Очень отзывчивый персонал абонентского отдела.
Хорошие, добрые женщины.
Все объяснили, помогли зайти в личный кабинет телефона, нашли все документы там, проверили правильность и грамотно и одна доступно объяснили порядок действий при подключении и после городского счетчика на даче .
Благодарю от души.
В результате всё получилось с первого раза.
Моё человеческое СПАСИБО!
Svetlana Elzova
Level 10 Local Expert
October 22
Посещала приёмную Водоканала!!! Находится в помещении Горэлектросеть, поднимаешься на 2 этаж и все прилично@
Совет, прежде чем посещать просмотрите информацию на сайте а лучше позвонить, очень специфичные требования к документам и оформление нового договора - это платная услуга!
Андрей Виноградов
Level 7 Local Expert
November 15
Однажды бывал. Сложные морально процессы в плане документов происходит, хотя всё элементарно. А главное долго. Ну опять же смотря что делать. Если увеличить количество киловатт. То ждать месяц , а то и больше и не факт что разрешат. А по поводу пломб и всякой мелочи за 1-2 решить можно.... В целом от ситуации зависит.....
Инкогнито 5045
Level 6 Local Expert
July 29
Сотрудник, принимающий посетителей по счётчикам и перерасчёту - вежливая, спокойная, доброжелательная и ответственная. Спасибо.
2
А. С. Магомедов
Level 16 Local Expert
September 23
Начали с приема заявки прекрасно... Но вот прошло 30 дней и безрезультатно... Пока непосредственно до руководства не дошел не получаешь результата.
1
Дмитрий Климкин
Level 9 Local Expert
August 14
Вежливыйи компетентный персонал. Большая парковка. Везде чисто и красиво
Инкогнито 8807
Level 3 Local Expert
August 1
Невозможно дозвонится, если они берут пени за отсутствие оплаты, то почему нам нельзя брать пеню за отсутствие электроэнергии.?
1
1
Ирина Гринько
Level 12 Local Expert
December 4, 2023
Отлично встречают прямо на входе. Доброжелательный сотрудник безопасности поинтересовался по какому я вопросу и понятно объяснил куда и к какому специалисту нам пройти. Специалист тоже нам попался замечательный все разъяснили и помогла оформить заявку.
1
Виктория Иванова
Level 2 Local Expert
May 11, 2023
Который год боремся с перерасчётом. Суммы которые уплачивались не отражаются в квитанции, что от куда берётся они помоему сами запутались! Беспредел и откровенный обман! Приезжали меняли счётчик , находящийся на столбе в частном секторе. Поменяли без ведома заявителя, акт замены/ работ... не предоставили. Замену произвели и выставили якобы перерасчёт, какие там были показания остаётся только догадываться. Прибор учёта, так называемый "пульт" постоянно не исправен, получить новый не предоставляется возможным. Поскольку передача данных самостоятельным путём не осуществляется, выставляют по своему усмотрению. Хамское отношение. Остается действовать только через прокуратуру.
3
Катрина Л.
Level 4 Local Expert
December 18, 2023
Отключают свет в зимнее время (за свет плачу вовремя), когда пытаешься узнать, как на долго и по какой причине, отвечают, что неизвестно. А у людей в частном секторе, у большинства, котлы электрические стоят. В морозы -30 ночью, генератора хватает только максимум на 3-4 часа.
2
3
Валерия
Level 7 Local Expert
July 25
Все оперативно, понятно и быстро. Спасибо!)
2
виктория я
Level 11 Local Expert
December 23, 2023
Очень приятные работники, спасибо им огромное, всё рассказали и разъяснили, спасибо огромное
3
Абдумухтори Муким
Level 3 Local Expert
November 27
Не уважительно относится , не хотят подключить к свету
gromik
Level 10 Local Expert
December 4, 2022
Отключают свет, не предупредив. Хотя все делается очень просто через госуслуги и притензий нет. Но не тут то было, днями без света вечером на 2-3мин дали и снова отключили. Погорело много техники, после 17.00 трубки не берут да в принципе как и в течении дня. Приходится дозваниваться через 112 и то не всегда.
1
1
Денис
Level 5 Local Expert
July 5
Бюрократия так сидит здесь 🤷♂️
1
Евгений Кандалинцев
Level 2 Local Expert
May 30
Быстро решается вопрос по подключению объекта к электроснабжению.
3
василий ищук
Level 8 Local Expert
May 20, 2023
Такая крупная организация, а дорога и парковка возле данного управления просто ужас! Едешь и думаешь, как бы не проколоть резину на машине!
3
Марина Булаева
Level 7 Local Expert
June 2, 2022
Очень хорошо работают наши Электросети, внимательное отношение к своим абонентам, оперативное реагирование на возникшие неполадки. Молодцы, работайте в том же духе! Респект и уважение вам!!!
8
XoSe
Level 5 Local Expert
June 17, 2022
Два дня подряд отключают свет без предупреждения для производства работ по ВЛ на ул. Сучанская. При обращении в диспетчерскую, на мой вопрос: почему не предупреждаете жильцов об отключении? отвечают, что всех невозможно предупредить и если что-то не нравится пишите жалобу. Ещё в добавок оторвали интернет кабель, который шёл от столба в дом!
2
3
Larisa T.
Level 4 Local Expert
May 6, 2022
Проживаем на пер. Красноярский . Просто издевательство какое-то. 10 лет живем и недели не проходит , чтобы не отключали свет . А у нас у всех тут частные дома . Нет света-нет воды, отопления . Ну сколько можно ? Уважаемая Горэлектросеть вы понимаете , что у нас в районе нет газа и проживать в таких условиях невыносимо . Нацизм какой то . Мы тоже такие же русские и жители города
3
3
Оксана И.
Level 4 Local Expert
January 31
Не понравилось, сотрудники отправляют в паспортный стол не зная адреса.
1
sgonokov fither2
Level 6 Local Expert
September 7, 2022
10 минут, дозванивался, никто не берет трубку, Света в центральном районе до сих пор нет, отвратительное обслуживание, гор электросети на сто процентов не готовы, к чс за что им там деньги платят гнать их всех в шею, или на калыму, лес готовить для Европы
3
2
Юрий
Level 11 Local Expert
August 11
Классные девчёнки
1
Марина
Level 17 Local Expert
May 10, 2023
Персонал ничего не решает, но принимает заявления, жалобы, притензии. Может разъяснить по возникшей вопросам.
1
Олег
Level 8 Local Expert
June 26, 2023
Чистота. На входе нужно одевать бахилы. Отсутствие очередей. Вежливое обслуживание.
3
Александр Григорьев
Level 14 Local Expert
December 27, 2023
Не понимаю от куду берутся тарифы день ночь .
Наташа киритова
Level 6 Local Expert
June 22, 2022
Первый микрорайон, вторую неделю в подряд отключают свет на 5-7 часов. Большой микрорайон сидит без электричества. Не дозвониться, ни до кого. Безобразие.
2
4
Сергей Дубрик
Level 7 Local Expert
September 6, 2023
Очень, очень - всё долго - кроме счетов на оплату.
1
Dane Khabarov
Level 11 Local Expert
September 30, 2020
Просто ужасная диспетчерская служба! Отвратительно!
Если у вас там 1 человек на смене - расширяйте свой штат и делайте целую службу из нескольких человек! Почему люди должны страдать из-за того что у вас не хватает людей чтобы оперативно реагировать на происходящее? Также все работы выполняйте через изменения, оповещая пользователей, которых может это коснуться.
Отвратительно!
11
4
Юлия Скопинова
Level 6 Local Expert
May 2, 2022
Есди не ошибаюсь с декабря жду ответа на своё заявление... ни ответа ни привета! Сами себе на уме - вот и всё
4
2
Александр Кац
Level 6 Local Expert
July 22, 2021
Был у них недавно, надеюсь что это был первый и последний раз когда я ездил к ним, посылают
из одного кабинета в другой, хотя девочки в 603 кабинете мне понравились
3
1
lulu220477
Level 9 Local Expert
August 9, 2021
Судя по обстановке с электроэнергией в городе, свою работу они не выполняют. Оборудование все еще со сталинских времён и менять его явно никто не собирается!!!
3
2
Руслан М.
Level 2 Local Expert
January 16, 2023
Ждешь оператора, потом просто бросают трубку. И так постоянно.
3
Елена
Level 12 Local Expert
September 30, 2021
Ой все как при советах, персонал отзывчивый. Обращалась по работе, решают вопрос быстро. Спасибо.
2
7
Alex
Level 6 Local Expert
March 5, 2022
Отвратительное обслуживание, разговаривают через губу, приходите через месяц мы сильно заняты.
3
2
745678 Ж.
Level 11 Local Expert
February 17, 2023
Как в больнице, без бахил не пройдёшь .
2
1
Александр Комбаров
Level 9 Local Expert
January 28
Норм место
1
Сергей Сергеев
Level 9 Local Expert
March 28, 2021
Звонить бесполезно, а вот когда приедите на место получите все ответы на вопросы... Сотрудники адекватные идут на встречу.. (не звоните)..
3
2
Ольга В.
Level 2 Local Expert
November 5, 2018
Отзыв: Действительно, работники предприятия внимательные люди, но результата , увы, добиться не могу!!!! Живу в частном секторе. Счетчик на столбе, дисплей дома. Дисплеи у них такого низкого качества, что оторопь берет. Не работают, увы! Спрашивается, зачем это нужно, счетчики на столбах? ПРОВЕРИТЬ ПОКАЗАНИЯ НЕВОЗМОЖНО! КАК ПЕРЕДАТЬ ПОКАЗАНИЯ?Не полезу же я на столб, я пенсионерка, а не белка ! либо поставьте такое оборудование, чтобы не были нарушены мои права потребителя, коль уж навязали услугу. Со мной не согласовывали установку счетчика так неудобно для использования. Со октября обращаюсь по вопросу замены дисплея. Наконец , приезжай, дадим прибор. Два часа туда, два обратно, получила. Обрадовалась, но увы,напрасно! Опять дефектный прибор. Заработал, бедолага, через пару недель, Счетчик у меня двухтарифный, так у меня дисплей и днем ночной тариф рисует. Ну явно, не рабочий прибор, а данные посылают на него с какого-то компа рабочего в автоматическом режиме. Вопрос, ребята, кто знает, куда обращаться, чтобы добиться замены прибора на работающий?
Жаль, хорошая организация, работает четко, но вот эта система счетчик-дисплей вызывает удручающее впечатление.
3
Илья Саютин
Level 6 Local Expert
June 10, 2021
Несмотря на явный олд скульный стиль организации, люди стараются работать с клиентами на качество.
1
2
Олег Маликов
Level 8 Local Expert
August 11, 2020
Диспетчеркая не отвечает никогда. Если проблемы с энергоснабжением, то телефон всегда занят. Удобная позиция.
8
5
Юрий Антонов
Level 4 Local Expert
October 8, 2019
Большие очереди в 211 кабинет, работает один кабинет с одним специалистом, принимают одного по 20 и более минут, плохая организация работы!
2
3
Доцент
Level 15 Local Expert
February 13, 2021
Нет своего транспорта, приходиться возить на личном до места устранения неисправностей, все очень долго и медленно.
2
костя гекк
Level 17 Local Expert
December 9, 2021
Хорошая ,много сетей
2
2
Антон Ж.
Level 11 Local Expert
April 20, 2022
Хорошие спецы!
3
Anonymous review
September 3, 2018
Работают очень хорошие и приятные люди, все предельно ясно разъяснили и подсказали куда необходимо обращаться.
2
4
Александр Коростылёв
Level 14 Local Expert
July 10, 2020
Организация, которой в сложных рыночных условиях удается держаться на плаву.
3
1
Григорий
Level 10 Local Expert
January 8, 2020
Отличная компания! Грамотные и ответственные люди в ней работают!
1
4
Стас Тень
Level 13 Local Expert
October 12, 2020
Вроде салидная фирма, а фекалии из канальи вокруг неё постоянно течёт!