Часто очень долгое ожидание при том что клиентов не много, бывает заезжаю в авто. Сегодня ожидала заказ в зале и наблюдала за работой сотрудников. Ощущение что выгнали на работу толпу новых студентов которые первый день работают. Большая часть сотрудников просто стоят на кухне и ничего не делают, не стараются быстрее отпустить людей. Передвигаются как сонные мухи, стоят общаются между собой видя что очередь. На вопросы ответить не могут, кому-то перепутали заказы. Спрашиваю в чем загвоздка с моим заказом. Ответ «не знаю, пойду узнавать». Пошла постояла со всей толпой, потом позвала вторую девочку на обед, развернулись и ушли вообще куда-то в подсобку. Так и не вернулись с ответом. Молодой мальчик явно не может совладать с кофе машиной и крышками на стаканчики и т.д. Бардак полнейший. Желания заезжать в такое кафе «быстрого» питания больше нет.
7
2
Show business's response
Мухаммад Файзуллоев
Level 2 Local Expert
January 13
Была с семьей 12.01.25 в этом прекрасном ресторане; очень хорошее обслуживание и вкусная еда. Отдельно хочу отметить мастеров чистоты быстро все убирают всегда чистые столы
1
1
Show business's response
Алена Емельянова
Level 5 Local Expert
January 5
Когда наш путь лежит через Ростов, практически всегда останавливаемс я здесь покушать. Я не фанат этого заведения, но раньше к сервису претензий не было. Сегодня как обычно заехали покушать. К заказу не приложили не единой сухой салфетки. Думала только у нас такая история, но через столик сидели ребята, которые тоже были без салфеток и вместо того что бы кушать, они пошли за салфетками. К стаканчику лате прилогался один стик сахара. Экономите на посетителях ?печалька... К стати в картошке соли практически не было))))
1
Show business's response
Марина Згоник
Level 3 Local Expert
March 15
Уютный зал, удобные столики, чисто.
Пришли голодные . Ждали заказ 20 минут. Получили абсолютно холодную картошку и холодные бургеры. Ждали, когда переделают, а есть хотелось все больше. Отдали заказ - картошку переделали, бургеры разогрели, судя по влажной упаковке, причем разогрели так , что маринованными огурцами можно обжечься.
В следующий раз пойдем к конкурентам видимо.
Василиса
Level 4 Local Expert
January 4
При моем посещении не работал телевизор с номерами заказов, заказы готовились медленно для тех кто в зале, но при этом быстро для тех, кому на вынос. Сами номера заказов произносили сотрудники. Пришлось стоять рядом со стойкой выдачи, а не сидеть за столом, чтобы не пропустить свой заказ, так как не понятно готов твой заказ или ещё готовится. И наблюдать как быстро делаются заказы для самовывоза. В итоге простояла так примерно 20 минут. Сама еда вкусная, а вот напитки ужасные, не соответствуют своим названием и мало выбора
2
Show business's response
Владислав Жолоб
Level 15 Local Expert
January 3
Приятный и большой KFC. Хороший ассортимент, быстрая подача, но всегда есть свои "но". В самом помещении достаточно грязно, столы не протирают в туалете не опрятно. Машину практически негде припарковать - все парковки вокруг забиты, причем всегда.
1
Show business's response
Екатерина
Level 3 Local Expert
February 20
Добрый день! Была в данном заведении и немного впала в ступор, вот серьёзно.
Такого долгого обслуживания я еще не видела, заказов много, а на кухне большинство с телефонами бегают, что-то друг другу рассказывают, показывают, а работают единицы, на вопросы об оставшемся времени ожидания отвечают нагло и неохотно всем, в том числе и детям, неприятненькая атмосфера, знаете ли. Заказ выдали уже холодный и не весь, ссориться не стала, потому что свои нервные клетки важнее, в принципе, желание посещать заведение, не только по данному адресу, а в принципе, как сеть быстропита, отпало. Спасибо за негативный опыт.
1
1
Show business's response
Mapк.К
Level 7 Local Expert
February 8
Заказ был создан в 14:18, заказывал в приложении, там указал что заберу заказ в 15:10, они сделали весь заказ на 40-45 минут раньше, в заказе было 10 позиций. По итогу все было остывшее, картошка слабо посолена, коробка с наггетсами + картофель фри помята, бургер слабо упаковали из-за чего он просто выпал в основной пакет, чек не положили и не переделали заказ из-за большого потока людей.
❗При этом в прошлые разы просили телефон чтобы лично себе поставить положительный отзыв, но при этом не докладывали приборы в заказ: салфетки, трубочки, влажные салфетки
Разочарован данным заведением
Show business's response
Дмитрий А.
Level 9 Local Expert
February 22
Так всё вкусно но есть существенный минус, Меню, на экране терминала, выглядят большими порциями (картинка), а по факту забираешь заказ в ладонь вмещает. Цена не соответствует порции. Больше там покупать не буду. Дорого .
Show business's response
Лидия Т.
Level 3 Local Expert
September 26, 2024
Замечательный обслуживающий персонал . Все быстро и вкусно. Отдельное спасибо уборщице за чистоту в туа лете и в ресторане ♥️
1
1
Show business's response
Iforgot m.
Level 3 Local Expert
June 13, 2024
Замечательный ресторан , пожалyй лyчший в этом городе из всей сети ресторанов. В особенности хорошо благодаря персоналy. Радyет работа Михаила , хороший сотрyдник , yже не раз пересекались , всегда в целости и сохранности отдает заказы , и на кассе хорошо работает ,передаю ему привет ;)
1
6
Show business's response
Ирина Иванова
Level 3 Local Expert
November 17, 2024
Пишу по горячим следам, сегодня через приложение заказали доставку в 17.26,что вы думаете, время 19.40! Статус готовится, причина - ищем курьера! Я на Левенцовке живу, вы серьёзно!? Побили всё рекорды халатного отношения к клиентам! Испортили нам вечер, сидим в ожидании! Совести нет, это последний заказ в вашей забегаловке, при чем за мои деньги, которые уже сняли, ни извинений, ни беспокойства о клиенте!
4
1
Show business's response
Akim G.
Level 5 Local Expert
October 9, 2024
Самовывоз практически никогда не работает ,захочешь приехать ночью на авто ,то работают то не работают,
постоянные очереди ,персонал не спешит и никуда не торопиться ,в маке напротив людей не меньше ,но почему то все успевают ,и самовывоз и авто ….
Меняйте руководство)
2
Show business's response
Алексей
Level 26 Local Expert
March 16
В очередной раз не работало приложение, предложили заехать заказать на месте.
Ещё несколько раз приходили уведомления что мол вы собирались заказать, но вам что-то помешало.
Что помешало принять заказ по телефону как это делается во всех нормальных заведениях - непонятно.
Nepes Ovlyagulyyev
Level 2 Local Expert
February 18
Забегала перед работой за кофе и пирожком, все отдали буквально за минуту, очень вежливый и шустрый персонал, в других кфс как то все дольше обычно
Show business's response
Юрий К
Level 8 Local Expert
October 12, 2024
Еда норм, вопросов нет. Но ожидание именно в этом ресторане просто за гранью. Практически всегда заказ приходится ждать 30-40 минут. Очень загружкнныц ресторан, персонала явно не хватает. Если планируете туда зайти, аппетит нагуляете точно.
2
Show business's response
Серега Юдаев
Level 3 Local Expert
November 3, 2024
Самое худшее обслуживание и з всех в городе заказ ждал пол часа минимум не когда не работает KFC авто! Руководство ни как не реагирует! Отношение персонала хамское ходят туда сюда как сонные мухи! Везде написано что авто работает круглосуточно но как приезжаю говорят по техническим причинам работа возобновиться с 9 утра !
3
Show business's response
Velloru
Level 6 Local Expert
September 1, 2024
Зашла в этот ресторан вчера, на входе было написано что в данный момент терминал ы не работают и рассчет происходит только наличными. Прихожу так же в это место на следующий день с наличными, вижу что на кассах написано что производится оплата только через сенсорные экраны только за безналичную расплату. Очень огорчило такое отношение, невозможно угадать что произойдет в этом ресторане на следующий день. Так же на всех терминалах есть табличка что чеки аппарат не выдает, это конечно не критично, но все есть странности. Забрав заказ, сразу же как озвучили что он готов, получила полность холодным. 😔😔
2
1
Show business's response
Мухаммадали Файзуллоев
Level 2 Local Expert
February 18
Обожаем приходить в это заведение! Покупаем крылышки, тут они самые вкусные! Всегда чисто, вежливые сотрудники!
Show business's response
Анастасия Черная
Level 6 Local Expert
August 27, 2024
Обычно берем острые крылышки и здесь они всегда острые! Персонал вежлив и быстр. Даже когда большие очереди, справляются оперативно и качество продукта не страдает. Всегда с пылу с жару.
1
Виктория
Level 6 Local Expert
October 12, 2024
Авто не работает, в зале ожидали заказа 40 минут. Работники никуда не торопятся, особенно удивила одна девушка которая работала как улитка… лица у всех как будто им что-то ,кто-то должен … не нравится работа -увольняйся. А не работать сквозь зубы
1
Show business's response
Газиев Фаррух
Level 5 Local Expert
September 26, 2024
Самый худший из всех
Заказали заказа , и почему то выбрался именно этот ресторан в приложении, хотя мы были вообще в другом .
Дозвониться мы не смогли так номер был отключен . Отменить мы тоже не смогли.
Деньги на ветер…
Show business's response
Дмитрий
Level 3 Local Expert
January 16
Ожидание заказа чудовищно долгое, 55 минут ждать картошку напиток и бургер это просто новый рекорд какой то.
На смене вертится всего 3 сотрудника. 1 человек на кухне готовит на огромный зал и 2 человека принимают и выдают заказы. Такое ощущение что владелец тупо экономит на персонале.
1
Show business's response
igor kr
Level 6 Local Expert
March 21
Заезжали несколько раз. Постоянно говорят, что ожидание не меньше 20 минут, хотя людей практически нет. Ответы пе рсонала постоянно с недовольными лицами и в хамоватой манере. Персонал ходит как сонные мухи. Еда тоже оставляет желать лучшего
Наталия ш.
Level 9 Local Expert
August 21, 2024
Хамское отношение к покупателям, около стойки заказа собралась очередь более чем из 5 человек, персонал заведения просто ходил мимо и игнорировал, через 10 минут ожидания сотрудник соизволил подойти и сообщить о том, что ожидание всех заказов 40 мин, на вопрос напитки тоже 40 минут четкого ответа не последовало, пока я пыталась выяснить у сотрудника будет ли молочный коктейль готов раньше 40 минут, сотрудница просто переключилась на другого покупателя, не закончив со мной диалог и не дав четкого ответа, однако заказ на колу у другого покупателя приняла довольно быстро, объясняя это тем, что остальные, кто был в очереди перед этим молодым человеком якобы скандалили, хотя об этом и не было речи, просто вся очередь была в недоумении от поведения данного сотрудника, поразительная неклиентоориентированность, хамство и бардак творится в данной точке КФС - Позор!!!
2
Show business's response
Дарья Балашова
Level 4 Local Expert
October 30, 2024
здравствуйте. заведение хорошее,красивое,многолюдное.
не знаю,считать ли это за минус,но очень до лго готовится еда по сравнению с другими местами КФС.
1
Show business's response
Анастасия Х.
Level 3 Local Expert
September 17, 2024
KFC считается кафе быстрого питания, заехали через авто заказ, сделали заказ в 11.29
Через 20 минут его ещё не было, пошли сами за ним,его ещё готовили.
На кофе и чай выдали крышки от лимонада, объяснив что крышки для кофе закончились (Никто не предупредил при заказе), тогда взяли бы лимонад. В заказ не положили ни одну салфетку. Если вам не жалко времени и нервов можете приезжать, мы сюда больше не приедем .
3
Show business's response
Сергей Б.
Level 4 Local Expert
October 12, 2024
Самый худший кфс по обслуживанию:
Самовывоз недоступен.
Заказ в окне выдачи никогда не отдают, постоя нно отправляют ждать на парковку.
Очень долго делают заказы.
Но на качество еды не отражается.
Show business's response
Артём А.
Level 7 Local Expert
March 9
Очень долго собирают(
Редактирую отзыв на единицу, это чё такое: " Дорогие гости х очу вас предупредить, что ожидание заказа от 40 минут". И это после оплаты товара на терминале. УЖАС! Наймите новых сотрудников, сделайте им норм зарплату. Сюда больше не ногой!
Show business's response
Роман
Level 10 Local Expert
October 18, 2024
В очередной раз столкнулся с тем что в kfc в Ашане на северном за 20 мин до закрытия невероятным образом зак анчиваются продукты при чем судя по всему все, видимо вместе со сменой названия следовать стандартам kfs больше нет необходимости
Show business's response
Вячеслав В.
Level 3 Local Expert
November 2, 2024
Здравствуйте
Сегодня делали заказ в "Ростикс"(КФС) на Малиновского
Уже который раз не работает авто заказ
По просьбе сделать крылышки на одной кости-пообещали,но сделали наоборот
Пи вечно чего-то не хватает в заказе
1
Show business's response
татьяна к.
Level 4 Local Expert
November 24, 2024
Давно ходим в это заведение, всегда долго ожидаем заказ даже,если в зале немного гостей. А последний визит 20 ноября, принесли ледяные бургеры, столы не вытирают, в туалете вечно грязно
2
1
Show business's response
Яна Агеева
Level 7 Local Expert
August 13, 2024
Очень расстроена. Раньше сюда приезжали и быстро получали заказ и довольные кушали крылья. А что теперь? Заказ ждешь по 30-40 мин, не хватка персонала, не хотят быстрее двигаться.
Еда очень испортилась, крылья было есть невозможно, пережалили и огромные куски панировки, вышли оттуда с огромным разочарованием.
Либо уже закройте, либо наберите персонал, чтобы было как раньте.
5
Show business's response
Владислав
Level 3 Local Expert
October 9, 2024
Отвратительное KFC!!! 3 раза заходил, то в меню ничего нет, то воды нет, то аппараты для заказов не работают!Самый бесполезный KFC в Ростове! Про KFC авто я вообще молчу! -5 этому заведению
2
Show business's response
GuardianSpirit
Level 5 Local Expert
January 7
Приехали с невестой перекусить, а у вас лица без национальности курят айкос прямо в очереди перед кассиром и им никто замечания не делает. Детское заведение я понимаю, спасибо что не употребляют что покрепче
Show business's response
Алексей По
Level 2 Local Expert
February 12
Такое впечатление, что работники пришли пообщаться друг с другом. Ожидал заказ 37 минут, 1 заказ отрабатывали в 5 минут, собрали больше 30 заказов и ходят болтают, смеются..
1
Show business's response
Эдгар С.
Level 2 Local Expert
March 18
Очень долго готовят , заказывал через приложение, показывало ожидание 10 минут , через 15 оповещение что готово, в итоге сказали что то напутали и отдали заказ через 30 минут
Анастасия Ткаченко
Level 4 Local Expert
November 18, 2023
Еда очень вкусная, крылья особенно радуют, качество замечательное. НО. Доставка не доступна для адреса, находящегося в 20-ти минутах от ресторана, как и самовывоз. Как делать заказ в этом случае - не понятно, так как операторы отправляют в приложение. Что бы мы ни делали - ничего не работает. В Яндекс еде, куда оправляет приложение все то же самое. Решите пожалуйста эту проблему с приложением, потому что это портит настроение и впечатление о Вашем сервисе!
3
Катя Палкина
Level 2 Local Expert
February 18
Лучший Кфс города, все быстро и вкусно, мы с детьми остались довольны😋
Show business's response
Лев Левиев
Level 3 Local Expert
March 8
Говорят специально в авто ожидание больше 15 чтобы не работать , говоришь подожду ещё раз говорят долгое о жидание и потом выдают заказ в течении 3-5 мин все равно
Show business's response
Егор
Level 6 Local Expert
February 9
Картошка пересолена, ожидание долгое. Ещё в момент получения заказа предлагают им оставить отзыв, как можно ч то-то оценивать, предварительно не попробовав.
1
Show business's response
717119 Саенко
Level 8 Local Expert
June 22, 2024
Вкусно, наверное самое вкусное и что такого плана в РнД. Отличное местоположение. Из минусов: частенько очч много людей и придется подождать. Нет самовывоза при заказе из мобильного софта
Show business's response
Евгений
Level 5 Local Expert
June 25, 2024
Персонал доброжелательный!))) Атмосфера умиротворяющая ))) всё круто)))) кушайте бо льше и радуйтесь жизни!!!)))) KFC рулит)))
2
Show business's response
Игорь К.
Level 3 Local Expert
January 10
Был про ездом, заехали перекусить в итоге после долгого ожидания дали холодную еду, явно вчерашенего приготовления, пересоленная затхлая - вернул все обратно ! Отстой полный!
1
Show business's response
Филипп Литвиненко
Level 15 Local Expert
November 3, 2023
После того как ушёл Мак, стали посещать KFC. Очень понравились разли чные модификации баскетов. Обстановка внутри достаточно уютная. Посетители не мешают друг другу. Но вот слабо продумано и реализовано питание на улице. Столики стоят впритык к парковке. Мало того, что рядом проходит оживлённая трасса, так ещё приходится наслаждаться урчанием двигателей перед самым носом.
Алексей Халаим
Level 24 Local Expert
December 27, 2023
Вежливый персонал, Чисто за столами и вообще в помещении. Атмосфера расслабляющая, бомочет музыка. Заказал через аппарат и через 3 минуты уже получил свой заказ. Рядом Шинный Мир. Есть парковка перд кафе
Сергей Нейф
Level 5 Local Expert
November 25, 2024
Перестали ездить именно сюда, потому что подвечер часть ассортимента просто нет в меню для заказа... Ездим в другое kfs
1
Show business's response
Евгений М.
Level 4 Local Expert
October 12, 2024
Каждый раз, заезжая именно в это заведение, ожидание заказа не менее 40 минут. В обычных ресторанах и то быстрей все получается.