KDmarket.ru
326 reviews
December 28, 2022
Не покупайте там технику, уровень отношение к покупателю, после покупки, ниже плинтуса. Купив 2 айфона и айпад в течение месяца и ты, как покупатель, для них, никто. С первого дня были проблемы с зарядкой айпада, но моя ошибка, сразу не обратился, а через месяц, так как почти им не пользовались и небыло нужды заряжать. Сервисный центр взял в ремонт, новый айпад и тут же предупреждают, что будет выдавать ошибку по аккумулятору, что это может затянуться до 45 дней, а так и есть, никаких новостей из центра, более 10 дней, хотя сделать по гарантии новую вещь, не это ли должно быть в приоритете у продавца. При подаче претензии в сервис, сказали, что ответят на десятый день, на лицо, прямое затягивание решения по ремонту. Жесть, отдав 200000 за месяц на гаджеты, такого отношения не ждёшь. Бегите от них в Ультра, G8, Gastore.
Из этого опыта, я подчеркнул, покупай в Польше с 2 летней гарантией и безпроблемным сервисом.
Всем хороших покупок.
14
October 1, 2024
Если планируете приобрести в магазинах этой сети что угодно НЕ в рассрочку, БЕЗ страховок и прочих платных расширенных гарантий, то вам точно не сюда, даже не пытайтесь, только настроение себе испортите.
Видимо, продавцы имеют бонусы именно с кредитов и продажи доп услуг.
3
March 11, 2023
покупала телефон 10.03.23 Был очень добрый , вежливый консультант , помог выбрать , рассказал всё доступными и понятными словами , оформил все бумаги , сделал всё быстро ) я знаю что вы это будете читать по этому огромное спасибо вам ! Радио у вас на высшем уровне 😂
9
April 4, 2024
Покупали телефон самсунг ультра s22 ,сначала купил себе проверил всё работает, приходят обновления, затем купил супруге ,спасибо,хороший сервис
2
October 26, 2023
отвратительный продавец с непонятными понтами , называющий цену не соответствующую действительной , гарантия на товар ниже производителя , мотивируя тем бредом про парралельный импорт , хотя в других салонах на те же товары гарантия нормальная и навязывая неепонятные услуги
7
December 22, 2023
Место супер, Виталий отличный продавец помог удивить жену подарком, успехов магазину и продавцам
4
July 24, 2023
Очень хороший магазин мобильных телефонов и аксессуаров, много сопутствующей техники. Новинки немного дешевле чем у остальных.
3
January 3, 2024
Пытался купить телефон за наличные, три иммигранта они же продавцы навязывали страховки , долго пытался купить телефон в итоге так не купил, я его уговаривал мне продать а не продавец меня , дичь.... не советую.
7
July 12, 2023
Довольна ассортиментом товара на Баранова,30. Особенно хочу отметить работу Маслиева Виталия, который помог подобрать мне нужный товар. Буду рекомендовать знакомым.
1
7
June 18, 2023
Самый ужасный персонал какой только может быть. Что в Европе, что возле Кловера. Тупое разводилово на деньги. Невозможно спокойно просто купить айфон. Телефон стоил 107.000 а продавец посчитал итоговую стоимость 156.000!!!! Говорит - это вам еще скидка!!! Гарантия перенос данных и чехол! 49000!!!! Не рекомендую никогда никому туда заходить! Выходишь как в воду опущенный, покупку не сделав!!
8
1
April 3
Цены отличаются от сайта и в реальной жизни.
January 8, 2023
Ставлю 1 звезду, которая будет обоснована.
Начнём с самого малого, сегодня 8 января, праздников, как я понимаю уже нет и я зашёл на сайт, приобрести Samsung Galaxy s21 fe, возникла сложность с этим по телефону. На который я оставил заявку. Я получил адекватное предложение, мне предложили выбрать s22, вместо s21 fe, что странно, смотрите, s21 fe у них нет, но привезут его мне завтра.Я спросил, он в Москве, мне не ответили. Не то, что он гдет на складе или т.п., потом сказали, что есть s22. Приехал спустя время (да, его забронировали в течение дня, что мне понравилось). После я взял в руки и случилось, чтот странное, я увидел на китайской языке и несколько раз спрашивал snapdragon 8 Gen, но в конце разговора, я просил чтоб увидеть в приложении, что есть этот процессор и мне сказал продавец("главное, чтоб было написано что этот процессор"). Спустя время я принял решение, что откажусь от покупки. Наверное, то что окончательно убило мою покупку, это предложение продавца, поставить мой гугл аккаунт(для меня это конечно нонсенс). Второе - это активная реклама всяких услуг по доп гарантии, которое не останавливались, когда даже я принял сложное в общении для себя решение, что без всего, голые 54 990. И даже эти предложения со скидками своими за 3к или 4к, все просто убивали отношения к продавцу. Я не имею проблем с kdmarket, я покупал несложные технические товары, но видимо в последствии без развития, для продавцов, я останусь покупателем в этой нише.
12
2
January 13, 2023
Вам будут пытаться впарить все услуги, какие только возможно.
Искал А53 Самсунг 8/256, нашел у них, предварительно позвонив и уточнив наличие.
Озвучили цену, пришел, вот он я с деньгами, готов купить товар здесь и сейчас. Только телефон, ничего больше.
И тут пошло поехало:
Чехол, адаптер, берите обязательно, потому что гарантия (внимание!) 1 месяц, потому что параллельный импорт, а гарантия которую они дают без доп. оплаты, можете считать что ее нет. Даже если телефон будет с браком, вам ничего не поменяют (если пройдет больше месяца) =)
Предлагают кучу не нужных услуг (разве что для пожилых людей) о подключении аккаунта, впаривают дополнительную гарантию ДО ПОСЛЕДНЕГО, это и стало последней каплей.
Продавец просто не хотел мне продавать телефон без доп. гарантии =)
Пошел и купил в другом месте без всяких проблем. Магазин не советую, ужасное отношение к покупателю, цель у продавцов только одна, продать больше дополнительных услуг.
13
April 29, 2024
Купил наушники качесто хорошее купил по скидке качество материалов хорошее минусов не нашел
1
February 2, 2023
Ужасный магазин.
В первый раз пришли покупать айфон, нам попытались продать все, что можно в паре с айфоном, после того, как мы поняли, что только афон нам не продадут (без доп гарантии и прочего) - мы ушли в другой магазин:
Во второй раз я зашла купить чехол на 11 айфон. Мужу не понравился чехол, я решила вернуть - была упаковка и чек - все равно не приняли, сказали, что в упаковке не хватает какой-то картонке. Отношение отвратительное.
Оба случая в Plaze были, как в других kdmarket не знаю. Но сюда больше ни ногой!
10
August 1, 2023
Заказала у них телефон самсунг а14 через яндекс маркет, в итоге привезли во вскрытой упаковке. Во вторых кабель не соответствует, 2 одинаковых выхода, хотя 1 должен быть к телефону в 2 ой USB, маркет блокирует отзывы, и закрывает спор с продавцом. Не заказывайте через доставку. Мало того, что привезут непонятно что и еще вопросы не решают.
3
4
January 5, 2024
Магазин хороший Только вот навязывают дополнительные услуги в виде страховки Но это беда всех магазинов А так ассортимент прекрасный
2
February 20, 2023
Осторожно, впаривают ненужные услуги!
Будьте внимательны при покупке телефона. Консультант с серьёзный видом пытался продать мне приложение СБЕРБАНК ОНЛАЙН:)))Которое есть на официальном сайте банка.
Уверял, что у них специальная лицензия за 30 тысяч рублей на его установку, а стоит его установка две тысячи 😂
И при покупке пытался еще раз это в сумму чека вставить.
Хитро конечно, приедет человек в возрасте телефон покупать, его и обманут на 2 тысячи.
Ну и старая их песня о страховке телефона, который и так на годовой гарантии
Будьте внимательны!!!
15
March 13, 2024
Плохой сотрудник в кд маркете в трц Европа. Купил сегодня айфон 15 продавец меня неслышит и перевёл разговор в негатив. Больше в трц я не покупаю айфон.
2
March 11, 2023
Продавец консультант Максим оказал профессиональную поддержку в технической проблеме, спасибо 🙏.
Работник сервисного центра Анастасия помогла решить данную проблему! Благодарю всех!
3
2
July 20, 2023
Сделал заказ через интернет. Было написано, что можно забрать в этот же день самовывозом. Приехав в магазин (живу в области) телефона не оказалось. На следующий день тоже самое. А на третий день, когда уже обещали, что он точно будет, по приезду выяснилось, что телефон продали до моего прихода.
7
1
September 17, 2022
Покупал айфон в кд маркете ,цена приятная относительно эпл центра и днс,начали прикручивать дополнительные опции за деньги,увернулся на опыте,но потом после спича про параллельный импорт и отсутствие гарантии появились сомнения и за гарантию от кд маркета я заплатил.Смысл в том,что смысла в этом нет ,трата лишних денег ,потому что телефон на гарантийном обслуживании год ,это вы можете узнать по серийному номеру телефона ,в договоре они свою гарантию прописывают со дня окончания эпловской,ещё они рассказывают ,что даже плохое состояние батареи стане основанием для замены,но в договоре про батарею четко сказано обратное,не является основанием для замены.Возьмите на заметку мою ошибку и не попадайтесь на уловки данных товарищей.Проверяйте инфу по серийнику перед сделкой.
16
1
December 11, 2022
Заказала телефон, впервый раз пришла, не отдали, т.к сказали, что он не пришел, хотя доставка была, просто какой-то работал не компетентный... По набрали по обьявлению....
Заказала второй раз, все то же самое, в итоге сделала контрольный звонок перед покупкой, сказали, что цена выросла на 10 тыс, так еще и заказ не оформили и ждать вновь столько же.
Какие то недалекие работают, работодателю стоит задуматься, есть ли у его сотрудников интерес в том, чтобы принести прибыль.
Из принципа не буду больше заказывать, а обращусь в другую компанию!
10
November 3, 2022
Ужасное обслуживание!
Хотел приобрести 2 iPhone13 синего и зеленого цвета, позвонил по телефону и уточнил в наличии ли определенные цвета, на что консультант ответила есть синий в наличии, зеленый в этот же день привезет курьер. Спросил можно ли по телефону сделать бронь, ответ был - да.
Позвонил повторно уже вечером, уточнить привез ли курьер зеленый iPhone, пришлось немного подождать пока консультант уточнит у курьера о доставке, после чего сказала что два устройства на месте, можно приезжать.
Спустя 30 минут после звонка я приехал в магазин, но ни зеленого телефона, ни синего не было в наличии. Бронь синего iPhone, как таковая, ушла на другого человека, а зеленый был вообще на другой точке!
При всем при этом слов извинения не было. Наплевательское отношение к людям!
14
1
September 26, 2023
Такого развода на деньги я ещё не видела. Будьте готовы к тому, что при покупке нового телефона с вам возьмут деньги за сброс настроек к заводским 1000 рублей. Ловкость рук и никакого мошенничества.
5
February 20, 2024
Покупали дочке айфон.навязывание не нужных услуг.ждали пока у них обед.хотя написано без обеда.потом товар принимали.а клиенты сидели и ждали
3
November 11, 2022
По ранее оставленной заявке на Айфон так и не перезвонили. Оформили заказ на сайте, когда появился в наличии. Скажу так, все отзывы с одной звездой - правдивые. Пытаются впарить страховку, под соусом, что иначе чинить телефон никто не будет. При том цены на перенос приложений и стоимость этой страховки меняются на ходу и изначально значительно выше, чем на сайте. Стоимость пленки на телефон - неадекватная. Продован мурыжил не меньше часа, пытаясь впарить хоть что-то. Послевкусие от сделки крайне неприятное. Жалко отзывы, про этот магазин прочитали после покупки иначе выбрали б другой.
11
1
January 14, 2024
Приветливый персонал-на этом плюсы заканчиваются. Навязали всего,и дали подписать на глядя, в итоге телефон который стоит 66 тыс,взят за 105. Ужас
8
November 27, 2024
Оформил заказ по одной цене при получении товара цену подняли.
3
March 8, 2023
Хотел купить ipad. Консультант начал навязывать гарантию за 10000, и заверяет, что если от нее отказаться, то гарантии вообще никакой не будет, и если устройство из коробки будет не рабочее, то это ваши проблемы, мы ответственность не несем...
В icentr в европе цена на 3к выше чем в кдмаркете, но за то нормальная гарантия на год. В кд больше не пошел бы
9
December 14, 2022
Приехал покупать айфон 14 про макс 14.12.22 примерно в 15:00. Консультант настойчиво впаривает доп. гарантию за 30к при этом говорит, что отказаться от неё нельзя. Поехал домой за суммой которой не хватало, по пути позвонил в колл-центр их сети, там сказали, что доп. гарантия оформляется по собственному желанию и она не обязательна.
Продавец не предупредил, что версия телефона Японская и у этой версии всё плохо со связью у нас в стране.
5
July 15, 2024
В Балтии мол продавец нагло обманывает, и навязывает дополнительно купить дорогие аксессуары
4
December 16, 2023
Виталий отличный консультант!
Всё очень подробно и понятно объяснил, что уйти без покупок мы от него не смогли)
Успеха и процветания данному магазину и сотрудникам!
3
July 22, 2023
Ужасный магазин ( Театральная ТЦ Европа, хотела купить телефон, без страховки не продали. Сотрудник был очень груб и каждый раз повторял, что в клиенте не заинтересованы , у них и так ажиотаж.
6
December 24, 2022
Сделал заказ на сайте. Доставка должна была быть спустя 3 дня. В течении недели со мной никто не связывался. После моего звонка в компанию сообщили, что заказ пришёл, но по другой цене (выше, чем цена заказа). По заказанной мной продавать отказались. Непонятны два момента:
1) почему в процессе заказа для покупателя меняется цена
2) почему покупателю самому приходится связываться с компанией и искать свой заказ
7
July 11, 2022
Отвратительный магазин, ужасный сервис, некомпетентные сотрудники.
Пришли покупать iPhone 13, сдав свой 11-ый в trade-in. Продавец начал навязывать множество ненужный гарантий, мол, телефон серый, здесь Вам его никто больше не починит, кроме нас, конечно же. Еле-еле от всего этого отказались.
Во время покупки каждому покупателю заливали одно и то же: «Мы живем в России, время санкций…» — так в этом магазине обосновывали включение в стоимость всех этих бесполезных гарантий, внимание, суммарно на 10 тысяч рублей. ДЕСЯТКУ только за гарантии!
За 2 тысячи бравые парни также перенесут Вам и банковские приложения, что, как мы уже поняли, в тяжёлых санкционных реалиях без них ну никак не сделать. Люди на полном серьезно впаривают перенос резервных копий за две тысячи… Когда ты им говоришь, что у тебя есть эти копии в iTunes, тебя начинают убеждать, что это не поможет, только они смогут Вам помочь. Не знаю, из космоса, наверное, скачают эти мобильные банки обратно.
Обещали сделать скидку в районе 1500, если мы оплатим покупку наличкой. Бегали туда-сюда несколько раз. В итоге, каждый наш отказ от дополнительных услуг и гарантий заканчивался тем, что мой только что ещё нормальный старый телефон резко начал дешеветь в стоимости сдачи.
Впаривают они все эти гарантии под соусом, мол, 13 айфон вообще не практичный, и камера у них лагает, и матрица плохая, и вообще не телефон, а беда, ломается от одного только взгляда на него. Ну и на кой черт мне тогда вообще покупать у вас этот телефон, если он такой ужасный? Выслушав это все, связалась с другом, который разбирается в продукции Apple, который подтвердил, что с телефоном все ок, а все это — манипуляции менеджеров в попытке навязать дорогостоящие допы.
В итоге, когда мы окончательно отказались от всех этих допов, сдали телефон и начали оплачивать покупку, в скидке нам отказали, сославшись на то, что в таком случае сделать ее не смогут. Нас просто погоняли туда-сюда, надеясь развести на деньги, но не вышло. Зачем только я бегала за наличкой, если могла спокойно оплатить по карте и даже получить кэшбек от своего банка — неясно.
В конечном итоге, телефон мы все же купили и вышло даже дешевле, чем мы ожидали, но поверьте, потратить на покупку телефона ПОЛТОРА ЧАСА — это полный неадекват.
Больше сюда никогда не вернёмся. Менеджерам советую пересмотреть своё отношение к покупателям. Не надо считать людей за идиотов. К справке, пока мы возились с этой покупкой, к другому менеджеру пришло человек 6 и никто из них так и не купил устройство после всех озвученных цен на гарантий и прочее впаривало.
18
1
August 25, 2022
Пришли в данный магазин купить телефон Samsung A53 8/128 (стоит 30.000) за наличку. Продавец попросил паспорт для оформления гарантии и сказал, что нам одобрена льготная рассрочка не хотите взять, ну мы решили согласится, т.к. это выгодно, продавец даже не проговаривал условия, что ещё дополнительно надо взять страховку магазина, как итог сумма рассрочки составила 40800, когда мы отказались и просили просто продать нам телефон, продавец начал наседать и говорить что да вам телефон в случае поломки даже за деньги чинить не будут, а тут наша страховка и мы сами всё починим, говорили что не хотим и не надо несколько раз, в итоге час потраченого впустую времени, отсутствие покупки и испорченное настроение
10
2
December 28, 2022
Пришли покупать телефон, консультант Иван помог с выбором и все подробно рассказал. Консультанты все приятные и вежливые 😇
6
July 20, 2023
Я заказал месяц назад телефон. Он не пришёл. А если я звонил то мне говорили , что у поставщиков нет данной модели и так каждый раз. Как будто они ничего у него и не заказывали. Магазин ужас.
5
1
July 21, 2024
Лучшие цены на электронику в Калининграде
January 25, 2023
Оформила айфон в кд маркете на плазе, сказала, что не нужно ни каких доп. Услуг( страхование) все равно потом увидела в чеке оплату страхования год без забот. Позвонила в контактный центр сказали, что можно отказаться от данной услуги. Отвратительно когда в тихушку делают то от чего отказываешься. Будьте внимательней
5
March 17, 2023
Цены высокие, навязывают разные страховки на товар, персонал не квалифицированный, вводят клиентов в заблуждение. При получении денег за недоброкачественный товар деньги возвращают проблематично.
5
October 18, 2023
Пришли покупать для супруги телефон. Подошёл консультант, очень доходчиво объяснил и ответил на все вопросы!!! По болше бы таких продавцов консультантов. Спасибо! Ушли очень довольные!
1
3
August 8, 2022
Впаривают страховку так, что пропадает всё желание покупать товар. Пришел купить Iphone 13 Pro. Заказал его заранее на сайте. С порога мне заявили, что никаких гарантий на телефон нет, добавили 25000р. к стоимости телефона в виде страховки. Когда я отказался, показали мне помятую коробку с айфоном и сказали, что мы не несем ответственности, что будет внутри. В итоге ушел с деньгами в другой магазин и купил по той же стоимости, но без "впаривания" и "страшилок".
12
October 10, 2023
Ужасный сеть магазинов кд маркет продают не исправные телефоны !!! Суют не понятные гарантии на 20 тысяч рублей к телефону ужасный персонал
3
April 2, 2023
Пришли в магазин за телефоном , с одним желанием , купить телефон себе, магазину оставить приличную сумму денег. И жаль, что раньше не почитали отзывы о работе сети магазинов. Что нам нам только не пытались навязать. Работник попросил открыть мой старый телефон и с умным видом, пояснил, что я не смогу сама перенести приложения, дескать они под санкциями. С удивлением узнала, что приложение почты России, я сама не перенесу , вот если заплачу 5 тысяч, то тогда и почта России и приложение Сбербанка, все у меня будет, но за пять тысяч. И еще всяких страхов про телефон услышали. Ежели не оформим какие то страховки за приличные деньги.Короче ушли с чувством мерзости, вроде как сеть серьезная, но желания туда возвращаться просто нет. Вопрос к руководству, вам что, деньги не нужны?
11
February 5, 2023
Сегодня хотели купить 14 про. Навязывали сначала страховку за 30тыс, я отказалась, в итоге обязательно нужно было оформить страховку за 7000. О том что мне не нужны эти страховки, они не слышат! Настроение испортили жёстко. Вот такой подарок на день рождения...
11
January 28
Все идеально!
1
October 9, 2023
Никому не советую ничего покупать именно в магазине, пользуйтесь только доставкой.
Продавец 30 минут пыталась навязать дополнительную гарантию от которой я отказывался все 30 минут. В итоге пришлось уйти без покупки, так как продавец как «зомби» только повторял про необходимость гарантии и не продавала телефон. Просто потеря своего времени.
После позвонил в магазин и заказал курьерскую доставку, привезли товар в течении дня.
3
May 6, 2022
Заказывал в магазине Samsung galaxy s22 ultra 521gb за 15900т.р. Обещали доставить 03.05.2022, в день доставки ни кто связываться и не думал. В обед набрал сам. Девушка ответила, что: "мы перенесли дату доставки, на 06.05.2022". На вопрос почему не звоните не предупреждаете, что то промычала в ответ. Ну ладно ждем. Сегодня, 04.05.2022, звонит: "если вам еще актуален телефон, тогда доплачивайте 5т.р". На вопрос с чем связано, ответила, что закупка поднялась. Как она у вас за один день поднялась? Тем более что вы его везли мне? Не смущает, что вы сами день назад мне его не отдали по обговоренной цене, а сегодня она выросла?
Клиентский сервис никакой. Обманывают покупателей.
7