Xmel&Solod
100 reviews
November 20, 2024
Не раз приходили седней или большой компанией, всегда то нет туалетки в туалете, то соли/перца, то салфеток, один, с коробкой стрижкой, из сотрудников постоянно в смене с недовольным лицом и будто все заказы и действия выполняет "с одолжением", что отталкивает желание вновь возвращаться или находиться там.
Пиво завышенные цены, закрыли бы глаза на это но качество стало ужас., еда тоже так себе лучше уж в магазине купить хоть какая-то надежда на срок годности будет.
Администрация обрати внимание на тех кто за прилавком в конце концов!!!
2
3
September 23, 2023
В принципе,неплохое заведение, где можно спокойно посмотреть матч или просто посидеть с пивом,после тяжёлого дня. Закуски свежие и вкусные,пиво шикарное,обстановка на уровне. Единственное,что омрачает, некоторые сотрудники. За время,что с мужем сюда ходим, мы уяснили только одно. Неприятная узбечка может работать у вас только если уборщицей. Незнание своего ассортимента,неумение налить пиво в банку на разлив, неспособность пробить сигареты,недолив и не очень хорошее знание русского языка,это лишь малая часть того,что приходится наблюдать постоянно. Она не может даже назвать общую сумму чека. Просто говорит, оплачивайте. Приходится, постоянно ждать, когда освободится второй сотрудник,так как иметь дело с людьми,что ничего не знают, очень не хочется
2
2
September 14, 2024
Качество и вкус пива и снеков обычный ничем не отличается от многих заведений. Но сильно выделяется по очень завышенным ценам. Дорого за продукт не отличающийся от других. Так же минус запрет курения рядом с заведением, глупо ответственность с курящего переносить на магазин. Магазин не несёт ответственность,но все равно гоняют.
Из плюсов что можно прийти посидеть и поговорить за это + звезда. Но это и минус. Бывает рядом с баром пьяные задираются
2
July 5, 2024
Вечер добрый! Сегодня 05.07. посетили с друзьями бар для просмотра матча ЧМ по футболу Франция - Португалия. И вдруг отключилась подписка( Мы было расстроились. Однако, бармен Алексей вошёл в ситуацию гостей и оплатил подписку быстро. Мы так поняли со своей карты. Вот пример клиентоориентированности сотрудника!!! Спасибо большое! Мы надеемся руководство примет это к сведению! А мы в свою очередь будем и дальше продолжать посещать Ваше замечательное и позитивное заведение!!! Спасибо!
2
2
January 22
Обвешивают по чёрному, причем нагло смотрит в глаза и продолжает своё.
Правда не понравилась и отзыв не приняли.
Всем буду говорить и советовать непосещать эту забегаловку🥶
2
1
December 17, 2024
Хорошее место, с локальной атмосферой, иногда хоккейной! 👍
1
2
December 15, 2024
Хорошее заведение. Часто слышу чудо отзывы о их рыбке и вкуснейших сухариках!!!! Хорошей торговли!!!!
1
2
November 3, 2023
Пиво всегда свежее! Закуски всегда свежие! Отличное место где можно посидеть одному или в компании, а также взять домой пенного и отдохнуть. Отличное место! Всем рекомендую!
1
3
April 10
Это классное место, всем рекомендую. Очень уютно.
March 28
Пиво и закуски всегда свежие и вкусные! Берем на вынос.
May 1, 2024
Много вопросов к продавцам данного заведения, был момент, когда нам сказали что теперь у них пиво отпускается только в литровых бутылках, а нам надо было два по полтора разного, после долгих вопросов и неохотно отвечающего продавца, выяснили, что у него просто закончились бутылки по 0.5....
4
1
December 8, 2024
приехал сегодня и ошалел от молодого бармена женского пола которая удивила ответами:
- посоветуйте нефельтрованное? Ответ - смотри на экране? Отвечаю - зрение плохое посоветуйте?! Налейте по рекомендации!
Сидр какой есть? Какой то есть! Сладкий и полу сладкий - ответ так и не получил. Допрашивал как на допросе. (Толи уставшая, толи. Еще кака то) непонятно 🥲🥲🥲
4
1
February 10, 2024
Хороший выбор пива и закусок, но после того как начала работать девушка Лола то при покупке с собой в 1,5 литрах исчезает 150-200 мл. Она тупо не доливает! Если ситуация не изменится, надо будет менять магазин. В месяц покупаем на 40-45 тыс, обидно. Уберите Лолу, говорит не понятно, недоливает.
3
March 14, 2024
Поднял оценку, т.к. состав продавцов стал более приветливый, хоть и такой же разбирающийся в пиве.
отзыв 2022 года:
Продавцы через губу говорящие и про пиво ничего не знающие кроме того, что оно светло или тёмное. За ассортимент рыбы плюс.
1
September 23, 2023
При обращении к женщине продавцу,на помощь можете не рассчитывать. Максимум что вам предложат,это какую-нибудь дешёвую варницу. На вопрос о пиве в холодильнике,отвечает сами посмотрите. Наливает и обслуживает очень долго. Администрация,вы бы присмотрелись к кадрам, кого на работу берёте.
Отдельное спасибо хочется сказать второму сотруднику. К сожалению,забыли посмотреть его имя. В отличии от его недалёкой коллеги, спросил,чего бы мы хотели,и предложил нам пиво,от которого мы просто в восторге)
2
2
May 8, 2024
Хороший выбор пива и неплохой ассортимент рыбки, закуски всегда свежие
1
1
July 10, 2024
Господа ! обьясните новым девушкам на разливе как надо наливать пиво!!! это вообще ужас , купили пиво 10.07.2024 и нам просто не долили!!!!очень и очень плохо !!! Спасибо.
3
September 19, 2023
Очень даже хорошо, что у нас есть такое камерное , по домашнему уютное местечко. Выбор пива большой, есть на любой вкус, а к пиву разнообразные вкусняшки. Так держать ребята. Вероника
2
1
May 10, 2024
товар продаётся без маркировки,конечно не весь,но есть без неё,как я пойму срок годности или от куда этот товар?от куда я узнаю,не отравлюсь ли я
3
July 27, 2022
Всё превосходно. Всегда добродушный персонал, подскажет всё, посоветует по предпочтениям. Очень полюбили рыбу, которая всегда свежая. Ассортимент большой.
Огромное спасибо Виталию и Рамазону. Теперь я понимаю, какую рыбу брать и какое пиво наилучшее. Всегда попадают в точку моих предпочтений.
Атмосфера превосходная, приятная музыка или трансляции футбола показывают по телевизору.
Раньше места было мало, теперь можно любой компанией придти и посмотреть любимую команду на ЧР))
1
2
July 28, 2023
Хороший магазинчик, выбор пива большой, есть вкусняшки к пиву, цены хотелось бы пониже.
Единственное что омрачило поход, в туалете не было мыла,
1
1
July 10, 2022
Заходили в прекрасном настроении вечером 09.07.2022. Вышли в не таком уж хорошем настроении. Ниже расскажу, почему.
Для начала расскажу немного о заведении.
Цели выпить на месте не было, покупали пиво с собой.
В заведении хороший выбор пива. Есть Бельгия. Не много, но есть. Германию не люблю, но тот, кому нравится, думаю тоже оценит. С Англией туго, как и везде сейчас, но есть пара сортов St. Peter’s, в бутылке, больше ничего не нашёл.
А теперь о грустном - обслуживание.
Бармен/продавец Виталий вёл себя так, как будто мы ему что-то должны. С откровенным раздражением в голосе, несколько раз сказал нам, чтобы мы что-то купили, либо не задерживали очередь. Мы были единственными посетителями на момент получения первого подобного замечания. В общей сложности мы провели в заведении не более 15 минут. Были абсолютно трезвы, задавали вопросы об ассортименте. Не получили ни одного вменяемого ответа, только раздражённую реакцию.
Вывод: лично я не люблю «наливайки». Но в «Хмель и солод» на Толбухина действительно можно купить достойное пиво. И я бы совершенно точно написал бы, что определено я зайду ещё, но я не зайду.
Потому что я не готов покупать то, что мне нравиться у хамов по соседству. Я лучше проеду лишние полчаса, заплачу больше, но это будет заведение, где знают знают свой ассортимент, убьют общаться и знают, что такое клиентоориентированность. А Виталию я желаю найти работу, на которой ему не придётся общаться с людьми. Потому что неправильно заниматься тем, чего ты не умеешь.
9
1
April 26, 2024
Контингент конечно оставляет желать лучшего! Цены просто космос! И ассортимент стекла ну прям очень очень очень скудный
1
2
November 22, 2022
Отличное место где можно купить пиво и вкусные закуски. При желании можно посидеть там. В баре прекрасный интерьер и спокойная обстановка.
2
1
June 20, 2022
Народу немного. Но все как-то камерно, спокойно. Ассортимент широкий. Закусок много. Есть пару любимых сортов.
Отношение к клиентам неплохое, но можно подтянуть.
1
1
January 18, 2024
Все отлично. Свежее пиво, интересный дизайн, есть столики.
Но «иностранная специалистка» портит всю картину. Она вообще не понимает, что ей говоришь. Зачем таких на работу брать. Очень жаль парня, ее коллегу. Он там один все тянет и ее еще добавили.
2
2
November 16, 2023
Являюсь постоянным клиентом вашего заведения, атмосфера и ассортимент на уровне! Но продавцы просто кошмар обратите ваше внимание на такие отзывы!ведь я не первый про это пишу
2
2
March 1, 2023
По выбору пива, ассортимент шикарный, закуски и снеки отлично, но качество обслуживания и сервис , это просто дикий ужас, как будто что то должны людям , акции это просто сплошной развод, спрашиваешь в заведении или с собой , говорят одно, по чеку пробивают другое, нет желания возвращаться !
3
3
January 15, 2024
Хорошее заведение. Много кранов. Лучше места для разминки перед хоккеем не найти
2
October 27, 2022
Уважаемый директор заведения !Прошу предпринять меры и научить работать вашу сотрудницу Анастасию Гольман .Хамка ,грубиянка ,сложившие ситуации с клиентами решать не умеет , к клиентам безынициативная, лицо своё корчит , как будто к ней домой зашли на кухню и просят на холяву.
Рыба в продаже тухлая ,с пивом что то мутят постоянно ваши сотрудники Анастасия и ее напарник . В каждом литре разный вкус . ( если берёшь больше литра одного вида).
За оформленный возврат тухлой рыбы ,денег так и не получила .
Люди будьте бдительны !!!
Косяк неадекватной сотрудницы.При звонке,где мой возврат,меня отправили брать выписку с банка.Я должна бегать и выяснять ,брать какие то выписки ???Вы не попутали нечего .Научите работать не совсем адекватную сотрудницу Анастасию.ПОЗОР👎👎👎👎
3
3
April 23, 2023
Раньше , когда работала девочка и молодой парень было хорошо! Сейчас ужас! Не доброжелательный продавец , пива наливать не умеет! При открытии пол бутылки выливается пеной, даже с учетом того, что бутылку даже не трясли!
4
May 14, 2023
Раньше был лучше: персонал и ассортимент. Сейчас-так себе. Цены довольно высокие, особенно на закуски!
1
2
June 1, 2023
Ужасное отношение к клиентам!!! Как к скотам! И тут и на Гришина, захожу, как в лицо каждый раз плюнули, больше не приду!
Акции не работают, которые на стенах написаны, с если работают, то нужно очень сложные действия сделать
2
3
May 25, 2024
Очень хорошее пиво pilsner, всем рекомендую
1
2
December 26, 2024
Самий лучший магазин ❤️
1
2
June 24, 2022
Ставлю одну звезду за недружелюбный персонал который не умеет общаться к клиентам. Зашёл в первый день ни здравствуйте пока сам не поздоровался, ждал пока спросят чем помочь, но нет все заняты своими дела. Спросил пиво светлое без горчинки, девочка с короткой стрижкой посоветовала ежек, взял пять литров надеясь на профессионализм сотрудника, в итоге литр с горем по палам выпил, а остальное отдал, горчит пипец как. Прихожу на второй день с другом взяли друго пива на пробу выпили понравилось, решили ещё заказать, друг просит налить такого же пива в эту же секунду переправляю и прошу друго пиво для пробы, чтоб было сравнение, а в ответ девушка говорит я вам не буду наливать типо определяйся заранее, это как понимать? Два раза пришёл сюда и огорчился! Теперь буду проходить мимо!
3
2
December 31, 2021
Раньше заходили на Толбухина, дом 8, брали любимый "Blanche de Namur" — белое пшеничное пиво на розлив. Были очень довольны обслуживание. Сегодня зашли, его не оказалось, так ёще и продавщица грубила и спорила , что это тёмное и она лучше знает. Дама отвратитильно разговаривала. То есть не разбиралась в ассортименте, не предложила альтернативу , например Blanche de Brussel. Так еще и сказала, что уже тут 4 года работает, то есть отпугивает своим поведением гостей 4 года. Ушли с испорченным настроением и брать ничего не захотелось с таким хамским отношением. Больше не вернемся! Такие работнички разваливают достойную идею и хороший пивной. Хозяева обратите внимание , кого нанимаете!!!
11
September 14, 2021
задумка франшизы замечательная , (и где ни будь в районе хамовников зашла бы на ура)обстановка уютная чистенько, можно посидеть, Но ценник, даже на российское пиво, как будто монахи для этого пива собирают живую росу на восходе солнца на левой стороне альпийских гор в пятницу третьего числа нечетного месяца.
5
1
September 9, 2022
Пришла купить пиво и рыбу, девушка с лицом как будто я к ней домой пришла в неурочное время, посчитала покупку на 663 рубля, кроме 5000 рублей в кошельке у меня ничего не было, мне сказали пойти разменять в аптеку , потому что сдачи нет. Стоит ли говорить, что менять ничего никуда я не пошла. Всё таки клиентоориентированность в этом магазине начала хромать давно. Муж перестал ходить полгода назад, по причине хамства, теперь и я ходить туда не буду.
2
May 15, 2022
Хороший продукт как таковой , но мало адекватный персонал . Постоянно обманывают что им запрещено продавать в тару по 0,5 , запрещено к примеру продавать рыбу которая упакована в тарелку . Консультаций по продукту минимум , общение через губу . Перед магазином часто навален мусор от снековой продукции . Если на столиках осталась пустая тара и ее не убрали посетители , она будет стоять весь день . Сервис на нуле , внешний вид сотрудников также оставляет желать лучшего , видок как в кабаках у Гиляровского в 19 веке :-)
6
1
January 29, 2022
Отличное заведение, очень часто отдыхаем в данном баре, рыбка всегда великолепная!!! Вежливый персонал, приятная атмосфера. Ходили, ходим и будем ходить!!!!
1
4
October 6, 2024
Очень дорого за совершенно обычное невкусное пиво
4
3
March 10, 2023
Качественное пиво, большой ассортимент рыбы и закусок, хорошая атмосфера!
1
1
October 13, 2021
Всегда заходя на Толбухина 8 оставался довольным ассортиментом и обслуживанием, но 12 октября столкнулся с тем, что мне делали одолжение, что наливали мне пиво в 3-х литровую банку и вообще неохотно объясняли в закусках к пиву..... Ну вообщем как будто то я клянчил милостыню у госпожи продавщицы, а она снизошла ко мне за мои деньги. Вечер потерян, ну и минус я один клиент. Конкурентов в округе много. Удачи.
8
January 14, 2022
Пиво вкусное, ремонт хороший, выбор закусок отличный! Но одна дама темноволосая разговаривает так, будто я ей жизнь искалечил. Возможно, это так, и я этого не знаю, но мало вероятно, конечно🤣 В общем, все достоинства вашей точки перечеркивает абсолютно недружелюбный персонал.
7
1
October 14, 2022
Был руководитель парень, было норм. Сейчас девушка у которой тухлая рыба , не свежее пиво , хамское отношение. Рекомендую сюда не ходить. Пока не сменится руководитель.
2
September 26, 2023
Брал разливное пиво у нерусской продавщицы. После вскрытия бутылки половина содержимого вылилось пеной. Научите её работать! Не первый раз такая ситуация. У второго продавца таких случаев не было
3
1
August 8, 2022
Сервис отвратительный, за 3 года заходил сюда несколько раз и нечего не меняется. Администрация на плохие отзывы ссылается на вбросы от конкурентов вместо того чтобы наладить свой бизнес.
3
June 30, 2022
. Не покупайте ничего, особенно рыбу. Продают просрочку. Продавцы не могут списать, так как снимают с их зарплаты и штрафуют. Пиво тоже часто просроченное. Не следят за сроками.
2
2
January 6, 2022
Очень жуткий сервис, вернее абсолютное его отсутствие. Регулярное хамство от персонала, несмотря на достаточно приличный ценник для подобного заведения. Никому не советую переступать порог этого вертепа и потратить там хоть копейку!
10