Kgbuz Gorodskaya bolnitsa № 12
Address
Contacts
Приёмная главного врача
+7 (3852) 20-53-33
Show phone
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Больница шинного завода
208 m
Similar places nearby
141 review
March 20
Спустя пол года, когда с данным заведением меня ничего не связывает, могу оставить отзыв.
Летом 2024 моей родной тёте была сделана операция по удалению фиброаденомы груди. Сама она живёт в Заринске, и, естественно, часто ездить в Барнаул тяжело. Хирург после операции сообщил, что результаты может забрать другой человек, о чем меня и попросили.
Когда удалось найти нужный кабинет, меня встретили следующим образом: я спросила, могу ли забрать результаты гистологии за ФИО. Сотрудница начала спрашивать: когда делали операцию, что именно, какой врач. У сожалению, таких подробностей я не знала, попросила посмотреть по фамилии. Мне отказали.
Хорошо, я позвонила тете, узнала подробности, сообщила их сотруднице. Теперь меня спросили, кем являюсь пациентке. После того, как сообщила, что я племянница, с ехидством сообщили, что выдают только близким родственникам. На этом этапе я уже начала напрягаться и задала логичный вопрос: "а если бы я сразу просто представилась ФИО, мне бы отдали?" на что последовал потрясающий ответ: "Ну вот видите, не хватило вам смекалки!"
Что? Не хватило смекалки чтобы забрать документ, который хирург сказал, что забрать можно другому человеку? Предложила позвонить лично тёте, чтобы она сообщила все лично - отказались.
Но дальше было ещё лучше! Попросили снова назвать все данные и я, смотря в телефон, начала читать всю информацию: ФИО хирурга, дату операции и ФИО тёти, потому что записала все разом, чтобы просто не забыть, что назвать. И в этот момент с тем же ехидством мне говорят: "Вы что, имя тёти не знаете?". У меня просто нет слов. В этот момент я уже в грубой форме объяснила все.
И знаете, что в итоге? Как только я начала общаться на повышенных тонах, сотрудница забила фамилию тёти и распечатала выписку. За 1 минуту и только зная фамилию. Весь этот цирк, который продлился минимум 20 минут, был нужен... А я не знаю, зачем. Видимо просто сорвать злость.
Знаете, я все понимаю. Работа с людьми ужасно тяжёлая. Однако я зашла в больницу с максимальной вежливостью и доброжелательностью, с информацией, которую буквально сообщил ХИРУРГ, и столкнулась просто с натуральным издевательством, как будто я пришла грабить банк, хотя я изначально могла просто представится именем тёти, паспорт там никто не проверяет.
Желаю и вам, когда ваши родственники будут жить в другом городе, столкнуться с таким же отношением к себе, которое вы транслируете к людям, которые не хотят скандалить.
September 8, 2024
Лежала в августе в практологии,отличные доктора,замечательный младший мед персонал.Спасибо Вам огромное!!!
Кормят отлично,в палатах чисто.
В сентябре попала в хирургию,доктор Бобылева Анастасия Владимировна,ЗОЛОТО,а не человек-всё расскажет,объяснит,просто по говорит.
Спасибо ВАМ огромное.
Так же хотелось отметить,средний и младший персонал,какие все молодцы-есть с чем сравнить.
Спасибо Вам огромное!!!
May 2, 2024
Довелось мне попасть в гинекологию. Из плюсов: чисто, светло, тепло, уютно, душевая на замке, два туалета, кормят вкусно, катетеры ставят не больно, как и уколы.
Из интересного: поступила я с кистой в левом яичнике 4х4 см. До этого гинеколог из платной поликлиники пыталась лечить меня дома таблетками. Но, когда через 10 дней я все еще не могла ходить, а цикл перевалил уже за 50 дней, решили срочно класть в отделение. Начнем с того, что, после предоставления фото и описания УЗИ лечащий врач сказала "я не вижу никакой кисты". Потом "и что, мне тебя оперировать?". Как итог никакой операции не было, меня прокапали антибиотиками и обезболивающим, от чего киста не уменьшилась, но хотя бы боль прошла.
Из смешного: в выписке было два интересных момента: "считает себя больной с...". Видимо, врач не считает. И самое главное - диагноз "двусторонний сальпингоофорит"
5