Давно я не видела такого отвратительного отношения к клиентам! Были в салоне вечером в субботу 20 июля. Выбранной нами плитки не оказалось, альтернативу не предложили, разговаривали с диким нежеланием, при любом вопросе продавец пыталась саркастически выставить нас глупыми, смешными. Казалось бы, kerama marazzi - давно зарекомендовавший себя бренд, коллекции, репутация и вот такая «нулевая» клиентоориентированность! Очень не приятно!
1
Show business's response
Михаил К
Level 8 Local Expert
July 15
Не рекомендую обращаться в этот магазин!!! Купили плитку на большой обьем везли 2 месяца частями то не довезли то разбили возвращали деньги заново оплачивали в итоге мы купили 20кв/м лишней плитки и нам не довезли тумбу в с/у вопрос решить не возможно нет на месте того менеджера! Руководства нет творят что хотят! Проходите мимо этой шараги ничего хорошего вы там не получите!!!!!!!
1
Show business's response
Anna P.
Level 3 Local Expert
October 27, 2023
Отвратительная работа персонала.Докупала у них керамогранит определенного тона.Продавец консультант сказала, что он есть на заводе и его доставят через 7-10 дней.100% предоплата.Заказала, заплатила. Через 2 дня мне пишут из салона на вайбер, что их логист отказывается привезти заказанный мной керамогранит, т. к. они уже привезли большую партию такого керамогранита другого тона на свой городской склад . Возврат моих денег пришлось еще согласовывать с их директором.В общем они украли у меня целую неделю.Учитывая то, что сроки у меня горели, то это просто полный атас!