Недавно воспользовалась услугами выездного ветеринара и осталась очень довольна! Специалист приехал вовремя, был дружелюбен и профессионален. Моя собака, которая всегда нервничает в клиниках, чувствовала себя комфортно во время осмотра. Врач быстро провел осмотр, поставил диагноз и назначил лечение. Теперь моя любимица снова здорова и счастлива! Рекомендую всем!
1
Show business's response
Дарья Ревина
Level 5 Local Expert
March 15
Хочу написать отзыв про эту «замечательную ветклинику и таких же замечательных сотрудников». Вызывала на дом врача (ротолог) для своего крыса, болел 4 дня думаю хорошая ветклиника и ротологи есть, позвонила именно им, попросила с выездом на дом ветеринара. Началось все с того что уже в этот момент они говорят мне «у нас все врачи на выезде, сейчас никого нет свободного, но я с понимаем к этому отнеслась и попросила на самое ближайшее время приехать врачу, так как крыса задыхалась и ужасно себя чувствовала. Мне поставили время приезда врача в 22:30 край, я сидела ждала , перезвонила девушка в 22:40 сказала о том что врач задерживается еще минут 50 подождите, ок сказала я. Итог: приезжает в 00:20 ветеринар девушка, осмотрела крысу, выезд стоит 6500₽, а осмотр 900₽, для меня было не важно это, для меня были важны следующие цифры, она сказала что у крыса пневмония и прочие симптомы, печень почки и все плохо, поставила ему 8 уколов( не сказав какие, не предупредив меня, не озвучив цену, дамочка решила поставить уколы, не уточнила если у животного не переносимость лекарства… обсолютно ничего), самое интересное что она сказала « выйдет примерно 15 тысяч рублей» моя реакция была нормальная, я была готова отдать такие деньги за спасение крысы, все проходило спокойно девушка милая ( как казалось вначале нам с мужем). Процедуры закончились и пора переходить к оплате услуг ветеринара, спокойно дастся бумажку и ручку она начала писать нам чек, выставлять сумму, нашему удивлению и шоку не было придела ( фото 1), после подписания этой бумаги милая девушка сказала что могу писать ей в Вацапs если будут какие то проблемы или вопросы, так же она сказала что в течении 24 часов придут результаты анализов нашего крыса, прошло уже неделя… анализы не пришли, девушка ветеринар в Вацапе не отвечает, очень обидно за такие деньги получать настолько плохие услуги, некачественно и неприемлемо со стороны компании ветеринарной клиники « хвост и лапы» быть настолько некомпетентными к своим клиентам. Желаю всем прочитавшим, подумать тысячу и один раз прежде чем обращаться к ним
2
Show business's response
Полина Ефимова
Level 5 Local Expert
November 23, 2024
Буквально на днях моему кролику стало плохо. В спешке я наткнулась на эту ветеринарную клинику и не пожалела. Менеджер общался с уважением и пониманием. Сами врачи приехали довольно быстро, где-то за минут двадцать. Приехав они сразу принялись его осматривать и сказали что и как. К счастью всё нужное было с ними то есть препараты и оборудование, это не могло меня не обрадовать. Всё прошло отлично, они выполнили свою работу и сказали, что дальше нужно делать. Я рекомендую их всем и сама буду пользоваться такими услугами для своего животного!