Kit
455 reviews
March 25
МСКЧЛБ0118668330
Работаю с компанией более года.
Обслуживание качественное, удобные программы оповещения, профессиональная работа сотрудников, вежливость, заточенность на решение любого вопроса
Высокая оценка!
Логисты помогают с выбором доставки в удобное для меня время всегда.Водители приезжают согласно назначенному времени, вежливые)
November 11, 2024
Хотел сказать огромное спасибо Ирине Х. Очень грамотная и умная девушка, которая всё расскажет и проконсультирует , спасибо большое что есть такой хороший специалист, одно удовольствие работать с такими профессионалами . Только из одной ее улыбки хочется приехать ещё в ТК .
1
November 27, 2024
Выражаем огромную благодарность коллективу ТК КИТ с отправкой груза для нужд СВО, абсолютно бе сплатно.
Огромная благодарность Ирине Х, за ее заботу о клиентах, оперативность в решении всех проблем и вопросов.
С ТК КИТ наша компания работает уже более 14 лет и ни разу не пожалели об этом. Спасибо за Ваш труд и участие в вопросах , связанных с СВО
1
February 18
Уже не в первый раз пользуемся услугами ТК Кит. Оформляли заявку через "Экспедицию добра" (ЭР ЧЛБРНД0118194434). Все четко, быстро и без задержек. Очень довольны! Рекомендуем!
Огромная благодарность ТК Кит и БФ "Экспедиция добра" за такую возможность!
1
October 3, 2024
Воспользовалась услугами компании для перевозки личных вещей из Челябинска в СПБ , операторы в Че четко и по факту рассказали порядок действий, рассчитали примерную сумму груза . Зафиксировали дату и время приезда , заказала от подъезда до подъезда. Водитель , как и было обещанно , позвонил заранее , приехал , всё погрузили без проблем. Вещей в итоге было меньше заявленных. Срок обозначили 10 дней . Оплата по факту на месте , наличными или по карте . уже через 7 дней товар был доставлен встретила машину в обозначенное время , оплатила. Груз /сумки в надлежащем виде, всё в порядке, не порвано и не вскрыто . довольна , рекомендую. До операторов без проблем было дозвониться, отзывчивый персонал . спасибо за помощь ! 😊
1
February 21
Все просто отлично, девочки на отправке груза приветливые, все расс казали, помогли с оформлением и ценник на перевозку приемлемый. В общем 5 баллов!!!
November 11, 2024
самая ужасная компания где я была! Отношение отвратительно... Хочу оставить жалобу на сотрудников, которые работали в субботу 9 ноября 2024.Менеджер (или кто там на приемке сидит в 14 окне) была пьяная!!! Не хотела выдавать мне груз! Мы приехали туда около 15:15 (т.к. в сб. короткий день до 16:00) и почти 40 минут а может и больше я пыталась от нее добиться квитанцию на выдачу груза! Она мне сказал, что надо письмо-доверенность - говорю - оно на почте у вас. Та отвечает: У МЕНЯ НЕТ ДОСТУПА К ПОЧТЕ!!!! и что... кое-как логист переслал мне доверенность на ее личную почту! Она ее распечатала и говорит - там печать черно-белая.... (занавес) я вам груз не могу выдать с такой печатью! Надо чтобы с этой компании позвонили нам и сказали, что ВЫ МОЖЕТЕ ПОЛУЧИТЬ ГРУЗ!!!!! Пока мы все это ждать, спорили и просили время наступило 15:55!!!! Мы пошли на выдачу и тут нам грузчик (Некий АЛИК) заявляет - ВСЕ! ВЫ НЕ УСПЕЛИ! МЫ ДО 16:00 РАБОТАЕМ!!!! Хотя мы 40 мин.ждали квитанцию на груз...((( А о н говорит, что не видел нас! Тут мы не выдержали дело чуть не дошло До драки... кое как мы забрали груз и больше я НИКОГЛА (!!!!!!!) НЕ БУДУ РАБОТАТЬ С ЭТОЙ ТК!!!
2
February 3
Здорово!!! Груз пришёл быстро, в целости и сохранности, обслуживание прекрасное, доброжелательные сотрудники. Очень приятно с Вами работать.
1
December 14, 2024
Сотрудничаем с логистической компанией Kit уже полгода, и за это время ни разу не столкнулись с проблемами. Доставка всегда осуществляется быстро и точно в срок, независимо от расстояния и сложности груза. Отслеживание посылок через личный кабинет удобное и прозрачное. Рекомендую Kit как надежного партнера для бизнеса, который ценит время и качество услуг.
December 18, 2024
Очень благодарны за бесплатную доставку. перевозка спанбонда для маск сетей. Когда на груз собираем всем миром, каждая копейка на счету. КР4ЧЛБ0117622643
Надеемся на дальнейшее сотрудничество. КР4ЧЛБ0117094083
December 6, 2024
В очередной раз (05.12.24г по ЭР ЧЛБКРК0117758306) воспользовались услугами ТК Кит по бесплатной перевозке гуманитарных грузов для наших бойцов в зону СВО. Как всегда, все прошло быстро и четко! Огромная ВАМ благодарность!!!
November 21, 2024
Который раз убеждаюсь в транспортной компании Кит ,о том, что халатно, безответственно относятся к доставке груза с задержкой, поломкой!! Первый раз заказывал мотор на дизель генератор пришёл со сломанной помпой, треснутый вентилятор, генератор, заливная горловина отлетела потерянное время и испорченные нервы!! Во второй неудачный раз трек номер был сформирован, а через 8 дней выяснилось, что он не был даже отправлен, т.к сотрудник транспортной компании Кит сказала, что нажала ни на ту кнопку, и заявка слетела. Поставка сорвана, несу убытки
2
January 20
Выражаем огромную благодарность Транспортной компании Кит, Благотворительному фонду "Экспе диия добра за доставку гуманитарного груза в г. Курск. Обращались по данному направлению дважды, всё пришло в срок, в целости и сохранности. Спасибо за грамотно выстроенную работу!
1
November 5, 2024
Скотское отношение к обычным людям.
Приехал отправить коробку личных вещ ей, заполнил бумагу, подошёл к окошку, очереди нет.
Девушка говорит подождите, ждал-ждал, а она все что-то делает. Уже переспросил,мол долго ещё, ответила минутка.
Ждал-ждал, психанул и ущел. Ждать неизвестно сколько я не хочу и не готов.
Дата посещения 05.10.2024 с 16 до 17 примерно
1
October 20, 2024
Помяли балку толщиной метала 4мм и сказали что вы сами отказались от жес ткой упаковки , хотя я постоянно вожу эти балки . И типа никто не виноват кроме клиента . 40 балок по 6 метров было стянуто стяжками , они видимо вилами потянули за одну и согнули её. И чем могла помоч жесткая упаковка когда на каре ездит дебил понять не могу. Доставка 2 тн пару тыс км стоила 50 тыс рублей , можно и поакуратнее работать .
1
October 7, 2024
отправили дверь от авто из Волгограда. сделали короб, который в 4 раза больше чем надо было. внутри не как не закрепили и не упаковали. в итоге доставка вместо 3000р стало 9000р и всё в царапинах и потертостях.
1
February 24
Всё отлично, дешевле по-моему не найти, оперативно, быстро. Минусов нет! Мне понравилось.
October 22, 2024
Доставка грузов этой ТК не доставляет никаких проблем, всегда в оговоренные сроки, без каких либо происшес твий на протяжении нескольких лет. Были грузы разного характера, упаковки, с разных городов России. Хотелось бы конечно чуть дешевле, но это реалии нашего времени
November 5, 2024
Забирал автомобильные шины. В офисе оформления заказа стоит автомат для выдачи талонов с номером очереди. Работают несколько операторов. Склад находится напротив офиса. Кладовщиков ждать не приходится, сами подходят. Всё быстро и удобно. Очень понравилось. Рекомендую.
October 17, 2024
Машина ехала из Таджикистана в Кунгу р, по дороге сломалась машина, везла кимоно для детей, Друзья из Кунгура попросили помочь в организации переправки груза. Хочу поблагодарить сотрудников принявших груз. Уже сегодня Спортивная Школа Лига г.Кунгура вручила новое кимоно свом воспитанникам!
November 22, 2024
Сломали продукцию на 16000 руб. Были составлены претензии и собраны все докуме нты. По истечении срока в 30 дней никаких писем с решением не поступило. По телефонам до отдела претензий не дозвониться, так как их нет. Все только в электронном виде. Вот уже второй месяц пошел, ждем результатов.
1
February 14
Ненадежная компания. Не добросовестно используют возможность увеличить стоимость доставки груза без согл асования с получателем. При выдаче груза безответственно относятся к транспортировке. На претензии и просьбы разобраться отвечают шаблонными скриптами, которые ни как не решают проблему.
1
February 16
Очень странная компания. Заказ отгружен 11.02.25г. город Алматы и до сих пор не отправлен. Операторы каждый раз говорят, перезвоните завтра. В итоге просто дата доставки сдвигается. А понимания, что с грузом нет.
3
June 30, 2024
Понравилось все. Приехали в дождь. Но это ни как на отгрузку товара не повлияло. В офисе быстро оформили бумаги. Пока ждали, пили ароматный кофе. При получении со склада: спасибо большое сотрудникам 👍💖 смастерили подходной путь из поддонов. Ну фсее.. теперь буду дружить с вашей фирмой годами. Спасибо большое. Удачи, процветания и здоровья сотрудникам
2
March 14
Н авязали услуги без согласия заказчика. Связаться со службой поддержки в течении дня не дало результата, одни обещания службы поддержки, что перезвонят, так в итоге ни кто и не перезвонил. Им проще оказалось сделать навязанную услугу и требовать оплаты, чем связаться с заказчиком и обсудить её необходимость.
December 2, 2024
Нет очереди, быстрое оформление, быстрое получение товара, самые низкие цены среди транспортных компаний
November 11, 2024
Полтора года назад отправляли хоккейные клюшки, 3 шт в чехле, по итогу все три клюшки сломаны в одном м есте. Если вам нужно, чтоб ваш груз не доехал, либо доехал не целый, обращайтесь в данную т.к
1
October 16, 2024
Согласен, ужасная компания уже на уровне оператора, все время перебывает, чокает в общем такое ощущение , что позвонил не в компанию - а этой даме домой в ее деревню. ее имя на А начинается и заканчивается
March 2
В целом все норм. Конкретно к Челябинскому отделению претензий нет. В целом есть - срок доставки трижды переносился. Из Джанкоя почти 3 недели ехало отправление.
February 22, 2024
Менеджеры в офисе адекватно работают, а к грузчикам есть пожелания быть повежливее. Часть гру зчиков приветливые, а часть грубо общаются. Лучше не приезжать в понедельник до обеда, простоишь час полтора чтобы получить груз. Грузчики часто отказываются помочь загрузить в машину, просто могут убежать и приходится их ловить и уговаривать помочь загрузить неподъёмный груз. Вопрос к компании у меня часто место весит 35 кг входит ли в обязанности грузчиков помочь загрузить их в машину? Или вывезли за территорию склада, а дальше не наши проблемы?
2
January 24, 2024
Мне отправили груз 15.01. из Санкт-Петербурга. Плановая доставка- 21.01. Вроде неплохо. Затем , в личном кабинете, доставка поменялась на 20.01. Еще лучше!!! Но…. 20- груза нет. 21-груза нет. 22- груза нет. Автоинформатор тверди т, что груз подъезжает к Челябинску. Личный кабинет, скачанный по ссылке не работает. Дозвонился до оператора. Ответ - тяжелые погодные условия, ваш груз перемещали в Санкт-Петербурге на основной склад. Извините, но на сайте сказано- доставка от 6 дней, про перемещение ни слова. Информация о эадержке грузов появилась на сайте 23 числа. Теперь дата прибытия-28.01. Две недели!!!!!! Груз идет 2 недели!!!! НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ ТК!!!
1
February 3, 2024
Здравствуйте, а что происходит с доставкой??? Вы стали работать хуже почты. Я еженедельно получаю груз, бывает и два раза в неделю. И всё хуже и хуже. Дозвониться вообще не возможно с этим роботом, а дозвонишься по всей России отвечают, логисты вообще не работают от слова совсем. Сейчас в программе не могу оформить доставку, дозвониться невозможно.
Честно хочется вас поменять. Очень плохие отзывы о Вас.
Сроду не пишу отзывы, особенно негативные, а сейчас прям кричать хочется.!!!!
9
October 25, 2024
Быстро, не дорого, но часто косячат. Вчера опять потеряли у себя на складе груз, который нашли только ближе к вечеру. День потерял
June 20, 2024
Работаю давно с этой организацией. Могу сказать одно, больше не буду. Постоянно задержка отправки груза. Отправили мне груз 13.06 из Санкт-Петербурга и 19 должен придти в Челябинск, уже 20.06 а он еще не отправлен. Ужасная организация, не дозвонится на терминалы, вечно колл центр, в котором вечно отвечает, что мы ни чего не знаем, на сам терминал отправки не дозвониться.
4
June 13, 2024
Здравствуйте, пишу отзыв о том как мне задерживают доставку, так же как и всем остальным клиентам. Заказал колеса, отправили мне их 4 мая, плановая дата прибытия 12 мая в 9 утра, но я так чувствую, что сегодня я не дождусь уведомления о прибытии и судя по комментариям снизу, я буду ожидать его долго😂
Заказал через год здесь доставку, вместо 30 мая, пришла 10 июня)
July 18, 2024
Пользуемся третий раз этот компанией,пока все хорошо, ещё не разу не подводили, обслуживание на высоте!Надеюсь на дальнейшее сотрудничество!!!🌹
November 23, 2024
Норм кантора только приемников груза не хватает или мне так везло приезжать когда наплыв клиентов! Но все вежливые !
January 15
Хорошая транспортная компания. Всё быстро и удобно.
April 27, 2024
Заказывал автомобильную дверь с Красноярска в Челябинск, продавец выслал всё фото, повреждений не было. Заказал ещё для страховки обрешётку груза. Моя ошибка что не вскрыл упаковку на месте, понадеялся что груз был обезопасен и торопился. Дома после укрытия упаковки обнаружил заломы на двери, которые были допущены при транспортировки груза или пока делали обрешётку . Претензию написал, тк отказала в ущербе.
ПРОВЕРЯЙТЕ ГРУЗ ПОСЛЕ ПОЛУЧЕНИЯ НА МЕСТЕ
1
May 11, 2024
Данной компанией отправили груз по маршруту Орел-Челябинск сраз у же оплатили перевозку 08.05 и вечером банк прислал оповещение, что оплата «ПРОВЕДЕНА» 11.05 пришло оповещение от ТК что груз прибыл я поехал получать.
Но мне отказались выдавать груз так как они не могут проверить пришла ли оплата так как бухгалтерия не работает
Тем самым создали проблему
P.S пп было предоставлено
3
3
September 5, 2024
Привезли груз на свой склад в Челябинске и вторую неделю ждем дост авки груза получателю. Когда дождемся неизвестно. Всё оплачено. Срыв поставки по срокам из-за нерасторопности ТК КИТ. Если есть возможность советую воспользоваться другими ТК
December 7, 2023
Даже одна звезда это много.
Очень возмущён действиями данной компании.
Будьте бдительны.
Заказал перевозку Краснодар - Челябинск.
По сайту стоимость составила 840 рублей (см. фото).
Характер груза - детские хоккейные коньки массой 2кг, упакованные в коробку объемом - 0.019 м3.
Далее мне на почту от "тк Кит" был направлен счёт на оплату перевозки на 1946 рублей!!! (превышение более чем в 2 раза).
После общения с операторами "тк Кит" удалось выяснить, что в перевозку были включены дополнительные услуги, которые мной не заказывались и не согласовывалось их применение (погрузочно - разгрузочные!!! работы при получении груза (напоминаю груз - хоккейные коньки массой 2 кг.) - 250 рублей; сборный палетный борт - 350 рублей; тариф перевозки возрос с заявленных 510 рублей до 871 рублей).
Связь с технической поддержкой (в течении 3х дней) ни к какому результату не привела.
При получении груза удалось "отбить" 318 рублей за счёт запроса перемерения объема груза. Дополнительные услуги так и не убрали (хотя при телефонном разговоре с логистической службой "тк Кит г. Краснодар" было озвучено, что их уберут).
Итоговая стоимость перевозки составила 1598 рублей.
Информация для представителей "тк Кит" - номер обращения 265079.
3
1
December 5, 2023
Отправляю грузы постоянно, получаю пореже. В целом всегда было нормально и с отправкой и с получением. Но последние месяца 3 получить груз это прям нервяк. Очереди на получение могут до часа доходить. При том, что забираю грузы на яндекс. Доставке, простои мне стали влетать в копеечку из-за ожидания. В итоге чуть более низкая цена доставки становится уже неутешительной
2
1
April 4, 2023
Плюс - цена в целом нормальная и очередей не было, когда получал. Все быстро.
Но минусов просто куча.
1) Сайт и приложение просто помойка. Не дает зарегаться, постоянные ошибки, отслеживание неудобное, никаких оповещений о получении груза.
2) Доставка Москва-Челябинск. Груз приняли 24 марта. Отправили 26. Ориентировочная дата прибытия 30.
Проходит 30,31, 1. Звоню 2 апреля, никто не берет телефон. На следующий день = 3 апреля звоню, мне говорят, что груз задерживается, ориентировочно будет 5 апреля. На вопрос - где сейчас машина мне оператор начал повторять одну фразу "Я могу сообщить только ориентировочную дату прибытия". Это он повторял на все, что я спрашивал. Где сейчас авто? Это точная дата? Почему так долго? У них какая-то тайна где авто примерно находится... У всех нормальных компаний можно посмотреть через какие транзиты авто уже проехал, у этих все засекречено.
Пишу отзыв 4 апреля. Груз транспортная компания КИТ получила 12 дней назад! Москва-Челябинск.
Обычно мне другие ТК довозили за 3 дня, в худшем случае 5-6 в новогоднее время. Мне из китая товар быстрее приходит до мск. В общем считаю, что экономия копеек не стоит этого. Думаю, что это последнее сотрудничество с данной компанией.
15
September 10, 2024
Увы, вынуждена сообщить, тк кит/кашалот оказывает свои транспортные услуги плохо. Два места личных веще й едут из Махачкалы в Челябинск уже 19 дней. И приезжать планируют по данным их сайта только через неделю. Но! Дата прибытия переносится каждый день. Колл-центр "кормит" завтраками. Компанию не рекомендую!
1
November 24, 2024
Пожалуй лучшее соотношение цена-качество-география
December 31, 2023
Очень далеко располагается. Если нет своего транспорта очень неудобно, в последний мой приход женщина оператор ни произнесла ни слова, сидела с недовольным лицом, молча выписала документы и кинула мне на стойку, типа иди сама куда хочешь, я в курсе, что на кассу, а если человек пришел первый раз, не умеешь работать с людьми, не работай, но такое отношение к клиентам недопустимо. На складе при получении вечно очередь, работает один человек нормально, остальные болтаются туда сюда, неудивительно что груз едет вместо 4 дней 2 недели, с таким то персоналом.
3
September 6, 2024
Ирина окошко 16 очень приятная и вежливая . Обслуживание на отлично 👍
1
1
October 13, 2024
Очень хорошая ТК. Особенно отмечу операторов . Девушки вы лучшие.
March 26
Сотрудники незнают свою работу. Больне не буду пользоваться этой транспортой компанией