Всегда заказываю здесь суши, но в этот раз, просто ужас какой то!!!! Сделали заказ, его приняли, но привезти почему то не удосужились. Прождали доставщика часа 3-4..На смс не отвечают, дозвониться не реально..... Если уж вы не работаете, то будьте любезны сообщить об этом, что бы люди не надеялись на вас, а сделали заказ в другом месте!!СПЛОШНОЕ БЕЗОБРАЗИЕ
Алексей Тарасов
Level 4 Local Expert
February 18, 2023
Здравстуйте!
Не так часто приходится писать положительные отзывы,но тут напишу.
Хотелось бы выразить благодарность повару на лермонтова 12.
Филадельфия мне очень зашла,роллы правильной формы,рыба свежая и вкусная.
Минусы:долгая доставка,оплачивать имбирь,вассаби,соевый отдельно(это вообще дичь)
Прибавьте вы сразу их в стоимость роллов,пусть будет чуть дороже,но зато у клиентов не будет складываться впечатление о Вас как о цыганах,которые изначально указывают одну сумму,а по телефону говорят ,что имбирь ,соевый и вассаби это доп,без этих ингредиентов роллы -не роллы.
Отзыв пишу не чтоб выплеснуть желочь,а высказать свое мнение,для улучшения вашего сервиса.
Удачи и спасибо.
1
2
Олег Воронков
Level 8 Local Expert
August 12, 2022
Плюсы: очень быстрое изготовление заказа. 20 минут против 2 часов у конкурентов. Вежливый администратор. Роллы вкусные, упакованы отлично. Аккуратно, ничего не помято. Забирал сам, но курьером обещали 40 минут доставить. Минусы: мало соуса, капусты и горчицы в комплекте. Использовали свой. Поэтому 4 звезды. Но заказывать будем ещё. Изменяю на 1 звезду после того, что произошло вчера, 11 августа: заказали роллы в 19 часов. Оператор пояснил, что доставка 2,5-3часа,самовывоз 45 минут. Ждать доставку желания не было, поэтому попросили сделать к 21 часу, сами заберем. В ответ: все будет готово, приезжайте. Приезжаем в 21:10. Нам говорят: 10 минут подождите, заказов много не успеваем. Ок, не вопрос, ждём. Прождали 20 мин. Заходим: еще минут 10 подождите. Ок. Заказ отдали в 21.46. Спрашиваем администратора: мы зачем сами то приехали? В 22 часа и доставка бесплатная была бы. Она в ответ: что мне сделать для вас? Я посоветовал в следующий раз продумывать логистику заказов и не вводить людей в заблуждение