Kids Castle
640 reviews
February 3
Отмечали 02.02.25 7 лет сыну в этом замечательном месте. Были неоднократно на др друзей и всегда все просто супер. Детям всегда весело и интересно. Кухня очень не плохая, если сравнивать с подобными местами. Хочу отдельно отметить нашего аниматора Азамата! Это просто восторг😁 он сделал этот день незабываемым!!! Артистично, увлеченно, настоящий профессионал своего дела! За ним одним наблюдали и не могли глаз отвести все гости Кидс Касл😂 хотя аниматоров параллельно работало много. Нашел подход к каждому ребенку, а особенно к нашему стеснительному имениннику. Сын был счастлив🥰 Еще хочу отметить нашу официантку Надежду. Окружила нас заботой и всегда была рядом. Все очень быстро и четко.
Рекомендую это место именно для проведения мероприятий. Для меня было важно из-за стола всегда видеть где наши дети играют)) в этом месте это реально! И детям весело и родителям спокойно☺️
2
February 18
Уже не первый раз отмечаем тут дни рождения и просто заходим семьей отдохнуть!) Все очень нравится, меню разнообразное, еда вкусная, обстановка и атмосфера на высоте), очень любезный персонал!
wc супер, есть все для гигиены и туалета малышей (памперсы, влажные салфетки, крема, присыпка!)
Джоки джойю бы у вас поучиться😄
15 февраля отмечали др сына, заказывали аниматора черепашку ниндзя , актер завлек и заинтересовал детей с первой минуты! Все были в восторге!
Обязательно к вам вернемся! Спасибо за волшебные праздники!
1
December 22, 2024
Проводили день рождение в данном месте. Из хорошего - вкусная еда, прекрасный официант Михаил! Он был очень внимателен и хорошо помогал! Хороший фотограф - могу рекомендовать! Из минусов - анимация. Привлечь стороннего аниматора - очень дорого, надо еще дополнительно доплачивать. Приходится заказывать анимацию, привязанную к данному центру. За 9500 был аниматор в красивом костюме, но совершенно не увлекший детей. Дети бОльшую часть времени играли сами, а аниматор был рядом. За данную стоимость это просто возмутительно, есть с чем сравнить. При обращении к администрации центра по данному вопросу, Владислав ко мне даже не подошел обсудить вопрос. Сравнивая с аналогичными центрами, где бывали ранее - однозначно сюда не вернемся.В других местах нам советовали по меню и количеству заказываемой еды. Также спрашивали обратную связь после мероприятия. Здесь такого не было.
6
January 15
Отмечали 7 лет сыну в данной игровой, остались довольны всем, и взрослые и дети! Официант Михаил, профессионал своей работы, понимал с полуслова все , даже помогал в некоторых ситуациях. Обслуживал очень быстро и чётко 👌
На стойке встречи гостей , девушка тоже все решала быстро , четко и грамотно, еда, напитки, понравились. Что касается анимаций, к сожалению действительно дорого, но возможно еще анимация рассчитана на возраст по младше, мы провели в игровой три часа и дети все это время активно играли, поэтому и не взяли аниматора .
October 20, 2024
Если рассматривать это место как игровую для деток, то отлично, много интересных для детей игровых зон, чисто , но если, как кафе, то, тут, конечно, много нюансов.... Очень долгое ожидание, чтобы сделлаь заказ , затем всегда долгое ожидание еды и даже напитков, очень неторопливый персонал, часто играет громкая музыка, не дающая расслабиться и пообщаться.
2
October 20, 2024
Благодарю команду за отличную работу! Было уютно, комфортно! Везде чисто! Вкусная еда. Дети были в восторге от игровой комнаты и аниматора🔥 отмечали пятилетие моего сына с друзьями и близкими. Кстати, фотографы большие молодцы! Жаль что я сама ещё отдельно не попросила сыновей вместе сфотографировать) Фотки памятные 🔥🔥 отдохнули все ❤️
1
February 18
Отличное место для детей и родителей. Есть много интерактива. Различные ролевые игры (магазин, кафе. Пожарная, полиция) батуты, качели и горки.
Были в будни утром народу мало ребёнок поиграл во все и если бы не дневной сон остались бы ещё.
Рекомендую однозначно. Ещё вернёмся.
Цены в кафе не самые демократическая, но по сравнению с тейка бум и т.п. Нормально
1
November 17, 2024
Провели здесь день рождения сына 6 лет. Цена =качество.
Очень понравился аниматор Максим, сколько у него было подготовлено в арсенале активных игр, занял на всё 100% мальчишек и вжился в роль как актер. Официант Михаил тоже молодец, всё чётко и по делу, помог с тортом, и со всем остальным, был доступен, несмотря на загруженность по банкетам. Девушка на ресепшн тоже очень милая и добрая. Красивый интерьер, игровая отличная, только душно и большое количество людей, меня это не напрягало, но вот духоту гости отметили.
Пицца вкусная, грибной жульен тоже. Банкет получился недешёвым, еды хватило, но не сказать, что еë было много.
И три часа для наших детей было мало, полдня они бы там бегали запросто.
В целом отличная альтернатива JJ, поэтому и выбрали это место. Спасибо за праздник!
January 25
В этой игровой были неоднократно и отмечали день рождения и дочери ,и сына. Место очень интересное ,уютное,много игровых зон ,как для малышей ,так и для деток постарше. Вкусная кухня. Внимательный и любезный персонал. Очень понравилась анимация в исполнении человека -паука ,было вечело ! Он молодец! Спасибо! Будем приходить снова и снова! Советую всем! Спасибо,Кидс Кастл,желаю успехов,много гостей и процветания !
1
February 21
20.02.2025 отмечали день рождение сыну , не раз приходили в эту игровую -рай для детей и отдыха для родителей ) многообразие игр , вкусная еда , красивая подача блюд , хотелось бы поблагодарить нашего сегодняшнего аниматора из щенячьего патруля , ну очень веселый , смешной , классный , дети были рады ,смог завлечь и поиграть с каждым нашим гостем ,большое спасибо за всё
1
January 23
Открыла для себя недавно это место для отдыха ребенка и родителю.Много развлечений,комнат с играми,горка для спуска порадовала,батут.Вкусная еда.Всё это по адекватным ценам.Мамы хочу посоветовать мистера Вспышкина,такие обалденные фотки сделал,профи своего дела.Не пожалеете качество топ!!!Спасибо коллективу за вашу работу.Однозначно сюда стоит приезжать снова и снова.Одно удовольствие.
October 20, 2024
20.10.2024 отмечали день рождения дочки 7 лет. Большое спасибо замечательному аниматору Пеппи Длинныйчулок, Марии!!! Благодаря ей были весёлые игры и танцы, отличное настроение как у детей, так и их родителей! Мы ставим высший балл, 100 из 100!!! Есть с чем сравнить! Вкусная еда, своевременное обслуживание, чистота в зале, большая зона для игр - всё прекрасно! Наша семья рекомендует!
1
July 12, 2024
В общем и целом, игровая классная. Много зон, хорошо просматриваемых, достаточно безопасно. Игрушки целые, чисто, убрано, следят за порядком 👍
Цены на игровую доступные (оплата только за детей) все удобства для детей - пеленальный столик, горшки, стульчики для кормления
По ресторану: по-моему, немного завышены цены. Но довольно вкусно, классные лимонады
Единственное замечание: в домике профессий, мне кажется, стоит сделать решетки на окна на втором этаже! Высота большая, размер окон позволяет некрупному ребёнку там пролезть! Это опасно.
И было бы правильнее убавить звук на музыку в туалете.
Зачем там громкая музыка в принципе? Колонка прямо над пеленальным столиком – где предполагается маленький ребёнок) это пугает малыша
3
3
December 19, 2024
Отмечали день рождения сына 5 лет! Нам всем очень понравилось,от игровой до стола,оформление блюд,все вкусно! Пицца понравилась гостям,так держать💪🏽обслуживание официанта Надежды,осталось приятное впечатление,доброта и отзывчивость😊 Приглашенный аниматор,,который предложен администрацией комплекса,тоже молодец,развлекал детишек как надо,знает свое дело👌🏼(у нас был другой опыт😏) В общем все прошло очень душевно,спасибо всей вашей команде!⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
1
January 31
Отдыхали с детьми на днях, что могу сказать, игровая чистая, официанты приятные люди, вежливые,
Приятно что следят за сервисом и чистотой на площадке
Заказали Единорожку на день рождение дочки. Приехала молодая девочка, вежливая, сразу уточнила все моменты. Так же хочу отметить что очень громкая, веселая, все детки за ней как утята ходили по комнате.
Еда вкусная, подача быстрая, возможно это зависило от того что мы были в будни и была маленькая посадка.
1
October 2, 2024
Добрый день. Отмечали 22.09.24 день рождения сына уже второй год подряд в Kids Castle, Митино. Хорошее место, не далеко от дома, что очень удобно. Едиственное, подзатянули с подачей еды для детей по времени, хотя меню формировали заранее. А так все отлично. Официант расторопный, быстро откликался на все просьбы, хороший зал, каждый нашел себе занятие. Здесь же заказывали и анимацию также второй год подряд. Очень понравилось, детей не видели, не слышали, все были задействованы в игре, что очень порадовало.
Еще хочу поблагодарить, что без проблем администрации и анимация перенесли наше мероприятие на неделю позже, писала за три дня, т.к. сын заболел и стало понятно, что надо переносить. Все пошли на встречу, за это спасибо!
1
October 19, 2024
Здорово! Дети играют, очень много различных игрушек, аттракционов, машинки, бассейны с шариками, игровые комнаты,. Взрослые отдыхают, по периметру столы, вкусная пицца и другие блюда. Хорошее место, чтобы отдохнуть с детьми или отметить детский праздник!
September 28, 2024
Место как игровая комната для детей отличное! Отметить день рождения ребенка тоже отлично, хорошее меню, вкусная еда! НО огромное НО, если ты приходишь не по предоплаченному банкету и хочешь просто посидеть перекусить пока ребенок играет, будьте готовы к тому, что у вас примут заказ и будут готовить ОДНУ пиццу 1 час 45 минут. Когда спрашиваешь через сколько будет пицца, тебе 3 раза в разные промежутки времени будут говорить фразу «ЧЕРЕЗ 15 МИН», а потом просто ответят Вам, что в приоритете у них банкетные заказы, а не те люди, которые просто привели на пару часов ребенка поиграть! Если честно, это огромный минус вашему заведению. Если у Вас нет физически возможности обслуживать приходящий поток, предупреждайте об этом на входе!
6
January 2
Очень хороший детский развлекательный центр! Все чисто и аккуратно! Много интересных игровых зон для ребёнка. По банкетному меню тоже вкусно и быстро в обслуживании. Смело могу рекомендовать к посещению и проведению детских праздников!
October 30, 2024
Место замечательное, отмечаем все дни рождения только тут. А вот к анимации есть вопросы! Крайне низкий уровень, что аниматоры, что их главный менеджер! Цена за анимацию средняя по рынку, но услугу не предоставляют в соответствии с ценой, для начала был не тот герой, в целом на этот можно быть и закончить всю анимацию, но дали шанс, хоть и ребенок расстроился! Аниматор был очень тихая девочка, которую едва слышали дети, из всей программы анимации никто из присутствующий родителей, не увидел ничего кроме того как она ходила с детьми по комнате. И все это за 8500.
Предложили компенсировать 2 тысячи рублей, за отсутствие программы и не того героя! Знаю как проходит анимация в других заведениях, ну и тут даже нечего сравнивать, тк просто не с чем из-за отсутствия в целом!
1
October 5, 2024
Прекрасное место для отдыха всей семьи! Отличный парк развлечений, очень вкусная кухня, отзывчивый персонал, великолепная анимация! Праздновали 5-тилетие сына- все остались очень довольны: и юбиляр, и гости, и родители! Рекомендую!
1
November 8, 2024
Отличное место для празднования детских праздников. Неплохая кухня, вежливый персонал, игрушки и оборудование исправное, чистое, носки после посещения остаются белыми.
Все что озвучивают все в точности исполняют.
Супер профессиональные аниматоры и очень достойные доп опции по анимации вообще👍🏼
September 26, 2024
Уже три года празднуем день рождения сына только здесь!
Чистота, интересные игры! Все очень приветливые, рады помочь.
Заказываем анимацию у них-все на высшем уровне! Весёлые герои, каждый раз что-то новое придумывают.
February 22
Были в данном детском центре неоднократно, очень все нравилось ,но после последнего посещения ,скорей всего сюда не вернемся
21.02.2025 моя мама с сыном посетили данный детский центр , ребенок захотел пить и у мамы была вода с собой детская ,она дала выпить воду
После чего к ней подошла администратор (к сожалению не знаю имени )и в отчитывающей форме стала вести диалог с моей мамой ,грубила ,и показывала в открытую свою неуважение ,просьба провести с сотрудником беседу и объяснить как надо общаться с посетителями ,а тем более , если человек намного старше !Да,понимаю что есть правила клуба ,но из-за одной бутылки воды лишиться постоянных клиентов ,наверно ,не очень верно ,так же приложу чек,в вашем ресторане были куплены и напитки и еда .Настроение было испорчено и полностью изменилось впечатление о вашем клубе .Просьба дать обратную связь по данному инциденту !
December 26, 2024
Много классных зон и аттракционов для детей. Пока было мало народу, было очень комфортно с 3х летней дочкой. Когда набежали дети постарше, стало страшно, что снесут) все зоны быстро убирают после нашествия детей. Неприятно было только что посчитали нас на выходе неправильно.
November 10, 2024
Отметили день рождения дочки в любимой игровой. В выходные оочень много людей в любое время, это факт, но это потому что место классное. Игровая лучшая для детей любого возраста, чистота , комфорт, еда, аниматора брали впервые , остались довольны❤️
1
October 20, 2024
Место подсказали по рекомендации и развлечения здорово придуманы, все было бы хорошо - если бы не обслуживание!
И просто ужасное отношение!
Заказывая еду сказали ожидание 40 минут, часть принесли быстро, но борщ для ребенка и бургер просто забыли. Мы сами бегали за официантом Вадимом (крайне не клиентоориентирован) - в итоге уже стояли на кассе и расплачивались и он сказал - вам принесли бургер. Рассказывал что всего 69 минут мы ждали, вместо того чтобы как то регить ситуацию. За бургер заплатили, но бургер даже не предложили с собой. После просьбы книги жалоб - передо мной забрал ее, сказал что не она и унес.
Отвратительное ощущения от персонала! Вадим не соответсвует вашему месту. Все что делал - общался по телефону и не думал о клиентах.
4
1
January 13
Универсальное место для детей и взрослых.
Все устроено так, чтобы взрослые могли спокойно отдохнуть, перекусить и не переживать за детей, так как они всегда на виду в центре воображаемого квадрата, в то время как столы расположены по периметру с полным обзором игровой зоны
October 20, 2024
Сеголня заехали в Kids castle Mitino, место хорошее, пространство для детей замечательное! НО, все хорошее впечатление от сегодняшнего дня и заведения перечеркнул официант по имени представился Вадим. Сказал что кухня загружена и готовность блюд 40 мин, ну как бы ладно 40 мин предупреждены ждем. По итогу ребенку заказали борщ и макорошки с осьминожками. Принесли через 30 мин холодные макороны с сосисками осьминожками из пятерочки походу по красной цене, что было весьма неожиданно…на первое заказывали борщ через час я сам подошел к Вадиму и попросил не нести его так как ребенок уже поел макорошки. Спросил про свое блюдо, заказывал бургер сказали щас принесем, так как у ребенка дневной сон уже подходил, подошел еще раз спросил, сказали сейчас сейчас, в итоге 1.30 ожиданий ребенок капризничает, идем просто рассчитаться за то что подали и уехать, не обошлось без дискуссии с официантом Вадимом, который начал грубить, и доказывать что прошел всего лишь час от момента заказа, хотя прошло уже 1,5 часа, когда супруга попросила книгу жалоб он быстро ее спрятал и не предоставил, попросили позвать администратора никого не позвали, ну в общем итог оплатили полный счет и остались без обеда! Отдельный «респект» Вадиму который полностью испортил имидж данного заведения!впервые в жизни сталкиваюсь с таким поведением персонала!
4
1
February 2
Сегодня был наш долгожданный праздник! Хочу выразить благодарность всем организаторам мероприятия, нашему официанту Михаилу, нашей чудесной Зефирке!!! Аниматор такая веселая, так заняла девочек, шикарная программа, столько разных конкурсов и мероприятий!!! Большое всем спасибо! 🙏
1
June 10, 2024
Отличное место. Не очень большое, но довольно грамотно скомпоновано. Тут вам и два этажа профессий - полиция, парикмахерская, больница, мастерская и прочее. Причем все с формой и качественным инвентарем. В полиции это шлема, дубинки и жезлы например. Ну и есть тюрьма куда сын меня с огромным удовольствием запихивал. Далее зоны с бассейнами с шариками. Они разные, есть и полоса препятствий для детей постарше, есть и горка с ледянками, есть детская с домиком и горкой, есть зона с батутами и канатной лестницей на гору. И всё это с шариками разных цветов, что разделяет зоны. Далее есть транспорт. Два мотоцикла на аккумуляторах и штук 6 4х колесных вело машинок. В центре была мягкая зона для совсем малышей со всякими детскими игрушками на залипнуть и понажимать кнопки (но особо не обращал внимание). Вокруг всего этого стоят столы для взрослых. При входе раздевалка. Стены покрыты как-будто травой, что добавляет уюта. Качельки на которых можно сфоткаться да и фотограф вроде штатный имеется. Ценник... Ну, оно того стоит. За 2'5 часа сын упахался в труху и был счастлив. Ну и я доволен.
1
1
February 15
Отличная игровая. И поиграть детям и родителям посидеть покушать. Блюда вкусные, цены приемлемые, подача быстрая. Много зон для игры для детей на разные вкусы.
1
November 22, 2024
Для детей все оч круто, понравилось. Но что касается цен и остального это полный провал!
Кухня - отвратительно, не вкусно, блюда не по технологии. Заказывали ребра, телячьи щечки и пасту, ничего не съели.
Сервис - все крайне долго и медленно. Вместо официанта работает бармен, конечно он не все тонкости знает, не его работа.
Пока не попросили на столе даже не было салфеток обычных... про зубочистки и соль/перец говорить не приходится
Итого: 45000 потрачено, из них около 40 000 стол - отвратительно.
Хорошо что детям прнравилось .
Всячески не советую как попытку провести время вкусно и прочее. Только для детей и все.
ПыСы: ВИП это явно не то что предложили тут) не ведитесь на пафосные 3 буквы.
Ну и у менеджера/администратора вид был будь то посылает на известные буквы выслушивая справедливый негатив.
Видя ответы на негативные отзывы можно и не ждать что место станет лучше. "Маргинальный" стиль общения, что в заведении, что в отзывах...
1
October 24, 2023
Прекрасное место. Людей мало, все аттракционы качественные и свежие, все организовано отлично. Цены вполне вменяемые, еда вкусная. Теперь минус. Один, большой и дурацкий. В помещении есть человек под названием официант. Его задача обслуживать гостей, т.е. следить за их столом и реагировать на их потребности. Вот девушка официант имеет исключительно низкую квалификацию. Есть подозрение, что она принимает какие то препараты. Она медлительна, забывает заказы, просьбы, откровенно недогоняет. Если у нее спросить "Есть ли кетчуп для картошки", то она скажет "да есть" и уйдёт. Для нее это вопрос не означает, что гостю нужен кетчуп. Был ДР ребёнка. Сказали торт разрезать на 14 частей и принести всем чашки. Принесла 10 частей торта и спросила сколько еще нужно. Принесла 5 чашек и ушла. На мои замечания на повышенных тонах и объяснения, что дети сидят в сухомятку торт едят, заявила, что "я не должен нанее повышать голос". Ну и все в таком роде. Почему ее держит руководство - загадка. Вердикт: место прекрасное, цены нормальные, когда вкусная, обслуживание плохое.
4
1
April 27, 2024
26.04.24 отмечали ДР дочери 5 лет. Очень порадовала анимация (заказывала здесь же), чудесная девушка Даниэлла в образе Барби 💓 веселая, внимательная к детям, очаровательная! Моя девочка осталась довольна!
Всем нашим гостям понравилась эта игровая, они были тут впервые. Интересные игровые зоны для детей, удачное расположение столов - открытый обзор, видно детей👌🏼неплохая кухня.
Отмечу работу официанта Эрлана - быстро выполнялись просьбы, доброжелателен, инициативен👍🏼 чудесный молодой человек!
Из рекомендаций и пожеланий: сделайте бесплатную подачу обычной фильтрованной воды. Кувшин на стол. Это сразу +100 к заботе и клиентоориентированности🫶🏼
2
January 31
Плюсы: огромная территория , заполненная различными точками , где могут развлечься дети разного возраста. Меню на высоте, персонал доброжелательный и исполнительный. Аниматоры активные и весёлые.
Минусы : нет
1
February 16
Отмечали день рождения с друзьями.
Место на твердое 3 с минусом.
Театр начинается с вешалки, а это заведение с просьбы снять обувь в грязном походном месте у лифта, чтобы на носках эту грязь перенести в игровую (потому что в сменную обувь вам не разрешат переобуться, а бахилы тут не предусмотрены). Так что готовьте заранее носки, которые не жалко выбросить после этого заведения.
Покрытие в игровой в плачевном состоянии, явно давно требует замены.
Ну и вишенка: в носках вам придется идти и в уборную по плитке. У унитазов «заботливо» расположены коврики, но представляете сколько за день там скапливается грязи, в химчистке они явно давно не были.
Сотрудники в заведении только для галочки, за безопасностью аттракционов, увы, не следят.
Из плюсов: вкусная еда, которую правда даже по предзаказу приходится очень долго ждать.
2
September 13, 2023
Замечательное место для отдыха с детишками, дети довольны всегда, Всё чисто, для детского досуга есть всё что нужно для родителей комфортная зона где удобная мебель и вкусное меню, готовят вкусно, дети довольно играют и родители отдыхают , правда что-то в последнее время обслуживание страдает, но я думаю руководство это подтянет, долго не подходят афицианты, не предлогают блюда, если человек заказал для деток фри и нагетсы а про соус забыл афицыант не предложит сам соус, ну это не ресторан а детское заведение, но всё же такие вещи необходимо подтягивать, ходим туда уже довно всё дни рождения справляем там, рекомендую всём это замечательное заведение!
1
September 28, 2024
Посетили данное заведение 28.09.24 и остались полностью разочарованы. Хочу отметить, что мы отмечаем день рождения ребенка уже 3-й год в этом кафе и ранее были недочёты, но не до такой степени. Хочется задать вопрос: зачем нужен предзаказ, если по факту заказ несут час? Я прекрасно понимаю, что в выходные поток большой и нагрузка на кухню и официантов колоссальная, но неорганизованность процессов поражает. К нашему приходу столы были не накрыты. Было забронировано 3 стола, но сдвинуто было 2, на просьбу придвинуть третий стол администратор ответила отказом, ссылаясь на то, что в договоре указано, что столы не сдвигаются (перечитав договор данного пункта обнаружено не было), при этом на другом конце зала прекрасно в линию стояло 4 стола. Другой администратор дал согласие на то, что бы сдвинуть столы. Из за задержек, как сообщил официант, нам добавили 1 час бронирования стола без доплаты, но не уточнил, что за продление необходимо игровой все же необходимо оплатить дополнительно, о чём я узнала пост фактум оплачивая счёт. Некомпетентный персонал заведения испортил настроение и общее впечатление от праздника.
Отдельно бы хотелось отметить фотографа, которая нахомила одной из моих гостей.
3
April 9, 2024
Единственный плюс этого заведения-это игровая. Организована хорошо, аттракционы новые и качественные, тут нареканий нет.
Во все остальном один большой и сплошной МИНУС.
Бывали в этом заведении часто(дни рождения друзей и иногда самостоятельное посещение), каждый раз одна и та же история: официантов в зале не найти, а если найти, то они не реагируют, можно прийти и просидеть в ожидании официанта для совершения заказа по меньшей мере 40 минут. Даже дни рождения, которые согласованы по таймингу, всегда выбиваются из этого тайминга. Блюда готовят долго. Борщ и салат цезарь мы зачастую ждём по полтора часа!!!! Сервис нулевой, еда не вкусная, ещё и не оправдано дорогая.
3
October 29, 2024
Отлично, были два раза на ДР у друзей. Детям раздолье. Необходимо добавить просто машинок, тк для девочек много кукол, а для мальчиков машинок покатать нет. Еще фото у фотографов стоят как крыло от самолета.
April 16, 2024
Деткам после года есть где поиграть, есть специальная площадка для них с игрушками, сортерами и т.д. Деткам до 7 лет отлично заходит данная игровая, есть где попрыгать, где полазить, есть тематический дом, где можно на себя примерить разные профессии. Так же родителям есть где посидеть, вкусно перекусить, детки почти все время находятся на виду. Рекомендую.
October 15, 2024
Добрый день! Надеюсь, мой отзыв поможет родителям принять верное решение!
Сегодня были в игровой впервые со времен ее реставрации. Заказали обед для себя с мужем и детей. Качество блюд сильно снизилось в сравнении с тем, к чему мы там привыкли. А так же произошел неприятный инцидент с одной из позиций в меню.
Я заказала себе курицу в кисло-сладком соусе с ананасами. На первый взгляд блюдо выглядело отлично, но запах сразу оттолкнул. Попробовав, я поняла, что курица в блюде испорчена, о чем сказала нашему официанту. Он предложил заменить блюдо, но я отказалась. Попросила убрать блюдо из чека, потому что оно несвежее.
Однако на выходе из игровой мы заметили, что блюдо из чека так и не исключили. На вопросы, почему? Администратор стала отвечать, что с нашими рецепторами что-то не в порядке, и повар и она пробовали это блюдо и нам могло так ПОКАЗАТЬСЯ, потому что оно содержит ананас. Сама по себе формулировка аргумента абсурдна, потому что готовлю я много и давно и несчетное количество раз пробовала аналогичные позиции в разных заведениях. И конечно же, я убеждена, что с моими рецепторами все в порядке, а так же с моей головой, чтоб иметь возможность отличить свежий продукт от испорченного.
За блюдо мы заплатили по счету. К сожалению, ни компенсации, ни скидки предоставлено не было. Очень жаль, что сервис данного заведения нельзя назвать клиентоориентированным.
Советую официантам предупреждать гостей о пикантном вкусе протухшей курицы данного блюда.
Будьте внимательны при выборе позиций из меню.
3
July 17, 2024
Вкусная еда, ребёнку 5 лет интересны атракционы, но всегда очень много народу. Конечно для заведения это показатель популярности, но лично для себя это минус, состояние рука к руке, ноздря к ноздре в общественных местах не является для нас плюсом. И ходили бы чаще, но как не пройдём мимо , а делаем мы это часто ( занимаемся в этом тц 5 дней в неделю), всегда полно людей. А в остальном место хорошее!
1
December 4, 2023
Мы очень любим эту игровую! Ребенок с большим удовольствием везде играется, особенно он полюбил вашу заправку 😂. Батуты, шарики, машинки, игровые наборы и т.д. Все в отличном состоянии. Очень вкусный кофе (про кухню не знаю, не пробовала)! Классно, что ребенок может играть, а ты попить кофе. Однажды пришли с подругой, у нее 6-месячный ребенок, ее туда-сюда гоняли, но стол спустя какое-то время нашли. А пришли потом с мужем в другой день и нам так хамски девушка ответила, что столов ВООБЩЕ-ТО нет (это ее слова), что немного огорчило такое отношение, можно же было вежливо ответить (21 октября 2023). В остальном все прекрасно! Продолжайте в том же духе!
September 21, 2024
Просто ужас....
1) при входе заставляют снять обувь ссылая на то, что у них детки бегают в носках, когда сам персонал туда сюда ходит в обуви...лучше самим разочек придите и увидите. Бахилы минут 10 не давали одеть, но в итоге сошлись на том что взрослые люди не будут ходить по детским площадкам...нам и не хотелось...главное за столом сидеть в бахилах и фиг знает, как у них там убирают. У детей все носки потом были черные.
2) подача блюд....нас было 11 человек...7 взрослых, 4 детей. Салаты подавали 2 часа....из 3 часов забронировпных. У нас бронь было с 14 часов до 17... Приехали в 13.30...салаты подавали до 16.00
3) горячее стали подавать с ещё более громадными задержками.
По мере накала ситуации, одно блюдо совсем не понравилось, попросили администратора забрать это блюдо, девушка сказала, я не буду это забирать, развернулась и ушла. От слова А-Администратор. Если вы привыкли к тому, что на вас сотрудники заведения смотрят с высока " типа, что вы сюда пришли отдыхать, ну мы сейчас вам устроим отдых" то это место для Вас. Велком. А от 7 человек 10 бальной шкале 2 балла. Жалко было официантку, и жалко было за повара ( они молодцы) а остальные просто сущий кошмар.
3
April 25, 2024
Праздновали выпускной с группой из детского сада. Впечатления остались хорошие. Игровая отлична, занимашки на любой вкус. По столу замечаний нет, еда вкусная, всего хватило. Персонал приветливый и отзывчивый. Заказывали анимацию. Ребята отличные, веселые, задорные и от химического шоу дети остались в восторге👍 также был замечательный фотограф, очень внимательная милая девушка. Спасибо большое, дети довольны и это главное!
January 12
Отмечали сегодня день рождение дочки, 7 лет, все отлично, все быстро оперативно, аниматор- отличный! Все очень понравилось! Спасибо огромное!
December 14, 2024
Спасибо за великоленую анимацию для сына с любимым героем БамблБи, все приглашенные дети были вовлечены в игровой процесс, аквагрим, фигурки из надувных шариков
January 31
Неплохое место как детский аттракцион. Во всем остальном - просто ужасное заведение. Цены не соответствуют уровню сервиса. Аниматоры опаздывают, Павел представляющий аниматоров не профессионален и на грани хамства. Как только заплатил депозит - больше ничего не беспокоит. Впечатление от праздника на нуле. В общем больше никогда сюда, не советую.
1
7