Абсолютно неадекватная девушка в регистратуре(с хвостом, длинные светлые волосы). Разговаривает через губу, задаешь вопросы, отвечает надменным тоном, закатывая глаза. Спрашиваю, со скольки работает Атоева, говорит с 15ч, хотя та работает с 14ч. Хамка редкостная! Требую выдать ей инструкцию по работе с посетителями поликлиники, а то от рук отбилась совсем.
3
Ангелина Сталина
Level 15 Local Expert
July 26
Стало намного лучше чем раньше.
Госуслуги привнесли много улучшений. Запись стала прозрачной. Раньше по телефону только у туда невозможно дозвониться было. Врачи большие молодцы! Столько людей. И у всех что-то болит...
1
1
Ирина Ки.
Level 9 Local Expert
July 15
Мерзкая поликлиника! На прием не попасть, карточка теряется, направления на анализы и прочие дают с трудом, анализы берут как мясники тычут. Врачи это аут, один доктор говорит лечить надо, а другой не надо.
4
Кристина Чудинова
Level 5 Local Expert
August 6
Дозвониться всегда возможно... Если телефон стоит на автоповторе и вам обязательно ответят с 90- ого раза иногда и меньше
3
valeriya a.
Level 3 Local Expert
August 22, 2023
Неадекватное поведение на проезде, проезд разрешён с детьми до года, 3 месяца наблюдала как абсолютно все заезжали с детьми и без и явно ребёнок в год не выглядит на 6, пока не коснулось меня, на последних неделях беременности было необходимо доехать до лаборатории, решила как и многие доехать на машине, была удивлена реакции женщины работающей на проезде вскочила начала размахивать руками крутить пальцами у виска, не стала заезжать поставила машину подошла поинтересоваться у неё с чем связано её такое поведение на что получила отворот поворот что заезд на территорию с детьми до 1 года.
После чего направилась в лабораторию и следом за мной проехала машина с ребёнком лет 6, убедительная просьба проверить на адекватность данного сотрудника, объяснить как выглядят дети до года, что прыгать за стеклом и крутить у виска это минимум ненормально в особенности когда пропускают всех с детьми и без и с детьми разного возраста.
Ну а в целом врачами довольна, в лаборатории работает приятная девушка, персонал регистратуры тоже всегда вежливый.
5
2
Артем К
Level 18 Local Expert
October 19
Уровень обслуживания по крайней мере развивается в лучшую сторону
1
Анна Рублева
Level 9 Local Expert
February 19, 2023
Обычно я пишу только положительные отзывы, стараюсь искать плюсы. Но об этой организации я не могу написать ничего положительного. Была бы оценка "0", я бы поставила "1" слишком шикарно для них. Начну мою историю сначала. Бабушка моя живёт в Есауловском районе. Родители с ней, но они работают. В понедельник прошлый бабушке стало плохо. Ее начало рвать. К ней поехал мой брат. В час дня вызвал скорую. Сказал бабушке очень плохо. Приехала скорая в 15 часов. Сказали обычное ОРВИ, не стали ее забирать, назначили лечение и уехали. При этом бабушка говорила, что ее рвет. В выписке с прошлой госпитализации написано, что поджелудочная отказывает. В четверг ей стало хуже. Температура высокая, рвет, ничего не ест. Лекарства пить не может. Мама забила тревогу, позвонила мне. Приехала я к ней из северного быстро, за 40 минут. Забежала в дом и чуть не упала, она белая как стены,я никогда ее такой не видела, говорить не может, руки на груди сложила. Я понимаю, что скорую ждать нет смысла. Везти ее не могу, она в обморок падает пока до туалета идёт. Плюс у нее до этого было прединфарктное состояние. Опасно. Поехала к ним. Забежала, плачу. Прошу скорую быстрее приехать. Заявку оформили, сказали могла бы позвонить. Я говорю не могла бы. В прошлый раз вы долго ехали. Приехала обратно. Через 20 минут приехали они. Я выбежала за ворота, водитель скорой начал орать на меня, что на воротах нет номера дома. Я спокойно ответила, что передам родителям это, дом пока новый, видать не предусмотрели пока. Зашла врач в дом вальяжно. Ее манера общения меня сразу насторожила. У них 3 маленькие собаки. Я двоих сразу наверху закрыла, третья старенькая в зале спит. Те конечно же начали лаять. На что врач с гневом и эмоционально несколько раз сказала, что она ненавидит собак, чтобы я убрала их из дома. Я побежала наверх. Мохнатую выпустила на улицу. Вторую взяла на руки, посему не смогла зайти в комнату. И слушала все за дверью, держа собаке морду, чтобы не издавала звуков не дай бог. Врач начала читать выписку - так у вас был инфаркт! Бабушка шёпотом: прединфарктное состояние. Она: без разницы. Лицо такое ... Смотрит в лист и не понимает что читает. Про поджелудочную не поняла сразу. Я поняла, когда читала, она только со слов бабушки поняла. Посмотрела ее, так же вальяжно, цокая при этом языком. Я стояла терпеливо молчала, обстановка накалялась. Далее я не выдержала, говорю ее надо в стационар,она не может принимать лекарства, ее надо под капельницу. Ну сколько можно мусолить пожилого человека? Ей же плохо! Врач брякнула в ответ: вот и повезёте ее. Я: кто? Я? Врач: я потом вам скажу. Я: скажите, а я послушаю. Спустя ещё минут 10 врач таки решила, что надо увозить человека в больницу. Сказала мне: выходите. Я: как? Она лежит. Бабушка начала подниматься: я дойду. У меня паника начинается. Я начинаю ее одевать. Почти на себе вынесла до скорой с сумкой. Выхожу, картина маслом: врач стоит весело беседует с водителем. Пока я сзади не подошла и не сказала, что мы вышли, она бы даже не заметила. Открыла дверь в машину, с высоким порогом, я то с большим трудом бы залезла. Сказала: садитесь. У меня челюсть чуть на землю не упала. Я подсадила бабушку на плече. Ее опять тошнило, показала за что держаться. И она сидя поехала. Сидя! Человек, которому плохо сидеть. Врач села спереди и они поехали. Я ехала сзади. Скорая ехала 40 км/ч по трассе. Я не знаю каким чудом я там умом не тронулась. Они лулио специально издеваются. Мне так обидно было. За что они так? Я даже не сказала ничего плохого, была приветлива и делала все, как скажут. В больнице ее оформили в приемном покое, врач скорой ехидно ухмыльнулась и вышла. Далее бабушку ждал рентген. То есть она ждала его 40 минут. Сидя! Пока я не сказала: человеку плохо, она сидит и держится, чтобы не упасть. Вы что творите то? Где врачи? Где Рентген? Все заняты, сейчас придут. Сама взяла телефон в руки и позвонила. Мол, рентген надо сделать. Спустя 40 минут! Приходит мед персонал делать рентген. Я спросила почему так долго? Ответ: мне только сказали. Я ж не знала. После снимка нам с бабушкой сказали выйти в коридор и ждать. Я сказала, что не выведу ее. У меня у самой межпозвоночная грыжа, которая начала давать знать о себе. Дали кресло каталку, за я о спасибо. Я выкатила ее.
Спросила сколько ждать? Не знают, все заняты. Попросилаа посидеть ее 20 минут. И побежала в соседнее здание к главврачу. Там я опять поревела и попросила помочь. Помощница главврача пришла в приемный покой и о чудо, и 5 минут не прошло, пришли сразу 2 врача, пневмония, сильной обезвоживание. Оформили в стационар. Я сама покатила ее, так как уборщица которая должна ее катить с больной рукой работала. Жалко ее стало. Докатила ее до палаты. Про бахилы мне никто ничего не сказал. Я на эмоциях и не подумала о них. Завезли ее, медсестры сразу начали ехидничать: куда всех везут? Места почти нет. Меня на этом моменте уже начало подкидывать. В палате кровать была заправлена после предыдущего пациента. Санитарка подбежала, убрала постель и начала сразу стелить чистую. Я возмутилась: разве не положена обработка? Медсестра сзади меня (я так понимаю это была старшая медсестра, лпьр старший санитар): мы хотели как лучше для вашей бабушки, чтобы быстрее лечь. Пусть тогда сидит и ждёт, когда санитарка освободится и будет обрабатывать кровать. Все, на этом моменте меня понесло. Я высказала все, что думаю об этом месте. Вы говорю издеваетесь что-ли? Что за отношение такое к людям? Вы медики. "Не навреди" сказано в клятве Гиппократа. Вы что творите то? Перед ней лежал пациент не известно с какими микробами. Иммунитет у бабушки ослаблен. А вы "хотели как лучше"? Серьезно? В стационаре вонь стоит, грязь, духота как в бане, стены облезлые, краска отваливается кусками. Я побежала опять к помощнице главврача, попросила перевода в другую больницу организовать. Ответ: везде так. И в краевой тоже. Пусть лежит тут. Ей все сделают. Лежит она уже 10 дней. Температура держится. Состояние одно время было лучше, опять ухудшается. Я не знаю куда мне бежать и что делать. Я уже отчаялась как то повлиять на эту несправедливость.
P.S. На фото машина скорой помощи, за которой я ехала 40 км/ч по трассе. есть видео, где показана моя скорость, следовательно и машина скорой. Но прикрепить его тут нельзя.
6
2
Инкогнито 9851
Level 3 Local Expert
July 25
Поликлиника в целом хорошая , но с врачами есть нюансы.
3
Тамара Кадерова
Level 3 Local Expert
April 15, 2023
Очень благодарна оператору Ольге из регистратуры за ее добродушие и желание помочь больному записаться к нужному врачу и в нужное время. Человек просто работает на своем месте. В последнее время много негативной информации слышим о нашей больнице,но оказалось,что это не совсем так. Регистратура - это лицо поликлиники,т.к. в первую очередь мы обращаемся туда.Накануне светлого праздника пасхи от всей души желаю Ольге и всему коллективу крепкого здоровья,удачи и отличного весеннего настроения.
4
2
Элеонора
Level 5 Local Expert
March 23
Из плюсов: внимательный персонал, из минусов: не хватает специалистов, чтобы попасть к эндокринологу, нужно пройти целый квест,
3
1
Александр Иваноф
Level 13 Local Expert
October 25
Чисто , аккуратно! Хороший персонал!
1
татьяна маклакова
Level 11 Local Expert
April 29, 2023
Все отлично в поликлинике, но жалко что иногда прием идет по живой очереди, хотя есть талончик. Отношение мед.персанала хорошее к больным. Особенно хочу отметить профессионализм медиков в процедурном кабинете. Отлично работаю женщины - быстро, умело, огромная им благодарность!!!
5
Геннадий Ходяков
Level 7 Local Expert
February 10
Из минусов даже ни чего не приходит в голову, потому как они перекрываются прежде всего хорошим качеством лечения и заботливым отношением
1
3
Александр А.
Level 10 Local Expert
May 27
Был там, приписан. Но все делается очень и очень долго. Наверное все терапевты - гуру!?
2
Татьяна Голубева
Level 11 Local Expert
August 14, 2022
При посещении данного заведения, слава богу редко посещаю, но каждый раз...Просто жуть: карточку заводят новую, т.к. теряют старую. Результаты анализов не добьёшься: 3 раза приезжала за биопсией, отправляли из кабинета в кабинет, то в приёмный покой, где никогда никого нет на рабочем месте, то в кабинет в фгс, где и сказали забрать результаты изначально сам врач, но она с пеной у рта доказывал, что их нет и не может быть у неё. Но тогда хотя бы сказала где их искать. Отправила опять в приёмный покой, где сотрудник ответил, что Результаты сюда не приходят и идите к заведущей. Заведующая ходила где-то минут 20, потом явилась, но так её и не дождались, потому что к ней врач фгс залетела нервная, увидев нас она ещё раз объявила нам, что никаких анализов у неё быть не может, хотя её никто не спрашивал! В итоге замещающая мед.сестру нашла наши анализы, хотя до этого мы к ней обращались. Просто бардак там! Некомпетентность - главная отличительная черта этой больницы. Можно на тот свет отправится, пока разберёшься в ситуации. На обращение в разделе сайта он-лайн "вопрос-ответ" не отвечают (т.к. написано " если посчитают нужным, то на ваш вопрос ответят". Это вообще как так?! Зачем такой раздел тогда?).
8
2
александр з.
Level 4 Local Expert
April 1
Очень большие очереди в лабораторию для сдачи анализов. Много лет одно и тоже, ситуация не меняется.
4
Инкогнито 3543
Level 5 Local Expert
January 16, 2023
Никогда никуда не запишется. Сделать ЭКГ ребенку запись раз в неделю, звонить с 8 утра. Пока дозвонишься уже нет записи. Потом врач удивляется почему у вас ЭКГ из платной поликлиники, почему у нас не сделали. А я пыталась, да невозможно. Про взрослую вообще без мата не напишешь, там не лечат, а калечат. В итоге вроде как больница есть, а все по платным ходят
5
2
Тамара Слизова
Level 4 Local Expert
July 18
Очень хорошее отношение к клиентам
2
1
Павел Зинченко
Level 7 Local Expert
November 24
Врачей не хватает, оборудования тоже
Ирина Карпова
Level 9 Local Expert
December 6, 2023
Хотя все критикуют, мне понравилось. Особенно отношение персонала. Обращаюсь по работе.
3
3
Валерий Дербеко
Level 3 Local Expert
September 25, 2023
Персонал грубит, ждал очередь целый час чтобы сдать кровь и целый час, чтобы сделать флюрографию, здание обшарпаное, стены требуют ремонта
5
1
Виталий
Level 8 Local Expert
November 1
Приветливый персонал
2
514441 Ильясов
Level 12 Local Expert
December 12, 2022
Никогда не дозвонится, только потом говорят что же вы не позвонили, бардак с картами, вечно куда-то они теряются, люди сидящие в регистратуре вообще не поназначению сидят, вечно ничего не знают
Просто сидят там гавнюки, и кто им доверил судьбы людей , инвалид 3 группы
4
1
Александр
Level 9 Local Expert
April 16, 2022
От ситуации и врача зависит. Мне врачи попадались хорошие. Из минусов 2 дня не мог сделать флюорографию, она работает с 8:15 до 13. В первый день пришёл где то к 12, она была на выезде (висела бумажка). Приехал через день и она опять на выезде, хотя объявления на двери уже нет. Можно же 1 бригаду на выезд одну на месте, ну или на выезд после основного приема.
Это все про взрослую поликлинику.
P.S. В регистратуре работают топ люди!
6
Александр Х.
Level 2 Local Expert
November 19, 2021
Советую вставить пистонов бездействующим врачам. Поликлиника просто жесть, в октябре месяце попал на приём к приезжему ЛОР врача (естественно своего врача в больнице нет). ЛОР врач из краевой клиники, сделал осмотр и сказал, что необходимо делать операцию, записал в карте рекомендацию на лечение в ККБ. С этой рекомендацией я обратился к терапевту 18.10.21 тот назначил кучу анализов, после сдачи всех анализов 29.10.21 ещё раз проверили всё ли есть и терапевт сказал что всё отправляю запрос ждите. 1.11.21 поставил вакцину. 09.11. Позвонил в ККБ уточнить был ли запрос и был ли ответ, так как мне никто не звонил. Оказалось что из поликлиники в ККБ ни кто ни чего не отправлял. Позвонил в поликлинику, попросил в приёмной главного врача разобраться с вопросом, почему за это время терапевт не отправил запрос. Оказалось после вакцины карточек ему не передали и он не знал что надо отправить запрос в ККБ. Позже вечером сам терапевт мне перезвонил и сказал что 10.11 с утра возьмёт мою карту и отправит запрос пока анализы не испортились. Сижу жду звонка. 19.11 звоню с утра в поликлинику, спросить что там с ответом из ККБ, а мне говорят что никто ни какого запроса не отправлял. Этот товарищ ЗАБИЛ просто на выполнение своих обязаностей. Теперь всё анализы заново пересдавать и совершенно без понятия отправят меня на операцию или нет.
7
Елена
Level 7 Local Expert
July 30
Божжечки, что же это за бермудский треугольник то такой?! Карточки теряют без конца!
3
Сергей Степанов
Level 6 Local Expert
February 19, 2023
Салам вуалейкум, здарова, кароч, пиривэт всем! Самый людший, Вася, балныц, работают дохтары-земляки, хадыт можна бизочереди. Всэх виличют. И мэня!🦍
2
7
людмила яковенко
Level 11 Local Expert
August 15, 2022
Ужасно,здание в плачевном состоянии,ремонта не было сто лет,всё опшарпаное,кафель везде отбит. Поо наличие и качество мед персонала вообще плакать хочется,работать некому,нет основных специалистов. Не к кому туда ходить. Это просто боль Березовки. Приходится посещать платных врачей в Красноярске.
4
2
Наталия Смирнова
Level 6 Local Expert
November 6, 2022
Ожидали глав врача 2 ч ,хотя часы приема гласили что в это время должен быть на месте. Зато вся приемная заставлена кубками и увешана дипломами за волейбольные соревнования. Без комментариев🙉
7
3
Миронов Игорь
Level 6 Local Expert
July 31, 2022
Ставил прививки 04 и29июля кабинет 1-04 врачь (женщина душа).Поднялся на второй поставили прививку передал подтверждение обратно и все.На мой взгляд врачи у нас терпеливые и сдержанные люди.Отлично.
4
1
Людмила Ермолаева
Level 10 Local Expert
November 23, 2023
В регистратуре вежливый персонал. Минус-большие очередя.
3
3
Инкогнито 4320
Level 9 Local Expert
March 20
Новая больница и уже ушатали .требуется ремонт
3
Павел Л.
Level 5 Local Expert
January 17, 2022
Все хорошо , брали бы трубку теле фона по быстрее было бы вообще отлично. Но их тоже можно понять народу много , в связи с сложившейся ситуацией. Так что все просто хорошо
4
Леля 🤗
Level 9 Local Expert
November 7, 2021
Везде есть свои минусы, но это не значит сразу ставить 1 или 2. Отличные отзывчивые врачи, особенно хочу отметить реаниматологов - терпения вам, здоровья и сил! И спасибо большое ковидным врачам🙏 терпения вам и сил! Вы молодцы!!!
3
2
Наталья. Игнатьева
Level 6 Local Expert
December 3, 2021
После обращения терапевту Штребрехер А. С. в нашей поликлинике остался один негатив! Такое впечатление что у нас кромекороновируса других заболеваний нет. Пришла с болями в правом боку. Попросила дато больничный лист. Оказывается в моем случае больничный не даётся. Надо приползьи на коленках чтоб тебе дали больничный. Убежала даже не дослушав меня. Гнать надо таких врачей.
6
Оксана Шимановская
Level 9 Local Expert
March 19
Мало узких специалистов, длинная запись
4
Георгий Потапов
Level 9 Local Expert
October 4
хорошая больница, делают новый ремонт
1
1
Лидия Сутурихина
Level 10 Local Expert
July 25, 2022
Не довольна обслуживающим персоналом и вообще, о нашей поликлинике ничего хорошего сказать не хочется,нужно менять все в корне-от главврача и до уборщиц!
4
3
Svetlana Berezhnova
Level 11 Local Expert
September 18, 2022
Поликлиника как Поликлиника, к некоторым специалистам проще попасть на приём нежели в других поликлиниках. Хорошие и опытные оба хирурга
4
1
Генийчис Тойкрасоты
Level 2 Local Expert
June 28, 2022
Очень хорошие специалисты в отделе ИТО, особенно красивый молодой человек слева от входа в кабинет.
3
1
smit3375 smit3375
Level 5 Local Expert
September 30, 2023
Надеюсь не поподете сюда! Остовляет желать лучшего
5
Ольга Болмотова
Level 8 Local Expert
July 22, 2021
Когда мне подошёл срок рожать, я 3 часа ждала пока гинеколог выпишет мне документы в роддом, при этом у меня началось раскрытие 4 см, я ещё сама дошла до дома, надо добавить, что с собой я вынуждена была взять двоих детей, 2 и 3 года, т.к. дума, что выписку гинеколог выпишет быстро, тем более, что я пришла по записи, на определённое время.
4
Елена Толстикова
Level 9 Local Expert
May 23, 2023
К врачам не попадешь и не хватает в поликлинике врачей сидишь по полдня в очереди
5
1
Елена Чуева
Level 9 Local Expert
October 11, 2023
Врачей мало, есть хорошие, но опять же, мало
5
Юлия Малинчик
Level 8 Local Expert
August 31, 2021
Большая районная больница. Я наблюдалась во время беременности у гинеколога Караевой, хороший врач. Так же проходила узи по беременность, осталась довольна. Но есть большой минус - не хватает врачей и мед.персонала.
3
Андрей . 👍
Level 10 Local Expert
January 27, 2022
В регистратуре работают молодые , неопытные, можно сказать необразованные девушки. Постоянно очереди . Врачей не хватает. Четыре терапевта , работает один. Только нервы трепать , туда ехать. Увы , это факт. 👎
6
1
Валентина Кириллова
Level 5 Local Expert
February 22, 2022
Мне повезло, что я попала к отличным врачам и медсестрам. Все обследования прохожу вовремя. Только карточки уже завели 3 штуки. Почему они теряются, но я делаю копии для себя.
4
Эмма
Level 14 Local Expert
July 10, 2021
Записалась через госуслуги на вакцину,позвонили с поликлиники,пригласили,приехала,анкету в регистратуре дали и мед.карточку,отправили к терапевту ,все проверили, получила полную информацию от терапевта,дали добро на прививку,поставили прививку Кови-вак,дали толончик на вторую.
3
Виталий
Level 10 Local Expert
November 26, 2021
Самая плохая больница врачей нет глазной . Нечего не понимает прописывает всем тоуфон надо ненадо чуть не ослеп короче плохая больница надо новерно поменять главврача может штото поменяется
4
Наталья Попова
Level 7 Local Expert
October 29, 2022
В поликлинике БАРДАК. Врача нет и никто не знает где он. Только через месяц добилась ответа, где врач.