Kemp
883 reviews
April 23, 2024
Отличный сервис, отзывчивый и внимательный персонал. Работники сервиса профи своего дела, ребята работают на совесть. Спасибо всем за работу и удачи.
November 3, 2023
Отличный магазин и сервис. Всегда много товара в наличии, персонал приветливый и профессиональный. На сервисе все работы выполняют быстро, по качеству нареканий нет. Рекомендую к посещению👍🏻
5
2
July 4, 2024
Всегда удобное время посещение автосервис можно подобрать! Очень вежливые и внимательные сотрудники, да же если клиент не прав. Сегодня перепутала время записи, подъехала на час позже. Предложили подождать и через 15 минут уже приняли автомобиль в сервис. Приятная зона ожидания.
October 16, 2023
Люблю этот сервис , случайно заехав - стал их постоянным клиентом вне зависимости от марки машины .
1 -это честность персонала - сотрудников как я это понял?- перед тем как отдавать диски на покраску нужно было прокатать колеса на другой шинке мне сказали в период сезона замены колёс что все колёса надо катать они кривые косые итд, так вот насобирав денег на покраску я решил прокатать диски но в Кемпе у ребят , сам ушёл обедать в глобус , прихожу мне сказали что все колёса ровные кроме 1 . 1 нужно прокатать . А могли бы сказать что сделали все 4 и взяли бы за 4 . Поэтому мне понравилось что там работают честные люди .
2 Касаемо сервиса я читаю тут комменты мол мастера то сломали то отломали , извините пока я ожидал свою машину приезжают почти сараи в которых порогов нет и на подъёмник страшно ставить их.где то что то закисло и это естественно что что то может обломиться итд. У меня у самого не самый новый мерс и я мысленно готов ,и понимаю что что то может обломиться шпилька резьба И так далее, но пока все тьфу тьфу не было такого . Так что в этом плане я думаю нужно включать голову и понимать что у тебя не авто из салона . Ребята делают свою работу и знают ее , отдельное уважение мастерам приёмщикам .
3 пункт - Пригнав машину в сервис я спокоен за то что есть отдел автозапчастей где мне закажут запчасть и перевезут ее и поставят в этот же день образно говоря, случалось так что приезжая видел что в сервисе много машин и мне не попасть , я со спокойной душой оставлял ключи ребятам от машины и на следующий день мне звонили уже уведомляли что там сломалось что можно сделать какие запчасти ставить - консультировали по ценовой политике оригинал - не оригинал марки бренды итд. После того как все утвердили принимались чинить . Я как клиент люблю этот сервис , магазин в целом за человечное отношение , за то что сотрудники отзывчивые и всегда помогут . Это не может не радовать . Всем кто любит себя- свои авто рекомендую этот сервис , это не уровень гараж , и ребята все с руками и знают свое дело . Надеюсь мой отзыв поможет кому то с выбором сервиса . Если ребята читают мой отзыв - то мужики спасибо большое вам
6
March 27, 2024
Ситуация с вопросами на которые мне не дали ответа возникают всегда после посещения их автосервиса, первый вопрос откуда взялся посторонний предмет в воздушном фильтре после первого ремонта второй вопрос что значит слесарные работы при откручивание болтов шаровых разве это не должно входить в стоимость разбора за которые вы берете деньги +2500 и +340 за то чтобы поддон открутить хотя за замену масла в коробке и двигателе вы берете заявленную стоимость , но это не самое главное , сегодня делал машину менял сальники приводов в итоге мне порвали пыльник на шаровой и сотрудник сервиса и механик в голос заявили что это не они (глаза механика бегали) на вопрос вы все болты золотой смазкой покрываете ответили да но почему-то на шаровой с порванным пыльником смазка была а на другой стороне нет и усики загнуты на целой шаровой именно так как мне их загнули осенью когда я их ставил новые а на другой стороне совершенно по другому и видно что не качественно, фото прилагаю. Если вы хотите чтоб я поменял своё мнение о вас то пожалуйста свяжитесь со мной с предложением возместить ущерб причиненный моему авто за два раза что я был у вас, и да сейчас я перечислю что менял и ценник который мне выкотели
Амортизаторы 4шт
Рем комплект суппортов 2шт
Чистка суппортов 2шт
Замена сальников приводов перед 2шт
Замена масла двигатель
Частичная замена масла коробка
Замена шлангов охлаждения АКПП не ориг.
С запчастями которые я брал у них мне обошлось в 90 000
Не многовато ли 🤔? Запчасти +-мне обошлись в 40 000 и того 50/50 получается у вас цена работы по цене запчастей , но 90 к это мне не кажется а я уверен МНОГО.
В общем это был последний раз когда я к ним приехал.
Уважаемая администрация я всё понимаю но вы посмотрите сколько я потратил у вас на автомобиль и за какой период, хотя бы по этой причине ваши люди должны не искать отговорки когда рвут пыльник на новой шаровой, а должны говорить об этом, это просто связано даже не с вашими сотрудниками , а я предполагаю с вашей администрацией которая скорее всего вычитает деньги с ЗП в таких ситуациях, посмотрите фото порванной шаровой и вы там не увидите грязь по которой я всегда езжу на своём внедорожнике, я бы продолжал обслуживать свои 2 машины у вас но сейчас я понимаю что вы с Паджеро не можете справиться , а мини Купер своей жены я вам точно уже не доверю, и да вопрос, зачем мне себе в воздушный фильтр помещать посторонние предметы ? А он там появился после моего первого посещения у вас это я могу с уверенностью сказать по тому что мне фильтр меняли в хорошем сервисе осенью и машина хорошо себя вела до приезда к вам, оценка такая же 1 ⭐ ваши аргументы меня не тронули, но хочу отметить что каждый учиться на своих ошибках и моё мнение это лишь моё мнение и оценка моя лично от меня вам и именно за то что вы не признаёте факт порчи детали и пытаетесь как то оправдаться, вот если бы сказали Извините но вот так и так порвали пыльник и можем его вам поменять то всё равно я бы поставил 2 ⭐ по тому что посторонние предметы я в рабочие узлы своей машины не подкидываю.
1
1
August 18, 2024
Хорошее место для ремонта авто и приобретения всего необходимого. Понравился сервис, чистота, порядок, подход. Безусловно сложно мужчинам работать с клиентами, так как мы разные и сложные, но они справляются хорошо
December 3, 2024
Достаточно дорогой магазин , и практически всегда пустой))
Специалисты по подбору запчастей могут нахамить без причины , не раз наблюдал за этим .
December 30, 2024
Если по телефону говорите что есть свободный пост то это значит что через 10мин машина должна стоять на подъемнике после оформления. А получается тини толкай туда сюда и потерянное время
September 11, 2024
Быстро и очень качественно отремонтируют автомашину. Огромное спасибо
March 25, 2024
Хороший магазин. Всё, что сказал заменить мастер в сервисе, подобрали консультанты в магазине и всё в наличии, удобно конечно. Я доволен
1
June 23, 2024
Всё хорошо: приветливый персонал, быстрое обслуживание, много чего в наличии, но цена - не совсем лояльная🤷♂️
March 26, 2024
Посещаю их постоянно, как для покупки пахучек и омывайки так и для обслуживания своего авто. Свою ласточку могу доверить не переживая за ее состояние. На доп работы не разводили, всегда подскажут какая деталь еще может походить, а какую нужно заменить. Огромная благодарность механику Максиму всегда записываюсь только к нему, очень ответственный человек.
1
August 29, 2024
Первый раз в этом техцентре. Понравилось. Персонал вежливый. Меняли шаровые опоры и подшипник ступицы колеса. Регулировали схождение колёс. Мастер регулировки сход-развала Владимир - внимательный, приятный в общении, опытный. Всё внимательно осмотрел, спокойно и понятно разъяснил, показал, что неисправность действительно есть и выполнил сначала замены неисправных деталей, а затем регулировку углов схождения колёс. Ему отдельное спасибо за чуткость. Лишних работ никто не навязывал (в состоянии это оценить).
1
November 10, 2023
Отличный магазин!Огромный выбор в наличии и под заказ!Проффесианальные продавцы!Все покажут расскажут!Всегда чисто!Рекомендую для посещения данного места!
1
November 11, 2024
В сервисе нет своего телефона. Телефон который указан попадает то на магазин то на запасти, переключат в сервис и ничего не происходит. Невозможно дозвониться до сервиса.
1
June 10, 2024
Чисто, современно, консультируют хорошо, правда не всё запчасти есть в наличии, но можно сделать заказ.
March 13, 2024
Всегда только в Кэмп. Мне нравится подход сотрудников. Нет навязывания услуг. Огромный плюс заказ запчастей рядом, утром заказал, в обед уже привезут и тут же поставят. Да,бывают очереди, но в плохой сервис очередей бы не было!!!
4
August 26, 2024
Меняла в очередной раз катушку, не заметили какой разъем. Это ужасно, как такое можно не увидеть! Она не стала такой, а была при замене, т.к. белые опалины в месте разъема в катушке!!!
April 4, 2024
Хорошая работа персонала. Отличная работа механика Алешина Владимира! Обслуживаю свою машину в этом сервисе четыре года. Все устраивает. Спасибо.
1
July 12, 2024
Сервисный центр посещаю не первый раз,.цены приемлемые персонал вежливый
November 29, 2023
Отличный сервис, отдельное спасибо мастерам Максиму и Алексею, я очень дотошный клиент и эти ребята не подводят!) Обслуживал тут 3шт Камаро 2.0 и 3.6, 2шт Мустангов 5 литровых и 2шт Мазды 3 1.6 и 2.5
1
November 23, 2023
Отличный сервис, грамотные механики. Хорошо организована приемка. Отдельный респект парню шиномонтажнику в робе с мото темой и механику с фамилией Дегтев. Видно клиентоориентированные парни.
2
2
May 6, 2024
Отличный автосервис. Знающие мастера, вежливые сотрудники, приемлемые цены, все прозрачно.
Клиент может наблюдать за работой мастера!
3
March 13, 2024
Был там несколько раз, можно заказать запчасти, многое из того что лежит на полках магазина дешевле чем в интернет-магазинах, мастера которые занимались моим авто тоже показали себя хорошими специалистами. Отношение к клиентам как на приемке как и в магазине образцовое.
1
April 7, 2024
Отличное место когда не хватает времени. Также радует что каждый мастер в основном работает в одном направлении и становится практически гуру своего дела. Цены адекватные.
October 3, 2022
На прошлой неделе посетил сервисный центр Кэмп Климовск, удобный подъезд, парковка, все на высшем уровне, особая благодарность мастеру Николаю, у меня редкая клубная машина, и 10 сервисов не могли разобраться с моей проблемой , то приговаривали компресор, то предлагали шкивы менять... проблема так и не ушла... куча потраченых рублей, Николай за 10 минут разобрался и предложил решение вопроса за пустяковые деньги!!! Отличные мастера благодарю за отличную квалификацию работников и самое главное за вежливость и качественный сервис!!! Буду рекомендовать ваши магазины и сервис своим друзьям!!!
6
May 9, 2024
Хорощий магазин, грамотные продавцы, особенно Длютров Евгений,знает тонкости ремонта, всегда подскажет при выборе
November 12, 2023
Хороший сервис. Менял тормозные диски. Сделали всё быстро и качественно. Особая благодарность мастеру Максиму за оперативность и профессиональный подход к своей работе.
2
2
November 18, 2023
Если можно было бы поставить 10 звёзд- реально не пожалела бы! После двух официальных сервисов не могли найти причину чека в моем авто. Мастера из КЭМП быстро обнаружили в чем было дело, заказали запчасть и замена заняла всего 1 час.
У официалов это стоило бы 7500₽, а в КЭМПе вышло 3000₽
Особая благодарность лучшему администратору Андрею Вячеславовичу и мастеру Ножкину!
1
June 6, 2024
Отлично, как всегда. Спокойно профессионально. Много лет пользуюсь их услугами и ничего менять не планирую в своих привычках.
November 3, 2023
Очень внимательный персонал !консультируют хорошо!есть сервис, что очень классно -можно сразу, например аккумулятор поставить!мне нравится!при необходимости заезжаю именно туда
July 16, 2024
Для того чтобы поменять масло в двигателе ждал 2 часа 40 минут только ждал после замены плохо закрутили фильтр Пришлось самому докручивать
1
1
October 28, 2023
Неплохой магазин и сервис! Немножко дороговато, но организовано хорошо и мастера неплохие! Практически всегда можно решить проблему с поломкой автомобиля! Рекомендую!
3
October 30, 2023
Удобный сервис, много постов для ремонта. Грамотный и профессиональный персонал. Обслуживаюсь много лет - нареканий нет. Хотелось-бы только посоветовать сервису ввести предварительную запись чтобы в очереди не стоять.....
3
2
November 10, 2023
Отзывчивые сотрудники, очень квалифицированный мастер Виталий Борисович, выручил меня , запчасти (трубка ГУР) в продаже не было вообще, он все сделал, приспособив трубку от другого автомобиля. Высший класс! Спасибо! Все быстро, оперативно, креативно!
Какие то расходные материалы тут же в магазине нашлись, все сделано. Очень рекомендую!
3
1
October 6, 2023
В разных местах не могли определить проблему с машиной. В КЭМПе сразу нашли неисправность. Механик сходил в магазин вместе со мной, объяснил что к чему, обслуживающий персонал в магазине быстро нашёл необходимые детали, пара часов работы и все поломки исправленны. Уехала довольная, на отремонтированной машине) и что немаловажно, есть гарантия, а это уже большой плюс)
4
2
October 21, 2023
Очень хороший мастер Александр Саблин, внимательный к клиенту, интелегентный, а самое главное очень грамотно подходит к работе, всегда обьяснит, все раскажет.
1
January 24, 2024
Пользуюсь этим сервисом уже 3 года. Первое что сразу бросается в глаза, качественный инструмент и наличие любого оборудования. Отдельно хочу сказать про механиков, самое главное не работают по принципу за Ваши деньги найдем любую проблему с авто. Цены не дешёвые, но качество соответствует.
2
November 28, 2023
Молодой человек в отделе шин - умничка. Чётко и по делу рассказал про плюсы и минусы интересующих моделей, помог выбрать наилучший вариант. Шиномонтаж конечно долгий, при отсутствии очереди занял больше часа.
1
1
April 14, 2024
Всё отлично, быстро, бесплатный шиномонтаж порадовал, мастеру Максиму огромное спасибо!!!
October 6, 2023
Магазин и сервис супер, всегда можно купить и качественно отремонтировать свой автомобиль. Если, что то не так после ремонта, без всяких трудностей разбираются всем причина. Сам оказался в такой ситуации.
December 11, 2023
Хороший автоцентр, есть магазин и сервис. Большой выбор запчастей и расходных материалов. Есть возможность покупки автозапчастей под заказ. Вежливый и внимательный персонал. Есть небольшая зона отдыха, где можно выпить чашечку кофе в ожидании окончания ремонтных работ.
2
1
January 8, 2023
Магазин в хорошем месте. Рядом строительный и продуктовый. Можно закупаться комплексно. Ассортимент большой и можно сразу поставить покупку на авто. Отличные консультанты. Всё расскажут и покажут.
1
May 23, 2023
Пользуюсь сетью Кэмп уже третий десяток лет. Всё отлично! Любые аксессуары и расходники можно купить сразу, а запчасти заказать. Правда, не всегда всё есть, но чаще всего счастье на стороне покупателя)
2
December 24, 2024
Сервис нравится. И заказом деталей и самим ремонтом у них. Жаль не делать кузовной ремонт не делают.
December 6, 2023
Наверно один из лучших для меня сервисов, быстро , четко , всегда можно посоветоваться, быстро приходят запчасти , по мимо того, что делают , они ещё и дают проф. совет , что ещё нужно менять
3
1
September 29, 2023
Это просто ужасное обслуживание, в день рождение мамы я хотела ей сделать подарок, купить диски. В салоне не могли долго определится, при этом рядом стоял консультант который был занят своим наверное делами , хотя он все слышал, с его стороны не было никакой помощи . В итоге когда моя мама обратилась к нему и сказала что вы как консультант, должны помочь, на что он резко ответил.....Запомните, я никому, ничего не должен кроме своей мамы. Я пыталась пресечь его .
2
August 13, 2022
Место расположения вполне удобное, есть большая стоянка. Понравился торговый зал - очень просторно, чисто, расположение товаров удобное. Консультанты не навязчивы, но при обращении к ним с вопросом, выявляют позитивную заинтересованность. Единственная претензия - нет возможности помыть руки.
January 24, 2024
Как и все магазины сети КЭМП интересны своим ассортиментом. Хорошо, что у магазина есть свой автосервис. Время от времени заезжаю.
February 18, 2024
Качество работы хорошее, почти все операции по техобслуживанию делаю здесь, нареканий нет, отношение к клиентам нормальное, время ожидания, как повезёт, я обычно подъезжаю к открытию, чтобы не ждать. Рекомендую.