Business hours
Open until 2:00 PM
Directions
Zvyozdnaya
600 m
Пулковская улица – Торговый центр
204 m
Information verified by owner
35 reviews
July 28
Самое приятное место, чтобы сдать все нужные анализы и оперативно получить результаты👐🏻 Всегда чисто, есть кулер, вежливые девочки на ресепшен, аккуратно берут кровь из вены, без синяков, сдавала много раз) Рекомендую, намного лучше конкурентов в нашем районе 😉
October 3
Нет больших очередей, много места, чисто , просторно, вежливый персонал, берут анализы - никаких следов от укола не остается, а главное цены!!! Очень выгодно в кдл!
December 10
Отвратительное место ! Отсутствие понятия о сервисе у администратора ! Сдавали кровь из пальца ребёнку 1 год и 2 месяца. Администратор перед взятием предупредила, что кровь может свернуться , что собственно и произошло . До этого сдавали кровь также из пальца в разных местах и много раз и все было нормально. Пришлось вести ребёнка еще раз на пересдачу , а понятно, что это страх и слезы, но ни от медсестра ни от администратора даже не последовало извинений за сложившуюся ситуацию . На мои вопросы администратор ответила, что если что-то не устраивает , то они просто вернут деньги и мы можем идти в другое место . После повторной сдачи крови и слез ребёнка выяснилось , что мы должны доплатить еще 40 рублей, т к в прошлый раз эта же администратор нам выбила не правильную позицию в чек . ( а может быть кровь и не свернулась , а просто сам анализ не соответствовал номенклатуре в документах ). И на мой комментарий, что в сложившейся ситуации, по крайней мере не клиентоориентированно, просить доплату 40 рублей , администратор , которая и сделала эту ошибку , заявила что не собирается доплачивать из своей зарплаты !
Кроме того, в лаборатории оба дня не было лейкопластыря и медсестра предлагала салфетки из бинта и просто держать мне пальчик годовалому плачущему ребёнку пока не остановится кровь !!
У персонала полностью отсутствует понятие о сервисе и клиентоориентированности !