Первый раз воспользовались данной транспортной компанией и, наверное, в последний. Заказали вещи от Томска до Набережных Челнов, с самого начала начались косяки: потеряли на складе, сломалась машина(ну бывает). Взяла другая машина на доставку, (до этого обозначили доставку 28 ноября, ждем). Ждали, ждали, не дождались. Перенесли на 3 декабря. Ну, думали, нормально, ждем. Ждем, ждем. 30 ноября звонят: пришло. Поехали, а пришло, но не наше. Отдел качества мямлил, толком сказать ничего не мог, логисты в рот тряпочки засунули и молчат, отдел безопасности тоже отмолчатся. Не зря оставили номер на коробке, нам позвонил человек, получивший наш товар. Доставкой занимается уже он. А наши вещи нашлись во Владимире. Неожиданно, неприятно, компенсации никакой не было. Задержка на скалде и отсылка раших вещей во Владимир- с таким еще не сталкивались.
1
Show business's response
ООО ТК "ХарактероФФ" Х.
Level 5 Local Expert
September 11
Не рекомендую абсолютно. Крайне непорядочная компания. Привезли наш груз-половина была залита маслом-а это были респираторы, испорченный груз мы не забрали, оставили на ТК. Убыток составил 21559,20-написали претензию, месяц разбирались, и ответили, что вернут только 14548, за треть груза, невзирая на то, что товар был разный по цене и лежал у них на складе, через 2 недели выплатили. Спорить и доказывать что-то-бесполезно. Все документы и переписку могу предоставить.
1
1
Show business's response
Юра Малафеев
Level 5 Local Expert
August 29
Номер претензии 20000073544. Повредили товар, отказались компенсировать оплаченную страховку. Сроки поставки вместо 3-4 дней - неделя, полторы. Цены не всегда ниже конкурентов. Просто перестали с ними работать.