Kin
83 reviews
May 23
Всегда заказываю здесь суши, но в этот раз, просто ужас какой то!!!! Сделали заказ, его приняли, но привезти почему то не удосужились. Прождали доставщика часа 3-4..На смс не отвечают, дозвониться не реально..... Если уж вы не работаете, то будьте любезны сообщить об этом, что бы люди не надеялись на вас, а сделали заказ в другом месте!!СПЛОШНОЕ БЕЗОБРАЗИЕ
February 18, 2023
Здравстуйте!
Не так часто приходится писать положительные отзывы,но тут напишу.
Хотелось бы выразить благодарность повару на лермонтова 12.
Филадельфия мне очень зашла,роллы правильной формы,рыба свежая и вкусная.
Минусы:долгая доставка,оплачивать имбирь,вассаби,соевый отдельно(это вообще дичь)
Прибавьте вы сразу их в стоимость роллов,пусть будет чуть дороже,но зато у клиентов не будет складываться впечатление о Вас как о цыганах,которые изначально указывают одну сумму,а по телефону говорят ,что имбирь ,соевый и вассаби это доп,без этих ингредиентов роллы -не роллы.
Отзыв пишу не чтоб выплеснуть желочь,а высказать свое мнение,для улучшения вашего сервиса.
Удачи и спасибо.
1
2
August 12, 2022
Плюсы: очень быстрое изготовление заказа. 20 минут против 2 часов у конкурентов. Вежливый администратор. Роллы вкусные, упакованы отлично. Аккуратно, ничего не помято. Забирал сам, но курьером обещали 40 минут доставить. Минусы: мало соуса, капусты и горчицы в комплекте. Использовали свой. Поэтому 4 звезды. Но заказывать будем ещё. Изменяю на 1 звезду после того, что произошло вчера, 11 августа: заказали роллы в 19 часов. Оператор пояснил, что доставка 2,5-3часа,самовывоз 45 минут. Ждать доставку желания не было, поэтому попросили сделать к 21 часу, сами заберем. В ответ: все будет готово, приезжайте. Приезжаем в 21:10. Нам говорят: 10 минут подождите, заказов много не успеваем. Ок, не вопрос, ждём. Прождали 20 мин. Заходим: еще минут 10 подождите. Ок. Заказ отдали в 21.46. Спрашиваем администратора: мы зачем сами то приехали? В 22 часа и доставка бесплатная была бы. Она в ответ: что мне сделать для вас? Я посоветовал в следующий раз продумывать логистику заказов и не вводить людей в заблуждение
1
March 27, 2023
Давно являемся клиентами. Всегда было хорошее соотношение цена-качество. Огорчило в течение последнего года, что соус, имбирь и васаби нужно теперь заказывать отдельно, несмотря на повышение цен на сеты. В последнее время были небольшие недочёты, которые в принципе исправлялись. Проблема с временем доставки была всего один раз года три назад. В остальном всегда привозили вовремя. Ролы всегда свежие, горячие и вкусные.
March 8, 2023
Заказываем в данном заведении не первый раз и не первый год, так как цены и качество было на уровне. Но вынужден сегодня оставить негативный отзыв. Заказали 2 сета на четверых человек. В итоге на весь заказ положили 1 пакетик соевого соуса, 1пакетик васаби и горстку имбиря, и при заказе сказали что имбирь и васаби по 20₽ за еденицу, хотя по сути это идёт комплектом. По итогу 2,5 часа ожидания доставки, остывшие, сухие горячие ролы и полный не до комплект. ОГРОМНОЕ СПАСИБО ЗА ОТНОШЕНИЕ, больше не будем тут заказывать. Решение подзаработать на мелочах вылетет вам же боком. На сегодняшний день (08.03.2023) не рекомендую.
2
June 9, 2023
Хам диспетчер, хам курьер, который неизвестно за что ещё 200 рублей к стоимости заказа вхял. Соус, имбирь и васаби не привезли, хотя суши без них не употребляют, рис - как из плова выловили. Вообще писец полный! Хотите хамство и поганую жратву за ваши деньги - закажите суши в этой конторе. Я чувствую, скоро драку по этому телефону заказывать будем....
1
February 10
Сделали заказ в 22.10. И тишина... время 22.45 нам не перезвонили, не уточнили. Мы сами звонили в 22.20., 22.30, 22.40 трубу не берут и звонок сбрасывают. Не советую.
2
January 27
Заказывали первый раз, соуса не положили и даже не предложили, чтобы добавить его в заказ. Роллы маленькие, совсем нет рыбы. Просто ужаснейшие роллы в городе
March 8, 2023
Заказывали пиццу и роллы , с карты деньги сразу списали, прождали 2 часа,на 40 минут дольше чем должны били привезти, позвонили, и нам дали такой ответ, заказ не подтвержден, хотя повторюсь деньги списали сразу. Ну хорошо хотя бы в поддержку написали и деньги быстро вернули, осадок все равно остался, никогда не будем больше заказывать тут, остались голодными
2
March 8, 2023
Ужасное отношение к клиентам. Прождали 3ч заказ так и не привезли, сказав что надо еще час ждать. Прежде чем принимаете заказ уточняйте на сколько будет задержка. 2детей ждут, когда им привезут заказ, а ничего нету. Да и у вас тут и отзывы все на 1. В следующий раз надо отзывы смотреть прежде чем заказывать. Сколько заказываем, такое впервые
1
March 8, 2023
Раньше постоянно заказывала всё было нормально, сейчас же, соус и имбирь за отдельную плату, спасибо, что приборы уже включены. Объясняли бы ещё всё понятнее, что соуса вообще не будет. Это мой последний заказ, всё для любимых клиентов!
2
February 16, 2023
Заказали роллы,сказали доставка 2часа+-15минут,прождали 2часа позвонили сказали курьер едит к нам.через3,5 часа звоню опять курьер едит к вам,говорю отказываюсь от заказа,мне в ответ вы не можете отказаться курьер едит к вам.Больше не буду заказывать там.
2
August 1, 2023
Постоянно заказываем, но частенько бывает ну очень отвратительно!!! Сырой рис, мало "начинки", последний раз были вообще ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАННЫ"
1
February 18, 2023
Ужасные, безвкусные роллы. Доставка 2часа +- 20 минут. Не надейтесь увидеть в комплекте васаби, соевый соус и имбирь. Это все за отдельную плату. Заказывала первый и последний раз
2
July 21, 2022
Ужасное обслуживание особенно кадминистратор Дарья, хамское отношение,заказали роллы сказали 1,5-2 часа в итоге прождали роллов не было администратор сказала если что не нравиться откажитесь …
Девушка хамка общаться не умеет, не сказала даже извините
Приедем значить туда и буду жаловаться директору.обслуживание на 0
1
July 23, 2022
Зря я не почитал отзывы перед тем как заказать это едкостное убожество, которое сушикин именует роллы! Ребята, повара кто эту блевотину готовил, вам руки оторвать! Рис непромытый недоваренный, ды и просто не подходящий для роллов. Сыр творожный редкостная гадость! А по рыбу я вообще молчу.
2
May 28, 2022
Ужасно…раньше всегда заказывали именно у них.в последнее время очень огорчают качеством обслуживания и еды.мало того что сеты за 1000 заказываешь,так теперь отдельно надо оплатить соусы,васаби,они умудряются даже заказ не полностью привезти!безответственное отношение к работе и к клиентам!
1
January 26, 2022
Теперь там не Суши Кин, а Food Lab. И там супер вкусные роллы. Недавно были там. Отличное качество. Приятные цены. Есть доставка. Советую.
2
2
October 26, 2021
4 часа прошло, а заказ так и не приехал. Работаете до 22:00. Обещали 2-2:30. После заонка оператор сказал еще 20+/- минут, что курьер уехал. По итогу 4 часа. Если делаете акцию учитывайте моштаб. Или у вас логистика хромает. Если понимаете, что не справляетесь не принимайте заказ. Портите репутацию.
По итогу привезли. Теплые суши, которые просто ледяные. Гуканы все мятые. Так ещё, когда забирали заказ, приехало 2 курьера, один из них сидел ел мак. То есть на это время хватило. Больше не закажем
1
November 16, 2021
Хочу выразить огромную благодарность за испорченый вечер. Всегда заказывали роллы здесь и на этот раз тоже хотели. Но хамское отношение администраторов просто зашкаливает. Доставка 2,5-3 часа, трубку не берут. Роллы не вкусные начинки очень мало. Все разбитые как будто раз 20 упали. Соевый вообще отдельная тема, просто г. Раньше было намного лучше
3
October 23, 2022
Лучшие суши в городе! Всегда заказываем у них сетом! Очень вкусные! Доставка всегда вовремя.
1
March 8, 2022
Отвратительное обслуживание. Оператор по телефону сказала, что ожидание 2,5-3 часа. Ждали почти 5 часов и в итоге отменили заказ. Не понятно для чего принимать заказ и указывать такое время ожидания, если в это время не укладываются. Либо изначально называть время ожидания, которое будет соответствовать действительности.
1
May 15, 2022
Роллы стали меньше килограмм на двоих так червячка заморить у запеченых вообще вкус как будто пропавших соевый соус вассаби имбирь за дополнительную плату 20 р за маленькую баночку и пересоленый вдобавок, не советуем там заказывать,
1
October 14, 2021
В принципе не плохо готовят, но все же есть у нас городе намного лучше и вкуснее.
Заказывали один раз сет. По сравнению с другими ничего особенного.
Ставлю 4, только за то, что привезли в течении часа.
April 1, 2022
Заказали роллы, сказали доставка в течении двух часов, прождали 2,5 часа, а выяснилось что водитель в другом конце города и надо ещё подождать час. Это отвратительное отношение к своим покупателям.
May 30, 2022
Отвратительные роллы, кислый соус высушенный имбирь за 20 рублей каждый сверх основного заказа! При чем при заказе онлайн, о доплате за каждый соус и имбирь ничего не сказано.
September 16, 2022
Отличная доставка. Всегда очень вкусно и быстро) рекомендую
1
November 22, 2022
Отстой.Руководители дно,работники такие же.Обиженные.Вечно пытаются обмануть.Никому не советую там работать!Да они и закрылись.
2
October 22, 2021
Заказали, суши время было 18-18, оператор сказала что ждать 2 часа, плюс минус 10 минут. Все хорошо. В итоге время 21-08, заказ ещё не готов и готов будет через 40 минут. Ужасное обслуживание. Больше заказов там точно не будет. Не рекомендуем это заведение!!!!
September 20, 2023
Заказал шаурму с говядиной мясо сиро, не рекомендую брать
November 9, 2021
Заказали сет сначала на сайте, там было указано, что позвонит сотрудник для уточнения информации, никто не позвонил. Позвонили сами, нами предложили оформить заказ по телефону, оформили, сказали ждать 2 часа +-30 мин. Прождали 3 часа , звоним. Оператор говорит что нет нашего заказа. Больше там заказывать не будем.
1
July 29, 2022
Одним словом ужас. на фото вообще не надо смотреть они не соответствуют даже составом, начинкой. Оператор общался так как будто я бесплатно просил.
October 3, 2022
Не понравились, безвкусные какие то, один творожный сыр, да ещё кусочек пластика попался,своих денег абсолютно не оправдали!!!
February 5, 2021
Заказала сет. Обещали доставить через1-1,5. Привезли через 3 часа. Ссылаясь, что весь город стоит. Хотя тут ехать через одну улицу. Даже не извинились. Просто шок!вот это сервис!никогда с таким не сталкивалась .
Всегда у них на стене конкурсы, сфоткайте свой заказанный сет и будите участвовать в конкурсе. Так вот, захожу на их страничку и мой сет уже сфоткан!только под какой то фамилией. Т е что они размещают все вранье. Не советую никому!!!!
1
October 29, 2021
Просто ужас.. сделали заказ в 18:06! Сказали привезут через 2 часа.. время 21:16 - так ещё ничего и не привезли. Звонили - не берут трубку. Потом перезванивают и говорят, что через 20 минут привезут. Что-то подсказывает, что можно уже и не ждать 👍 не советую, полное разочарование, лучше заказать в другом месте.
1
October 30, 2021
Это был первый и последний заказ в этой организации. Очень долго везли заказ. Тёплые роллы доехали до меня ледяными. Все роллы слипшиеся, такое ощущение, что их приготовили вчера. Есть невозможно.
1
August 12, 2021
Все вкусно.обслуживают быстро. Обращение вежливое.что еще нужно?))) Да еще рядом с домом.... однозначно рекомендую.
June 27, 2023
Роллы воняют, привезли через 3 часа так ещё и не все положили
June 8, 2021
Заказывали всегда в суши кин и были очень довольны! Но последнее время просто всё ужасно. Совсем стало не вкусно, все роллы на один вкус, соус отвратительный. Просто пустая трата денег и времени... Очень жаль...
August 18, 2020
Заказываем не в первый раз и каждый раз остаёмся довольными , я не понимаю людей , которые пишут плохие отзывы . Очень вкусно всегда тёплые привозят тёплыми и Доставка всегда во время , но один раз на 10 мин опадали , но это из за субботы в этот день у них завал а в основном привозят всегда даже раньше часа ... и очень важный момент у них мясо халяль
1
March 30, 2022
Ужасные роллы, лосось замораживали наверно раз 100, скрутка самих роллов отвратительная, ингредиенты плохого качества
Никому не советую здесь заказывать
May 23, 2022
Роллы вкусные, доставка иногда слишком долго по времени, но они стоят того, что бы подождать. Находятся на Попова 3б.
May 8, 2023
Безвкусные роллы.
Уж простите,качество страдает. Огорчило
July 1, 2022
Раз на раз не приходиться. Готовят в принципе хорошо. Но вот доставка. Пока ждёшь так и сдохнешь с голодухи.
June 20, 2023
Стали меньше очень жаль, обман не приятно
March 15, 2021
Вкусно, вовремя, удобное меню.
----Минус----нужно добавить карту лояльности или ввести скидки для постоянных покупателей
1
1
January 26, 2020
Не понимаю чужих придирок, привезли за 30 минут, сеты очень недорогие, по сравнению с другими заведениями, сеты я бы сказал очень дешевые, очень вкусные, рис хорошо сварен, всё сбалансировано. Единственное что, клали бы побольше вассаби, но это чисто моя маленькая придирка, в остальном все круто и заслуживает 5 звезд.
Кушайте много - кушайте вкусно!
1
3
August 14, 2021
Самые ужасные, за всю мою жизнь! Маленькие, начинки вообще нет, один сухой рис, рыбы нет, сыра нет. Как такое говнище вы продаете людям, еще и за такие деньги?!
2
May 11, 2019
Здравствуйте,сегодня впервые заказали роллы "в суши кин",наши дети очень любят роллы,мы их перепробывали везде,но у вас нам понравились больше всех,хорошие порции,горячие роллы,привезли горячими,все очень вкусное,соуса много имбиря тоже,я сама повар и знаю какие вкусовые качества должны быть,так вот ваши роллы на 5+)))))свежие,рыбка мясо все как должно быть,особенно остались в восторге от запеченых роллов,так же хотим ввразить благодарность оператору принявшую наш заказ по ул.Ивановской 148,девушка нам посоветовала ролл запеченый калифорния,это нечто,безумно вкусно.Спасибо вам большое,за очень вкусный и разнообоазный ужин!Теперь только к вам!!!!)))))Так же хочу заметить,что большой выбор сетов на разный контенгент и на разного любителя,мы долго выбирали))))спасибочки!!!!👍👍👍👍👍
2
2
July 28, 2020
Друзья,я в шоке.Повелась на акцию,4 порции заветряных роллов,мало чем схожие с картинкой мне сделали и доставили в Арбеково за 25 мин!От соуса,как ниже писали разбавленного у меня скрутил желудок!Понос и рвота скрасили мой вечер!Сейчас напишу жалобу в санпин на них,а вы если что поддержите!
3
2