Говорю сразу - оценка работникам ресепш.
Уже многие писали ниже, что очень неприятно девочки встречают!
Сидят, вечно "в носу ковыряют"..
Трубки берут после 100500 дозвонов.
Отвечают неприветливо, с оттенками "хамства".
Так-то в платную клинику звоню!!!
Хоть здесь, будьте добры, разговаривайте по-человечески!
Видимо, маленькую з/п платят, что за свое место не держатся... А может способствует и ноль внимания руководства к этому вопросу!
В общем, специалисты работают хорошие, но перед визитом к доктору еще надо с недовольными менеджерами пообщаться(
2
4
Show business's response
Надежда Оберман
Level 9 Local Expert
July 3
Получали справку в бассейн, анализы сделали за 10 минут. Понравилась консультация педиатра. 2 справки и консультация педиатра вышла недорого, всего 2 тыс. Это лучше чем бегать по поликлиникам и ждать результаты неделями.
1
Show business's response
Кристина Л.
Level 2 Local Expert
September 5
Оххх….вызвали врача из данной клиники. На вызов приехала врач педиатр Юдина Вера Ивановна. Толком ничего не сказала просто накидала кучу разных версий. Толи у Вас колики толи у Вас дисбактериоз и ушла . За, что человек получил 2 400₽ не понятно . Не от одного врача ребенок так не плакал как от неё .
На ресепшен девочки выдают вечно разную информацию. То оплата только наличными ой то нет по карте 🤦🏼♀️
1
4
Show business's response
Антон Колесников
Level 8 Local Expert
July 19
Проходим мед осмотры ребенка в этой клинике, да платно, денег жалко немного, но за эти деньги получаешь хорошее человеческое отношение, толковых врачей и удобное время записи. Так что рекомендую. Все подружки жены во дворе которые гуляют с детьми вместе с нами считают нас обеспеченными)))
1
Show business's response
Ольга Конкина
Level 9 Local Expert
September 28
Почти год ходили к логопеду Ольховской. Сначала не пошло и Алена Игоревна предложила немного изменить программу. И это сработало. Результатом довольны. Спасибо, что поддержали и не дали нам бросить занятия! Диплом об окончании курса ребенок повесил над кроватью. Гордится. Для него это был трудный путь.
1
Show business's response
Ирина Кирилова
Level 4 Local Expert
September 30
Оценка сотрудникам ресепшена. Безобразное отношение. Обращаешься для срочного получения результатов анализа. В итоге говорят большая загруженность, анализ не присылают в обещанные сроки. У пациентов время идет, необходима консультация лечащего врача, а из-за таких горе-работников время теряется. Очень жаль, что в медучреждении работают сотрудники, которых не беспокоит здоровью, тем более детское.
5
Show business's response
Елена Селихова
Level 2 Local Expert
July 10
Очень милые девушки администраторы. Проходили с дочкой медосмотр к детскому саду, девочки администратор помогла, всё быстро и на высшем уровне 👍
3
Show business's response
Александр Полин
Level 4 Local Expert
June 19
Отличная клиника, посещаем ее с рождения ребенка. После посещения всегда остаются только положительные впечатления, хочется отметить компетентность и профессионализм специалистов, а также прекрасную работу администраторов. Спасибо!
Show business's response
Ксения Маркова
Level 4 Local Expert
June 25
Что за бардак, это единственная клиника, где стали присылать результаты анализов в виде фотографии, а не в виде файла. Раньше этого не было, раньше присылали в виде электронного файла. Благодаря вашим администраторам, которым лень работать и присылают в виде фото, мне пришлось с другого конца города тащиться за результатами, тк мне они нужны для операции ребенка! По приезду в клинику, начала интересоваться у администратора, давно ли так стали присылать и почему, в ответ в грубой форме и с недовольным лицом, получила ответ, что сейчас мы только так присылаем. Хочется поинтересоваться, почему единственная ваша клиника, высылает анализы в виде фото, грубят посетителям и почему люди за результатами, должны тащиться через весь город, когда я приезжаю в платную клинику, где все оплачиваю, должна получать то, что обязана,а не лень ваших администраторов! Жду обратной связи,для уточнения информации
1
3
Show business's response
Алексей М
Level 18 Local Expert
August 13
Внутри аккуратно, чисто. Персонал приветливый. Есть, где поставить машину. Цены адекватные, рекомендую.
Show business's response
Алексей В.
Level 14 Local Expert
November 26, 2023
Киндер клиник..... Не буду писать что очень хорошая, все супер, расскажу как есть. С учетом того что много платных клиник есть, то эта ничуть не отличается от других, такая же чистенькая, есть детская зона, причем с развивающим моторику уголком, врачи доброжелательные, все расскажут и покажут. Цены такие же как у всех. Выбрал её из за близости к дому. В остальном как все клиники. Единственный минус - ОТСУТСТВУЕТ парковка, припарковаться реально не где, имейте ввиду если поедете на машине, идти пешечком придется от 5 минут и до того как далеко поставите свой транспорт. (поэтому 4 звезды) В целом рекомендую.
Show business's response
Оксана Киселева
Level 6 Local Expert
November 30
Наблюдаемся с рождения обоих детей. Быстро, чётко, вопросы по существу. Доктора профи. Осмотр в садик вообще полчаса занял, когда я на пару недель рассчитывала. Девчонки администраторы умнички.
1
Show business's response
Наталья Юдаева
Level 3 Local Expert
November 9
Администратор Алина - пример того, как НЕ СТОИТ общаться с посетителями и осуществлять запись на прием. Ноль доброжелательности, общалась с нескрываемым раздражением, вопросы не слушала, перебивала, спрашивая ровно то, что в данный момент ей пытались сказать.
Записывайтесь через сайт.
3
Show business's response
Ngaimai N
Level 7 Local Expert
December 19
В клинике всегда стараются держать чистоту. Записи к врачу по телефону, можно на месяц записаться и сделать расписание. За день звонят и напоминают. Иногда скидки за расчёт наличными
Виктория Д.
Level 4 Local Expert
February 28
Мы пришли туда с ребенком в 1 месяц делать узи, прождали 40 минут. Мы пришли в свое назначенное время по записи без опозданий, в итоге 40 минут ожидания. Никто не предупредил, сколько надо ждать и почему, просто ожидайте. На узи ребенок расплакался, потому что уже проголодался и когда мы вышли и я спросила, где комната матери и ребенка, чтобы покормить, мне сказали что ее нет. Для меня всегда будет загадкой почему в детских клиниках нет комнаты матери и ребенка… Вернулись мы туда в 3 месяца, чтобы повторить узи и сдать анализы.
- на стойке администратор 4 раза переспросила фамилию и имя ребенка.
- Нашу карту потеряли. Я опять ждала пока оформят новую карту, давала наши документы. На свой вопрос, а что делать с данными узи, которые мы делали в месяц, мне сказали: «будем искать» (где и что они собирались искать, я не знаю, так как все оригиналы у меня…)
- Я звонила в этот день с утра и спрашивала до скольких можно сдать анализы, мне ответили что до 17:30, в итоге в 16:30 мне говорят, что кровь уже сдать нельзя, на сегодня все. кровь было принципиально сдать именно в этот день, чтобы к приему у педиатра анализы уже был бы готовы. Я начинаю объяснять, что звонила, уточняла, что нам надо сегодня, но ответ один - сегодня анализы больше не принимают.
P.S. Припарковать машину у клиники - это прям отдельный вид искусства!
P.S.S. Все мы люди и у всех бывают накладки, НО после всех этих ситуаций никто не извинился, не предложил какого-то выхода из ситуации. Пишу это потому, что я считаю, что в ПЛАТНОЙ ДЕТСКОЙ клинике должно быть другое отношение к своим пациентам!
5
5
Show business's response
Юлия Петрова
Level 6 Local Expert
July 30, 2023
Наша любимая клиника. Все быстро,хорошие специалисты,особенно часто бываем у педиатра Татьяны Николаевны,это врач от бога.Спасибо ей огромное. Очень понравился врач дерматолог(забыла как зовут). Назначила правильные лекарства и все очень быстро прошло. В Клинике всегда чисто,в регистратуре девочки отвечают на все вопросы без грубости. 5+
2
Show business's response
Ирина Ж.
Level 3 Local Expert
June 13
Были с годовалым ребенком на приеме у хирурга. Просидели прождали очередь, хотя были по записи и приехали ровно ко времени. В самой клинике очень душно, но когда мы зашли в кабинет врача, то поняли, что в коридоре еще ничего было. В кабинете просто дышать нечем было, ребенок весь под конец приема (который длился не так уж долго) весь обмяк и плохо себя чувствал из-за жары. К врачу вопросов нет, прием прошел хорошо
1
3
Show business's response
Наталия Шиганова
Level 4 Local Expert
October 3
Если бы я хотела на телефоне ждать ответа по полчаса пока возьмут трубку, я бы позвонила в свою бюджетную поликлинику. А для платников это не допустимо. К слову, я так и не дождалась ответа.
3
Show business's response
Надежда
Level 3 Local Expert
December 1, 2023
Проходили медосмотр в этой организации. Ставлю 2 звезды только за доброжелательных специалистов, за исключением педиатра Хрущелевой
Позиционируется как детская клиника, но в ней нет ни комнаты для пеленания, ни комнаты для кормления, приходятся все это делать во временно освободившихся помещениях, а врачам приходится ждать.
Девушки на ресепшене похоже вообще для красоты, витают в облаках, записывают не пойми как, происходят накладки и очереди, по мимо прочего еще и обсчитали в большую сторону
Никому не рекомендую данную организацию, лучше сразу ищите более достойное за такие деньги
3
Show business's response
Татьяна
Level 6 Local Expert
July 4
Вежливый и приветливый персонал и врачи. Чистенько. Приятно находиться клинике.
Show business's response
Анфиса Воробьева
Level 8 Local Expert
March 15
Крайне не рекомендую сие заведение. В первый раз с меня попросили денег, как за два приема педиатра, потому что мне нужны были две справки (то есть по 900 рублей за каждую)
Во второй раз записали на прием к стоматологу ребенка, не сообщив, что врач ведет только осмотр. На осмотре мне сказали, что моему ребенку нужно лечить зубы и попросили заплатить за эту информацию 900 рублей. Хотя с этой информацией Я и записывалась на прием.
В общем ПЛАТНАЯ клиника
3
3
Оксана Я
Level 5 Local Expert
October 26, 2023
Это оценка клинике и администраторам, а не врачам. Выбрали клинику для осмотра малыша в месяц, необходимо было пройти нескольких специалистов. Попали в конце августа, как раз перед 1 сентября. В это время там проходила диспансеризация дошколят и детсадовцев. Нас никто об этом не предупредил, записывалась через администратора. В зале перед кабинетами стояла администратор со списками и направляла по кабинетам, приём каждого врача длился не более 5 минут, при этом деньги взяли как за полноценную консультацию? Вы серьезно, в месяц ребёнка разве так осматривают???? Полноценную консультацию нам оказал только ортопед и педиатр Максимова ( приезжали в итоге к ней неоднократно и посетим ещё не раз 100%, ВРАЧ ОТ БОГА) 2 специалиста из 7. Мы были ранее на приемах в этой клинике и знаем как ведутся нормальные приемы, врачи в той ситуации, по моему мнению, не виноваты. Девушки-администраторы, желаю вам, чтобы и ваших детей смотрели на потоке. О таком надо предупреждать, а не драть деньги с людей, которые заботятся о своих детях и в любом бы случае к вам приехали бы, но в более спокойный день.
4
6
Show business's response
Олеся Охотина
Level 4 Local Expert
April 28, 2023
Максимова Татьяна Николаевна- замечательный педиатр,чуткая,внимательная,всегда все доходчиво объясняет и лишнего не прописывает. Ребенок ходит к ней с удовольствием. К сожалею таких специалистов очень мало.
В клинике всегда чисто,есть детский уголок.
Большой минус-администраторы всегда заняты и тяжело дозвониться. Была даже ситуация-подошла к окошку и задала вопрос,на что администратор встала и ушла молча.
Show business's response
275761 Демьяненко
Level 8 Local Expert
March 30
Отличная детская поликлиника с прекрасными врачами всех специальностей! Хрущелева Жанна Анатольевна респект, прекрасный специалист!
Show business's response
Александр П.
Level 2 Local Expert
August 25
Не советую обращаться в данную клинику. Обратились с ушибом мизинца , не составили договор, взяли 1500 ₽ за десять минут консультации, в которой ничего конкретного не сказали. по итогу нужно сделать рентген в ОКБ, мы и так это знали , рассчитывали , что в платной клинике за наши деньги, этот момент решиться. Если у кого-то ребенок получит травму (не дай бог) не стоит обращаться в эту клинику. Оставите деньги за болтовню. В звонке я конкретно спрашивал, что нужно понять, перелом мизинца у ребенка или ушиб , в итоге получил информацию, которая никакой конкретики не дала . Прошу руководство клиники провести работу с администраторами , не вводить в заблуждение людей, чтобы не ухудшать рейтинг профессиональных врачей.
4
Show business's response
Екатерина Калинина
Level 15 Local Expert
November 30
Хорошая клиника. Поменяли с ребенком Лора. Все грамотно проверил и написал рекомендации.
Show business's response
Мария К
Level 9 Local Expert
February 1
Хорошие врачи, руководство. Администраторы помогут решить любую ситуацию! Для нас расположение хорошее, всегда можно найти парковку. В экстренных случаях можно вызвать врача на дом.
1
Show business's response
Диана Сергеевна
Level 5 Local Expert
June 1, 2023
Я уже давно не хожу в наши поликлиники с детьми. Куда приятней прийти по записи без очереди в чистую клинику где детки могут поиграть пока сидишь пять- десять минут и ждешь свою очередь, потому как пришел заблаговременно из-за уважения к врачам)) всё расскажут, назначит, по полочкам расставят и разжигают, что и для чего нужно) Спасибо персоналу Киндер клиник, что вы есть!!
1
Show business's response
НатТи
Level 10 Local Expert
October 8, 2023
Работа администраторов оставляет желать лучшего, навязывание услуг, которые не нужны от слова совсем. Знакомство с этой клиникой состоялось только от того, что нужен был определенный доктор.
Руководству стоило бы пересмотреть политику, к вам идут только из- за мед.состава.... Клиника расположена крайне неудобно, некоторые услуги ни к чему... , администраторы не перезванивают, видимо совсем не заинтересованы. Клиник много в нашем городе , и ваша, увы, не занимает, лидирующее место!
1
4
Show business's response
Наталья Торкунова
Level 6 Local Expert
September 30, 2023
Клиника понравилась. Администраторы на ресепшене, хорошие приветливые девушки, быстро оформили. Врач принял с минимум ожидания. Ответил на все вопросы. Когда спускалась, увидела как уборщица поставила грязный мусорный пакет на пеленальный столик!!!!Рядом лежал ещё какой то мусор. Это просто недопустимо!!!! Это же место для грудных детей!!! Проведите беседу что можно делать , а что нет. Такая клиника хорошая , а вот такие люди портят все впечатление.
3
Show business's response
Юлия Ликс
Level 25 Local Expert
July 23
Собрали хороших специалистов. Чисто. Цены конечно выше, чем в других клиниках.
Show business's response
Людмила Х.
Level 6 Local Expert
March 29
Жанна Анатольевна хрущелева в самое сердце!!!! Спасибо Вам огромное! По всем вопросам только к ней теперь. Благодарю за то что помогли не только наладить пещеварение но и успокоили нас
Show business's response
Татьяна Ф
Level 11 Local Expert
September 4
1 звезда из-за работы колл-центра и ресепшен (не знаю одни это люди или нет). Уровень сервиса уступает государственной детской поликлинике. Высокомерные, вечно недовольные хамки. Если бы не конкретный врач, который работает только в этой клинике, то никогда бы сюда не вернулась. Приходится встречаться на этой территории. Но анализы сдать и к другим врачам выбираем др клинику
5
Show business's response
Анастасия Л.
Level 3 Local Expert
July 16, 2023
Были у Лора 15.07.2023. Диагноз был поставлен не верно. Врач сказала что все у нас прекрасно, и воспаление в ухе почти прошло, а по факту, сегодня, 16.07.2023 ребенок был госпитализирован в больницу с лопнувшей перепонкой и вытекающим гноем! Привет острый гнойный средний отит! Как так можно лечить? Гнойный отит это вариант здорового уха? А если бы еще подождали и надеялись бы на слова этого врача, что все хорошо, что нужно подождать, то ребенок бы умер! Вместо того, чтобы уже вчера начинать принимать антибиотики, мы бездействовали, и считали все хорошо, как сказала врач!
Вы даже не удосужились ФИО ребенка написать без ошибок, когда вам по слогам произносили. Как так можно работать?
3
6
Show business's response
Ольга Сесина
Level 6 Local Expert
August 8, 2023
Всегда чисто. Девочки на ресепшене приветливые. Мы были у двух докторов и нам всё понравилось! Подход к ребёнку нашли сразу, а это как мне кажется один из самых главных факторов! Всем рекомендую!
1
1
Show business's response
Александр Рязанский
Level 7 Local Expert
November 27
Ходим в эту клинику с рождения. Вежливые администраторы! Отличные врачи!
Show business's response
Александр Куделин
Level 14 Local Expert
April 6
Хорошая клиника, отличные врачи, понравилось тем что педиатор сначала полностью его осмотрела и все послушала и только потом уже выслушала нас и дала нам рекомндации.
1
Show business's response
надежда свирина
Level 3 Local Expert
October 3
Замечательная клиника, всё как надо, цены приемлемые.
1
Show business's response
Ольга
Level 9 Local Expert
November 5, 2022
В данный центр обратились случайно (искала по отзывам хирурга, лучший оказался именно здесь). Всё замечательно. Очередей нет (это вам не городская поликлиника). На ресепшн или в регистратуре, уж не знаю как правильно назвать, девочки готовы ответить на все вопросы. Разумеется все очень вежливые. Мы были в субботу и было много маленьких деток, которых привели на медосмотр. Так вот, для того чтобы небыло путаницы в зале была администратор (я её назвала "разводящая"), которая в буквальном смысле разводила по кабинетам - такой гибддешник с палочкой - вам туда, а вам теперь сюда, а вы заходите сюда... Для детей есть и игровой уголок, и машинка на которой можно покататься, и столик с карандашами и раскрасками. Телевизор крутит мультфильмы. Короче все 33 удовольствия. Есть куллер с водой. Были только у хирурга - всё по делу. Про других врачей не могу судить. Пожалуй есть один недостаток - мало опознавательных знаков, чтобы найти клинику (я шла по навигатору😂). И возможно (я не водитель), сложно припарковаться возле клиники.
Show business's response
Елена
Level 3 Local Expert
July 19, 2023
Отличная клиника. Анализы делают очень быстро и хорошо. Вежливые. Очень хороший массажист, только здесь буду делать массаж ребёнку. Моё мнение, самая лучшая клиника в Рязани.
1
Show business's response
Марина
Level 6 Local Expert
February 20
Анализы просто пишут от балды , трижды сдавали оак , и результат не совпадал с действительностью. Если нужно срочно для чего то хороший анализ , сдавайте смело, тут всегда все ок!) но если нужна истина , я бы не доверяла результату.
1
3
Asmik Asryan
Level 4 Local Expert
November 7
Уже три года лечимся и проходим обследования только здесь!
Очень довольна врачами
Show business's response
Наталия Горяинова
Level 5 Local Expert
November 24, 2023
Проходили медосмотр перед садиком. Очень довольны! Весь персонал очень доброжелателен и внимателен к комфорту и настроению ребенка. Спасибо вам!
1
Show business's response
Мария М.
Level 8 Local Expert
September 1
Посетили один раз офтальмолога, консультацию получили. Думаю,что более не доведется идти с ребенком в эту клинику.
Хорошо, были с мужем, ибо подниматься с грудничком в коляске на второй этаж - это треш
1
2
Show business's response
Евгения Житенева
Level 7 Local Expert
November 9, 2023
Все хорошо, если бы не шум и гам который царит в этих кабинетах из-за тонких стен между ними, по ощущению, как будто сидим все за ширмой. Очень отвлекает и мешает. Если для вас это не проблема,то рекомендую, персонал вежливый, специалисты хорошие.
Show business's response
Сергей М.
Level 8 Local Expert
November 21
Отличная клиника с хорошими врачами. Хорошие цены.
Show business's response
Добрый человек
Level 29 Local Expert
December 12
Клиника хорошая. Минус за отсутствие скидки многодетным.
2
Show business's response
Нателла Мельникова
Level 11 Local Expert
August 22, 2023
Хорошая клиника. Замечательные врачи! Самый лучший педиатр в городе Хрущелёва Жанна Анатольевна! Спасибо ей за помощь в лечении ребёнка! В течение 6 лет обращаемся только к этому доктору!
1
Show business's response
Анна Дыкова(Черниченко)
Level 11 Local Expert
March 18, 2023
В клинике чисто и аккуратно. Администраторы вежливые. Врач Сорокина Мария Владимировна-отличный лор, всегда отзывчива и внимательна. Лечение всегда адекватное.
2
Show business's response
Наташа Чехова
Level 8 Local Expert
April 16, 2023
Хорошие неврологи.
Часто выручает, когда надо пройти медосмотр, взять справку.
Ребёнок с удовольствием зависает в уголке с игрушками, телевизор с мультфильмами тоже помогает развлечь ребёнка, когда приходим раньше и надо подождать