Payment method:cash, QR code, discount system, contactless payment, Fast payment system, payment by credit card, payment by card, discounts on services preferential categories
Выбрала эту лабораторию, потому что она ближайшая из тех, с которыми сотрудничает моя страховая. Очень зря выбрала, больше не приду, либо буду звонить и узнавать какой именно сотрудник работает.
Сегодня была Кутенкова Т.С., не рекомендую посещение в ее смену. Абсолютно неклиентоориентированный сотрудник, общалась с максимальным раздражением, выдала договор об оказании услуг только после моей настойчивой просьбы и это все в присутствии другого пациента, совершенно недопустимое поведение.
Несколько раз повторила, что лаборатория является только посредником, а это видимо снимает ответственность и не предполагает сервис?
Но, самое главное, прошу обратить внимание на СОП по забору венозной крови, почему сотрудник обрабатывает большое и малое инъекционное поле одной спиртовой салфеткой??? Хотя выкладывает на стол две, обработала большое поле, потом этой же салфеткой снова место инъекции обрабатывает, не дает высохнуть спирту, протирает марлевой салфеткой!!! Это вообще как? Зачем? По стандарту необходимо три спиртовые салфетки, не думаю, что в платной клинике дефицит салфеток.
Жалею, что сразу не сказала об этом ей, общение не задалось с первых минут.
Nada
Level 13 Local Expert
October 21, 2024
Жаловаться не на что. Хорошие цены, быстрые результаты и расположение этой лаборатории доступны по всей Москве.
Это место, которое я люблю и с которым сотрудничаю уже много лет. спасибо».
1
Show business's response
Любовь Сазонова
Level 4 Local Expert
October 12, 2024
Была сегодня утром в данной лаборатории, все прошло по высшему разряду. Медицинская сестра - проф ессионал своего дела, взяла кровь из Вены так - что я впервые в жизни (!) ее почувствовала укола и вообще чего либо. Большое спасибо 🥰