Хоум Банк лучший! Я работала по кредитным продуктам с эти банком порядка 10-ти лет. Вопросов на техническую поддержку не поступало, так как интерфейс и условия были итак понятны. Не возникало проблемных ситуаций. Вопросов тоже не было, проценты были небольшие всегда. Работа слаженная. Взял кредит -отдал кредит. Все это было удобно легко и не приносило мне неприятностей, пока мои продукты не перевели на обслуживание в банк партнер Совкомбанк. Хуже обслуживания я не встречала. Я конечно, все понимаю, где-то высокие проценты, где-то плохая консультация специалистов, где-то невозможно дозвонится, Но я столкнулась со всеми проблемами одновременно в одном банке. Не передать мою злость и негодование, на сколько я возненавидела этот банк. Я никогда не думала, что консультанты в чате могут игнорировать мои прямые вопросы. При просьбе решить вопрос быстрее перекидывать диалог другому специалисту. У меня было три коротких вопроса, которые я не могла решить целую неделю. Дозвониться было до них не возможно. В момент, когда я была безумно зла и планировала идти разбираться в офис банка Совкомбанк я решила перезвонить в Хоум Банк и попросить у них помощи. С Первого же телефонного звонка я дозвонилась до банка, подняла трубку консультант Анна, было это 10 Октября 2024 года примерно в 12:00. Она смогла мне быстро ответить на все мои вопросы. Выслушала весь мой гнев. Помогла решить возникшие проблемы. Большое ей спасибо. Мне искренне жаль, что Хоум Банк объединяется с таким низким уровня обслуживания банком - Совкомбанк. Очень надеюсь, что мой отзыв поможет тем кто рассматривает Совкомбанк. В ближайшее время, я планирую уйти с их обслуживания.

Татьяна Суриновская

Level 4 Local Expert

Раньше был фаворитом моего выбора, что с ними стало за последние 2 года не понятно. Я все понимаю, закрываются и все такое, но народ - пока вы обслуживаете клиентов, делайте это достойно! Заказываю выписки по 2 закрытым счетам (которые почему-то не были закрыты после полного погашения кредита в 2017 году) уже неделю!! Сначала забывают про мое обращение, просто закрывают без предоставления выписок, потом создают повторное обещают в этот же день все предоставить.. но увы... на следующие сутки присылают не те выписки. Ну сколько можно? Отвратительное обслуживание и отношение к клиентам! Такое ощущение что школьников набрали в штат!

Каринэ Ботнарь

Level 27 Local Expert

"Нет. Нет и нет)". Это был начальный вариант отзыва,который заблокировали. Видимо,не красочный. Хорошо! Поясню: не смотря на то,что я исправно платила по кредиту,все равно присылали бумажные!уведомления о платежах. Ходила ножками в банк-пичала заявление,что прошу не присылать,кредит взяла мужу на подарок,не хочу чтоб знал-сюрприз готовила. Без вариантов! Погасила кредит,так они стали ещё 3 месяца предложения. Ребята! Не интересно 3 раза обращалась и до этого случая,каждый раз негатив. Окончательно разочаровалась