Отвратительная работа ДЭК Хабаровска. Мало того что квитанции приносят поздно, так в феврале 2025 года потеряли мою квитанцию за январь 2025 года. Кто то кинул мне квитанцию чужой квартиры аж за декабрь 2024 года. По обращениям клиентов не отвечают. Или ждать месяц решения проблемы. На горячей линии отвечает только бот. Переключает на оператора,трубку не берут. Спрятались за автоответчиками,чтобы лишних вопросов абоненты не задавали. Ехать разбираться в город зимой с Красной речки сложно.

Надежда Щ.

Level 2 Local Expert

Два дня пытаюсь дозвониться! Получила грозное письмо с огромными красными буквами через весь лист «ДОЛГ» по состоянию на 13 декабря. По телефонам, указанным в письме, отвечает говоруша-попугай. Что то выяснить не удается. Оплата за ноябрь произведена 10 декабря, как прописано в законе и в счете, т. е. в СРОК! На каком основании меня отнесли к должникам не понятно!? При этом в уведомлении суммы платежей не соответствуют присланному счету! Жду от компании уведомления с огромными красными буквами извинений!

Любовь Г.

Level 3 Local Expert

Хамское, отвратительное обращение с клиентами. 26.03.2025 мне пришло смс сообщение о наличии задолженности 2,84 руб. Через 2-3 часа поступило смс сообщение об ограничении до 07.04.2025. Сегодня утром 27.03.2025 я позвонил специалисту ДЭК Наталье Ивановне по поводу задолженности (несмотря на наличии у меня переплаты в сумме более 12,0 руб.). В ответ услышал хамство и угрозы на повышенных тонах в мой адрес.