Kit
101 review
November 20
НТГАРХ0117508555 от 11.11.2024 г. был отправлен груз с Нижнего Тагила для меня в Архангельск, груз с доставкой до места назначения. 18.11 позвонила логист, оговорила дату 20.11 и время, удобное для клиента, т. е. меня, в 15 ч. или 15.30. Далее 20.11 звонит водитель в 12.05 и предлагает принять груз, отказала, так как не было возможности принять в это время. Далее позвонила в КИТ, уточняю доставку груза, ответ: «Ждите с 15.30, перезвонит логист», не перезвонил. Звоню снова, уточняю в 16 ч., заказ уже отменен, не привезут, ответ оператора: «Снова перезвонит логист», звоню через час, когда перезвонит логист, чтоб уточнить по заказу, оператор отвечает: «Ждите заказ до 20.30». Логист так и не позвонил. Я так и не поняла, отменен заказ или привезут, если вы говорите и у вас везде помечено с 15 ч. или 15.30, то зачем везете раньше, не уведомляя клиента, почему такое отношение к людям, ко времени, почему такой бардак и введение в заблуждение. Вы возите мною купленное оборудование просто так, теряя время, бензин и т. д. Я ставлю 1 звезду за неорганизованность и хаос, в который вы меня втянули. Оборудование так и не доставили. Пишу, так как считаю, что вам нужно пересмотреть доставку в вашей фирме и многое исправить.
November 7
Перешли на сотрудничество с ТК КИТ в прошлом году. Перевозим продукцию, для которой необходим определенный температурный режим. Нам могут предоставить такие машины в любой день, без выходных. Стоимость перевозок не такая высокая, как у других и на перевозках мы не переплачиваем. Компания не подводила, максимум, была задержка на день или на два, если отгрузка в дальние города.
September 9
АРХРНД0116776382
Кит бесплатно отправил благотворительные посылки в Ростов. Единственная компания, у которой есть программа благотворительных перевозок для фондов. Благодарим всем коллективом!
1
November 1
Впервые заказал получение груза и его перевозку через эту компанию. По их калькулятору указал точные габариты и массу груза, место забора и доставки. Их калькулятор рассчитал сумму 30 тысяч рублей, проверил дважды. Подал заявку, счет прилетел на 46 тысяч рублей, на горячей линии мутно объясняют, что я неправильно указал свои данные. Уперлись сильно. Жуткое отношение к клиентам. Впервые с таким сталкиваюсь. Более туда ни ногой. Смахивает на мошенничество.
September 26
Получал груз 4 сентября 2024г. Работой тк доволен. Отдельное спасибо менеджеру по оформлению выдачи груза. Но тк есть еще над чем работать. Так например, в терминале выдачи необходимо установить пологий спуск для грузов. Мой груз доставили быстро, без повреждений упаковки. Работа тк ОТЛИЧНО.
1
1
September 4
Не знаю почему столько не положительных отзывов , все отлично , заказывал первый раз через ТК кит , быстро , товар не поврежден , все вежливо .Воспользовался второй раз , все так же без вопросов
1
November 4
Удобный сервис по доставке посылок. Заказывал велик сыну, продавец отправил через тк Кит. Посылка отслеживалась на сайте, а при поступлении на склад пришло сообщение. Получение прошло быстро, понадобился только паспорт. Стоимость доставки нормальная, не дорого вышло
1
November 20
Меня интересовал офисный переезд. Тут я положился на опыт людей, которые уже пользовались услугами перевозки и мне порекомендовали ТК КИТ. Созвонился, оставил заявку, все сложилось по итогу, как и планировалось. Спасибо вашей компании за ответственность.
November 29
Я уже постоянный клиент ТК КИТ, для своего СТО заказываю много товара. Как раз и склад не так далеко находится и по расценкам адекватно все. Заметно, что стараются для своих клиентов. Если что, к сотрудничеству рекомендую.
1
October 7
МСКАРХ0117127663
Одна из лучших транспортных компаний! Всегда оперативно и в пользу клиента решают задачи. Помогают волонтёрам!!!
October 2
Хотите отправить тяжёлый груз? - обломитесь. Пандус высокий, погрузчик только в боксе, тельфер не в состоянии дотянуться. Ну или нежелание персонала слегка поработать руками и ГПМ. Отправить груз не удалось. Хамло в виде работяги поставило точку на этой конторе.
November 22
Доставляли товар из интернет-магазина. Всё вовремя, упаковка на уровне, покупка целая, без повреждений. За такие деньги супер! Очень доволен!
1
September 19
Спасибо огромное за бесплатную отправку благотворительного груза в Белгород. Все быстро и профессионально.
March 9
Груз пришел 22 февраля! Позвонил на горячую линию, убедительно сказали что работают с пн по пт , на следующий день поехал за грузом т.е 23 февраля, приезжаю дверь закрыта ни кого от слова совсем и висит бумажка что 23,24,25,26 они не работают ни в приложении ни где кроме этой двери информации о работе в праздничные дни нет!!! Великолепно думаю с одного конца в другой чтоб прочитать что они выходные, все бы так работали!!!! Не советую вообще!!!отношение ужасное к своей работе и еще! Как только вас известили о прибытии груза, бесплатное хранение 3 рабочих дня и по всей видимости не важно для них праздники или еще что!!! Одним словом ужастное отношение к своей работе!!! Не советую ТК!!!
1
December 9
МСКАРХ0117788092
Замечательная транспортная. Помогает волонтёрам. Быстро и качественно
November 26
Получил посылочку от мамы из Армении. Оплачивал сам, при получении, чем освободил её от лишних трат. Большое спасибо за своевременную доставку «привета» с Родины
1
November 20
Очень быстрая доставка. Привезли товар в два раза быстрее первоначально заявленного срока. Упаковка из сырого дерева дороговата, на мой взгляд.
January 13
В мире так много транспортных компаний. Вот кто угодно, но не кит. Груз ваш потеряется или застрянет и сроки увеличатся. Позвонить в отделение вы не сможете, только в колл-центр, там будете общаться с ботом и если будете очень настойчивы и вам повезёт то дозвониться до человека, только он он ничего внятного не расскажет. Они запишут ваше обращение и даже присвоят ему номер, только дальше ничего с ним не сделают, не перезвонят, не напишут. они даже не знают режим работы своих терминалов. Ну как своих, это франшиза, и терминал работает как ему захочется
2
October 12
Далеко от города ни одного обозначения где надо свернуть , и дороговато за одно место 1960 руб все остальное нормально .
July 21, 2023
Почитал я отзывы и не много расстроился,думаю ладно может мне повезет,и груз привезут вовремя и целым.Ну что ж,груз привезли вовремя,что меня порадовало и все сомнения пропали сразу.Но так как у этой компании не удобный график,а это до 19:00 рабочий день,я решил пораньше уехать с работы,что бы на дорогу скомпенсировать время,приехал около шести часов.Захожу и мне в лоб,мы не работаем,не работает программа и мы не можем выдать вам груз,сказать что я расстроился ни чего не сказать,мои эмоции меня выдали,и начал требовать выдать хоть через одно место,потому что что снова ехать к ним у меня нет возможности,минут 20 мы общались с менеджером или кто он там,мы пришли к единому мнению,выдать груз через расписку,на что я вздохнул с облегчением.Ладно думаю хоть так чем ни как.Итог какой,получив груз я уехал,осадок от такого остался,и через некоторое время программа заработала.Оплату произвёл человеку который мне помог в этом,большое ему спасибо.Думаю я первый и последний раз обращаюсь в эту контору,потому что нервы мои дороже.
3
December 5
Огромное спасибо за помощь с доставкой гуманитарного груза для жителей Донбасса АРХРНД0117167442.
June 3
подьездные пути удобные, менеджеры работают замечательно, очень клиентоориентиррваны.
склад работает быстро
June 14
просто нереально ОГРОМНЫЕ сроки доставки!!! не советую никому, из Костромы до Архангельска груз едет уже 8 дней, при этом его сдали 10 дней назад, а сегодня сказали что нужно еще подождать 3-5 дней !!! как это возможно??!!!!
September 27, 2023
Это жесть. Пришла посылка, позвонил ИИ, как же достали эти ИИ. -Вы будете заказывать доставку ? Да, буду. Ждите, логисты с вами свяжутся. В течении 2 дней ни кто не звонил, при том что через 3 дня платное хранение начинается. Кое как дозвонился до оператора, при том что это была женщина, которая вообще скорее всего не хотела отвечать, она хотела спать...и опять , ваша заявка принята. Ждите звонка логистов.....Это жесть. Ни кому не советую данную ТК.
3
June 28, 2023
Пользовался услугами данной ТК впервые. Получал мотоцикл. На выдаче парниша выкатил на рохле мой ящик на боку (на фото видно значки). Принимали так или уже в процессе уронили на бок - неизвестно. Претензию писать не стал, жалко нервов и времени. Пострадал немного пластик. Тут вопросы могут быть и к отправителю. Отдельное всё-таки спасибо мужчине сотруднику склада, который в некоторой степени помог проверить содержимое ящика и поделился упаковочным материалом. Желаю данной ТК и конкретно этому терминалу развития. Обращайте внимание на отзывы в интернете и прочую обратную связь и принимайте соответствующие меры. И всё у вас получится
March 26
Остерегайтесь связываться! Хуже ничего не встречал. Два дня убил ожидая обещанной доставки до подъезда которой так и не случилось. Дозвониться, достучаться к ним невозможно... Зря оплатил доставку заранее...
3
August 14, 2023
Для начала даже не не уведомили что груз принят к отправке. Сама пыталась узнать где мой груз. Номер накладной видимо используют не единожды ( показывает предыдущую отправку). Мою посылку даже не определяет( и направления моего нет). Позвонила на горячую линию. Там вообще сказали что мне звонили а я не ответила, хотя сижу на телефоне и названиваю им. Входящих чужих нету. Становится страшно.
September 11
Самая безответственная компания. Сотрудники некомпетентны. Постоянно нарушение сроков доставки.
December 7
Привезли ванну с трещиной, на офиц претензию не ответили, вернул товар продавцу за свой счет
April 4
Ужасная транспортная! Груз стоит в Архангельске 18 дней!! Это что за новости!!! Людям срываете всю работу!!! Первый раз сталкиваюсь с такой безответственностью!
1
April 21, 2023
Архангельское отделение это ужас. Груз поступил 5 апреля, должны были доставить 15 апреля, сегодня уже 21 апреля, а груз даже не отправляли. Дозвонится в офис в Архангельске не возможно, третий день никто трубку там не берет. На горячей линии открестились от себя, сказали дозванивайтесь в Архангельск сами, в головном офисе что не властны над своим филиалом? Сто раз подумайте прежде чем отправлять через эту контору. Никакого уважения к клиентам, и ответственности перед заказчиками, как и совести у ТК кит нет.
6
May 27, 2023
Это нечто. Сотрудники офиса не компетентны катастрофически. Работать не хотят, регламенты компании не знают, пугают тем что груз испортят, отказываются принимать груз к перевозке, если не согласен на их правила. Работал с КИТ в разных городах, но с такой жестью офиса и сотрудников на складе столкнулся впервые.
Поймал себя на мысли, что сотрудники склада украли часть вещей🤯🤯🤯
4
May 22, 2023
Ужасно, невозможно дозвониться! 30 минут слушал музыку, а потом звонок сбросился. Груз отправили 27.04.2023 из Перми в Северодвинск, сегодня 22.05.2023 он всё еще в пути. Как оператор в Перми сообщил с 05.05.2023 груз числится в Архангельске. На самом деле не первая такая ситуация, но всё также никакой оперативности в решении таких вопросов!
2
November 23, 2022
Архангельское отделение. Это история одного заказа. 3 раза переносилась доставка, "типо" не могли не дозвониться и я сам ее откладывал. Когда узнал трек номер в 11 часов. проверил, а ее занесли 12:07 - будущем временем, что она на складе.Один раз не сообщили за ранее о доставке (к примеру у других ТК: завтра будет доставка с 13-16), а не через 30 минут готов привести вам). Потом оповестили продавца, что доставили, "невидимый" груз.
Потом говорят, что я звонил и отказался о доставке, что хочу сам забрать его. Могут назвать тебя по другому имени, когда наконец то заранее позвонили, о доставке.
1
1
January 25
Всё пришло быстро и в целости. Пришло уведомление, +позвонили оповестить, что груз прибыл. Приехали оплатили и забрали. Без проблем👍
November 16
быстро, рационально, удобно
April 27, 2022
По работе пришлось столкнуться с ТК Кит, рекомендую никогда не обращаться в данную компанию.
1. Когда пришло сообщение о прибытии груза в Вайбер, где не было даже телефона для обратной связи, я нашла телефон в интернете, по которому попыталась узнать об условиях получения, но "провисев"10минут, ответа оператора так и не дождалась.
2. Не удобное расположение 20км. Поехала с печатью организации получать товар. Как обычно в других ТК. Понадобилась доверенность.
2. Вместо пакета документов за перевозку был выдан обрывок, кассовый чек не был выбит.
4. Получили товар. Оформлен палетный борт. Верхняя коробка в скотче ТК. В коробке оказался побитый товар.
5. В офисе г. Архангельска, на следующей день на просьбу оформить претензию был получен отказ, и порекомендовано написать претензию на электронную почту компании.
Надеюсь что моя претензия дойдёт, но судя по комплексному подходу компании к выполнению своих задач от операторов до грузчиков и менеджеров, ничего положительного ждать не приходится.
1
January 28
Хорошая транспортная компания! Всегда помогут с отправкой в отдалённые районы
October 22
Цены не в себе, шло как будто пешком несли
November 11, 2022
Понравилось отношение к заказчикам. Созвонились несколько раз после прибытия груза-уточнили о доставке, цена по России лояльная. Доставка по городу дорогая. А так молодцы. Быстро, груз без повреждения.
2
January 18, 2022
Отвратительная транспортная компания , Груз отправлен 21.12.2021 г. Из г. Иваново, звоню постоянно , ездила на местное отделение в Архангельск, но кроме разговора с чат ботами, никакой другой информации, кроме 21.12 принят в Иваново, доставка планируется на 28.12.21, груз из Иваново забрали 06.01.22, срок доставки 7 дней, груз до сих пор отмечен в Москве, сегодня 18.01.22, добиться ничего нельзя. 14.01.22 я написала претензию, похоже надо идти в транспортную прокуратуру и Роспотребнадзор , безответственное мошенничество , так даже в 2000 году не было. Это не сервис, а хамство! Поставка постельного белья для гостиницы, мы с поставщиком выполнили по отношению друг с другом все сроки оплаты и поставки, жаль что до этой транспортной компании! Кто готов присоединиться подать жалобу, пишите в личные сообщения tverdova.larisa@yandex.ru
2
January 24, 2022
Здравствуйте!
До того момента как я столкнулся с получением груза в транспортной компании КИТ-КаШАЛОТ-GTD и ещё чёрти что, считал эту компанию крепким середняком рынка. Ошибался,признаю. Цензурных слов о работе персонажей"как бы срок отбыть" у меня нет.
😭×××Инструкция по эксплуатации×××😱
Дозвонится не пробуйте с лоГистом-специалистом он 99% будет занят.Автоинформатор вам в помощь по приобретению седых волос и "нервов".А если вдруг вам будет нужна доставка и этот "автоинтелект" всё "понял и сказал о-кей,то работники будут обрабатывать заявку долго,три дня МОЖЕТ оказаться мало.
А когда вам надоедят все эти выкрутасы,срок бесплатного хранения будет заканчиваться и вы приедете в офис компании чуть на взводе,вежливый сотрудник с пустотой в глазах будет лепетать что очень ,ОЧЕНь большой поток грузов и ну ничего не успевают обрабатывать,совсем,поэтому трубку снять не могут, и зарегистрировать заявку, в компьютере по 10+ минут информацию ищут,и в туалет извиняюсь под себя ходят..
Последнее конечно афоризм ,но со смыслом🙄
Хотите делать себе нервы,вам сюда.)))
Арх-ск Талажское ш.45
P.S. Отправка из Ярославской обл. 27.12.21г., прибытие в Арх-ск 21.01.22г.
8
February 14
С этой компанией ВСЕГДА проблемы!
Прождала доставку целый день, даже не отзвонились!
April 19, 2023
Груз поступил 14 извещение не поступало, с грузом следовали сопроводительные документы (деньги за них включены в счёт и оплачены) но их не выдали.....
1
March 27, 2023
Доставка была назначена на 25, сейчас 27, груз где-то в Москве завис, возможно к 31 приедет как сказали, такого не было, ранее, такие сроки это нереально много, не советую ТК
1
January 5, 2023
На сайте указано, что работает в праздничные дни. Приехал, находятся не близко, можно сказать, что на краю города. Офис встретил закрытыми дверями - в праздники не работают!
May 15, 2023
Впервые столкнулся с тр компанией, выпал Кит. Нареканий нет, доставка в срок, обслуживание быстрое. Отзывы не читал до обращения.
1
January 14, 2022
Это просто трэш…. Больше нет слов! Заявляют сроки доставки одни, в реальности в три -четыре раза дольше. Не советую пользоваться услугами. Незнаю откуда берутся хорошие отзывы. Груз завис в Москве , в офисе никто ничего незнает, самим забрать в Москве не дают, по телефонам не дозвониться , информации нет и в офисе Архангельска не дают!!! Отправили претензию, ждём результат… прошёл месяц, а груза нет. Самая УЖАСНАЯ компания!!!! Обходите стороной! Тут даже одну звезду не охото ставить. Минус сто звёзд
November 29, 2021
Давно работаю с этой транспортной компанией, компания «испортилась», начались задержки с доставкой, груз из г. Воронежа отправленный 17.11.21, срок доставки был 23.11, на 29.11 груз не доставлен и все еще в г. Москве, жесть…….. До этого другой груз разбили на 2 части, вторая часть также пришла с задержкой. С такой «работой этой ТК» буду вынужден перевести отправки в другие ТК.
1
April 1, 2023
Не помогли погрузить в машину закаказ.Помогал приезжий за товаром.Но доставли быстро из Казани.
1