Керхер Сервис Чистая Компания

5.0

391 rating

Rate this place

Дмитрий Гагарин

Level 8 Local Expert

Отличный сервис. Выражаю огромную благодарность Дмитрию, всегда все расскажет и покажет, подскажет и посоветует. Так же огромное спасибо сотрудникам ремонтной зоны, всё быстро и качественно.

Show business's response

Михаил Ч.

Level 3 Local Expert

Всем доброго времени суток. Хочу поблагадарить Сервисный центр Керхер на Обручева за их оперативную и добросовестную работу, обращаюсь уже не первый раз, работай даволен, техника работает, что не ремонтопригодно, компания возвращает деньги, и покупается новая, которая возможна на сегоднишний день. Всем рекомендую.

Роман Чижиков

Level 5 Local Expert

Отличный сервис, все сделали на высшем уровне, быстро и качественно. Однозначно буду обращаться к ним.Пароочиститель sc 4 ремонт 10.01.2025г.

Show business's response

Анастасия Кубик

Level 29 Local Expert

Здесь находится пункт приема техники Керхер, которую потом отправляют уже в ремонт. Тут же магазин, моделей не очень много, но основной выбор есть. Сам ремонт длился неделю. Приходит смс для отслеживания движения, но не всегда. Можно позвонить в колл-центр и по трек номеру отслеживать. Сдавала пароочиститель. Отремонтировать с двух попыток не удалось, поэтому по гарантии выдали акт на возврат денег за товар. Сотрудница сама звонила мне и в службу ремонта, отслеживая результат. Все сотрудники доброжелательные, консультируют грамотно. По их рекомендации купила другую модель пароочистителя. Есть парковка.

Show business's response

Виктория Мельникова

Level 13 Local Expert

Отдала в ремонт оборудование пылесос по гарантии и параочиститель. Менеджера подобрали лучшее условия - фиксированя цена ремонта, что в результате вышло в 3 раза дешевле чем ремонт сломанной детали. Хороший вежливый персонал

Show business's response

светлана полякова

Level 13 Local Expert

Приехала починить провод в пылесосе ( перелом случился от контакта в 3 см) сказали этот провод почистят и вставят , по итогу поставили новый провод ХОТЯ в этом не было никакой необходимости !!!!Вместо 2000 тысяч взяли 6000 и провод поставили не оригинальный ужас , по итогу сделали сами старый , а этот лежит Развод !!! Всё хотят что то да,, впихнуть ,, Надеюсь мой отзыв кому то будет полезен

Show business's response

Vladimir B.

Level 3 Local Expert

Сдавал в ремонт мойку высокого давления К5.200, в эксплуатации около 10 лет. Быстро определили неисправность и сделали ремонт. Особая благодарность мастерам, доброжелательные, высококвалифицированные специалисты, знающие свою работу и оборудование и отлично совмещающие технические знания со смекалкой!

Show business's response

Юрий Микула

Level 6 Local Expert

Как будто всё и неплохо,пылесос отремонтирован. Но цена 14к,как по мне неадекватна. Персоналу конечно можно и неулыбаться но сказать подождите минутку вроде как несложно. Больше туда ехать нехочется,да и непоеду. Есть другие сервисы керхер.

Show business's response

Александр Лабзов

Level 6 Local Expert

Безобразный центр. Обманывают в рекламе, что у них диагностика оборудования (2000 ₽) - "идёт в зачёт" стоимости ремонта. Один сотрудник говорил, что стоимость ремонта 1400 ₽, тут же перезванивает другой и стоимость ремонта чудесным образом становится 3400 ₽. Таким образом, заманив клиента, на ровном месте приклеивается 2000 ₽!

Show business's response

Дарья Куприянова

Level 5 Local Expert

Была приятно удивлена уровнем клиентоориентированности сотрудника Дмитрия! Помог определиться с выбором, подобрал деталь под мою модель мойщика, также организовал доставку в другой город. Постоянно информировал о статусе отправки. Спасибо! Однозначно рекомендую!

Show business's response

Viktoria Opolonens

Level 3 Local Expert

Второй раз везу свой «горе-пылесос» в ремонт ( ремонт по нашему недобдению и лени заглянуть в инструкцию ). Так вот, первый раз поменяли крепление очень быстро, второй раз посмотрели ( очень внимательно ) и обнаружили всего два недостатка ( не правильная сборка и немного отошло крепление шланга ), быстренько всё устранили, проинструктировали и проверили на деле. С улыбочкой и бесплатно. Коробочку помогли донести до машины и поблагодарили за обращение!!! Просто любовь!!!! Ребята-чудо!!!!

Show business's response

Игорь С.

Level 4 Local Expert

Позвонил . Хотел привезти в ремонт мойку К2. Сказали , что у них нет запчастей и принять не могут. Обескуражен . Если у них нет запчастей на самую ходовую модель , то это говорит об уровне сервиса.

Show business's response

Алексей К.

Level 5 Local Expert

Спасибо за ремонт! Поломался пылесос, всё отремонтировали и дали рекомендации, с запчастями проблем не возникло. Персонал вежливый, работают чётко. Знаю теперь куда бежать в случае чего. И сам бренд хороший, пылесосу больше 10 лет. Мойке на даче столько же лет, работает без нареканий, приеду осенью как советовали, сделаю профилактику.

Show business's response

Слава Слава

Level 9 Local Expert

Плюсы: Оперативно отвечают на звонки и выставляют счет, постоянно на связи. Минусы: Не могут привезти запчасти, оплатил счет на запчасти к ручному пылесосу в 27 февраля, обещали что в течении 90 рабочих дней доставят заказ, уже середина декабря и когда прийдет мой заказ менеджер не может сказать. Подумайне несколько раз прежде чем заказывать запчасти на заказ.

Show business's response

ДЕД1966

Level 15 Local Expert

Классные мастера. Сдавали мойку на Т. О. Всё быстро чётко. Остались довольны.

Show business's response

Станислав Лебедев

Level 9 Local Expert

Чинили мойку - сломали вилку((( сказали - сам починишь. Видимо качество ушло за керхером, осталась серая схема и обслуживание тоже серенькое…

Show business's response

val sav

Level 11 Local Expert

Не поленюсь написать честный отзыв. Обратился для ремонта моего К5 в данную контору. Приемщик сказал что диагностика платная 990 рублей и займет 1-2 дня, я согласился и отдал в ремонт (аппарат просто перестал включаться). Не успел я доехать до дома, а это всего-то 25 минут- звонит мне мастер и объявляет что нужна замена коллектора, стоимость 15000 рублей. Я спросил что сломалось, мастер недовольно сказал что я его разморозил (хотя этого не было, техника хранится в теплом подвале). Я отказываюсь и еду забирать, по приезду попросил мастера очно прокомментировать что сломалось, он вышел раздраженный и сказал : «я вам всё уже сказал, нечего здесь объяснять». Приехав домой я обнаружил что скорее всего он даже не вскрывал аппарат, потому что корпус собран криво как я закрывал. ( я пытался его обслужить самостоятельно и корпус закрыл немного криво) Вопрос: мог профессиональный человек так же криво собрать корпус, или он его просто не разбирал? Итог. Если что-то хочешь сделать хорошо- сделай это сам. Посмотрев видео в инете я просто разобрал, почистил, смазал и всё! Все работает идеально. Крайне не рекомендую этих разводил! 990 рублей они мне за свою псевдодиагностику не вернули конечно.

Инкогнито 6288

Level 6 Local Expert

Приятные и приветливые Менеджеры. К моему сожалению, мой пароочиститель не удалось отремонтировать, т.к., на данный момент времени, есть дефицит с оригинальными запчастями.

sergo.63.rus

Level 12 Local Expert

Сдал на ремонт минимойку Керхер К5 8 августа. Провели диагностику и позвонили только через неделю, предложили ремонт за 9500 руб, я согласился. Далее началось ожидание ремонта. За 8 месяцев сотрудники ни разу мне не позвонили сами. Объясняли, что запчасти не поставляются, но может быть в ближайшем будущем поступят. Сначала назвали срок ремонта сентябрь-октябрь, затем декабрь, эатем конец марта. В конце концов я плюнул и забрал аппарат из ремонта. Отвёз в другой сервис . Уважаемые сотрудники, у вас совесть вообще есть? Динамить 8 месяцев? Если нет запчастей, зачем приняли в ремонт? На мой взгляд всё это враньё. Чтобы Вас всех так обслуживали в магазинах, кафе, управляющей компании и т.д. И тут же мне предлагают купить новую минимойку за 35 тысяч с гарантией 10 лет. Ну нет. Новую мойку я уверен ждёт та же участь, а владельца - одни проблемы с таким сервисом. Короче я сильно негодую. Остался один негатив.

Show business's response

Mr. K.

Level 4 Local Expert

Был в офисе! Обратил внимание на чистоту и комфорт. Приятные сотрудники! Хорошие цены! И всегда приветливо встречают! Спасибо, что есть такие магазины!

Show business's response

Артем Телешко

Level 2 Local Expert

Работают и консультируют некомпетентные сотрудники - хамы. Цена ремонта больше стоимости товара. Возможности ремонта и диагностики нет, но по телефону всех приглашают. Срок гарантии одного и того же товара отличается, в зависимости от места, где была сделана покупка (хотя компания дает 5 лет). Об этом сообщили уже в офисе, хотя по телефону все детали были оговорены.

Show business's response

Alexander ivanov

Level 5 Local Expert

Отличный сервис, очень приятные люди! Особенно хочу выделить сотрудницу Наталью, крайне клиентоориентированную, очень компетентную и приятную в общении. Спасибо за качественный сервис!

Show business's response

BAMBINOPOL TEAM

Level 7 Local Expert

Сдавал в ремонт мойку высокого давления . Также покупал пылесос . Сотрудники молодцы, все объяснили , помогли выбрать , подсказали как все сделать максимально выгодно для меня . Очень доволен своей поездкой в этот магазин , всем рекомендую! Обязательно вернусь при надобности. Спасибо!!

Show business's response

Fotiniya Moskovskaya

Level 8 Local Expert

Отличный сервис 👍🏻👍🏻👍🏻 очень быстро диагностировали и решили проблему! Вежливые и компетентные сотрудники!

Show business's response

Олег

Level 2 Local Expert

Починить полезную хорошую вещь - это разумный и экономный вариант, и я обратился в фирменный магазин и авторизованный сервис на Обручева 52с3. У меня мойка высокого давления Karcher 520М, куплен больше 10 лет назад, хорошо работал все время, но вот перестал. Неисправность нашли и починили. Быстро и профессионально. Но главное, о чем я хочу написать - это высокие стандарты работы команды. Доброжелательность, клиентоориентированность, обстоятельность консультантов и мастера заслуживают высшей оценки, поверьте. Помимо ремонта техники, в магазине есть большой выставочный зал Karcher. Спасибо!

Show business's response

Римма Ди

Level 10 Local Expert

Сдавала на ремонт пароочиститель бытовой. Отремонтировали за 3 дня. Обслуживание на высшем уровне. Все сотрудники -высококвалифицированные, знают ответ на любой вопрос, касаемо техники Karcher и не только.

Show business's response

Григорий М.

Level 4 Local Expert

Приняли заявку, провели диагностику и исправили проблему в течении 7 минут, очень доволен!

Show business's response

Вера Зильберман

Level 9 Local Expert

Очень вежливые ребята, всегда всё объясняет, подскажут как лучше сделать,посещала несколько раз и в полном восторге. Спасибо огромное за качественное оказание услуг.

Show business's response

Лана Соколова

Level 9 Local Expert

Узнала про этот офис случайно, в интернете, хотя услугами компании керхер пользуюсь давно. Сдавала неработающую мойку К5. Понравился подход сотрудников к своей работе - компетентность, вежливость, желание помочь клиенту. Мойку после диагностики пришлось отправить на завод, сделали там в течение 2х недель, что тоже очень приятно. Так же из положительного: ~Удобное расположение сервисного офиса. Есть стоянка. ~Помогли с погрузкой-разгрузкой. ~Объяснили как пользоваться мойкой и как хранить! ~Познакомили с ассортиментом, и я сделала еще дополнительные покупки. Рекомендую.

Александр

Level 14 Local Expert

Вежливо, чистое помещение, ответы по сути, любой сервис и товары этой марки. Вообщем все что и должно быть в представительстве марки. Из бонусов на некоторые товары расширенная гарантия, из минусов никто на сайте Керхер об этом не пишет, ну вроде как бонус тем кто приехал. Всем бы такие представительства и сервисы... Из минусов это временно сложная доступность, ещё полгода пробок на Каширке из-за закрытия метро, но это не вопросы к месту. Если добавят автомат с кофе на территории то можно было бы и 6 поставить...

Show business's response

Павел

Level 21 Local Expert

Самое удивительное, что стороняя мастерская объявила за ремонт пылесоса ровно в два раза дороже чем официальный сервис))) Ребята тут красавчики, ремонт не дорого и почти сразу)))

Show business's response

Илья H.

Level 6 Local Expert

Ремонт мойки к5. Починили в день обращения. Мойка - работает. Спасибо!

Show business's response

Мария

Level 7 Local Expert

Могу отметить только лучшее о сотрудниках магазина, а также сервиса. Отзывчивый и доброжелательный персонал, причем компетентный (могут порекомендовать технику по хотелкам😉). Особо хочу поблагодарить Наталью, девушку с огромных и добрым сердцем, которая пошла мне на встречу из-за моего же казуса! Спасибо💐😊

Show business's response

Ольга

Level 13 Local Expert

Извините, но не очень приветливый персонал в приемке. Отлично ну никак не могу поставить. Зато шикарнейшая парковка рядом, спасибо!

Show business's response

Александр Крылов

Level 4 Local Expert

Я мастер по химчистке, понимаю как сложно сейчас найти запчасти, если сломался моющий пылесос.. Всегда всё делают очень быстро, есть в запасе нужные комплектующие. Очень хороший сервис и сотрудники, всегда выручают, я очень доволен.

Show business's response

Alexandr S.

Level 7 Local Expert

Без предупреждения, отменили заказ в самый последний момент, очень подвели...

Show business's response

Артур

Level 11 Local Expert

Керхер, хорошая компания, обратился с диагностикой и ремонтом оборудования, все сделали в срок, удобное информирование с каждым статусом по смс

Show business's response

Татьяна

Level 11 Local Expert

Отлично, чисто и светло. Есть оборудование и запчасти.Персонал грамотный знает свое дело. С поставкой запчастей сейчас не очень. Но ребята помогают с подбором. Рекомендую.

Show business's response

Сергей ЕСН

Level 14 Local Expert

Поменяли по гарантии сломавшуюся запчасть от пылесоса, на третьем году эксплуатации, не смотря на "ситуацию в стране". Все сделали быстро и четко. Огромная благодарность.

Show business's response

Михаил Роднов

Level 10 Local Expert

Хороший сервис, внимательный персонал, быстро проконсультировали и решили проблему.

Show business's response

ЕЛЕНА Чипчева

Level 7 Local Expert

Молодцы помогут выбрать и очень приветливые 👍.

Show business's response

Сидоров Кирилл

Level 23 Local Expert

Отличное обслуживание европейского уровня. Персонал подобран так, что чувствуешь явно отличие от среднего сервиса в стране. Стараются помочь клиенту всеми способами.

Show business's response

Андрей В.

Level 7 Local Expert

Обращался в данный сервис по ремонту мойки к5. Предварительно уточнил всю информацию по телефону. Сдал аппарат на диагностику. Мастер отзвонился и подробно разъяснил все что нужно заменить и озвучил итоговую стоимость. Сделали все быстро и качественно. Сервис удобно расположен и имеется бесплатная парковка. Большое спасибо мастерам и сотрудникам приемки!

Show business's response

Дмитрий

Level 4 Local Expert

Хотел бы поделиться своим положительным опытом посещения сервисного центра Kaercher на ул.Обручева и отметить высокий уровень клиентоориентированности и профессионализма сотрудников. Особенно хочу отметить Михаила, который проявил глубокое понимание техники Kaercher и предложил наиболее эффективное решение проблемы. Рекомендую сервисный центр Kaercher и особенно Михаила всем, кто ищет надежное и качественное обслуживание своих устройств.

Show business's response

Павел Сараев

Level 5 Local Expert

Специалисты высшего класса.

Show business's response

Аркадий Гылов

Level 18 Local Expert

В интернете до сих пор отображается как один из сервисных центров по Керхер, приехав туда узнал что уже давно как нет здесь сервисного центра. В остальном - отличный магазин, с прекрасным выбором техники.

Show business's response

vera terenina

Level 19 Local Expert

Очень внимательный персонал,быстро взяли на ремонт технику, очень быстро сделали серьезную поломку по гарантии совершенно бесплатно,дали кучу рекомендаций по уходу и подробно рассказали про технику которая в наличии в магазине, честно отвечая где плюсы и минусы

Show business's response

Мария М.

Level 16 Local Expert

Сдала пылесос по гарантии, приняли без чека, по дате производства , на приеме работают приятные люди , через два дня пылесос был уже готов 👌 работает, без нареканий

Show business's response

Илья Глебов

Level 8 Local Expert

Сдавал в ремонт АВД, починили быстро, в этот же день. Чисто, удобная парковка, грамотный персонал.

Show business's response

иван лисиченко

Level 5 Local Expert

Прекрасный сервисный центр!!! Сделали пылесос за 10 минут:)) сотрудники супер!

Show business's response

Керхер Сервис Чистая Компания

185 reviews