KirzhachTelekom
156 reviews
September 18
Организация лучше всяких похвал!Рады безмерно-интернет за неделю в районе-сила!!!
На каждом этапе профессионалы своего дела:от Татьяны Владимировны до Александра!
Спасибо большущее!Так держать!
Из пожеланий-процветания и стабильности!
September 2
Объездили весь Киржач в поисках провайдера, подходящего для нас. В офисе Киржач-Телеком вежливая сотрудница проконсультировала нас по всем интересующим вопросам, мы заключили договор, прибрели роутер, оплатили по акции услуги связи на полгода вперед по комфортной цене и договорились о визите монтажников для проведения кабеля выделенной линии к нашему дому. Ребята приехали в назначенный день, очень быстро произвели работы. Следующий этап работ- подключение оборудования в доме обещали в течение трех ближайших недель. И именно три недели прошло от проводки кабеля до подключения оборудования. Все сотрудники вежливые, комфортные в общении. Пока интернет работает исправно, претензий нет.
1
July 11
Простите но по другому не скажешь,ужасная контора 24 июня попросили оплатить в полном объёме стоимость договора на подключение интернета,предупредили что подключение проводят в 2 этапа!Первый этап был 6 июля,а второй этап сказали ждите от 3 до 4 недель получается что по факту подключение займёт 1,5 месяца!Общение операторов вообще оставляет желать лучшего складывается впечатление,что клиент им обязан по гроб жизни,как будто мы не платим за услуги интернета не малые деньги и предоставляют нам его бесплатно!Попросил сделать второе подключение пораньше так как нужен интернет для работы в ответ хамство со словами ждите
1
July 11
Ужасное отношение к клиентам !
У оператора есть 2 менеджера , одна из которых невоспитанная особа ,втора девушка очень милая , рассказала о всех тарифах .Оплату произвели мы сразу , но вот с подключением беда.Первый этап был через 2 недели после оплаты , далее сказали ожидать звонка .Прошло 4 дня звоков не поступало , позвонили сами уточнить по срокам . На что нам ответили ожидайте, в течении трех недель с вами свяжутся для уточнения даты подключения. Полтора месяца ? вы серьезно ?
1
1
September 16
Пользуемся на даче данным провайдером, круглый год! Нареканий за 1,5 года нет! Есть заморозка интернета (если не используете), есть личный кабинет абонента, с удобной оплатой услуг . Интернет стабилен, не висит(даже при большом количестве подключены устройств) Цены конечно выше чем в МС, но это лучше, чем мобильный))))
November 4
В целом все неплохо. Товарищи москвичи, это райцентр и никто тут скриптом продаж и вовлеченностью сотрудников париться не будет. Но за вменяемые деньги вы получаете интернет для чатиков и удаленки на своей даче. И этот интернет функционирует. Минус звезда за сайт и отсутствие информации о смене тп.
June 3
Всё понравилось, устраняют неполадки быстро, реакции адекватные, вежливые . Приветливые. Особенно хочется сказать огромное спасибо в техподдержку Романову Павлу грамотно устранил неполадки
2
July 29
Не знаю как у других, но я столкнулась с тем, что деньги берут, а работу не выполняют. Никто не попытался разобраться в проблеме. Приехал мастер походил, толком не посмотрев, сказал, что оборудование у меня старое, надо менять. Извините, старое - не значит не рабочее. Звонки в техподдержку заканчивались тем же: Вам проще поменять оборудование.
1
May 16
Киржач Телеком установил нам на даче интернет. Установка проходила в два этапа : первый - заведение кабеля в дом и второй - установка и настройка оборудования в доме. Ко второму этапу ( мастер Александр) нет никаких вопросов, всё быстро и аккуратно, а вот к первому этапу большие вопросы. Предполагая, что стену дома придëтся сверлить ( дом обшит сайдингом), я несколько раз попросил исполнителей делать это аккуратно, чтобы не повредить сайдинг, однако по завершении работ, увидел, что в сайдинге ,в месте,где кабель входит в дом,появилась трещина - сантиметров 15.Я выразил своë неудовольствие, но вместо - Извините, мне было сказано, что у меня некачественный сайдинг. Да нет, ребята, - это руки у вас некачественные. За такую "работу" штрафовать надо. Одного из работяг зовут Николай, второй не представился
2
July 27
Интернет никакой, особенно в летнее время и особенно в выходные дни, через каждую минуту слетает, и службы технической поддержки ни чего не делают, конкретно в СНТ крутые берега. Что то делаете уважаемые сотрудники Киржач телеком, а то один ответ - перезагрузите роутер
1
4
November 17, 2023
Пользуемся год интернетом. Очень довольны и качеством и обслуживанием. Техподдержка всегда доступна. Провели в этом году видеонаблюдение. Все работы были произведены быстро и качественно, Все настроили и объяснили как пользоваться. Отличный сервис. Большое спасибо
4
1
April 29
Девочки в офисе быстро и качественно соореентировали по тарифам, подписал договор обещали быстро подключить, объяснили всё по роутерам в наличии, в целом всё отлично, профессионально.
1
December 11
Устанавливал интернет и тв Виноградов Александр. Профессионально, качественно. Просим рассмотреть вопрос о премировании. Спасибо
May 16
10.05.24:Договор заключили 8 мая удаленно (почта),очень удобно чтоб не ехать)монтаж кабеля произвели через 2 дня.заняло минут 20. Ребята молодцы 👍Ждём 2 этап подключения.посмотрим в работе...и дополню отзыв)
15.05:между монтажом кабеля и установкой прошло 5 дней)что не могло не порадовать, отдельное спасибо! Все работает) вот хоть отзыв написать можно 😄5++++
1
November 2, 2023
Пользуюсь несколько лет .
Очень хороший провайдер ! Да еще и для деревни ( для Москвы бы побольше таких) из минусов
1.в пики проседает немного как у всех зависит от кол Ва абонентов тарифа оборудования. Обычно ~130-140 в пики ~100-110
2. Уведомлений о работах или если авария бы по смс или меседжеры ( типо бота) . ( может есть не уточнял)
3.сидел думал минут 10 больше ничего не пришло в голову.
Все остальное плюсы !
2
1
July 29
Качество,удобство,вежливость персонала. Пользуюсь три года. Довольна. Инженер из тех службы приехал через два часа,все настроил и исправил мои ошибки
July 23, 2023
Пользуюсь почти два года интернетом. Очень довольна и качеством и обслуживанием. Приезжают быстро, исправляют програмные ошибки, ремонтируют все бесплатно. Техподдержка всегда доступна, адекватна и профессиональна. Отличный сервис.
November 15
ТЕХ ПОДДЕРЖКА ОТВЕТИЛА БЫСТРО..Ребята приехали нашли где обрыв.ВСЁ сделали чётко..Молодцы!!!
1
September 4
Всё работает установили быстро, во вторник протянули монтажники, в среду приехали уже пайщики. Рекомендую КиржачТелеком.
2
1
December 10
Отличная компания, супер интернет, для моей огромной семьи самое то!
April 10
Шикарная тех поддержка, хороший интернет. после заявки прошло меньше часа, а бригада ремонтиковтуже была! Скорость супер, обрывов нет, и даже когда света нет, интернет работает! Спасибо ребята, держите качество на том же уровне!
3
2
August 24, 2023
Сегодня подключили интернет. По качеству самого интернета пока сказать не могу. Но хочу сказать огромное спасибо монтажникам и настройщику за качество работы (сделали всё быстро, аккуратно, закрепили,повесили, показали) и понятные объяснения дальнейших шагов, разъяснения, куда обращаться в случае проблем. Побольше бы таких специалистов. Благодарю!
5
February 8
Лучший интернет провайдер города! Скорость стабильна. Всегда есть приятные акции. Вежливый коллектив, всегда помогут и объяснят.
January 23
Всё понравилось, устраняют неполадки быстро, реакции адекватные, вежливые . Приветливые. Информацию конечно слишком пакетируют, но это наверно плюс, но хотелось бы понимать, что делать выбор.
January 30
Несколъко лет пользуюсь вашими услугами,но то что происходит последний месяц....не поддается ни одному объяснению. Мало того что мы все с 30 декабря по 4 января были без интернета. Новый год без телевидения- шикарно.!!! Теперь раз,два в неделю проподает интернет.сегодня та же ерунда!!! Где интернет? Оплату повысили,а качество куда-то пропало!!!! Гадость!!
3
June 16, 2023
очень хороший провайдер. специалисты отлично знают свое дело объясняют все доходчиво.
У меня было подозрение что скорость интернета не соответствует заявленной по договору 16.06.2023г. вызвал мастера на дом при проверке оказалось, что проблема в моем ноутбуке. Большое спасибо за оказанную помощь и квалифицированную консультацию
3
January 16
Мне понравилась слаженность работы у данного провайдера. Подключали Интернет в дом, в деревне. Всё вовремя и по срокам. Пожелания наши тоже были учтены. Качество на достойном уровне. Рекомендую. 👍
January 2
Доброго времени суток!!! Сидим без инета уже 3-й день,техподдержка не приезжает - занята, деньги за пакет платим и право. Все оборудование Киржачтелеком, однако не фурычит, входного сигнала крайне мало. Если завтра не исправим ситуацию,, готова подать жалобу в ФАС, - монополист не справляется со своими обязанностями. Уважаемые руководители Киржачтелеком, очень прошу , войдите а наше положение, настройте нам поток, иначе, мы даже уехать с даст не можем, котел настроен через инет
2
1
September 2, 2023
Замечательный провайдер. Сервис превосходный. Подключались как физическое лицо в районе (СНТ). Завели оптику в дом, все установили и настроили. Есть возможность в любое время связаться с технической поддержкой по 8800. Это удобно.
3
June 29
Для дачного пользования сойдет.Не без проблем конечно.Есть над чем поработать в клиентском отделе
July 18, 2023
Установили камеру. Хорошо, что предоставляют такую услугу , избавили от головной боли за припаркованные авто. Спасибо Сергею в подборе оборудования, Александру и Станиславу за установку! Доброжелательные молодые люди работу провели быстро, аккуратно, обьяснили как пользоваться. Все понравилось, рекомендую👍
3
October 19, 2023
Хороший провайдер, прозрачная система работы. Тарифы относительно выгодные, но можно сделать подешевле. Скорость интернета стабильная, особых перепадов не наблюдалось.
3
March 17
Пользуюсь так как других альтернатив у нас не нашел. Качество сигнала желает лучшего, а так же кабель которым подключают к дому одноразовый. При установке просили подключить два роутера, но подключили один и то как попало. Цену подняли. Будет реальная альтернатива данного провайдера буду менять.
1
1
May 25, 2023
У меня отзыв по качеству сервиса при подключении. Договор и оплату сделали за 1 день. Девушка по телефону сказала, что подключение в течении месяца двумя этапами. Через день приехали делать 1 этапа- это прокладка в дом. Но оказалось, что бесплатное подключение это типа кинуть проаода в дом, а дальше сами их ведите, куда хотите. То есть повесить в нужное место это +2 тысячи. Ну ладно. Не дорого. Затем сказали что нужна розетка. Где я ее возьму в 9 утра? Решили, что они сами съездят и купят. Отсюда вопрос к сервису: 1) неужели об этих тонкостях предупредить нельзя? 2) роутер вешается на место, откуда везде будет хорошо ловить. Роутер мы у них покупали. Привезли черный. Но есть же и белого цвета! Почему бы не спросить и этот момент! У нас белые стены и этот черный роутер не эстетично выглядит. А самим эти моменты сложно спрогнозировать. Отзыв дополню, когда аторой этап подкьючения процдем
5
5
November 13, 2023
Подключила интернет в киржаческом районе. Меня все устраивает! Быстрый и не зависает! Если что то не так, мастера приезжают моментально! У нас в снт горел столб (сгорел счетчик), на котором в том числе были провода Киржач Телекома, приехали и очень быстро починили. Меньше суток!👍
4
September 1
Ребята стараются ... Молодцы. Но нет предела совершенству
August 16, 2023
Не знаю кто пишет отзывы о низкой скорости и о долгом подключении, но когда договор составляете в офисе, Вам говорят что подключение происходит в несколько этапов и занимает от 2-х недель до месяца.
У меня вышло как раз 2 недели.
По скорости скажу так, ни разу не опускалась ниже заявленного по тарифу. Перебоев пока тоже не замечено.
Пока доволен, дальше будем посмотреть )
3
October 26, 2023
Сделан монтаж видео наблюдения на отлично, быстро и качественно, я очень довольна, рекомендую.ребята молодцы - матом не ругаются
3
1
August 10, 2023
Большое спасибо Александру Виноградову за качественный монтаж и сварку при установке интернета. И еще мастер очень приятный в общении. Побольше бы таких мастеров!
3
1
May 9, 2023
Отличный провайдер. Ребята местные, хорошо знают свое дело. В вечернее время скорость соответствует тарифу.
Приезжаем на все праздники в город, и ни разу не было проблем. Спасибо вам большое за работу.
3
2
June 3
Вежливые сотрудники , не смотря на мой поток звонков им , терпеливо и понятно помогли устранить неполадки :)
1
June 4, 2023
Были проблемы с функционированием тв.Думал причина с интернетом.Позвонил ,ответили сразу (и это было в воскресенье).Специалист(Денис) как и обещал приехал через 2часа.Оказалась проблема с роутером.Всё сделал быстро и качественно,профессионально.Молодец.Большое спасибо!
3
September 18
Подключились на даче. Работает хорошо. За два года не было проблем.
May 23, 2023
Приехали. Быстро и качественно все провели, установили роутер. Интернет 5000, в эту сумму входит стоимость роутера. Абонентская плата 600р. Качество отличное. Сигнала хватает и на участок , и на территорию за забором. Мы довольны.
1
October 18, 2022
Больше хоший чем плохой провайдер !
Плюсы:
Скорость стабильная , тариф 30 Мбит/с по вай фай 29 и есть ,. На счёт гигабита ночью не знаю (т к по wifi подключен, комп привезу дополню отзыв) но до 50 стрелка поднялась)
Минусы : ЦЕНА !
Я понимаю что надо столбы арендовать и ТД и ТП но за 800 руб можно и 70 мбит/с , или хотя бы 50 . Но не 30!!!
И самый главный минус :
Заявку подали в начале мая , и как буд то забили на нас . Хотя где то в июне подключили соседей напротив. 29июля как бы позвонили но звонок не отбразился! В августе заключили договор и через неделю протянули кабель, и ещё через неделю сварили оптоволокно . Всё работает хорошо но нам позвали типо тянуть кабель в понедельник , а приехали во вторник и просто
раньше времени нас вызвали, сорвав планы.
изменено : за изменение ценовой политики теперь 5, а не 4.
все же платить 600р за 60мбит ( при оплате за 6месяцев) лучше чем за 800р 30мбит
4
2
February 6
Отзыв будет ёмким и объективным.
Снял бы одну звезду за ваш сайт и «клиентский путь» до начала подключения, но не могу, потому как профессионализм монтажников и самый внимательный сервис были на «6» из «5».
Большое спасибо за помощь с подведением провода и подключением роутера.
Xiaomi ax6000 раздал на месте 245Мбит из 250.
Считаю, что больше ничего писать не нужно.
Спасибо за работу!
3
August 26, 2021
Очень оперативно подключили 4 рядом расположенных СНТ к интернету (протянули оптоволокно). Пользуюсь интернетом около года (видеоигры и просмотр видео с 4-5 компов, видеонаблюдение, телевидение через интернет и всё это используется летом одновременно) - интернет стабильный, скорость по тарифу, сбоев нет. Качество интернета нравится больше чем в Москве у Ростелекома. Эта же компания установила видеонаблюдение на участке (уличные камеры, регистратор, доступ к регистратору с мобильных устройств и компьютеров, можно подключить запись в облако). Всё работает отлично. В СНТ на стадии протяжки оптоволокна желающих подключиться было мало (несколько домов из 100 домов в СНТ, такая же картина была в остальных подключенных СНТ), к концу прошлого года, основываясь на положительных отзывах подключившихся, желающих подключить интернет становится всё больше. Тарифы, конечно, высокие для поселков, но качество очень радует. Спасибо за качественные услуги!
Дополнение от 26.08.2021.
Прошел год пользования интернетом. Всё отлично работает, сбоев нет, скорость полностью соответсвует тарифу (неоднократно проверял), соединение стабильное. Интернет реально лучше работает, чем в Москве. Наконец на даче есть отличный инет. Всё больше соседей по даче подключают инет. Спасибо!
3
2
August 10, 2023
07.08.2023г. монтажники приехали вовремя в согласованный день. Очень быстро натянули оптоволокно. Спасибо за работу. Замечаний нет. Очень довольна.
3
August 25, 2023
Спасибо большое за подключение Александру В. Работа сделана качественно и в срок. Все работает, нареканий нет.
3
June 25, 2023
Добрый день! Хочу выразить благодарность техническому отделу. В субботу не смогли подлючиться к интернету. Приехали в этот же день, все настроили, дали советы. Спасибо!
3