Khimchistka Diana
36 reviews
March 2
Отвратительный сервис, просили чтоб оплатил так как у нее план срывается, на перед, хотя всегда в их сети постаплата, такое ощущение сложилось что она сидела спала, а её оторвали от важного дела. Ужасный сервис.
June 28, 2024
28 июля 2024г. Пришла в данную химчистку с проблемой. У меня было платье - надела один раз и тут же испортила. Попыталась исправить, но от пятна избавиться не удалось, так еще и в месте выведение - выцвела краска. Долго думала, что же мне делать и наткнулась на услугу крашения текстиля. Мол могут сделать мраморное крашение (тай-дай) или всем известную варенку.
Картина маслом. Пришла в химчистку. Стоит дама, болтая по телефону. Я ей рассказываю свою проблему и рассказываю про услугу, которая у них есть. В ответ: взгляд Бемби и четкое непонимание. Я отвечай «может быть вам позвонить и уточнить, а я пока ваш перечень услуг посмотрю». Звонит, ей там Александра отвечает «мы такое не делаем и я вообще впервые слышу». Тем временем я в перечне услуг нахожу то, что мне нужно. Перезванивает секретарь и говорит «ааааа, так ей мраморка нужна? Отправляй на 14, там сделают. Срок 14 дней». В прейскуранте стоит 2 срока 14 суток и 7 суток с доплатой. Спрашиваю могу доплатить? Ответ нет. Соглашаюсь на 14 суток, так как мероприятие у меня 13го и планировала надеть уже готовое платье, так и по срокам успеваем. Мне говорят ну не факт. Все равно решаю рискнуть. Начинаем составлять договор и акты. Идет разброс цен и мы пытаемся понять сколько же мне платить, потому что дама не в курсе. Звонит кому-то уточнять. Там ей отвечают «откажи ей, мы не будем это делать, пусть идет в другое место» и все в этом роде.
И я бы не оставила отзыв. Если бы выходя, не услышала, что две эти тети (одна на трубке, другая Бемби) обсуждают МЕНЯ! Со словами Слава Богу она ушла, не волнуйся если оставит отзыв, главное напиши сама, что отказала клиенту, потому что та была с претензией и просила срочную услугу, а мы срочки не берем и все в этом роде.
К слову, мое платье черного цвета. Трикотаж. Мне было просто нужно, чтобы оно осталось черным, но с белыми разводами.
1
June 27, 2024
Огромная благодарность сотрудникам за оперативность и качество работы. Сдала пуховик и нужно было в короткое сроки забрать обратно. Несмотря на то, что пункт выдачи не работал, т.к. выходной по графику, сотрудница пришла и выдала мне пуховик, т.к. на следующий день нужно вылетать в Мурманск, где вечерами холодновато, несмотря на плюсовую температуру.
Спасибо огромное ещё раз!!!
June 12, 2024
Качество услуг на нуле. Сдавала в чистку плед и пуховик на натуральном гусином пуху, забрала и увезла после, не распаковывая, на дачу. Вчера вскрыла пакет с пледом и ужаснулась! Он весь в белых кошачьих волосах!!!! У меня кошки отродясь не было, сдавала плед освежить, а получила в чужих волосах! Безобразие! Мало этого, пуховик с запахом затхлости, вонь плесенью, видимо влажный запаковали в пакет, или что там они с ним сделали не знаю! Если не хотите испорченную вещь, не сдавайте в эту химчистку ничего!
1
1
September 11, 2024
Отвратительно. Качество услуг оставляет желать лучшего! Сдала практически новый пиджак - вернули половую тряпку. Вещь потеряла форму, восстановить ткань не удалось. Досадно, обидно до слез!
September 19, 2023
Два раза отдавала пиджак в химчистку (первый раз пятно вообще не ушло, забрали на доработку) второй раз осталось там же. Как будто с ним ничего и не делали. Деньги естественно не возвращают. Юристы дианы себя тут подстраховали: в этой бумажке, которую вы подписываете, указано, что если ничего не получится, они не виноваты. Отличный бизнес: забрал вещь, взял деньги, сказал, что пятно не получилось вывести. И денег заработал и ничего не потратил. Пиджак оставила в химчистке, забирать не стала, надеюсь приемщице пригодится, она по сути ни в чем не виновата. Но я приложу все усилия, чтобы о том, как безобразно чистит эта химчистка, узнали как можно больше людей.
3
May 16, 2024
Доброжелательный персонал! Почистили хорошо, бережно и качественно! Всё более чем устроило!
1
July 15, 2022
Несколько раз чистила здесь ковёр, 2 раза зимние пуховики. Никаких проблем не было, по цене недорого. Очень приятная женщина, обо всех потенциальных сложностях предупреждала. Отчистили все загрязнения на ура, довольно быстро
1
February 22, 2023
Если хотите испортить вещь, все сюда!
Читайте сначала отзывы , потом приходите сдавать свою одежду
Испортили куртку.и еще обвинят что ваша вещь не такая как надо.
Вещь то возьмут, возьмут с вас деньги
А вернут то, что вас очень расстроит.
1
October 11, 2022
Сколько раз я пoльзовалась услугами этой химчистки - даже не сосчитаю. Мужу у меня по работе каждый день свежая рубашка нужна и в целом вид с игoлочки. Такого качества уход за вещами отнимает массу времени и сил и если бы не химчистка, я сама не знаю как справлялась бы с его рубашками и кoстюмами. Но тут всегда выручают, бережно ухаживают за вещами.
August 8, 2022
Сдавали ковёр в химчистку, такое ощущение, что они его даже не раскрывали, все пятна остались и даже мусоринки, то есть даже не пропылесосили, пыль не выбили, ужасная фирма, больше к ним никогда не обращусь.
3
November 21, 2021
Мне очень нравиться химчистка Диана ! Я как пенсионерка пользуюсь услугами . Каждый месяц я сдаю постельное белье Приедут заберут из дома По гладят постираю и привезут ! Спасибо всем сотрудникам фирмы Диана . Дай Бог Вам здоровья и сил !🙏🏼🙏🏼
2
December 30, 2020
Ужасная фирма.
На днях сдал в чистку зимнюю мужскую куртку.
Пришел забирать, обнаружил новое пятно, которого до сдачи не было. Внешне похоже на порошок, который остается на одежде при стирке. Так же на куртке есть места, где полиняла краска. Ужас.
Пытались дозвониться до технолога, кто занимается чисткой - все телефоны недоступны.
На вопросы - можно ли это исправить ответа нет, когда можно будет получить куртку при повторной чистке - ответа нет. Не полиняет ли куртка вся при повторной чистке - ответа нет.
Отвратительно, компания, которая берет деньги, а качество ниже плинтуса.
Требую вернуть деньги!
5
April 23, 2023
Сдавал шорты на окрашивание (от выцветания) результатом остался очень доволен, спасибо! Вы омолодили мои шорты!
February 7, 2023
Чистят и стирают неплохо. Регулярны акции со скидками.
March 4, 2021
Удобно, хорошо, что остался пункт в Коммунарке, пользуюсь услугами много лет, довольна, всегда есть акции.
1
May 12, 2021
Не сдавайте в эту химчистку вещи! Портят! Мне пальто хадержали на месяц и вернули его в доугом виде: коданые рыжые карманы без моего ведома, спроса и разрешения перекрасили в бледно-розовый цвет, один карман порвали на стыке!
5
November 1, 2020
Я в шоке от этой «химчистки». Отдала пуховик. В первый раз вернули в том же виде, что и был, забрали на переделку. Во второй раз вернули выстиранным со свалявшимся пухом (сверху пуховик стал, как ветровка), и со сломанным капюшоном. То есть, любимая вещь испорчена абсолютно, только в мусор. Не рекомендую никому и ни за что.
4
August 23, 2019
Выбрала химчистку так как крупная сеть и я подумала, что скорее всего работа сети налажена, но увы!!! Отдала перьевые подушки со своим наперником и что я получила в итоге? Зашили кое-как шов на напернике , запах от подушек невыносимый, размер не соответствут( подушка больше примерно на 8 см), неуложились в сроки заказа. Позвонила на горячую линию, переключали на людей которые даде не смогли ответить на мои вопросы. И это все за мои деньги . В общем ужас !!!!
5
December 10, 2021
Что сказать? Отдали в химчистку пиджак, вернули с запахом пота.. больше туда не пойдём
1
October 24, 2019
Добрый день! Ужасная химчистка. Отдали детское платье для утренника, приемщица приняла как взрослое вечернее, паетки оторвались, платье мятое не гладенное. Не кому не рекомендую. Прочитала книгу отзывов из 7 отзывов 6 отрицательные
5
September 6, 2021
Отчистили всё чисто, отдали вовремя!!!
November 19, 2019
Недорого, нормально, правда в последний раз на пуховике затяжку оставили (
3
September 26, 2022
Нормально!
February 8, 2020
Почистили ковер. Качественно. Цены приемлемые.
1
February 6, 2019
Привезли белье, ровно такого же качества , как и забрали. Просто уложить в стопку я и сама смогла. Ужассссс. Его даже не стирали!
4
2
February 21, 2019
После химчистки пуховика испортилась молния, пришлось менять, а пуховик был очень дорогой, т е дополнительные расходы
3
July 19, 2018
Очень порадовала скидка для многодетных семей, целых 30%!!! Спасибо, очень приятно.
2
2
December 17, 2019
Цены очень высоковаты, арендодатель просто жлоб
2
February 18, 2019
аналогичная ситуация с портьерами! не стирали....даже запах пыли остался на месте.
5
October 18, 2019
обычная химчистка . цены бы пониже
2
2
August 1, 2020
Качественно и своевременно.
1
September 17, 2019
Не на 100 % чистят светлые пальто.
3
1
January 9, 2020
Хорошо, как всегда
1
December 5, 2020
Прекрасно
1
February 3, 2020
Испортили куртку
4