Hatiko-Service
62 reviews
February 16
Хорошая сеть магазинов этого бренда, очень удобный сайт для подбора и заказа нужного товара ну и конечно самые вкусные цены в Саратове! Пользовался услугами этого магазина несколько раз и всегда всё было чётко!!!
February 28
Сдавал 2 iphone xr на замену аккумуляторов, и замену заднего стекла корпуса на одном из телефонов. При консультации по телефону выслушали, обозначили цену за работу, претензий нет, всё подробно разъяснили, дополнительно просил почистить сеточки динамиков и микрофона, раз уж телефоны разбирать будут. По завершению работ отзвонились. При получении телефонов с ремонта осмотрел, обнаружил что сеточки динамиков не прочищены, задав вопрос про это, получил ответ что всё почищено, но результат не тот которого ожидал, в местах стыковки дисплея с металической рамкой грязь тоже не вычещена, хотя дисплеи снимались и можно было в процессе всё протереть. На телефоне которому требовалась замена заднего стекла обнаружил задиры на металической рамке, как будто треснутое стекло снимали не лазером, а чем-то другим. Фото прилагаю.
February 18
Благодарю Данилу и строго рекомендую обращаться в сервис!
Данила действительно мастер)
Всё подробно рассказал, в том числе про особенности «болячек» тех или иных яблокофонов, при замене аккумулятора попутно сделал фото внутренностей и дал дополнительную информацию. Сделал свою работу после получения детали буквально на 10 минут!
April 4
Сдавал MacBook Air в ремонт, был залит водой - перестал работать трекпад и клавиатура. Перед тем, как отдать в ремонт предупреждал, что ноутбук используется для работы и нужно провести диагностику как можно быстрее. Обещали один день, чтобы поставить диагноз, если бы время было больше - отдал бы в другой сервис.
В итоге, ни на следующий день, ни через день мне никто не позвонил. Я решил позвонить самостоятельно, но по телефону мне ничего не сообщили, пришлось идти в сервис. В сервисе сказали, что ноутбук разобрали (через три дня, вместо обещанного одного) и повредился шлейф трекпада, который нужно менять. В наличии у них нет, но они его заказали (без согласования со мной, но опустим этот момент) и он приедет через 2-3 дня. Я думаю ладно, подожду еще.
Проходит неделя, иду в сервис, потому что по телефону опять не перезвонили и не держали в курсе, что происходит с ноутбуком. В сервисе сказали, что шлейф пришел, но мастер, который занимается ноутбуком на выходных - завтра выйдет и все поменяет. Естественно на следующий день мне опять никто не позвонил. Иду в сервис (опять) через день, после предыдущего похода, сказали что шлейф поменяли, но ничего не заработало (то есть диагностику произвели не точную) и нужно менять еще и трекпад, но он есть в их филиале и доставят его быстро.
На этот момент прошло уже 1,5 недели, думая, что уже надо заканчивать с ремонтом. Обращаться в другой сервис на этом этапе, кажется странным - решаю пускай доделывают. Но, конечно, быстро снова не получилось, ждём трекпада около недели. При этом мне никто не звонит, приходится ходить к ним в сервис и узнавать статус самостоятельно.
Трекпад приезжает, на этот момент прошло уже 19 дней, как ноутбук был в ремонте. О том что он приехал узнаю постфактум, мне об этом опять не сообщают. Я им звоню уже каждый день - узнаю что трекпад приехал, но у мастера выходной, сделает на следующий день. В итоге трекпад не помог и они вернули ноут без ремонта. Три недели впустую. Диагностика не проведена.
Сервис по работе с клиентами отвратителен, по телефону не возможно ничего узнать, детали не согласовывают. Рекомендовать ни кому не буду и сам не вернусь.
1
April 27
Очень приветливые и грамотные сотрудники! Всегда могут помочь и ответить на все вопросы! Сеть магазинов Хатико - лучшая в своей сфере в нашем городе. Всем рекомендую только сюда.
May 7
Отличный магазин с культурными, вежливыми сотрудниками. Процесс приобретения гаджетов всегда занимает минимум времени и всегда корректно.
Чего нельзя сказать о сотрудниках другого магазина этой сети на Б.Казачьей (тут раблтают молодые, не мотивированные на продажи хамоватые люди).
March 4
Позвонила по телефону, узнать про ремонт робота пылесоса. Вежливо рассказали про бесплатную диагностику за 20минут. Приехала в офис на Рахова. Молодой человек с плохим настроением рявкнул про 10 дней диагностики. На вопрос о другой консультации по телефону- чуть не криком, что 10 дней и что не ясно то? Развернулась, уехала. И настроение еще испортил.
November 2, 2024
Отличный сервисный центр и магазин! Брала здесь свой айфон, работает уже полгода исправно, все на высоте! Продавцы и техники отзывчивые, помогают разобраться со всеми вопросами. Всем рекомендую этот магазин ❤️
May 3
Всё понравилось. Удобное расположение. Ассортимент. Деликатные продавцы. Ну а ценник, вообще определяющий фактор! Рекомендую.
May 2
Приятные цены, есть гарантия. Покупал несколько гаджетов. К сожалению был гарантийный случай. Через 2 недели после обращения выдали новое устройство.
December 10, 2024
Очень хороший магазин,вежливый персонал,все доступно объясняют ,цены лучшие
July 21, 2024
Спаибо магазину и Матвею в чистке динамиков и разъемов на нескольких устройствах! Быстро, эффективно, вежливо и качественно! Магазин и сервис супер, успехов и удачи вам во всем!
1
March 14, 2024
Сервис достойный, обращались с самсунгом Перестал держать заряд и надо было почистить динамик. Оказалось, что умеренные цены и все комплектующие есть в наличии. Сделали за пару часов, на следующий день забрала устройство. Ребята грамотные, дали кучу рекомендаций по обслуживанию. В общем, все понравилось, буду обращаться.
July 9, 2024
Очень грамотный и вежливый специалист. Быстро оформил все бумаги и очень качественно отремонтировал телефон. Огромное спасибо. Оказанной услугой очень доволен.
1
November 30, 2024
Спасибо, мастеру Матвею!!! За быструю и качественную работу!!! Хожу ремонтировать телефон только сюда !!!!!
1
April 19
Отличный магазин! Самые адекватные цены, отличный ассортимент. Рекомендую
November 4, 2024
Приятные вежливые сотрудники. Все грамотно рассказали, помогли сделать. Рекомендую магазин по этому адресу (Рахова)
April 4
Позвонил, девушка ответила, что сейчас мастеров пока нет, я записала ваш телефон и вам перезвонят в 12 часов. Никто больше никогда не перезвонил.
June 30, 2024
Я покупала айпад и в этом салоне мне провели диагностику нового устройства. Все очень внимательно осмотрели, быстро и качественно, спасибо большое сотруднику Матвею!))
1
July 22, 2024
Продукцию от apple заказываем только через хатико, ходили в филиал на Рахова, очень вежливый и компетентный менеджер Егор, спасибо ему за быстрое и качественное обслуживание✨
1
March 24, 2024
Очень хороший мастер !
Принесла телефон сломанный .
Поченили быстро где то за 2-3 дня . Мастер добрый , вежливый очень . Работу сделали качественно. С ценой тоже все хорошо не сильно дорого , Всем советую !
January 11
Спасибо большое мастеру за быстрый и качественный ремонт моего телефона.
April 9
Хороший сервис. Спасибо за помощь мастеру Николаю. Буду обращаться ещё.
July 27, 2024
Высококвалифицированные специалисты
Оперативно устранили возможные неисправности
Мастер Зураб- настоящий профессионал своего дела
1
February 24
Хороший магазин, добрые цены, вежливое обслуживание.
November 19, 2024
Отличный быстрый а главное качественный сервис
April 11, 2024
Посоветовали друзья эту компанию. Оказалось что ребята хорошие делают все быстро и качественно. весь персонал вежливый сразу берут трубку быстро договариваются.
March 12, 2024
Отличный сервис, починили планшет. Приятные, вежливые сотрудники. В оьщем все на высшем уровне. Огромное спасибт, молодцы
April 27
Почистили динамик бесплатно, стало слышно все ОК. Спасибо большое!
1
July 28, 2024
Спасибо менеджеру Матвею за хорошие предоставленные услуги.
Быстро и качественно решил мою проблему.
1
November 16, 2024
Спасибо Мастеру Матвею за качественную работу. все быстро и четко.
August 13, 2024
Отличный магазин, быстро выдали заказ и подарили гарантию на 3 года, всем советую однозначно.
1
July 25, 2024
Рекомендую мастера Зураба !Мастер своего дела ,все объяснил и рассказал ,спасибо !
March 17
Всегда покупаем здесь технику, советую)
1
April 1
Хороший магазин, жаль оплата только наличными.
February 2
Адекватные цены.жаль оплата только наличкой
September 20, 2024
Сервис максимально клиентоориентированный. Спасибо специалистам
July 11, 2024
Спасибо, почистили динамик, сотрудники очень приветливые, обязательно приду еще
1
April 11, 2024
Быстро и качественно делают, обращалась с ремонтом телефона и планшета, оба раза сделали в тот же день после обращения. Рекомендую!
1
October 18, 2022
Отличный сервисный центр, один из лучших в городе. Приходилось несколько раз обращаться. Отдавала в ремонт телефоны и планшет Apple. Меняла аккумуляторы, стекло, дисплей. Последний раз обращалась в сервисный центр 1 октября этого года (номер заказа 42227), отдала в ремонт два телефона (мужа и дочери) – iPhone 7. На одном заменили аккумулятор (максимальная емкость была только 70%), а на втором заменили дисплей.
Все сделали качественно и быстро. Большое спасибо!
November 5, 2022
С этой фирмой можно работать. Заменили стекло на айфоне быстро, качественно. Бонусом почистили динамики. В обозначенный срок заменили гнездо зарядки приёмника. Заказ N 42454 . Приемлемые цены, грамотность и вежливость персонала - вот что заставит не раз обратиться к услугам этих ребят на Чернышёвского 89.
April 5
Цены приятнее чем где-либо
June 27, 2023
Отдавала в ремонт ноутбук,все ошибки устранили. Также поменяли аккумулятор на телефоне, сделали все быстро и качественно. Спасибо большое менеджеру Алексею!
July 6, 2024
Отличный магазин, обслуживание на высшем уровне
July 20, 2024
Отличноые место ,спасибо Зурабу за обслуживание и ремонт !
August 9, 2024
Магазин супер за айфонами только сюда! Еще и динамик чистят
1
April 4
Хороший магазин добрые работники отличные цены
July 27, 2024
Спасибо менеджеру Зурабу ,починил мне телефон на месте бесплатно
1
June 16, 2024
Сервис отличный
Советую
Спасибо мастеру Артёму
1
October 26, 2022
Купил iPhone в этом салоне, цена на телефон одна из самых низких в нашем городе!!! Плюс к этому очень грамотные продавцы. Перенесли всё со старого на новый телефон. Всё понравилось на 5+.