НТГАРХ0117508555 от 11.11.2024 г. был отправлен груз с Нижнего Тагила для меня в Архангельск, груз с доставкой до места назначения. 18.11 позвонила логист, оговорила дату 20.11 и время, удобное для клиента, т. е. меня, в 15 ч. или 15.30. Далее 20.11 звонит водитель в 12.05 и предлагает принять груз, отказала, так как не было возможности принять в это время. Далее позвонила в КИТ, уточняю доставку груза, ответ: «Ждите с 15.30, перезвонит логист», не перезвонил. Звоню снова, уточняю в 16 ч., заказ уже отменен, не привезут, ответ оператора: «Снова перезвонит логист», звоню через час, когда перезвонит логист, чтоб уточнить по заказу, оператор отвечает: «Ждите заказ до 20.30». Логист так и не позвонил. Я так и не поняла, отменен заказ или привезут, если вы говорите и у вас везде помечено с 15 ч. или 15.30, то зачем везете раньше, не уведомляя клиента, почему такое отношение к людям, ко времени, почему такой бардак и введение в заблуждение. Вы возите мною купленное оборудование просто так, теряя время, бензин и т. д. Я ставлю 1 звезду за неорганизованность и хаос, в который вы меня втянули. Оборудование так и не доставили. Пишу, так как считаю, что вам нужно пересмотреть доставку в вашей фирме и многое исправить.
Тарас Круглов
Level 5 Local Expert
November 7
Перешли на сотрудничество с ТК КИТ в прошлом году. Перевозим продукцию, для которой необходим определенный температурный режим. Нам могут предоставить такие машины в любой день, без выходных. Стоимость перевозок не такая высокая, как у других и на перевозках мы не переплачиваем. Компания не подводила, максимум, была задержка на день или на два, если отгрузка в дальние города.
Show business's response
Анна Баранова
Level 4 Local Expert
September 9
АРХРНД0116776382
Кит бесплатно отправил благотворительные посылки в Ростов. Единственная компания, у которой есть программа благотворительных перевозок для фондов. Благодарим всем коллективом!